Double Down or Hunker Down – wybory marketingowe podczas COVID-19
Opublikowany: 2020-03-21Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2021 r.
OBECNIE DZIAŁAMY – Zaktualizowano 25 lipca 2022 r.
Ponieważ początek globalnej pandemii koronawirusa nadal dotyka nas wszystkich, my w tym! Firma chce poświęcić chwilę, aby poinformować Cię o krokach, które podejmujemy, aby bezpiecznie i nieprzerwanie służyć Twoim potrzebom w zakresie marketingu cyfrowego White Label.
Obecnie bardzo dokładnie monitorujemy sytuację związaną z COVID-19. To! Zespół firmy stosuje się do ścisłych wytycznych określonych przez CDC, aby skutecznie utrzymywać nasze wysokie standardy usług.
Będziemy nadal działać jak zwykle i wdrożyliśmy zwiększoną komunikację między naszym zespołem i klientami, aby utrzymywać ciągłe aktualizacje i dzielić się wiarygodnymi informacjami. W prawie wszystkich sytuacjach nasz zespół działa zdalnie z naszych biur, wykorzystując technologię, aby zachować pełną sprawność działania.
Oczekuje się, że konsultacje i telekonferencje z klientami będą kontynuowane normalnie do odwołania, a wszelkie zmiany w tych procesach zostaną szybko przekazane.
Wszyscy przeżywamy te same trudne i niepewne czasy, ale możemy być również pewni, że przejdziemy przez to dzięki współpracy, cierpliwości i minimalnym przerwom w działalności.
Dziękuję za lojalność, zrozumienie i zaufanie do tego! Firma
Wybór, którego dokonasz, może podnieść Twój biznes lub go zabić
To z pewnością straszne czasy gospodarcze. COVID-19 z pewnością spowoduje osłabienie światowej gospodarki, nie mówiąc już o amerykańskiej. Ale jak się teraz zachowujesz, wybory, które podejmujesz w związku z reakcją na to, wpłyną na twoją przyszłość lub ją złamią. Co to będzie?
Czy przygotowujesz się do ograniczenia budżetu reklamowego? Przykucnąć i przejechać to? Jest to opcja, ale być może powinieneś przyjrzeć się temu, co zrobiła jedna firma w prawdopodobnie NAJGORSZYM krachu finansowym w historii Stanów Zjednoczonych: Wielki Kryzys.
Procter i Gamble
Wielki Kryzys był wyjątkowo trudny dla większości firm produkujących produkty konsumenckie, ale Procter and Gamble wyszedł z całego załamania o wiele silniejszy niż w 1929 roku. Jak gigant mydlany pokonał Wielki Kryzys? Sytuacja na początku była trudna, kiedy większość ich głównych klientów spożywczych zaczęła ograniczać zamówienia, a powstałe w ten sposób zapasy P&G nagromadziły się. Kierownictwo P&G ustaliło, że nawet w depresji ludzie nadal będą potrzebować mydła, dlaczego nie mieliby kupować go od Procter and Gamble?
Dlatego zamiast ograniczać wysiłki reklamowe w celu obniżenia kosztów (jak wielu konkurentów), firma aktywnie rozwijała nowe kanały marketingowe, które w tym czasie obejmowały rosnące wówczas komercyjne audycje radiowe. Udało mu się utrzymać i zwiększyć sprzedaż, podczas gdy inne firmy upadały. Jedna z tych kampanii polegała na zostaniu głównym sponsorem seriali dziennych skierowanych do gospodyń domowych, na podstawowym rynku firmy.
Tworzenie możliwości marketingowych
P&G była jedną z pierwszych firm, które w latach 30. XX wieku sponsorowały w radiu seriale emitowane w ciągu dnia, aby reklamować swoje produkty gospodyniom domowym. Programy były powiązane ze sponsorami, takimi jak mydła Oxydol, Duz i Ivory firmy P&G i zostały nazwane „operami mydlanymi”.
W 1933 roku P&G zadebiutowało w swoim pierwszym serialu Oxydol's Own Ma Perkins , a gospodynie domowe w całym kraju szybko zakochały się w codziennych opowieściach. Program odniósł tak wielki sukces, że firma P&G zaczęła aktywnie tworzyć podobne codzienne seriale, aby wzmocnić swoje inne marki, a do 1939 r. firma wyprodukowała 21 takich tak zwanych „oper mydlanych”.
P&G sponsorowało wiele innych audycji radiowych, w tym Perry Mason , The Red Skelton Show , Truth or Consequences , The Road of Life , Dreft Star Playhouse i Against the Storm , jedyne słuchowisko radiowe, które zdobyło nagrodę Peabody Award.
Ich najbardziej udaną produkcją była The Guiding Light , opera mydlana stworzona przez Irnę Phillips w 1937 roku i sponsorowana przez P&G White Naphtha Soap. Serial przeszedł do telewizji w 1952 roku i był emitowany również w radiu do 1956 roku.
To, co zaczęło się jako mała rodzinna firma produkująca świece i mydła, rozwinęło się dzięki innowacjom, kreatywnemu marketingowi i partnerstwu, aby stać się największą firmą zajmującą się dobrami konsumpcyjnymi na świecie.
Roczny raport Procter and Gamble za rok 2019, wykazujący sprzedaż netto 67,7 mld USD
Dlaczego na dzisiejszym rynku powinieneś robić to samo, co wtedy robiła P&G
Podzielimy dla Ciebie najważniejsze powody, dla których powinieneś podwoić – może nawet trzykrotnie lub czterokrotnie – na swoich działaniach marketingowych w tej chwili, na czym powinieneś skoncentrować swój wysiłek (Spoiler Alert; It's Digital) i jak możesz nawet rozważ zapłacenie za to. Omówimy ryzyko kontra nagroda i damy ci kilka praktycznych przedmiotów, od których powinieneś zacząć już teraz.
Rynek cyfrowy właśnie stał się znacznie większy
To nie jest możliwe! Nie ma dziś więcej ludzi niż wczoraj; jak to możliwe, że mogło urosnąć?
Prosty. Wobec setek tysięcy osób zwolnionych z pracy lub pracy zdalnej i zamykania tak wielu możliwości rozrywki na żywo, liczba godzin, które ludzie spędzają w Internecie, już rośnie. Nie mogą chodzić do barów i nie mogą gromadzić się w dużych grupach. W nadchodzących tygodniach nastąpi to lawinowo. Jeśli chcesz mieć gałki oczne, digital to miejsce, w którym możesz być teraz. Ludzie utknęli w domu i możesz do nich dotrzeć lepiej niż kiedykolwiek.
Mniejsza konkurencja = niższe koszty marketingu
Gwarantujemy, że wielu Twoich konkurentów prawdopodobnie zaprzestanie marketingu ze strachu i niepewności. Rozważasz to samo, prawda? Jednak będzie to świetny czas, aby uzyskać tańszy płatny ruch, zyskać na SEO, podczas gdy inni wstrzymują i wstrzymują swoje kampanie. To prosta ekonomia. Prawo podaży i popytu mówi: kiedy popyt spada, a podaż pozostaje bez zmian, ceny naturalnie spadają. W reklamie internetowej oznacza to niższy koszt za kliknięcie i niższy CPM (koszt za 1000 wyświetleń reklamy). Ekspozycja Twojej marki nigdy nie będzie tańsza niż w tym czasie.
Może to być nawet Twoja jedyna okazja, aby przeskoczyć konkurencję. Kiedy jeszcze w historii Twojej firmy konkurencja właśnie się zatrzymała? Kampanie SEO wymagają generowania treści i poszukiwania wartościowych zasobów linkowania. Gdy twoi konkurenci siedzą w kącie, będziesz mógł zyskać na ich pozycji.
To rozsądna rada, aby kupować akcje, gdy ich ceny są najniższe. Kupuj towary, gdy są w sprzedaży. Wtedy sensowne jest kupowanie ekspozycji, gdy koszt ekspozycji marki jest niższy. Czy uważasz, że miejsca reklamowe w mediach cyfrowych będą puste? Nie, po prostu będą kosztować mniej.
Głos Twojej marki będzie głośniejszy i wyraźniejszy
Wyróżnisz się sam. Gdy konkurenci będą ograniczać, wstrzymywać lub wstrzymywać swoje kampanie, zostaniesz sam lub przynajmniej będziesz miał okazję się wyróżnić . Podczas gdy konkurencja kuli się ze strachu, to ona przekaże twoją wiadomość.
Ile razy w Twojej firmie konkurenci po prostu przestali mówić? Twoja wiadomość będzie wyraźniejsza bez obecności konkurencji i będziesz miał okazję, być może jedyną, do zwrócenia się do swoich klientów i potencjalnych klientów bez szumu konkurencyjnych wiadomości. Jeśli nie zostanie całkowicie wyciszony, wiadomości konkurencji z pewnością zostaną zmniejszone.
Tak naprawdę masz tylko dwie możliwości.
- Jeśli Twoi konkurenci zaprzestaną działań marketingowych, możesz zrezygnować z okazji do wyróżnienia się lub
- Jeśli Twoi konkurenci nie przestaną wysyłać wiadomości, możesz zamilknąć i pozwolić im mówić samemu.
Jeśli w tej chwili masz zamiar się czegoś bać, powinieneś poważnie rozważyć, czy to twoje przesłanie jest uciszane, podczas gdy konkurencja nadal nie słabnie. Jeszcze gorsza jest możliwość, że potencjalni klienci uważają, że w tym czasie Twoja firma w jakiś sposób wyblakła lub upadła. Musisz mówić głośno i wyraźnie o swojej marce. Pamiętajcie, Procter and Gamble poszerzyli swój głos, podczas gdy ich konkurenci się skurczyli. W tym czasie musisz oprzeć się pokusie zapadnięcia w ciemność.
Tworzenie stłumionego popytu na „nieistotne” towary i usługi
Ta sytuacja kwarantanny nie będzie trwać wiecznie. Kiedy to się skończy, konsumenci będą gotowi do zakupu i będą mieli silne pragnienie zakupu, które było kultywowane przez twoje wysiłki, gdy tkwili w domu. W przypadku firm z „nieistotnymi” towarami i usługami czas ten należy wykorzystać na ekspansję marki i większą rozpoznawalność marki. W dalszej części tego artykułu omówimy rodzaje przekazu, na których Twoja marka powinna się skupić w tym czasie. Niezależnie od tego, musisz skupić się na zbudowaniu solidnej bazy MQL (Kwalifikowanych Leadów Marketingowych) z tej niemal zniewalającej grupy odbiorców. Kiedy masowe kwarantanny się unoszą, musisz być w stanie szybko przekuć szanse MQL na sprzedaż.
Wiele firm doświadczy bardzo nietypowych przerw w przepływie pracy. Trudno jest dokładnie przewidzieć, co się stanie po tym, jak wszyscy wyjdziemy z kwarantanny. Niemniej jednak Twoja firma będzie chciała szybko się odbić, co oznacza utrzymywanie lejka sprzedażowego nie tylko pełnego podczas „pauzy”, ale także przepełnienia , aby nadrobić stracony czas. Nie chcesz wychodzić z tego czasu i musisz „odbudować”, zamiast tego chcesz z tego wyjść i się rozwijać!
Zmiana przeznaczenia istniejących zasobów
Skoncentruj niewykorzystany personel na projektach marketingowych. Twoi pracownicy mogą mieć czas. Teraz nadszedł czas, aby dokończyć ten artykuł lub mem, który utknął z tyłu głowy, aby w końcu stać się wirusowym. Pracownicy biurowi, którzy mogą być bezczynni lub niedopracowani, mogą teraz skoncentrować się na pomocy w tworzeniu treści. Znasz tego utalentowanego komunikatora, który ma teraz trochę wolnego czasu? Zaangażuj go do pracy nad pisaniem treści dla Twojej witryny.
Zaangażuj pracowników i zmień ich przeznaczenie, aby:
- Popraw swoje doświadczenie użytkownika (UX)
- Popraw lub odśwież nieaktualną treść
- Przepisz materiały marketingowe, aby były aktualne
- Rozwiń opisy produktów w środowiskach eCommerce
- Prowadź organiczne kampanie informacyjne skierowane do klientów, aby zwiększyć liczbę recenzji
Co więcej, pracownicy mogą być w stanie pomóc w organicznym przekazie na platformach mediów społecznościowych, angażując potencjalnych nowych klientów w nieoczekiwane miejsca. Skoncentruj się na grupach na Facebooku lub kampaniach typu outreach na LinkedIn.
Wykorzystaj czas na zbudowanie strony docelowej, którą chciałeś, ale nie udało Ci się uzyskać zgody wszystkich interesariuszy, a następnie uruchom ją i uruchom. Powinieneś wykorzystać czas, który niektórzy pracownicy mogą mieć na zbudowanie rzeczy, których budowę odkładałeś z powodu biznesu. Skoncentruj swoją energię na wysiłkach, które przyciągają więcej klientów lub potencjalnych klientów.
Przygotuj się na przejęcia, ekspansję i rozwój zasobów ludzkich
Dzięki realizacji działań marketingowych Twoi konkurenci znikną, cierpią lub „ponownie się uruchomią”. Pojawią się możliwości przejęcia konkurencji, a Ty musisz być odpowiednio przygotowany do działania.
Floyd Odlum był amerykańskim prawnikiem i przemysłowcem. Został opisany jako „prawdopodobnie jedyny człowiek w Stanach Zjednoczonych, który dorobił się wielkiej fortuny na kryzysie”.
Latem 1929 r. Odlum był jednym z niewielu potentatów przemysłowych, którzy wierzyli, że boom na Wall Street nie może trwać dłużej, i sprzedał połowę swoich udziałów. Miał gotówkę i krótkoterminowe banknoty, gdy giełda się załamała. W ciągu następnych kilku lat jego firma, Atlas Utilities, wykupiła akcje mniej szczęśliwych firm inwestycyjnych po cenach obniżonych przez kryzys, a następnie zaczęła konsolidować lub wymieniać swoje aktywa, aby uzyskać więcej gotówki. Model ten był tak skuteczny, że uczynił Odluma jednym z dziesięciu najbogatszych ludzi w tym kraju.
Co więcej, mogą pojawić się możliwości pionowej integracji Twojego łańcucha dostaw – pozyskiwanie dostawców lub sprzedawców Twoich towarów. Musisz patrzeć na obecną sytuację nie jako zagrożenie, ale raczej jako szansę. Musisz być przygotowany na ekspansję.
Od kilku lat nasza gospodarka się umacnia i w związku z tym bezrobocie było na najniższym poziomie, gdy wybuchła epidemia koronawirusa (COVID-19) w USA. To się wkrótce zmieni. Firmy, które upadają i borykają się z trudnościami, bez wątpienia stracą wysokiej jakości pracowników. Prognozy bezrobocia z powodu kwarantanny i dystansu społecznego mogą wynieść nawet 20%. Pracownicy tych byłych konkurentów z pewnością mogą pomóc w utrzymaniu rozwoju w świecie po kwarantannie. Przygotuj się, aby poszerzyć swój personel lub zastąpić słabszych. Wiele osób nabyło umiejętności pracy zdalnej, teraz może nadszedł czas, aby rozszerzyć swoją organizację geograficznie. Przygotuj swoje procesy HR już teraz; nie wysilaj się później, aby skorzystać z tej eksplozji utalentowanych zasobów ludzkich.
Przesyłanie wiadomości ukierunkowane na mieszankę emocji i logiki podczas tego kryzysu
Pamiętaj, że naszym celem w tym czasie jest stworzenie stłumionego popytu na nieistotne towary i usługi oraz zwiększenie rozpoznawalności Twojej marki. Zostanie to osiągnięte poprzez stworzenie emocjonalnego połączenia. Twoim celem jest nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami, zachęcenie ich do wejścia na lejek marketingowy, a następnie szybkie przekształcenie ich w kupujących po złagodzeniu sytuacji w kwarantannie.
Ludzie kupują w oparciu o dość wyrównaną mieszankę emocjonalnego impulsu i logicznego rozumowania. W związku z tym ważne jest, aby pomóc odbiorcom zobaczyć obie strony Twojej marki. Połączenia emocjonalne są nawiązywane z ludźmi, a nie z przedmiotami. Musisz stworzyć przekaz marketingowy, który będzie szedł między nimi.
Według magazynu Entrepreneur branding to „Praktyka marketingowa polegająca na tworzeniu nazwy, symbolu lub wzoru, który identyfikuje i odróżnia produkt od innych produktów”. Marketing emocjonalny to tworzenie emocjonalnego połączenia z jedną marką, które identyfikuje i odróżnia tę markę od innych marek.
Badania pokazują , że ludzie przy podejmowaniu decyzji polegają na emocjach, a nie na informacjach. Emocjonalne reakcje na marketing silniej wpływają na zamiary i decyzje danej osoby o zakupie bardziej niż racjonalna treść kampanii reklamowej lub materiałów marketingowych.
Spośród 1400 udanych kampanii marketingowych te o treści czysto emocjonalnej radziły sobie około dwa razy lepiej (31% vs 16%), niż te o treści wyłącznie racjonalnej/logicznej.
Teraz, gdy wiesz już więcej o podstawach marketingu emocjonalnego, porozmawiajmy o jego związku z przekazem. Większość ludzi uważa, że dokonywane przez nich wybory są racjonalne i dobrze przemyślane. Jednak nasze emocje są głównym motorem naszych wyborów i decyzji konsumenckich. Istnieją dwa rodzaje emocji, które wpływają na nasze decyzje.
Natychmiastowe emocje
Emocje, które odczuwamy podejmując decyzję, są emocjami natychmiastowymi. Nasze ciało i twarz dodają automatycznej reakcji (takiej jak uśmiech, zmarszczenie brwi lub zachwyt). Emocje natychmiastowe są częściej silniejsze i mogą mieć większy wpływ na decyzję.
Przewidywane emocje
Przewidywane emocje nie są doświadczane bezpośrednio, są to raczej przewidywane oczekiwania co do tego, jak ktoś będzie się czuł po podjęciu decyzji. Przewidywane emocje mogą prowadzić do większego zaangażowania klientów i zwiększonej reakcji na kampanie.
W sprzedaży nakierowane są na emocje natychmiastowe, podczas gdy w marketingu najbardziej cenione są emocje oczekiwane.
W tym środowisku musimy tworzyć komunikaty, które obejmują zarówno aspekty natychmiastowych, jak i przewidywanych emocji, ale nieco skłaniają się ku emocjom przewidywanym. Ludzie są istotami emocjonalnymi, w których strach i niepewność są teraz potężnymi siłami w ich życiu. Bycie głosem zachęty, przewidywanie powrotu do normalności i rozwoju w pewnym momencie w przyszłości, bycie źródłem nadziei, spokoju i stabilności może sprawić, że ludzie zainwestują emocjonalnie w twoją markę. Możesz zmienić potencjalnych klientów w klientów, a klientów w fanów, jeśli poradzisz sobie z tym czasem znakomicie.
Jednoczące przesłanie, które nas łączy (i uświadamia im, że ty też w tym jesteś)
Musisz zmienić wiadomość. Podczas II wojny światowej firmy zmieniły swój przekaz. Po 11 września firmy zmieniły swój przekaz. W tamtych czasach i teraz w tym czasie przesłania patriotyzmu, jedności i siły będą miały moc i powinny być intensywnie wykorzystywane w waszych przekazach. To kolejny raz, kiedy łączy nas wszystkich wspólne doświadczenie. Twoi klienci, Twoi potencjalni klienci, Twoi pracownicy, Twoja firma, Twoja społeczność i cały świat są w tym razem.
Co robisz, aby zapewnić bezpieczeństwo swoim pracownikom i klientom? Twoja wiadomość z zeszłego miesiąca jest prawdopodobnie nieaktualna i nieistotna dla dzisiejszych ludzi. Twoje nowe wiadomości o tym, jak razem przez to przejdziemy i jak dbasz o dobre samopoczucie swoich pracowników i klientów, będą bardziej skuteczne niż wiadomości z zeszłego miesiąca. Twoje obecne kampanie muszą zostać odłożone na bok (do przyszłej reaktywacji), a nowe kampanie oparte na tworzeniu przewidywanych emocji, które budują emocjonalny związek z Twoją marką, muszą być teraz opracowywane i doskonalone z czasem.
Ryzyko kontra nagroda
Akcja | Ryzyko | Nagroda |
· Zatrzymaj / Wstrzymaj marketing | · Utrać ekspozycję rynkową · Nie wykorzystaj okazji do osiągnięcia niskich kosztów na rynku · Milcz, podczas gdy konkurenci nie są · Potencjalnie potencjalni klienci uważają, że wypadłeś z biznesu · Musi „odbudować”, gdy sytuacja się skończy · Wypaść z biznesu | · Zachowaj gotówkę |
· Ograniczaj marketing | · Utrata ekspozycji rynkowej · Nie wykorzystaj okazji do osiągnięcia niskich kosztów na rynku · Bądź cichszy, gdy konkurenci nie są · Być zdominowanym przez konkurentów, którzy kontynuują · Musi „odbudować”, gdy sytuacja się skończy · Wypaść z biznesu | · Zachowaj gotówkę |
· Nie zmieniaj marketingu | · Nie przechowuj gotówki · Wypaść z biznesu | · Utrzymanie ekspozycji rynkowej · Wykorzystaj szansę na niższy koszt zasięgu rynkowego · Mieć głos, gdy konkurencja jest zmniejszona · Budowanie zwiększonego popytu · „Odbuduj” szybciej |
· Rozwiń Marketing | · Nie przechowuj gotówki · Wypaść z biznesu | · Zyskaj ekspozycję rynkową · Zdominowanie niskokosztowego zasięgu rynkowego · Bądź głośniejszy niż konkurenci · Budowanie zwiększonego popytu · Dominuj konkurentów · Pozyskiwanie konkurentów · ROZWIJAJ BIZNES |
Wszystkie cztery scenariusze wiążą się z ryzykiem „wyjdź z biznesu”. Tylko w jednym scenariuszu dominujesz nad konkurentami i masz silniejszą pozycję niż wtedy, gdy to się zaczęło. Wystarczy spojrzeć na firmę Procter and Gamble, aby zrozumieć, jakie sukcesy robiły firmy w historii. Co więc zamierza zrobić Twoja organizacja?
Prowadzisz małą firmę – jak za to zapłacisz?
W pewnym momencie prawie każda mała firma szukała źródeł finansowania. W zależności od Twojej zdolności kredytowej stawki mogą wahać się od rozsądnych do oburzających. Ponownie, musisz spojrzeć na to jako na szansę, a nie zagrożenie.
Ponieważ ta sytuacja jest tak wyjątkowa, rząd federalny udostępnił programy pomocy małym firmom. Rzadko istnieje źródło finansowania o tak atrakcyjnych stopach procentowych i warunkach.
Pożyczki na wypadek katastrofy gospodarczej
Jeśli doznałeś poważnej szkody ekonomicznej i jesteś jednym z następujących rodzajów firm zlokalizowanych na obszarze objętym klęską żywiołową, możesz kwalifikować się do pożyczki SBA Economic Injury Disaster Loan (EIDL):
- Mały biznes
- Mała spółdzielnia rolnicza
- Większość prywatnych organizacji non-profit
Kwoty pożyczek i wykorzystanie
Istotna szkoda gospodarcza oznacza, że firma nie jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań i pokryć swoich zwykłych i niezbędnych kosztów operacyjnych. EIDL zapewniają niezbędny kapitał obrotowy, aby pomóc małym firmom przetrwać do czasu wznowienia normalnej działalności po katastrofie.
SBA może zapewnić do 2 milionów dolarów na pokrycie zobowiązań finansowych i kosztów operacyjnych, które można by pokryć, gdyby nie doszło do katastrofy. Kwota Twojej pożyczki będzie oparta na rzeczywistej szkodzie ekonomicznej i potrzebach finansowych Twojej firmy, niezależnie od tego, czy firma poniosła jakiekolwiek szkody majątkowe.
Kwalifikowalność i warunki
Oprocentowanie EIDL nie przekroczy 4 procent rocznie. Okres tych pożyczek nie przekroczy 30 lat. Termin spłaty zostanie określony przez Twoją zdolność do spłaty pożyczki.
Pomoc EIDL jest dostępna tylko dla małych firm, gdy SBA stwierdzi, że nie są w stanie uzyskać kredytu w innym miejscu.
Jak złożyć wniosek
Możesz ubiegać się online o pożyczkę na pomoc w przypadku klęsk żywiołowych SBA.
Nie czekaj
Jeśli już odczuwasz straty w sprzedaży i spadki przychodów, musisz przyjrzeć się temu programowi i uważnie go obserwować. Jeśli rozważasz ograniczenie marketingu w celu „zachowania gotówki”, prawdopodobnie już jesteś kandydatem. Twoje straty w sprzedaży mogą Cię zakwalifikować niemal natychmiast. Nie musisz czekać i wychodzić z biznesu, aby się zakwalifikować.
Dziwnym zwrotem akcji, ta niezwykle straszna sytuacja może w rzeczywistości być Twoją platformą startową, która pozwoli Ci wyrwać Twój biznes z tej tragedii.
Nie odcinaj części swojej firmy, która pozyskuje nowych klientów
„Ci, którzy nie uczą się historii, są skazani na jej powtórzenie”. Cytat jest najprawdopodobniej autorstwa pisarza i filozofa George'a Santayany, a w swojej pierwotnej formie brzmiał: „Ci, którzy nie pamiętają przeszłości, są skazani na jej powtórzenie”.
Po której stronie historii się upadniesz? O wiele więcej firm upadło podczas Wielkiego Kryzysu i innych załamań gospodarczych niż kwitło i wznosiło się ponad. Oczywiście musimy dokonać wyboru.
Masz wybór, zadaj sobie te pytania w parach:
- Czy ograniczasz komunikację i docierasz do potencjalnych nowych klientów, ryzykując, że Twoi konkurenci będą rozmawiać z rynkiem samodzielnie?
- Czy dominujesz na rynku, będąc jedynym biznesem rozmawiającym, podczas gdy konkurenci milczą?
- Czy zamierzasz zignorować tę możliwość taniej inwestycji i po prostu zachować gotówkę?
- Czy zamierzasz skorzystać z tej wyjątkowej okazji, aby wykorzystać niższe koszty, aby zaistnieć w lepszym miejscu niż byłeś, zanim to wszystko się zaczęło?
- Czy masz nadzieję, że popyt na Twoją markę po prostu się pojawi, gdy to się skończy?
- Czy swoimi wysiłkami stworzysz stłumiony popyt?
- Czy zamierzasz przekierować zasoby ludzkie gdzie indziej, czy może wcale ich nie przekierować?
- Czy zamierzasz przekierować zasoby ludzkie do działań marketingowych?
- Planujesz tylko redukcje HR?
- Czy będziesz gotowy na ekspansję i potencjalnie nowy wzrost HR?
- Czy zamierzasz prowadzić wczorajsze wiadomości, które być może ignorują tę nową rzeczywistość?
- Czy zamierzasz zmienić swój przekaz i rozwinąć emocjonalne więzi z potencjalnymi klientami i istniejącą klientelą?
- Czy po prostu skupisz się na samym ryzyku?
- Czy zamierzasz przeprowadzić analizę ryzyka i nagrody?
- Zajmiesz się finansami sam, czy będziesz czekać zbyt długo?
- Czy zbadasz możliwości finansowania o niskich kosztach, które są unikalne dla tego środowiska gospodarczego?
I na koniec musisz zadać sobie ostatnią parę pytań:
- Czy potraktujesz to tylko jako zagrożenie?
- Czy spojrzysz na to jako na okazję?
Zostawię Cię z własnym cytatem:
„Przedsiębiorcy nie osiągają sukcesu, unikając ryzyka, ale raczej dostrzegając szansę tam, gdzie inni tego nie robią”. – Ken Knorra
Autorstwo: Ken Knorr, dyrektor generalny That Company