Czym jest CPG Marketing (+ Trendy, które każdy CMO powinien znać w 2023 r.)

Czy wiesz, że marki CPG wydały 14,82 miliarda dolarów na reklamy w mediach społecznościowych w 2021 roku, co stanowi wzrost o 20,2% w porównaniu z poprzednim rokiem? Otóż ​​w tym roku ma wzrosnąć o 32,5%.

Powód tego wzrostu jest prosty: marki zdały sobie sprawę, jak ważna jest solidna obecność w Internecie. Ponieważ coraz więcej osób robi zakupy online, marki wskoczyły do ​​pociągu mediów społecznościowych, aby dotrzeć do swoich klientów.

Firmy zajmujące się pakowanymi towarami konsumpcyjnymi (CPG) stoją przed wyzwaniem przyciągnięcia uwagi i zbudowania trwałych relacji z docelowymi odbiorcami w tej dynamicznej i stale rozwijającej się branży. Marketing CPG ma kluczowe znaczenie w kształtowaniu preferencji konsumentów i zwiększaniu sprzedaży, od artykułów gospodarstwa domowego po produkty higieny osobistej.

Jeśli jesteś zaintrygowany marketingiem CPG i chcesz zagłębić się w to, co się z nim wiąże, jesteś we właściwym miejscu! W tej sekcji bloga będziemy przedstawiać cenne spostrzeżenia ekspertów branżowych. Zbadajmy więc razem tajniki marketingu CPG!

Co to jest marketing CPG?

Czy zastanawiałeś się kiedyś, czym tak naprawdę jest marketing CPG? Cóż, podzielmy to dla ciebie w prostych słowach.

CPG to skrót od Consumer Packaged Goods , który odnosi się do produktów codziennego użytku, takich jak żywność, napoje, przybory toaletowe i artykuły gospodarstwa domowego.

Marketing CPG obejmuje promowanie i sprzedaż tych towarów konsumentom, ale to coś więcej niż tylko umieszczanie ich na półce i nadzieja na najlepsze. Marketerzy CPG muszą analizować zachowania konsumentów, rozumieć ich potrzeby i preferencje oraz opracowywać i wdrażać skuteczne strategie marketingowe.

Może to obejmować wszystko, od przyciągającego wzrok projektu opakowania po angażujące kampanie w mediach społecznościowych.

Jaki jest obecny stan marketingu CPG?

Marketing towarów konsumpcyjnych w opakowaniach (CPG) szybko ewoluuje, aby sprostać zmieniającym się potrzebom konsumentów.

1. Marketing CPG kładzie nacisk na podejście skoncentrowane na kliencie, wykorzystując spostrzeżenia oparte na danych i spersonalizowane strategie.

2. Kanały bezpośrednie do konsumentów (D2C) rozwijają się, umożliwiając markom CPG zakładanie sklepów internetowych i gromadzenie cennych danych.

3. Media społecznościowe i influencer marketing są kluczowe w budowaniu świadomości marki i łączeniu się z konsumentami.

4. Zrównoważony rozwój i etyczny konsumpcjonizm napędzają marketing CPG, a firmy przyjmują przyjazne dla środowiska praktyki i przejrzyste łańcuchy dostaw.

5. Analiza danych i sztuczna inteligencja usprawniają strategie marketingowe CPG, dostarczając wglądu i personalizując doświadczenia.

6. Marketing CPG jest definiowany przez transformację cyfrową, zrównoważony rozwój i dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń.

Dostosowanie się do wymagań konsumentów, wykorzystanie technologii i skupienie się na zrównoważonym rozwoju to kluczowe czynniki udanego marketingu CPG. Wyprzedzając trendy, firmy mogą budować trwałe połączenia i rozwijać się na konkurencyjnym rynku.

Strategie marketingowe CPG, które działają

Marketing produktów codziennego użytku, czyli Consumer Packaged Goods (CPG), przeszedł długą drogę, aby nadążyć za wybrednymi konsumentami.

Firmy CPG stosują sprytną taktykę, aby przyciągnąć uwagę ludzi i wyprzedzić konkurencję. Sprawdź te zwycięskie strategie, które zabijają go w świecie marketingu CPG:

Pozwól swoim klientom – wykorzystaj UGC w marketingu

Treści generowane przez użytkowników (UGC) stały się potężnym narzędziem marketingowym dla firm CPG. Aktywnie zachęcają klientów do tworzenia i udostępniania treści związanych z ich produktami, takich jak recenzje, zdjęcia i filmy.

Prezentując te UGC w swoich kanałach marketingowych, firmy budują poczucie lojalności wobec społeczności i marki oraz czerpią korzyści z autentyczności i dowodu społecznego, który pochodzi od rzeczywistych klientów polecających ich produkty.

Budowanie społeczności

Spółki CPG uznają znaczenie pielęgnowania poczucia przynależności wśród swoich klientów. Tworzą przestrzenie online, takie jak grupy w mediach społecznościowych lub ekskluzywne kluby, w których podobnie myślący konsumenci mogą łączyć się, dzielić doświadczeniami i wchodzić w interakcje z marką.

Społeczności te zapewniają klientom platformę do interakcji i służą jako cenne źródło opinii, spostrzeżeń i rekomendacji produktów.

Współpracuj z influencerami

Influencer marketing stał się dominującą strategią dla firm CPG. Firmy mogą wykorzystać istniejącą bazę fanów i wiarygodność influencerów, współpracując z popularnymi influencerami, którzy są zgodni z wartościami ich marki i grupą docelową. W rzeczywistości 72% marketerów korzystało z influencer marketingu na Instagramie w 2022 roku.

Influencerzy tworzą angażujące treści przedstawiające produkty, dostarczają autentycznych rekomendacji i oferują ekskluzywne rabaty lub promocje, zwiększając świadomość, wiarygodność i konwersje.

Bądź inteligentny dzięki sztucznej inteligencji

Firmy CPG zwracają się do sztucznej inteligencji (AI), aby uzyskać cenny wgląd w zachowania konsumentów. Analizując duże zbiory danych, technologia AI pomaga identyfikować wzorce, trendy i preferencje, umożliwiając firmom dostosowywanie kampanii marketingowych i ofert do indywidualnych konsumentów.

To spersonalizowane podejście zwiększa zaangażowanie klientów, napędza konwersje i zwiększa sprzedaż.

Handel społecznościowy

Firmy CPG wykorzystują moc platform mediów społecznościowych, aby ułatwić sprzedaż bezpośrednią. Wykorzystują funkcje, takie jak posty umożliwiające zakupy i zintegrowane opcje kasy, aby zapewnić klientom bezproblemowe zakupy.

Integrując handel z mediami społecznościowymi, czerpią korzyści z powszechnego korzystania z tych platform i korzystają z wygody kupowania produktów bezpośrednio z postów lub reklam.

Przeróbka strony internetowej

Firmy CPG inwestują w optymalizację swoich witryn internetowych, aby zapewnić klientom bezproblemową i przyjazną dla użytkownika obsługę. Badając zachowania użytkowników i stosując techniki, takie jak testy A/B, firmy usprawniają nawigację, usprawniają proces płatności i poprawiają ogólną wydajność witryny.

Te ulepszenia pomagają klientom płynnie poprowadzić ich przez proces zakupu, zwiększając prawdopodobieństwo konwersji i ponownych zakupów.

Magia mediów społecznościowych

Firmy CPG dostrzegają ogromny potencjał zasięgu i zaangażowania platform mediów społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook i YouTube. Wykorzystują te platformy do udostępniania wciągających treści wizualnych, angażowania klientów poprzez komentarze i bezpośrednie wiadomości oraz opowiadania historii swojej marki.

Budując aktywną i interaktywną obecność w mediach społecznościowych, firmy CPG mogą łączyć się z klientami w czasie rzeczywistym, budować przywiązanie do marki i tworzyć społeczność lojalnych obserwujących.

Strategie te pokazują, w jaki sposób firmy CPG wykorzystują różne techniki i platformy marketingu cyfrowego, aby skutecznie docierać do konsumentów i angażować ich, ostatecznie zwiększając świadomość marki, lojalność klientów i sprzedaż.

Jako marka CPG musisz usiąść i porozmawiać ze swoimi klientami; jakie jest lepsze miejsce do tego niż media społecznościowe?

Wyzwania związane z mediami społecznościowymi napotykane przez marki CPG

Czy jesteś marką CPG, która planuje wskoczyć do mediów społecznościowych? Musisz wiedzieć, że nie będzie to łatwe, więc porozmawiajmy o wyzwaniach w mediach społecznościowych dla marek CPG. To wielka sprawa w dzisiejszym cyfrowym świecie, a niektóre wyzwania są specyficzne dla marketingu CPG.

Wiesz, jak platformy mediów społecznościowych zmieniają się szybciej, niż możesz mrugnąć, prawda? A te algorytmy? Stale rozwijający się! Oznacza to, że marki CPG muszą być elastyczne i dostosowywać swoje strategie w locie. Ale to nie wszystko.

Wyróżnienie się w morzu konkurencji też jest trudne. Musisz tworzyć treści, które przykuwają uwagę ludzi i przemawiają do nich. I oczywiście pozostaje kwestia pomiaru zwrotu z inwestycji.

Skąd wiesz, czy Twoje kampanie w mediach społecznościowych rzeczywiście się opłacają? Właśnie tam pojawia się śledzenie zaangażowania, konwersji i opinii klientów.

Chodzi o to, aby media społecznościowe działały dla Ciebie, docierały do ​​docelowych odbiorców, budowały lojalność wobec marki i otrzymywały dokładne, namacalne wyniki. Zobaczmy, jak podołać tym wyzwaniom!

Przykład marketingu CPG – #bestsuccessstories

Północna twarz

Musisz sprawdzić grę The North Face na Instagramie. Oni to absolutnie zabijają! Jedną z rzeczy, która je wyróżnia, jest sposób, w jaki wykorzystują treści generowane przez użytkowników (UGC).

Zachęcają swoją kochającą aktywność na świeżym powietrzu społeczność do dzielenia się swoimi epickimi przygodami, mając na sobie sprzęt The North Face. I zgadnij co? The North Face publikuje te autentyczne zdjęcia UGC na swoim kanale na Instagramie.

Jest to korzystne dla obu stron, ponieważ prezentuje swoje produkty w rzeczywistych sytuacjach i daje swoim klientom szansę zabłysnąć. Stworzyli zwartą społeczność i zainspirowali innych do wyjścia i odkrywania. To genialne posunięcie, aby przenieść marketing CPG w mediach społecznościowych na zupełnie nowy poziom.

Zbyt twarzowy

Zabijając go na Instagramie, Too Faced, słynna marka CPG, wie, jak ukraść światło reflektorów. Ich gra na Instagramie płonie! Podobnie jak wiele innych odnoszących sukcesy marek CPG, jednym z powodów ich sukcesu jest sprytne wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników (UGC).

Zachęcają swoich obserwujących i entuzjastów makijażu do dzielenia się swoimi oszałamiającymi makijażami przy użyciu produktów Too Faced. Następnie firma Too Faced prezentuje tę treść UGC na swoim kanale na Instagramie, dając swoim klientom szansę zabłysnąć.

Ta strategia podkreśla wszechstronność ich produktów i tworzy dynamiczną i zaangażowaną społeczność. W przypadku każdej funkcji UGC Too Faced celebruje kreatywność swoich fanów i inspiruje innych do eksperymentowania z ich makijażem.

To zwycięska formuła, która pomogła Too Faced stać się pionierem w marketingu CPG na Instagramie.

Kinder Radość

Rodzice uwielbiają klikać urocze zdjęcia swoich dzieci i publikować je online. Wiele z tych zdjęć przedstawia dziecko z Kinder Joy w dłoni, a Kinder Joy, superinteligentna marka CPG, udostępnia je ponownie na swoich portalach społecznościowych.

To, co dzieje się później, to czysta magia. Rodzice, podekscytowani widokiem swojego malucha prezentowanym przez Kinder Joy, z radością dzielą się postem z własnymi historiami, jeszcze bardziej zwiększając zasięg marki. To sytuacja korzystna dla wszystkich!

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Kinder US (@kinderus)

Ta strategia wykorzystywania treści tworzonych przez użytkowników (UGC) nie ogranicza się do Kinder Joy; wiele innych marek CPG podąża za tym trendem. I wiesz co? Publiczność to uwielbia!

Czuje się bardziej autentyczny i naturalny w porównaniu do płatnych reklam i postów sponsorowanych. Dzięki reklamom UGC firma Kinder Joy odnotowała znaczny wzrost zaangażowania w treści i czerpie korzyści z tego genialnego podejścia.

Jak Taggbox może pomóc w marketingu CPG w mediach społecznościowych?

Wiesz, co jest interesujące? Zauważyliśmy, że wszystkie odnoszące sukcesy marki podążające za marketingiem CPG mają jedną wspólną cechę: świetnie wykorzystują treści generowane przez użytkowników (UGC). I zgadnij co? Taggbox to idealna platforma do marketingu CPG, ponieważ umożliwia markom tworzenie i publikowanie kampanii UGC w różnych marketingowych punktach kontaktowych.

Dzięki kompleksowemu pakietowi produktów Taggbox umożliwia markom CPG wykorzystanie potencjału UGC do budowania zaufania do marki, zwiększania zaangażowania i zwiększania liczby konwersji. Zobaczmy, co jeszcze Taggbox może zrobić dla Twojego marketingu CPG.

1. Gromadzenie treści generowanych przez użytkowników

Treści generowane przez użytkowników zapewniają społeczny dowód słuszności i zwiększają zaufanie do marki. Poprzez prezentację prawdziwych doświadczeń, którymi dzielą się prawdziwi klienci, marketing CPG może zostać wzmocniony, ponieważ odzwierciedla wiarygodność i niezawodność.

Dzięki Taggbox marki mogą z łatwością gromadzić i selekcjonować najbardziej autentyczne i wpływowe UGC z różnych mediów społecznościowych i platform recenzji , wzmacniając wiarygodność ich marki.

2. Zaręczyny

Ludzie uwielbiają przeglądać zdjęcia i recenzje użytkowników, które podkreślają pozytywne doświadczenia i poziom zadowolenia.

Kampanie UGC inspirują konsumentów i zwiększają ich zaangażowanie w markę.

Rozwiązania UGC firmy Taggbox pomagają w marketingu CPG, umożliwiając markom tworzenie galerii UGC, kampanii hashtagowych, kanałów społecznościowych i recenzji, stwarzając konsumentom możliwości interakcji z marką na platformach społecznościowych.

3. Zwiększ liczbę konwersji

Uwzględnienie UGC na ścieżce zakupowej może znacząco wpłynąć na konwersje. Badania pokazują, że 90% kupujących online ufa UGC, a włączenie ich do strategii marketingowej może doprowadzić do 30% wzrostu konwersji.

Dzięki platformie treści generowanej przez użytkowników Taggbox marki mogą aktywować wizualne UGC i recenzje w swoim marketingu CPG, maksymalizując współczynniki klikalności, konwersje i sprzedaż.

4. Społeczność influencerów

Marketing CPG może sprawić, że społeczności staną się influencerami, jeśli marki wykorzystają treści generowane przez ich naturalnych rzeczników .

Narzędzia UGC firmy Taggbox umożliwiają markom szybkie odkrywanie, wybieranie i wzmacnianie najbardziej odpowiednich i wpływowych treści generowanych przez użytkowników w ich społecznościach społecznościowych.

Wykorzystując moc kampanie influencerów, marki CPG mogą stworzyć sieć influencerów marki, którzy autentycznie promują swoje produkty lub usługi.

5. Dostosowanie kampanii

Marki mogą dostosowywać kampanie UGC do swoich celów.

Dzięki kreatywnym dostosowaniom, motywom i zaawansowanej moderacji treści kampanie marketingowe CPG można spersonalizować, ponieważ będą rezonować z odbiorcami.

Rozpocznij swoją przygodę z marketingiem CPG

Marketing CPG w mediach społecznościowych to potężne narzędzie dla marek do docierania do docelowych odbiorców i angażowania ich. Wraz ze wzrostem znaczenia solidnej obecności w Internecie firmy CPG inwestują znaczne środki w marketing w mediach społecznościowych.

Obejmuje to wykorzystanie technologii sztucznej inteligencji do zrozumienia zachowań konsumentów, wykorzystywanie treści generowanych przez użytkowników do budowania lojalności i autentyczności marki, tworzenie społeczności dla podobnie myślących konsumentów do łączenia się, współpracę z wpływowymi osobami w celu zwiększenia zasięgu marki, optymalizację witryn internetowych pod kątem bezproblemowej obsługi użytkowników oraz wykorzystanie możliwości platform mediów społecznościowych do opowiadania atrakcyjnych historii marki.

Przyjmując te strategie, marki CPG mogą skutecznie radzić sobie z wyzwaniami związanymi z marketingiem w mediach społecznościowych, wyróżniać się na tle konkurencji i budować trwałe więzi z klientami.

Wykorzystując marketing CPG w mediach społecznościowych i wykorzystując potencjał treści tworzonych przez użytkowników, marki mogą prosperować w dynamicznym świecie pakowanych towarów konsumpcyjnych.