Przewodnik po tworzeniu udanej kampanii UGC

Co jest najważniejsze dla marek i firm? To docieranie do ich odbiorców, angażowanie się w nich, wchodzenie w interakcje, budowanie relacji i społeczności, promowanie marki i przekształcanie użytkowników w klientów. Prawda?

Aby osiągnąć te cele, musisz tworzyć kampanie marketingowe, które umożliwiają niezbędną komunikację i wymianę informacji między markami i użytkownikami.

Ale wyzwaniem jest to, że ostatnio kampanie marketingowe przyniosły zmniejszenie zwrotu z inwestycji z powodu braku zaufania konsumentów do marek , spamerskich treści promocyjnych , lekceważenia prywatności użytkowników , nieangażujących kampanii , nieautentycznych wiadomości itp.

Kampanie marketingowe są koniecznością dla każdej marki, ale nie wydają się być produktywne i owocne, co prowadzi do marnowania zasobów. Jakie jest więc rozwiązanie tego ogromnego wyzwania?

Co to jest kampania UGC?

Kampania marketingowa to ogólnie działania promocyjne podejmowane przez markę strategicznie w zaplanowany sposób, aby osiągnąć określony cel, taki jak zwiększenie zasięgu, budowanie świadomości, zaangażowanie użytkowników, konwersje itp.

Podobnie kampania UGC jest również kampanią marketingową, która jest prowadzona przez treści generowane przez użytkowników i klientów marki, a nie markę lub jej treść.

Marka właśnie inicjuje kampanię treści generowanych przez użytkowników, umożliwiając użytkownikom różne możliwości i ścieżki wnoszenia wkładu , angażowania się , udziału i działania w kampanii , co oznacza, że ​​użytkownicy są najważniejszym punktem i prekursorami kampanii UGC.

Prowadzenie kampanii marketingowej UGC dla Twojej marki nie wymaga ogromnych inwestycji, a potencjał generowania korzystnych zwrotów to znacznie więcej niż podstawowe kampanie marketingowe.

Dlaczego potrzebujesz kampanii UGC?

Ponieważ odkryłeś teraz, czym jest kampania UGC, oto kilka kluczowych powodów, które zapewnią, że potrzebujesz jej dla swojej marki.

1. Budowanie zaufania i autentyczność

Kluczową rzeczą, o której mówiliśmy wcześniej, jest to, że konsumenci wzbudzili nieufność do marek z powodu zawodności i nieautentyczności. Jednak dodanie treści generowanych przez użytkowników do kampanii zmienia wszystko na lepsze.

Wiadomo, że UGC jest najbardziej godną zaufania, autentyczną i niezawodną formą treści wśród użytkowników, ponieważ jest tworzona w oparciu o rzeczywiste doświadczenia rzeczywistych klientów.

Tak więc posiadanie UGC w kampaniach marketingowych pomaga zaprezentować rzeczywistość Twojej marki , co mówią o niej klienci, lojalność wobec marki wśród klientów , promowanie marki i pozytywny przekaz szeptany itp.

2. Stwórz atrakcyjność marki i prezentuj wizerunek marki

Wizerunek marki ma ogromny wpływ na sukces kampanii marketingowej marki. Tak więc dodanie treści użytkowników do kampanii tworzy wizerunek przyjaznej i pozytywnej marki wśród odbiorców.

Ponadto, gdy inni użytkownicy widzą markę promującą treści generowane przez użytkowników, takie jak obrazy i recenzje użytkowników w kanałach marketingu marki , wzbudza to zainteresowanie marką wśród osób niebędących konsumentami lub nie będących klientami.

Atrakcyjność marki prowadzi do tego, że użytkownicy chcą skojarzyć się z marką, zostać wyróżnieni w kampanii marki UGC, poprawić wizerunek marki, pozytywne zaangażowanie użytkowników i wiele więcej.

3. Zwiększ zaangażowanie i interakcję użytkownika

Zaangażowanie użytkowników jest kluczowym wyzwaniem, przed którym stają marketerzy i marki w swoich kampaniach marketingowych, ponieważ kampanie te są w większości nudne, nieinteraktywne i nie mają żadnej wartości dla użytkowników.

Jednak w przypadku kampanii content marketingowej generowanej przez użytkowników zmartwienie związane z zaangażowaniem znika z równania, ponieważ cała koncepcja jest napędzana przez zaangażowanie użytkowników, w których użytkownicy udostępniają swoje treści , uczestniczą , angażują się w treści innych użytkowników ze względu na ich powiązanie i autentyczność itp. .

Ponadto, ponieważ kampania jest teraz autentyczna i godna zaufania, eliminuje to niechęć użytkowników do zaangażowania się w nieufność i nierzetelność w stosunku do kampanii. Gdy zaangażowanie wzrasta, każdy marketer wie, że zwiększa to również szanse na konwersje i wzrost przychodów.

4. Rozszerz zasięg i ekspozycję marki

Podstawowym celem kampanii marketingowych jest dotarcie do maksymalnej liczby osób na każdym możliwym kanale, a treści generowane przez użytkowników są idealnym rozwiązaniem, aby to osiągnąć.

Być może zauważyłeś, że większość wirusowych i szeroko popularnych kampanii na platformach cyfrowych jest albo napędzana przez treści generowane przez użytkowników, albo jest udostępniana przez użytkowników w ich sieciach.

Tak więc UGC w marketingu pozwala zwiększyć zasięg i ekspozycję na nowe i niewykorzystane dane demograficzne, ponieważ użytkownicy będą częściej udostępniać takie kampanie, a ich zasięg jest nieograniczony.

Pomoże w budowaniu szerokiej świadomości marki i przyciągnie nowych obserwujących i prowadzi do marki w sposób organiczny.

Musisz przeczytać – jak wykorzystać UGC w kampanii reklamowej na Facebooku i Instagramie

5. Zwiększ swoje konwersje i sprzedaż

Teraz, ponieważ zaangażowanie jest trudne z podobnymi markami, wpływa to również na konwersje i sprzedaż każdej marki, podczas gdy dodanie treści generowanych przez użytkowników powoduje zmianę paradygmatu w tym scenariuszu.

W rzeczywistości stwierdzono, że 9 na 10 użytkowników ma tendencję do ufania UGC podczas dokonywania zakupu online, przy czym ma on prawie 10 razy większy wpływ niż treści influencerów na decyzje zakupowe.

Reklamy społecznościowe, które zawierają treści użytkowników, generują 5 razy wyższy współczynnik klikalności, a kampanie e-mailowe UGC uzyskują prawie 75% wzrost współczynnika klikalności.

To dlatego, że UGC zapewnia użytkownikom jasny obraz z odpowiednimi autentycznymi informacjami, które pomagają mu podjąć świadomą i ocenioną decyzję o zakupie. Tak więc UGC w kampanii marketingowej może znacznie zwiększyć współczynniki konwersji i podnieść wykresy sprzedaży.

To były niektóre z kluczowych powodów, dla których warto włączyć treści generowane przez użytkowników do swoich kampanii marketingowych.

Jak stworzyć kampanię UGC?

Teraz, gdy już wiesz, dlaczego istnieje potrzeba tworzenia kampanii UGC, wspomnieliśmy o szczegółowych informacjach, jak możesz stworzyć kampanię dla swojej marki.

Proces został podzielony na trzy kluczowe elementy.

1. Planowanie strategii marketingowej UGC
   1. Określ swój cel i zadania
   2. Zrozum swoją publiczność
   3. Źródła UGC i jego rodzaje
   4. Czas trwania i pomiar
   5. Projekt kampanii
2. Przeprowadzenie kampanii marketingowej UGC
   1. Zbiór treści generowanych przez użytkowników
   2. Dostosowywanie i moderacja treści
   3. Uzyskaj pozwolenie na dostęp do treści
   4. (Opcjonalnie) Przekształć treści UGC w treści przeznaczone do zakupów
   5. Dystrybucja w różnych kanałach marketingowych
3. Monitorowanie, analiza i pomiar skuteczności kampanii UGC

Zacznijmy więc od tego:

1. Planowanie strategii marketingowej UGC

1.1 Zdefiniuj swój cel i zadania

Podstawowym krokiem każdej kampanii UGC jest poznanie swoich celów i tego, co chcesz osiągnąć dzięki swojej kampanii. Najpierw określ, dlaczego tworzysz kampanię .

Możesz zdefiniować pewne ogólne cele, takie jak podnoszenie świadomości , wprowadzanie produktów , zwiększanie zaangażowania , zwiększanie konwersji itp., a nawet możesz ustawić konkretne cele dla swoich kampanii UGC.

Cele lub zadania powinny być zgodne ze strategią SMART , tj. Konkretne , Wymierne , Osiągalne , Odpowiednie i Terminowe . Pomoże Ci efektywnie i wydajnie alokować zasoby dzięki zwiększonym zwrotom.

1.2 Zrozum swoją publiczność

Drugim ważnym krokiem jest poznanie odbiorców i użytkowników, ponieważ będą oni kluczowymi czynnikami napędzającymi kampanię. Mówiąc o UGC, tutaj są dwa kluczowe elementy, które powinieneś wziąć pod uwagę .

Po pierwsze , powinieneś wiedzieć , kto jest zwolennikiem Twojej marki lub kto pomoże Ci wygenerować możliwie najlepsze treści generowane przez użytkowników dla Twojej marki. Powinieneś wiedzieć , kto będzie generował treści , jakich nagród oczekuje , jakie są ich motywacje , w jaki sposób je tworzą, gdzie je udostępniają itp. Wiedza o tym pomoże Ci uzyskać najlepszej jakości odpowiednie treści do kampanii.

Innym elementem jest utworzenie persony kupującego dla odbiorców , którzy będą mieli dostęp do przeglądania , eksplorowania i konsumowania Twojej kampanii UGC . Powinieneś uzyskać wgląd w to, do czego lubią uzyskiwać dostęp i w jaki sposób się angażować, z jakich kanałów najczęściej korzystają , jakie treści chcą uzyskać itp.

Głębsze ich zrozumienie pomoże Ci stworzyć bardziej ukierunkowaną i skuteczną kampanię przy mniejszej alokacji zasobów i inwestycjach.

1.3 Źródła UGC i jego rodzaje

Gdy poznasz swoje cele i odbiorców, będziesz musiał określić, z jakich źródeł możesz czerpać treści generowane przez użytkowników. Źródła te obejmują platformy mediów społecznościowych , recenzje witryn , wiadomości bezpośrednie itp.

W zależności od swoich celów możesz ustalić, jakiego rodzaju treści UGC potrzebujesz, niezależnie od tego, czy są to obrazy , filmy , teksty , gify , audio itp. Źródła i typy są ze sobą powiązane, więc powinny być zdefiniowane razem.

Jeśli potrzebujesz treści wizualnych, platformy społecznościowe, takie jak Instagram , Pinterest , Facebook , mogą być dla Ciebie idealnym źródłem, a jeśli potrzebujesz recenzji tekstowych, znajdziesz je na swojej stronie internetowej, platformach z recenzjami, Twitterze itp.

Uwaga : jeśli nie masz wystarczającej ilości treści generowanych przez użytkowników na temat Twojej marki, musisz zastosować pewne drobne taktyki, takie jak tworzenie kampanii hashtagów marki , promocja w mediach społecznościowych , interakcja marki z użytkownikiem , zachęcanie do recenzji i opinii , strategie grywalizacji itp.

Strategie te mogą pomóc w generowaniu odpowiednich i wartościowych treści generowanych przez użytkowników dla Twojej marki, które możesz wykorzystać w marketingu. Upewnij się, że dajesz użytkownikom wystarczająco dużo możliwości i czasu na dodawanie swoich treści. Podaj także sugestie użytkownikom, jakiego rodzaju treści chcesz od nich.

1.4 Czas trwania i pomiar

Aby ocenić skuteczność kampanii marketingowej UGC, musisz określić ostateczny termin swojej kampanii . Przydział terminu pomoże w zapewnieniu realistycznych wyników i zmierzeniu rzeczywistej wydajności z oczekiwaną wydajnością.

Możesz użyć różnych strategii, aby podzielić całkowity czas trwania, aby natychmiast przeanalizować lukę i podjąć odpowiednie działania. Upewnij się, że ustawiony czas trwania ułatwia zarządzanie i ocenę skuteczności kampanii, tj. po długiej kampanii nie pozostaje Ci mnóstwo danych.

1.5 Projekt kampanii

Zacznij od opisania projektu kampanii, jej wizji, tożsamości kampanii, kreatywnych perspektyw, początkowych inwestycji i wysiłków na rzecz marki itp. Projekt kampanii pomoże Ci wyjaśnić odpowiedzialność, kreatywność, możliwości itp.

Po utworzeniu projektu kampanii UGC możesz teraz zacząć od najważniejszej części kampanii UGC, czyli realizacji i dystrybucji.

2. Przeprowadzenie kampanii marketingowej UGC

2.1 Zbieranie treści generowanych przez użytkowników

Pierwszym krokiem w realizacji jest zebranie i selekcja wszystkich istotnych, angażujących i wartościowych treści generowanych przez użytkowników z wybranych przez Ciebie źródeł, takich jak Instagram lub Twitter, hashtagi lub uchwyty itp.

Jeśli rozrzuciłeś UGC na różne platformy i kategorie, powinieneś zebrać je w jednym kanale, aby zarządzać nim bardziej efektywnie i wydajnie. Zawartość może być ogromna, więc zarządzanie staje się kluczowe dla Twojej kampanii.

2.2 Dostosowywanie i moderacja treści

Moderacja to kolejny krok i kluczowy, ponieważ użytkownicy tworzą treści z największą swobodą, otwartym umysłem i w oparciu o swój punkt widzenia na Twoją markę. Dlatego nie wszystkie treści UGC będą korzystne lub istotne dla Twojej marki.

Moderacja pomoże Ci w utrzymaniu trafności treści, jakości , pozytywności , nadzorze , powiązalności kampanii itp., aby zwiększyć wpływ treści na Twoją kampanię.

Dostosowanie zebranych treści UGC jest również równie ważne, ponieważ pomoże Ci wnieść kreatywność do treści, uczynić ją bardziej atrakcyjną , dodać elementy promocji i brandingu , zaszczepić angażujące i interaktywne atrybuty itp. w Twojej kampanii marketingowej UGC.

2.3 Uzyskaj pozwolenie na dostęp do treści

Znając wszystkie korzyści, jakie oferuje UGC, musisz szanować prawa do treści i prywatność użytkowników. Dlatego, jeśli zajdzie taka potrzeba, powinieneś odebrać prawa (pozwolenie) od użytkowników do zmiany przeznaczenia ich treści do kampanii UGC Twojej marki.

Możesz stworzyć jednolity i prosty proces gromadzenia praw do treści UGC wraz z niezawodną umową zarządzania prawami do treści UGC ze szczegółami dotyczącymi zmiany przeznaczenia treści, własności, zarządzania itp. w języku łatwo zrozumiałym dla użytkownika.

2.4 (Opcjonalnie) Zmień treści UGC w treści UGC z możliwością zakupu

Korzystając z platformy handlu wizualnego od Taggbox, możesz przekształcić zebrane treści UGC w treści, które można kupić, oznaczając swoje produkty, ceny i kupowanie CTA w wizualnych postach UGC .

Jest to doskonałe rozwiązanie dla tych marek i firm, które chcą zwiększyć konwersje i budować zaufanie do marki przy minimalnych inwestycjach poprzez UGC.

2.5 Dystrybucja w różnych kanałach marketingowych

Po zebraniu, moderowaniu, dostosowaniu i sfinalizowaniu kampanii UGC nadchodzi czas na opublikowanie lub dystrybucję kampanii UGC w dowolnym lub we wszystkich wybranych kanałach marketingowych.

Podczas publikowania zapamiętuje koncepcję kampanii , cele, cel i odbiorców , aby wiedzieć, jaki kanał lub kanały zapewnią najlepszy zwrot z inwestycji i gdzie Twoja kampania UGC będzie najskuteczniejsza.

Pamiętaj, aby zmodyfikować swoją kampanię zgodnie z kanałem, na którym ją publikujesz, ponieważ każdy kanał ma swoje odrębne atrybuty i cechy. Pomoże to więc Twojej kampanii osiągać lepsze wyniki i osiągać lepsze wyniki.

3. Monitorowanie, analiza i pomiar skuteczności kampanii UGC

Po pierwsze, gdy Twoja kampania UGC zostanie opublikowana, powinieneś stale śledzić i monitorować kampanię, aby nadzorować, czy kampania zmierza w oczekiwanym kierunku, czy nie.

Następnie, po zakończeniu kampanii, należy przeanalizować skuteczność kampanii UGC, ponieważ analiza pomoże Ci znaleźć wpływ kampanii na odbiorców.

Możesz mierzyć wydajność, oceniając wyniki i porównując je z oczekiwanymi celami i wynikami. Na tej podstawie możesz podjąć dalsze działania w swojej strategii i kampaniach.

Istnieją różne metryki do pomiaru skuteczności dla różnych kanałów, więc odpowiednio je przeanalizuj.

Przeczytaj także – jak UGC może poprawić SEO

Taggbox – najlepsze narzędzie do kampanii marketingowych UGC

Kiedy chcesz stworzyć kampanię UGC dla swojej marki, musisz stawić czoła różnym wyzwaniom, z którymi musisz się skutecznie zmierzyć, aby uzyskać jak najlepsze wyniki.

Dlatego mamy dla Ciebie najlepsze rozwiązanie, aby przezwyciężyć wyzwania i stworzyć niesamowite kampanie UGC oparte na wynikach.

Najlepszym narzędziem do tworzenia kampanii UGC jest nasza platforma nr 1 UGC – Taggbox.

Narzędzia UGC, takie jak Taggbox, pomagają w 6 ostatecznych punktach kontrolnych udanej kampanii UGC, o których wspomnieliśmy poniżej:

• Zbieraj i zarządzaj ogromnymi ilościami treści użytkowników, zarówno wizualnych, jak i tekstowych z różnych mediów społecznościowych i platform, używając hashtagów, słów kluczowych, uchwytów i nie tylko.

• Funkcjonalność moderacji daje możliwość ograniczenia nieistotnych, obraźliwych i bezużytecznych treści, dzięki czemu możesz zachować jakość treści premium.

• Zarządzanie prawami umożliwia uzyskiwanie uprawnień bezpośrednio od użytkowników w celu zmiany przeznaczenia ich treści za pomocą wbudowanych szablonów żądań praw, umów dotyczących praw i łatwego zatwierdzania praw przez użytkowników.

• Funkcje dostosowywania , takie jak projekty i układy, kolory i czcionki, motywy, elementy kreatywne, paski, odtwarzanie treści itp., pomagają zapewnić motyw kampanii i uczynić ją bardziej atrakcyjną i wciągającą.

• Funkcja brandingu i sponsorowania umożliwia dodawanie treści markowych do kampanii UGC, wyświetlanie ogłoszeń, dodawanie ofert promocyjnych, prezentowanie sponsorowanych postów i banerów w kampaniach, wyróżnianie ofert itp.

• Opublikuj lub wyświetl

Teraz, gdy skończyłeś tworzenie kampanii UGC, nadszedł czas na opublikowanie kampanii.

Taggbox daje Ci możliwości:

• Osadź UGC na stronie internetowej
• Wyświetlaj UGC na swoich wydarzeniach, seminariach, wystawach itp.
• Zaprezentuj go za pomocą cyfrowych oznakowań i reklam w sklepie
• Publikuj treści UGC w swoich kampaniach e-mailowych
• Wyświetlaj go w społecznościowych kampaniach reklamowych
• Twórz drukowane kampanie UGC

Dzięki Taggbox prowadzenie kampanii UGC na żywo jest dość łatwe i proste. Otrzymujesz także świeże i natychmiastowe automatyczne aktualizacje treści dzięki obsłudze klienta w czasie rzeczywistym.

• Analytics do mierzenia skuteczności kampanii za pomocą statystyk, takich jak najbardziej aktywni użytkownicy, zaangażowanie, nastroje użytkowników itp., które pomagają lepiej planować, znajdować bardziej ukierunkowane możliwości, uzyskiwać wgląd w zachowanie odbiorców i wiele więcej.

Wniosek

W tym przewodniku po kampanii UGC wspomnieliśmy o każdym najmniejszym, ale kluczowym szczególe. Tworzenie kampanii UGC może być rygorystycznym zadaniem, ale wysiłki będą warte zysków, które wygenerujesz dla swojej marki lub firmy.

Istotą UGC jest to, że nie można kopiować strategii nikogo innego, ponieważ masz inną publiczność z różnymi perspektywami, które czynią ją wyjątkową, więc nie ma ograniczeń co do możliwości, które możesz odkryć dzięki kampanii UGC.

Rozpocznij więc swoją kampanię UGC, teraz przekonaj się, co Twoi użytkownicy mogą dla Ciebie zrobić.

Przeczytaj także – 7 inspirujących przykładów treści generowanych przez użytkowników