5 kroków do stworzenia atrakcyjnych studiów przypadku produkcji

Kiedy ostatnio kupiłeś coś na Amazon bez poparcia opinii klientów? A może nie kupiłeś czegoś, bo brakowało opinii?

W dzisiejszym krajobrazie marketingu opartego na wzajemnych relacjach, w którym króluje dowód społeczny, studia przypadków są jednymi z najcenniejszych elementów w zestawie narzędzi marketera B2B. Jednak, jak wspomniano w niedawnym poście na blogu, aż 78% firm produkcyjnych nie ma ich na swojej stronie internetowej.

Jeśli twoja firma produkcyjna znajdzie się w tej większości, nie będzie więcej wymówek. W tym miejscu przedstawiamy pięć podstawowych kroków, które należy wykonać, aby przekształcić dotychczasowe sukcesy klientów w potężne studia przypadków, które konwertują. To prostsze niż myślisz – więc zaczynajmy!

1. Zacznij od nastawienia „historia”

Każdy kocha dobrą historię. To dlatego marketing opowiadania historii raz po raz udowadnia, że ​​jest sekretnym sosem dla tak wielu aspektów Twojej strategii treści. Studia przypadków sprawiają, że przepis na opowiadanie historii jest szczególnie łatwy – w końcu to naprawdę historie o tym, jak pomogłeś klientom w przeszłości.

Aby te historie były atrakcyjne, zacznij od myślenia w kategoriach prostej narracji łukowej, której nauczyłeś się w szkole podstawowej. Bohaterem jest twój klient; złoczyńcą jest problem, z którym się zmierzyli. Konflikt jest bitwą o pokonanie tego wyzwania. A bohaterem jest oczywiście twój produkt produkcyjny lub usługa. Kiedy zastosujesz te zasady pisania, nawet w ich najbardziej podstawowej formie, twoi czytelnicy będą bardziej skłonni czytać dalej w poszukiwaniu szczęśliwego zakończenia.

• Wskazówka dotycząca pisania: sama sugestia „historii” angażuje się na dowolnej stronie internetowej. Zastanów się nad zamianą marketingowego terminu „Studia przypadków” w swojej witrynie na „Historie klientów”, tak jak robi to Salesforce.

2. Rozpocznij z profilem klienta

Na samym początku warto przedstawić krótki profil klienta, któremu pomogłeś. Jedno lub dwa zdanie może wystarczyć, aby omówić podstawy – na przykład w jakim sektorze produkcyjnym się znajdują? Czy była to mała rodzinna firma, czy globalny gigant? Ustawienie sceny z kilkoma podstawowymi szczegółami pomoże potencjalnym klientom zrozumieć, z jakimi firmami współpracowałeś i czy świadczone przez Ciebie usługi produkcyjne będą dla nich odpowiednie.

3. Przedstaw wyzwanie

Jaki był problem (lub w większości przypadków wiele problemów), z którym borykał się klient, dzwoniąc do Ciebie? W tej sekcji będziesz chciał porozmawiać o głównym wyzwaniu wraz z niektórymi problemami klientów, które spowodowało.

Tutaj możesz również dorzucić kilka zagęszczaczy fabuły. Zajmij się wszystkimi istotnymi okolicznościami, które mogły pogorszyć dane wyzwanie. Na przykład, czy rozporządzenie rządowe stanowiło dodatkowe bariery dla celu firmy, jakim jest osiągnięcie niższych kosztów jednostkowych produkcji? Czy była dodatkowa presja wyjątkowo napiętego terminu lub niewielkiego budżetu?

• Wskazówka dotycząca pisania: Myśl z wyprzedzeniem o rozwiązaniach w następnej sekcji – rozwiązanie powinno odpowiadać na wszystkie wymienione tutaj wyzwania, aby pomóc w ukierunkowaniu myślenia na tym etapie. Nie przesadzaj z nieistotnymi szczegółami, które nie dotyczą dostarczonego przez Ciebie rozwiązania.

4. Wyróżnij rozwiązanie

Podjęłeś wyzwanie – teraz nadszedł czas, aby bohater zabłysnął. (To Ty!) To Twoja okazja, aby pokazać czytelnikom rzeczywisty przykład tego, w jaki sposób Twój produkt produkcyjny lub usługa radzą sobie z każdym aspektem wyzwania, które postawiłeś.

Tutaj najbardziej liczą się szczegóły. Podaj szczegóły dotyczące podejścia Twojej firmy do oceny i wdrażania rozwiązania. Przedstaw wszystkie sposoby, w jakie unikalne wyróżniki Twojej firmy jako firmy przyczyniły się do jej sukcesu. Pamiętaj też, aby zamknąć pętlę na dowolnym zagęszczaczu fabuły, który uwzględniłeś, i w jaki sposób przyczyniły się do sukcesu.

• Wskazówka dotycząca pisania: bądź szczery w kwestii tego, co poszło nie tak! Rozwiązania produkcyjne rzadko są wdrażane bez ŻADNYCH problemów i Twoi klienci o tym wiedzą. Porozmawiaj o przeszkodach, które napotkałeś po drodze i o tym, jak współpracowałeś z klientem, aby je rozwiązać.

5. Spraw, aby wymierne wyniki były Twoim szczęśliwym zakończeniem

Jak Twój klient zmierzyłby wpływ dostarczonego przez Ciebie rozwiązania? W tej sekcji twarde fakty i liczby powinny przywiązać łuk do twojej narracji.

Ile godzin poświęciłeś miesięcznie z powrotem na czas produkcji? O jaki procent skrócono czas cyklu? O ile klient skrócił czas dostawy lub zwiększył wydajność? Możesz również oczekiwać wyników, których oczekuje się w przyszłości. Na przykład, jeśli studium przypadku dotyczy klienta, który właśnie dokonał dużej inwestycji w maszynę, możesz wspomnieć o przewidywanych ramach czasowych, w których koszty te zostaną odzyskane. W produkcji te rodzaje kwantyfikacji są wszechmocne.

• Wskazówka dotycząca pisania: Jeśli masz wiele sposobów na określenie wyników, użyj wypunktowań, aby je wszystkie wymienić. Dzięki temu Twoje studium przypadku będzie czytelne i łatwe do przyswojenia.

Dodatkowy krok: rozważ te dodatki

Teraz, gdy masz już pięć podstawowych elementów, te dodatkowe elementy sprawią, że Twoja historia będzie jeszcze bardziej atrakcyjna.

• Tytuł/podtytuł: Przedstaw główną ideę swojego studium przypadku w sposób skoncentrowany na wynikach.

• Wyciągnij cytat / podsumowanie na pasku bocznym: Dodaj zainteresowanie wizualne, ponownie przedstawiając i podsumowując kluczowe punkty.

• Świadectwo: To jest szczególnie ważne! Wyróżnienia klientów są na wagę złota, więc poproś o zgodę na wycenę, która odzwierciedla sukces poprzedniego projektu.

• PDF do pobrania lub materiał „pozostaw”: Przygotuj swoje studia przypadków w formie PDF, aby można je było pobrać i uzyskać do nich dostęp w formie do druku.

Zaproponowane przez nas kroki w celu stworzenia przekonującego studium przypadku nie są twardymi i szybkimi zasadami . Chociaż mogą one służyć jako cegiełki ułatwiające rozpoczęcie pracy, wiedz, że istnieją dziesiątki kreatywnych sposobów na zmianę formuły studium przypadku w zależności od sytuacji. Pamiętaj, że tworzenie studiów przypadku może być stosunkowo proste – ale jeśli potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu działań związanych z treścią, po prostu daj nam znać. Chętnie pomożemy!

Ponadto, aby uzyskać więcej strategii i technik marketingowych, które pomogą pozyskiwać i konwertować potencjalnych klientów w Twojej witrynie, pobierz nasze najnowsze przydatne zasoby produkcyjne: