Kompletny przewodnik po pozyskiwaniu klientów dla małych firm

W ciągu ostatnich pięciu lat koszt pozyskania klientów wzrósł o ponad 50%.

Nie ma żadnej ukrytej tajemnicy, że marketing drożeje, a ludzie tracą zaufanie do marki.

Mimo że ta firma szuka nowych sposobów na poprawę swojego podejścia. Marketing ma dwie idealne właściwości, które obejmują poprawę ROI i zmniejszenie kosztów pozyskania klienta.

Aby zrozumieć od podstaw i jak można osiągnąć lepsze pozyskiwanie klientów bez dużych wydatków. Oto przewodnik, którego możesz przestrzegać.

Co to jest pozyskiwanie klientów?

Cóż, jest to proces, który przyciąga do firmy więcej klientów lub potencjalnych klientów.

Dzięki marketingowi pozyskiwania klientów dążysz do stworzenia systematycznej strategii, która może być zrównoważona i obracać się wokół najnowszych zmian oraz trendów.

W tym procesie istnieje wiele wersji, na których działa pozyskiwanie klientów. Kluczowe etapy obejmowały:

• Świadomość : kiedy klient odkrywa markę i jest zainteresowany
• Uwaga : kiedy rozpoczynają badania w celu zakupu
• Konwersja : kiedy dokonują zakupu
• Retention : kiedy odwiedzają ponownie w celu dokonania kolejnego zakupu.

Należy pamiętać, że akwizycja zaczyna się w momencie nawiązania kontaktu z nowym klientem, a następnie jego roli w strategii utrzymania.

Obaj pracują nad utrzymaniem efektywności i rentowności programu marketingowego.

To pasuje do każdego rodzaju biznesu, niezależnie od niszy i wielkości. Ponadto pomaga firmie:

• Zarabianie pieniędzy na pokrycie kosztów, reinwestowanie w celu lepszego rozwoju i terminowe płacenie pracownikom.
• Pokazywanie dowodów stronom zewnętrznym, takim jak partnerzy, osoby wpływowe i inwestorzy

Zrozumienie również, że klient nie zostanie na zawsze. Nie ma znaczenia, jak dobra jest Twoja strategia retencji, pojawi się luka, którą musisz wypełnić i iść dalej.

Co to jest marketing i kanały pozyskiwania?

Marketing akwizycji jest przydatny i inny niż jakikolwiek inny marketing. Dzięki temu wprowadzasz różne strategie dla swoich nowych klientów w zakresie marketingu swoich produktów i usług.

Marketing ten jest skierowany do klientów świadomych i rozważających zakup Twoich produktów. Również wyjątkowy, ponieważ wymaga współpracy między obsługą klienta a zespołem sukcesu.

Aby zrozumieć kanały, podzielono je na różne typy, takie jak metody, platformy, strategie, dzięki którym pozyskujesz nowych potencjalnych klientów, czytelników lub fanów

Aby wybrać najlepszy, będziesz musiał skupić się na rodzaju leku, niezależnie od strategii i zasobów.

Można go również podzielić na płatne, bezpłatne, przychodzące i wychodzące itp.

Oto kilka kanałów, które możesz wziąć pod uwagę :

Marketing treści

Marketing treści to skuteczna metoda obejmująca wszystkie rodzaje biznesu. W dzisiejszej branży treść jest ważna dla informowania o produktach, marce i przykuwania ich uwagi.

Marketerzy skupiają się na tworzeniu czegoś nowego, odpowiedniego i ekscytującego, aby przyciągnąć ich odbiorców, jednocześnie utrzymując ich w witrynie.

Blogowanie

Jest to wysoce zalecana metoda dla biznesu i obejmuje wszystkie typy odbiorców.

Kiedy prowadzisz bloga, możesz odkrywać tematy biznesowe, dzielić się swoją wiedzą i informacjami z większą liczbą osób.

Pomaga również we wzmocnieniu autorytetu i daje więcej możliwości.

Wideo

To jedna z metod, które są niezwykle skomplikowanymi formami, jeśli chodzi o tworzenie treści. Zawiera wiele rzeczy, ale jest to pomocne na dłuższą metę.

Obejmuje wiele prac, takich jak pisanie scenariuszy, edycja, produkcja itp. Zwykle jest to kosztowna metoda, więc lepiej jest używać jej do najlepszych pomysłów.

Alternatywą dla tej metody jest tworzenie Slideshare, jest to również przydatne i pouczające.

Media społecznościowe

Są tutaj dwie metody, możesz wybrać płatną lub organiczną. Oba są przydatne i pomagają w zwiększaniu świadomości marki.

Media społecznościowe pomagają przyciągnąć większą uwagę, ponieważ znacznie łatwiej jest przyciągnąć ludzi. Możesz celować w ogromny zasięg i również się z nimi skontaktować.

Marketing w wyszukiwarkach

Podobnie jak w mediach społecznościowych, marketing w wyszukiwarkach ma również opcje organiczne i płatne.

Metoda organiczna znana jest jako optymalizacja pod kątem wyszukiwarek lub SEO, gdzie płatna to płatność za kliknięcie lub PPC.

W metodzie organicznej możesz uzupełnić content marketing poprzez optymalizację treści. Natomiast płatność za kliknięcie może pomóc w wyświetlaniu się więcej, gdy użytkownicy szukają czegoś związanego z Twoją firmą.

Jak stworzyć strategię pozyskiwania klientów?

Aby stworzyć strategię pozyskiwania klientów. Jest kilka praktyk, których możesz przestrzegać. Pomocne jest również utrzymywanie trafnej i skutecznej strategii.

Cóż, na początek, oto, czego musisz przestrzegać:

Krok 1: Zacznij od identyfikacji klientów

Pierwszy z nich obejmuje zrozumienie swoich odbiorców i posiadane podstawy. Nie tylko obecny, ale także ten, na który kierujesz.

W tym celu będziesz musiał studiować konkurencję i analizować badania rynkowe. Dzięki temu możesz dowiedzieć się więcej o idealnym kliencie i wyznaczaniu celów marketingowych.

Jeśli zastanawiasz się, jak zacząć, oto kilka punktów do rozważenia:

• Co Twój klient osiągnie dzięki Twoim usługom i produktom?
• Dlaczego chcą kupować Twoje produkty?
• Jakich korzyści oczekuje Twój klient?
• Z jakimi zmaganiami się borykają?
• Jakie są dane demograficzne Twojego klienta?
• Kto byłby Twoim idealnym klientem dla usług i produktów?
• Skąd Twoi odbiorcy czerpią powiązane informacje?

Dzięki temu możesz poszerzyć swoje zrozumienie odbiorców i tworzyć profile, aby lepiej docierać do odbiorców.

Możesz zidentyfikować klientów, którzy posiadają cechy lub zachowania o najwyższej wartości.

Pomoże to wiedzieć, które kanały będą najlepsze do pozyskiwania klientów i ile możesz zainwestować, aby uzyskać wyniki.

Krok 2: Wyraź sobie cele i zadania

Kiedy zrozumiesz, kto jest Twoim idealnym klientem, możesz teraz skupić się na zdefiniowaniu celów i zadań.

Dzięki temu możesz ustawić wyniki, które pomogą w planowaniu pozyskiwania klientów i pokierowaniu Twoimi wysiłkami.

Upewnij się również, że ustaliłeś swoje oczekiwania dotyczące przychodów, a w tym celu najlepiej wykorzystasz strategię akwizycji, która wpływa na odpływ klientów, a także wzrost obecnej bazy klientów.

Aby zmierzyć, czy Twoje działania marketingowe działają, czy nie, możesz użyć CLV lub wartości życia klienta, CAC (kosztów pozyskania klienta). MRR (miesięczny przychód cykliczny). Dzięki temu możesz połączyć cele całej firmy.

Krok 3: Wybierz idealny kanał

Aby Twoja strategia była skuteczna, powinieneś rozumieć swojego klienta i cele. Ale zamierzasz wybrać kanał na podstawie treści i wyników swoich badań.

Kanał pozyskiwania klientów to platforma, na której idealni odbiorcy po raz pierwszy łączą się z marką. Ta platforma może być dowolną platformą, w tym mediami społecznościowymi, płatnymi reklamami lub bezpłatnymi wynikami wyszukiwania.

Istnieje kilka popularnych opcji, które warto rozważyć w przypadku kanałów pozyskiwania klientów:

• Polecenia
• Płatne media społecznościowe
• youtube
• SEO
• Instagram
• Facebook

Krok 4: Opracuj swoją strategię zgodnie z kanałem

W biznesie często zaczyna się od każdego rodzaju kanału. Jednak może to być problematyczne, a także stratą pieniędzy.

Tworząc strategię marketingową dla każdego kanału, skoncentrujesz się na:

• Wybieranie treści, z którymi Twoi odbiorcy najczęściej wchodzą w interakcję
• Zrozumienie swoich KPI
• Zrozumienie, co robią w tym celu twoi konkurenci”

W zależności od Twojej strategii może się okazać, że Twoi odbiorcy nie korzystają ze wszystkich kanałów. Na przykład, jeśli możesz znaleźć więcej odbiorców na Facebooku, a może lepiej wykorzystać filmy do przekazywania swoich myśli.

Możesz rozważyć korzystanie z platform takich jak Instagram i Youtube, ponieważ są one jednymi z przydatnych na dzisiejszym rynku

Krok 5: Zrozum swoją bazę klientów do komunikacji

Nie znając luk w procesie pozyskiwania klientów, nie możesz być pewien, czy to działa, czy nie. A twój klient jest najlepszym, który może ci to powiedzieć.

Aby uzyskać te informacje, najpierw poproś ich o podzielenie się swoją opinią.

Możesz wybrać różne sposoby na lepszą komunikację, ponieważ zależy to od Twojej bazy klientów.

Możesz rozważyć opcje, takie jak formularze kontaktowe e-mail, ankiety, wywiady z klientami, posty na blogu i posty w mediach społecznościowych.

Wraz z tym możesz przeprowadzić promocję oferty, uzyskać informacje zwrotne i być dostępnym, gdy chcą porozmawiać.

Upewnij się, że masz plan komunikacji, który regularnie łączy się z Twoim klientem.

Dzięki temu możesz lepiej identyfikować i wykorzystywać to, czego klienci oczekują od Twoich usług i produktów.

Krok 6: Zmierz swoją strategię doskonalenia

Nie planuj swojego biznesu, jeśli nie myślisz o wykorzystaniu analiz. Jeśli nie wiesz, co działa, a co nie, czy Twoja strona działa dobrze, czy nie, itp. to cenne informacje, które pomogą Ci utrzymać skuteczność Twojej strategii.

Jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów, istnieje kilka czynników, które mogą na to wpływać. Z tego powodu ważne jest, aby analizować i mierzyć ogólne wyniki.

Kiedy przeprowadzasz analizy pozyskiwania klientów, oto kilka rzeczy, o których masz jasny obraz:

• Gdzie mieszka Twój klient
• Gdzie słyszą o Twoich usługach lub produktach
• Gdzie dokonali zakupu
• Inne ważne punkty

Oto kilka opcji, które możesz rozważyć, aby rozpocząć śledzenie i monitorowanie metryk.

• Wskaźnik rezygnacji
• Żywotna wartość klienta lub LTV
• Koszty pozyskania klienta lub CAC
• Wzrost nowych klientów
• Stosunek wartości życia do kosztów pozyskania klienta lub LTV: CAC

Jak zmierzyć pozyskiwanie klientów?

Ważne jest, aby zrozumieć koszty pozyskania klienta, które są również znane jako CAC. Jest to koszt związany z pozyskaniem nowych klientów i klientów do firmy.

Obejmuje koszty związane z marketingiem, reklamą i wydarzeniami. Jednak zależy to głównie od konkretnej kampanii lub czasu okna.

CAC ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia prawdziwej wartości działań marketingowych. Możesz także zmierzyć zwrot z inwestycji.

Koszt wysokiego poziomu wiąże się z podzieleniem kosztu marketingowego związanego z kampanią i liczbą klientów.

Wzór na CAC to:

CW = MC/ CA

Tutaj możesz zdefiniować,

• CAC to koszt pozyskania Klienta
• MC to koszt marketingowy
• CA to pozyskany Klient

Aby to zrozumieć, musisz wziąć pod uwagę CAC, w którym dodajesz koszty wydatków marketingowych z kampanii do wynagrodzeń.

Oto wzór:

CAC = ( MC + W + S + OS + OH) / CA

Tutaj możesz zdefiniować,

• CAC to koszt pozyskania klienta
• MC to koszty marketingu
• W to wynagrodzenie za sprzedaż lub marketing
• S oznacza oprogramowanie w marketingu i sprzedaży
• System operacyjny to oprogramowanie zlecane na zewnątrz
• OH jest narzutem na marketing i sprzedaż
• CA to pozyskany klient

Jak zminimalizować koszt pozyskania klienta?

Jeśli chodzi o marketing, zawsze możesz zrobić coś lepszego. Dzięki nowym pomysłom możesz dotrzeć do większej liczby osób, pozyskać nowych odbiorców, lepiej komunikować komunikaty i reklamować koszty pozyskania.

Aby poprawić swój CAC, możesz wybrać wiele sposobów. Jak na przykład :

Poprawa wysiłków związanych z konwersją na stronie internetowej

Aby ulepszyć, potrzebujesz ulepszenia CTA, upewniając się, że Twoja witryna jest dobra dla różnych urządzeń i responsywna.

Zoptymalizuj stronę docelową i rozważ sprawdzenie koszyka, aby upewnić się, że wszystko działa dobrze.

Będzie to pomocne przy korzystaniu z dowolnych metod pozyskiwania klientów, ponieważ sprawi, że będzie on doskonały i skuteczny.

Dostosowywanie i optymalizacja Twojej strategii

Poświęć trochę czasu na przyjrzenie się swojej strategii przejęcia i zdobądź plan. Upewnij się, że ułożyłeś strategię i poszukaj punktów, za które cię to kosztuje.

Będzie kilka sposobów na obniżenie kosztów. Może dodajesz zbyt dużo inwestycji w marketing lub siłę roboczą.

Może się zdarzyć, że kanały specjalne stają się droższe w miarę upływu czasu. Tutaj możesz zminimalizować koszty, wybierając dowolny inny kanał w zależności od budżetu.

Zwiększanie obecnej wartości klienta

Cóż, tutaj możesz potrzebować aktualizacji lub wydania nowych produktów. Pomaga Ci bardziej zainwestować w to, co robisz.

Również wartość twojego klienta wzrasta, gdy odwołuje się do innej osoby, aby użyć marki lub wykonać jakiekolwiek działanie, które może pomóc Twojej marce w promocji.

Strategie efektywnego pozyskiwania klientów

Strategie pozyskiwania klientów są podzielone na opcje online i offline. Możesz rozważyć każdy z nich, który pasuje do Twojego rachunku i wymagań. Istnieje również wiele ważnych czynników.

Kiedy wybierasz strategię do użycia, oto kilka wymienionych z kanałów online i offline, które możesz wziąć pod uwagę.

Płatny marketing

Założyciele startupów sugerowali, że płatny marketing jest ważny, ponieważ oferuje znacznie wyższe konwersje.

Kiedy wybierasz strategie dla płatnego marketingu, oto co możesz wziąć pod uwagę:

Uzyskaj wskaźniki zaangażowania, aby zwiększyć liczbę odbiorców reklam

Najłatwiejszym sposobem jest skorzystanie z płatnych kampanii marketingowych, które mają lepsze konwersje. Możesz usprawnić zarządzanie odbiorcami, kierując je do swoich odbiorców.

Możesz zacząć od stworzenia posta dla kanałów mediów społecznościowych. Aby zwiększyć zaangażowanie, możesz tworzyć reklamy angażujące, aby uzyskać więcej polubień i komentarzy.

Kluczowe punkty: Po pierwsze, należy zrozumieć promocję i robić to właściwie w różnych społecznościach.

Wyświetlaj reklamy, aby pozyskać więcej potencjalnych klientów i wysokie zaangażowanie dla lepszej sprzedaży.

Możesz kierować reklamy na kraje, w których możesz korzystać z CPC, ale niski koszt, aby uzyskać początkowe zaangażowanie.

Remarketing

Aby to zrozumieć, możesz wykorzystać treści z mediów społecznościowych, e-maili i stron internetowych dla tych, którzy wcześniej lubili podobne treści.

Reklamy remarketingowe działają, ale do tego potrzebna jest kampania reklamowa. Tutaj musisz zbierać leady z mediów społecznościowych i lejków.

W tym momencie dodaj płatny marketing do remarketingu.

Wskazówka dla profesjonalistów : możesz segmentować remarketing dla swoich odbiorców. Na przykład, jeśli ktoś jest w kasie, możesz skorzystać ze zniżek i ofert próbnych, ponieważ może być tym bardziej zainteresowany.

Podobni odbiorcy

Następnym, który możesz wziąć pod uwagę, jest publiczność, która wygląda lub jest podobna do twoich obecnych. Zidentyfikuj klientów, którzy dokonali u Ciebie zakupu, a teraz spraw, by wyglądali jak Ty.

Dzięki temu możesz stworzyć potencjalną bazę klientów, a dzięki ukierunkowanym reklamom możesz pozyskać więcej potencjalnych klientów.

Banery, naklejki i billboardy

Istnieje wiele firm, które prowadzą promocję za pomocą billboardów i banerów. Jego metoda offline dla pozyskiwania klientów, ale także budowania lepszej świadomości i wiarygodności w odniesieniu do marki.

Wiele firm, takich jak kurorty, prowadzi marketing offline, aby zwiększyć zaufanie i wiarygodność użytkowników.

Marketing e-mailowy

Wiele sklepów eCommerce wybiera tę opcję tworzenia swoich kampanii. Jest to pomocny sposób na utrzymywanie kontaktu z odbiorcami. Możesz także przypomnieć im o swoich produktach na wypadek ich pominięcia.

To sprytny sposób, który możesz wykorzystać do remarketingu. Dzięki temu możesz korzystać ze strategii pozyskiwania klientów, takich jak:

Nadawanie wartości swoim czytelnikom

Mimo że jest to przestarzała metoda, marketerzy nadal używają jej z jakiegoś powodu. E-mail marketing jest skuteczny już teraz.

Ponadto ludzie dokonują zakupów, jeśli przypomni się im odpowiedni czas i nastrój. Dlatego ważne jest, aby oferować im prawdziwe wartości i dlaczego powinni subskrybować Twój e-mail.

Możesz monitorować ich działania i korzystać z tych analiz poczty e-mail, aby poprawić wyniki.

Zwiększ ich zaangażowanie dzięki wiadomościom e-mail bez nadzoru

Możesz uzyskać dane o tych e-mailach, do których nadal nie docierają Twoi klienci. Możesz zmienić go na inny przedmiot, aby zwiększyć szansę na jego otwarcie.

Cóż, sztuczka została wprowadzona przez Noah Kagana. Przeprowadził eksperyment, dwukrotnie wysyłając jeden e-mail do klientów.

W pierwszym e-mailu wskaźnik otwarć wyniósł 70%, podczas gdy 30% nie sprawdziło e-maila.

Cóż, odczekał tydzień, po czym ponownie wysłał to samo do tych, którzy nie kliknęli e-maila za pierwszym razem.

Dodając nowy wiersz tematu i wysyłając go ponownie, zmniejszasz szanse na zignorowanie wiadomości e-mail. Możesz też zachować mniej spamu.

Oferuj treści, które rozwiązują problemy

Treści, które oferujesz swoim odbiorcom, powinny rozwiązywać problemy. Cóż, możesz go użyć do uzyskania informacji o swojej firmie lub wyróżnienia informacji z samouczka.

Aby zrozumieć, jak tworzyć takie treści, najpierw musisz określić, jakie są problemy docelowej grupy odbiorców.

Kody QR

Istnieje wiele sklepów, które używają kodów QR. To sprawia, że ​​odwiedzający są bezpośrednio wraz ze stronami internetowymi.

Jeśli sprzedajesz produkty, usługi itp., możesz również promować kody do marketingu offline.

Zrób dużo prezentów

Będziesz potrzebować więcej niż tylko słów, aby przekonać się do zakupu produktów.

Jest wiele osób, które nawet się nie kołyszą, nawet jeśli zajmujesz się marketingiem influencer lub mówisz ustnie.

Aby zdobyć klientów i zamienić ich w lojalnych, będziesz potrzebować więcej prezentów. Możesz zaoferować więcej szans i doświadczyć produktów.

Być może będziesz musiał dodać trochę impulsu, a dzięki tej grze możesz zrobić to doskonale.

Wskazówka dla profesjonalistów: najłatwiejszym sposobem na wdrożenie strategii pozyskiwania klientów jest wykorzystanie kampanii prezentowych w różnych mediach społecznościowych.

Twórz narzędzia do promowania produktów Saas

Dzięki temu możesz poprawić generowanie leadów, zapewnić narzędzia, które mogą pomóc Twojej grupie docelowej i ułatwić im życie.

Możesz uzyskać wartość, ale jednocześnie mieć lepszą promocję dobrej woli.

Zintegruj swoje produkty zgodnie z potrzebami

Jeśli masz na przykład dwa produkty, a jeden otrzymuje dobrą odpowiedź, w przeciwieństwie do drugiego. Możesz użyć kapitalizacji na obu, integrując je.

Upewnij się jednak, że produkty powinny odnosić się i rozwiązywać problemy, w przeciwnym razie ludzie nie będą kupować.

Możesz także łączyć się z innymi firmami, aby ulepszać swoje produkty i wypełniać luki. Dzięki temu możesz zaoferować produkt, którego potrzebują Twoi odbiorcy, a także zwiększyć sprzedaż swoich produktów.

Marketing wydarzeń lokalnych

Jeśli chodzi o marketing offline, marketing wydarzeń lokalnych jest jednym ze sposobów na pozyskiwanie większej liczby klientów.

Możesz organizować wydarzenia społeczności lokalnej, aby lepiej zrozumieć swoją okolicę. Możesz go również używać do korzystania z produktu i usług wraz z darmowymi kredytami i nagrodami.

Wskazówka dla profesjonalistów: możesz skorzystać z ofert promocyjnych, ponieważ jest to jeden z dobrych pomysłów. Jest to również pomocne przy zdobywaniu ścieżki użytkownika.

Marketing afiliacyjny

Aby pozyskać nowych klientów, marketing afiliacyjny to kolejna opcja, którą możesz rozważyć. Jednym z najlepszych przykładów jest Amazon.

Firma osiągnęła niesamowity wzrost w oparciu o marketing afiliacyjny. Z tego wynika wiele innych firm, które stosują te same strategie, aby zdobyć więcej klientów.

Organiczny marketing w wyszukiwarkach

Jeśli chodzi o produkty organiczne, nie wydajesz pieniędzy na marketing swojego produktu lub usługi.

Tutaj zamieszczasz treści na kanałach, dzięki którym uzyskujesz ruch, który podnosi Twoją pozycję w wyszukiwarkach.

Cóż, aby zdobyć klientów ekologicznych, jest kilka sposobów na rozważenie

Płatne słowa kluczowe dla rankingu

Konkurencja jest zbyt ciasna i aby ją pokonać, możesz skorzystać z płatnego marketingu, aby znaleźć odpowiednie słowa kluczowe.

Teraz możesz przeprowadzić wyszukiwanie i znaleźć organiczne słowa kluczowe. Dzięki temu możesz wydać mniej na reklamy i uzyskać więcej konwersji.

Ponowna publikacja lub zmiana przeznaczenia treści

Każda publikowana przez Ciebie treść ma swoją datę ważności, co wpływa na Twój ranking, co oznacza mniejszy ruch na Twojej stronie.

Aby uzyskać ranking, możesz aktualizować zawartość. Możesz dokonać zmiany przeznaczenia, oferując inne formaty.

Na przykład, jeśli napisałeś teraz post, możesz użyć informacji do pokazu slajdów, infografiki lub obrazów. Możesz korzystać z różnych platform do udostępniania treści.

Marketing mediów społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych to organiczny sposób, który pomaga w pozyskiwaniu klientów. Poniżej wymieniono niektóre metody, które możesz wypróbować na pozyskiwaniu klientów.

Współpraca z influencerami

W mediach społecznościowych jest kilka wielkich nazwisk, ci ludzie mogą pomóc w pozyskiwaniu większej liczby klientów i dotarciu do nowych odbiorców.

Influencerzy to osoby, które mają wielu obserwujących na swoich platformach społecznościowych. Chętnie sponsorują produkty lub treści za korzystanie z ich grona fanów.

Cóż, będą pobierać opłaty w zależności od odbiorców i niszy, w której pracujesz.

Strony z pytaniami i odpowiedziami

Quora to przykład, który możesz wziąć pod uwagę, tutaj możesz uzyskać pytania i odpowiedzi na różne tematy.

Również korzystanie z platformy do założenia profilu i brandingu Twojej promocji. Możesz odpowiedzieć na pytania związane z Twoją niszą i marką, aby zwiększyć dotarcie do nowych klientów.

Zarabianie na UGC

UGC to treści tworzone przez użytkowników, które pomagają zwiększyć zasięg. Ponadto jest to sprytny sposób na promocję treści.

Nie gwarantuje to jednak pozyskania klienta, ale zwiększa dotarcie do klienta. Ponadto treści osoby, którą udostępniasz, zostaną udostępnione również w swoim kręgu.

Jak poprawić strategię pozyskiwania klientów?

Każda firma potrzebuje nowych klientów do rozwoju i sukcesu. Jest więc wiele ważnych powodów, dla których nowy klient może pomóc Ci w prowadzeniu firmy.

Dzięki idealnej strategii pozyskiwania klientów możesz dotrzeć do swoich idealnych klientów.

Aby jednak utrzymać strategię pozyskiwania klientów na miejscu i poprawić, należy wziąć pod uwagę cztery kwestie:

Zrównoważony rozwój

Twoja strategia powinna mieć pierwszą i najważniejszą rzecz, która może działać przez dłuższy czas.

Oznacza to, że zamierzasz inwestować bez względu na to, czy chodzi o ludzi, pieniądze czy czas, to powinna być przewidywalna przyszłość.

Na przykład, jeśli korzystasz z bloga, aby pozyskać więcej klientów. Upewnij się, że korzystasz z narzędzi i zasobów, aby zachować pewność na dłuższą metę.

Dlatego potrzebujesz marketingu przychodzącego, aby utrzymać zrównoważony ruch.

Kierowanie do klientów

Nie wszyscy konsumenci będą klientami. Wykorzystując również pozyskiwanie klientów, możesz marnować zasoby.

Musisz wskazać to ludziom, którzy są naprawdę Twoimi klientami. Zanim zainwestujesz w metody, upewnij się, do kogo kierujesz.

Zacznij od zdefiniowania swojej osobowości i wyeliminuj tych klientów, którzy dopiero zajmują miejsce i inwestują.

Na przykład, jeśli kierujesz reklamy do millenialsów, którzy szukają wykorzystania filmów do marketingu treści. Cóż, youtube, 91% dorosłych jest w wieku od 18 do 29 lat.

Elastyczność

Twoja strategia pozyskiwania klientów powinna być elastyczna pod kątem marketingu i sprzedaży. Ludzie i rynek się zmieniają, a dostosowanie się do nich wymaga słabego podejścia.

Na dzisiejszym rynku konsumenci są bardzo sceptyczni, jeśli chodzi o deklaracje marki.

Według badania HubSpot Research Study 81% konsumentów ufa swoim przyjaciołom lub rodzinie w stosunku do tego, co mówi firma.

Utrzymuj swoją strategię pozyskiwania klientów, aby była bardziej elastyczna i odpowiadaj na najnowsze trendy rynkowe.

Dywersyfikacja

Utrzymuj zróżnicowaną strategię i korzystaj z różnorodnych metod pozyskiwania klientów. Pomaga także w lepszym dotarciu do nowych odbiorców i większej liczbie potencjalnych klientów.

Dzięki temu możesz również stworzyć dobrze wyważone ryzyko i nagrodę. Ponadto zwiększa twoją strategię w lepszej skuteczności i na punkcie.

Wskazówki, jak utrzymać pozyskiwanie klientów na miejscu

Nie ma wątpliwości, że pozyskiwanie klientów jest trudne. Jednak wybór właściwej drogi i strategii, aby były skuteczne.

Jest to pomocne przy zakupie produktu i pozyskiwaniu nowych odbiorców biznesowych.

Aby była bardziej efektywna, oto kilka wskazówek, które należy wziąć pod uwagę, jeśli chcesz wiedzieć, co sprawia, że ​​pozyskiwanie klientów jest skuteczne.

1. Zachowaj użyteczność treści

Treść jest kluczem do pielęgnowania potencjalnych klientów i budowania bardziej zaangażowanych relacji. Również w przypadku sprzedaży B2B jest idealnym towarzyszem do prowadzenia content marketingu.

Również w procesie sprzedaży treść jest ważna. Firma potrzebuje więcej sposobów na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, a treść jest tym, co ją interesuje.

Bez względu na to, jakie kanały lub metody wybierzesz, aby zdobyć nowych klientów, musisz zadbać o to, aby gra treści była na miejscu.

2. Zmierz szeroki wachlarz mediów marketingowych

Media, aby zbliżać się do klientów, aby się zmieniały, możesz rozważyć różne i dokonać zmiany zgodnie z własnymi upodobaniami.

Aby zrozumieć, co działa, jedyne, co możesz tutaj zrobić, to przetestować to. Inwestowanie tylko w jedną lub dwie strategie może być Twoim największym błędem.

3. Wybierz Pozyskiwanie klientów Omni Channel

Cóż, idealnym sposobem i najlepszym do rozważenia jest inwestycja w strategię pozyskiwania klientów Omnichannel. Tutaj szukasz strategii, które mogą nie tylko łączyć się z ważnymi punktami online, ale także offline.

Aby mieć pewność, że pozostaniesz poza konkurencją, będziesz potrzebować danych klientów i efektywniej je wykorzystywać. Zbieraj informacje z kanałów, które są istotne dla Twojej firmy.

Korzystanie z niej pomaga również w osiąganiu efektów na różnych etapach podróży kupującego.

4. Uzyskaj prosty rynek docelowy

Chociaż kwestia ta jest obecnie niezwykle powszechna, ale najważniejsza jest identyfikacja rynku docelowego,

Kiedy nie jesteś świadomy, do kogo się kierujesz lub do jakiej niszy, jak powinieneś planować strategie marketingowe pozyskiwania klientów? Ponadto sprawisz, że będzie bardziej angażujący, aby mógł przyciągnąć więcej osób.

5. Skoncentruj się na wartości życiowej lub LTV

Jest to jeden z najważniejszych wskaźników, których potrzebujesz, aby mieć skuteczną strategię pozyskiwania klientów.

Z życiową wartością użytkownika poznasz przychód, jaki ma nabyty za dany okres.

Ponadto LTV jest uważane za składnik, który jest najważniejszy w pozyskiwaniu kosztów. Aby upewnić się, że używasz go najlepiej, skup się na dwóch najważniejszych aspektach, które obejmują zaangażowanie i komunikację.

6. Ocena i identyfikacja grupy docelowej

Ważne jest, aby zachować swoją strategię, a także oceniać i identyfikować odbiorców, do których kierujesz reklamy.

Możesz to rozważyć, jeśli nie wykonałeś właściwej identyfikacji i oceny swoich odbiorców, bez względu na to, co zrobisz później, zmarnujesz wysiłek, pieniądze i zasoby.

Możesz wysłać złą wiadomość lub użyć niewłaściwej taktyki

Podstawowymi komponentami są badania i określanie potrzebnych produktów i usług. Będziesz potrzebować danych klientów opartych na danych demograficznych itp.

Możesz podzielić cechy i pragnienia swojej grupy docelowej. Pomocne będzie również pokierowanie twoim wysiłkiem.

7. Najpierw zajmij się podstawami

Podstawowa oznacza obsługę klienta, nie tylko dobrą, ale i doskonałą. Bez względu na to, jakie masz media społecznościowe, oferuj źródła skierowań lub rób więcej, jeśli poczta pantoflowa nie jest świetna. Nie będzie to sprzyjać długoterminowemu wzrostowi.

Właściwym sposobem jest omówienie podstaw. Skoncentruj się na obsłudze klienta. Nie ma też nic bardziej efektywnego w zwiększaniu wartości klienta niż dostarczanie jej do istniejącej bazy klientów.

8. Zrozum znaczenie liczb

Jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów, może to być kosztowne i trudne. Dlatego potrzebujesz bardziej szczegółowego planu, aby uzyskać lepsze wyniki.

Ponadto ważne jest, aby zrozumieć rolę liczb w planowaniu.

W przypadku start-upów do firmy, która ma siedzibę, zrozumienie liczb może zapewnić znacznie większą jasność w inwestycjach i wyborze metod.

Daje szczegółowe dane do porównania i skupienia się na tym, które działają dobrze.

9. Budowanie zaufania ma kluczowe znaczenie

Aby zdobyć klienta, ludzie idą z sugestią, gdy ufają komuś, a nie komuś, kto jest dla nich nowy i ma cel sprzedaży

Zaufanie jest kluczowym czynnikiem, jeśli chodzi o sprzedaż i marketing. Poza tym jest to powolny proces, ale warto poświęcić czas, a kiedy już go masz, zyskujesz również lojalność dla swojej marki.

10. Skoncentruj się na zadowoleniu klientów

Aby pozyskiwanie klientów było skuteczne dla firmy, kluczowym elementem, na którym musisz się skupić, jest zadowolenie klienta.

Nie ma lepszego marketingu niż zadowolenie klientów z Twoich usług. Również jego skuteczność, ponieważ coraz więcej osób poszukuje takich firm, które mogą dać im to, czego szukają.

Aby twoje strategie i planowanie były na miejscu, jest to ważna część. Pomaga również zwiększyć zasięg i pozyskać więcej klientów dla Twojej marki.

Możesz zainicjować dzielenie się swoimi przemyśleniami z innymi, co zwiększy ich zaufanie. Możesz budować więcej lojalnych klientów, a skoro inni Cię polecają, nie pozostawia to wątpliwości, dlaczego nie powinni kupować u Ciebie.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dodatkowe źródła