25 ekspertów ujawnia swoje ostateczne strategie analizy danych w 2022 r.

Lars Lofgren
Prezes Zarządu, Quick Sprout

[bctt tweet=”Jakość analizy, szybkość, liczba spostrzeżeń, wszystko to poprawia się, koncentrując się na mniejszej liczbie danych. ~ Lars Lofgren” nazwa użytkownika =”@getputler”]

Łatwo utopić się w danych. Obecnie popadam w paranoję na temat kilku kluczowych wskaźników, a potem ignoruję wszystko inne.
Im więcej czasu spędzisz nad każdym wskaźnikiem, tym lepsze będziesz się czuł i tym łatwiejsza będzie analiza.
Zespoły mogą również szybko znajdować problemy i możliwości dzięki metrykom, z którymi pracują co tydzień.

Uzair Kharawala
Partner, SF Digital Studios

Większość reklamodawców w Google Ads nie korzysta z Google Analytics, aby uzyskać widok z lotu ptaka na swoje działania marketingowe.

Moje ulubione dane to importowanie celów mikro i makro z Analytics do reklam. Daje mi to wgląd w to, jak zaangażowani są moi odbiorcy i jakie słowa kluczowe/reklamy kierują ten ruch do mojej witryny. Stąd mogę skalować lub odcinać słowa kluczowe/reklamy, aby zoptymalizować kampanię i zwiększyć ROI.

Na przykład:
Jeśli Google Ads był naszym samochodem/pojazdem, który zabrał nas do celu, Google Analytics jest pulpitem nawigacyjnym tego samochodu. Pierwszą rzeczą, na którą patrzymy, gdy zaczynamy jazdę, jest deska rozdzielcza. Nieustannie patrzymy na deskę rozdzielczą, aby bezpiecznie jeździć i sprawdzamy wskaźniki, takie jak ilość paliwa, prędkość, z jaką jedziemy, czy migają jakieś czerwone światła ostrzegawcze itp. Byłoby dość niebezpieczne i niemożliwe do prowadzenia samochodu, gdybym ja było to wymazać!

aby dać Ci pełny obraz aktywności użytkowników na Twojej stronie lub stronie docelowej i stworzyć strategie SEO na podstawie tych danych.

Chris Lema
wiceprezes ds. płynnych sieci

Kiedy rozmawiam z właścicielami sklepów, często stwierdzam, że uwielbiają ideę segmentacji, ale nie mają systemów umożliwiających segmentację swoich klientów. W rezultacie pomysł wykorzystania segmentów do tworzenia lepszych wiadomości lub zwiększania sprzedaży brzmi dobrze, ale nigdy nie staje się rzeczywistością. To, do czego ich zapraszam, to pobranie kilku podstawowych danych, aby im pomóc.

Na przykład: Jeśli mogą ściągnąć wszystkie zamówienia z-
a) Osoby, które dokonały więcej niż jednego zakupu
b) Osoby, które wykorzystały więcej niż jeden kupon

Mogą nazwać tę grupę „Nabywcami wartości”. Następnie mogą stworzyć dla nich kupon i wysłać go do nich, aby wywołać kolejną wizytę i potencjalny zakup.

Lub mogę poszukać klientów, którzy wydali najwięcej pieniędzy w moim sklepie, nazwać ich „VIP” i zaoferować im kilka dni na zakup produktów przed ich wprowadzeniem do reszty świata – pomagając im poczuć się jak VIP-y i upewniając się, że uzyskują dostęp, na jaki zasługują.

[bctt tweet = ”Zamiast przytłaczać danymi, metrykami i raportami, jeśli właściciel sklepu może skupić się na podobnie myślących grupach klientów i stworzyć unikalne możliwości dla każdego z nich, może zobaczyć szybki zwrot z inwestycji. ~Chris Lema” nazwa użytkownika =”@getputler”]

Kornelia Pauline
Założyciel, Lejek Gal

Biorąc pod uwagę górę wskaźników, uważam, że ruch organiczny jest jednym z najważniejszych dla każdej firmy. Wiedza o tym, które strony otrzymują ruch organiczny, jest koniecznością. Pomoże to zarówno content marketerowi, jak i właścicielowi w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych.

to musi być śledzone. Śledzenie liczby i odsetka unikalnych użytkowników (ruch organiczny) w Google Analytics pomoże Ci lepiej zrozumieć swoich użytkowników. Dowiesz się, czego chce użytkownik i dlaczego rodzaj treści jest dla niego cenny.

Paweł Hickey
Założyciel, projektowanie oparte na danych

Podczas gdy patrzymy na metryki i punkty danych z kilku źródeł, syntetyzujemy je i przekształcamy w działania dla naszych klientów. I chociaż może wydawać się oczywiste, że konwersje eCommerce lub na które patrzymy, sprawdzamy nasze Google Analytics, sprawdzając, ile jakości stworzonych przez nas użytkowników sieci.

Jakość internautów to wskaźnik, który obejmuje konfigurowanie realizacji celów związanych z zaangażowaniem i połączenie ich ze statystykami zaangażowania, takimi jak współczynnik odrzuceń, średni czas trwania sesji i liczba stron na odwiedziny.

Na przykład: jeśli średni czas trwania sesji wynosi 1:12, a prowadzisz witrynę e-commerce i utworzysz cel zaangażowania wynoszący ponad 3:00 czasu w witrynie, śledzenie, ilu użytkowników spędza w witrynie więcej niż trzy minuty, zapewnia większy wskaźnik użytkowników, którzy prawdopodobnie kupią od Ciebie. Ponieważ dane pokazują, że klienci potrzebują od 3 do 6 interakcji z Twoją witryną przed zakupem, ważne jest, aby zobaczyć, z jakich źródeł ruchu pochodzą Twoi wysokiej jakości internauci, abyś mógł włożyć więcej wysiłku w te działania, aby ostatecznie przekonwertować więcej użytkowników.

[bctt tweet=”Kiedy naprawdę wykorzystujesz dane do projektowania stron internetowych i marketingu cyfrowego, zwiększasz zaangażowanie i ostatecznie to właśnie zwiększa konwersje.~ Paul Hickey” nazwa użytkownika=”@getputler”]

Mateusz Edgar
Współzałożyciel, Elementive

Moją główną strategią analizy danych biznesowych jest niezadowolenie z metryk na poziomie powierzchni. Odsłony, sesje, średni czas spędzony w witrynie, współczynnik odrzuceń i nie tylko mogą być pomocne, ale odpowiedzi, jakich dostarczają te dane, są w najlepszym razie niekompletne.

Aby naprawdę zrozumieć, co się dzieje, musisz zbierać niestandardowe dane, stosować segmenty i agresywnie filtrować dane.

Na przykład: każdy dyrektor zarządzający chce wiedzieć: „Ile uzyskaliśmy ruchu?” Odpowiedź na poziomie powierzchni informuje o odsłonach i może rozbić te odsłony według źródła. Ale to, co naprawdę chcemy wiedzieć, to nie ile ruchu, ale jaki był dobry ruch?

Ustalenie tego oznacza, że ​​musisz zdefiniować, co oznacza „dobry”, a następnie śledzić dane, które mogą odróżnić dobry i zły ruch – takie jak zdarzenia lub cele w Google Analytics. Po prześledzeniu tych danych możesz filtrować i segmentować ruch według tych zdarzeń i celów, aby zrozumieć, ile osób dokonało konwersji lub zaangażowania w korzystny sposób.

Juliusz Fiodorowicz
Założyciel, Analytics Mania

Na przykład: Jeśli pytanie brzmi „czy powinniśmy przetłumaczyć naszą stronę internetową na różne języki?”, można na to odpowiedzieć, patrząc na:

• Liczba sesji i użytkowników w podziale na kraje lub języki przeglądarki
• Ile razy ktoś przetłumaczył Twoją witrynę za pomocą rozszerzenia przeglądarki lub po prostu zwykłą witrynę Tłumacza Google.

Dzięki tym szybkim badaniom ryzyko można zdecydowanie zmniejszyć. Zamiast ślepo podążać za przeczuciem „Myślę, że powinniśmy inwestować w tłumaczenia”, firma może wcześniej zweryfikować pomysł, a może nawet go porzucić bez ryzyka wydawania pieniędzy na bezużyteczną funkcję.

Wskaźniki Idź do związane z makro i mikro celami biznesowymi

• Przychody (główny cel)
• Współczynnik konwersji e-commerce (podzielony według urządzenia, kanału pozyskiwania, źródła/medium lub innych wymiarów)
• Liczba leadów (mikrocel)
• Współczynnik konwersji pokazujący, jak dobrze ruch zamienia się w potencjalnych klientów (podział według strony, grupy treści, typu formularza, kategorii urządzenia, źródła/medium itp.).

Zwykle, gdy zaczynam pracę nad nowym projektem, nie ma żadnych dostosowań GA lub są one źle skonfigurowane. Jeśli tak jest, najpierw patrzę na raporty kanałów Google Analytics (Pozyskiwanie > Cały ruch > Kanały).

Ryan Trezzi
Znany youtuber, który ma ponad 17 000 subskrybentów

Uzyskaj jak najwięcej korzyści w swoim czasie. Nigdy nie przestawaj testować, ponieważ zawsze możesz się poprawić, nawet jeśli masz zwycięski pomysł / kreatywność!

Doug Hall
Dyrektor ds. Analityki, Prace Konwersyjne

Analizując jakiekolwiek dane biznesowe, zawsze jest to niezbędne, aby odpowiedzieć na konkretne pytania biznesowe i zbudować zaufanie do wniosków płynących z danych. Dzięki Google Marketing Platform Stack jest to bardzo proste dzięki łatwej integracji z GA, SA360, Google Ads, DV360, Campaign Managerem i BigQuery.

Łatwo jest zacząć od zagregowanych danych, aby zbudować obraz za pomocą internetowego interfejsu GA, jednak zestawienie danych BigQuery w celu połączenia ich z danymi CRM w celu uzyskania głębszych informacji, które mają wpływ na wyniki finansowe, jest coraz bardziej powszechną taktyką.

Faktem jest jednak, że nie każdy ma apetyt lub czas na przyjmowanie surowych danych BQ! To tutaj wizualizacje DataStudio dostarczają, aby „pokazać myśl w atramencie”. Proste, ale skuteczne wizualizacje DataStudio złożonych, dużych ilości danych to narzędzie „goto”, które pozwala dotrzeć z właściwym komunikatem do właściwych osób.

Podsumowując, możesz zobaczyć, że cały proces wykorzystuje wszystkie dostępne składniki stosu marketingowego – dotyczy to Google, Adobe lub dowolnego stosu, który jest w użyciu. Podejście hybrydowe jest zawsze na drugim miejscu pod względem jakości i skuteczności w porównaniu z wykorzystaniem w pełni zintegrowanego stosu marketingowego. Bądź lojalny wobec swojego stosu i w pełni wykorzystuj wszystkie dostępne komponenty, aby weryfikować spostrzeżenia i wyrażać je tak prosto, jak to możliwe. Ukryj złożoność, ale w razie potrzeby przygotuj się na pokazanie swojej pracy.

Julian Juenemann
Założyciel MeasureSchool

U mnie zaczyna się, zanim zaczniemy analizować dane. Dostosowanie pomiaru ma kluczowe znaczenie dla uzyskania dokładnych i znaczących danych w GA, które warto przeanalizować. Dlatego tylko wtedy będziesz mieć dane, które warto poświęcić na analizę.

Himanshu Sharma
Założyciel, Optymalizacja Smart
Posiada ponad 12-letnie doświadczenie w analityki internetowej i marketingu cyfrowym

Korzystam z Są to jedne z najbardziej przydatnych raportów w Google Analytics.

Dzięki raportowi „Przepływ użytkowników” możesz określić, w jaki sposób odwiedzający witrynę poruszają się po Twojej witrynie. Z której strony internetowej rozpoczynają przeglądanie Twojej witryny i skąd opuszczają witrynę.

Mapowanie to wykonujesz w Google Analytics za pomocą raportu „Przepływ celów”. Używam tego raportu, aby określić największe porzucenia z jednego etapu ścieżki do następnego. Te porzucenia mogą pomóc w wyjaśnieniu, która część witryny/proces konwersji wymaga pilnej uwagi.

[bctt tweet = „Jednym z najlepszych sposobów konwersji istniejącego ruchu w witrynie na sprzedaż jest mapowanie całego procesu konwersji, a następnie szukanie największych spadków z jednego kroku do następnego.~ Himanshu Sharma” nazwa użytkownika =”@getputler” ]

Brian Swanick
Konsultant i strateg ds. marketingu i operacji

Znaczącym miernikiem, na który patrzę, jest zawsze postęp. Nawet w eCommerce, gdzie wydaje się, że każda firma sprzedająca coś jest prawdopodobnie taka jak inne, firmy mają bardzo różne kluczowe wskaźniki.

Niektórzy klienci, z którymi pracowałem, mają tanie towary dla konsumentów, rodzaj produktów, które ludzie kupują od czasu do czasu, ale także kupują dla kaprysu. Ich strony na sesję, czas spędzony w witrynie, dodatki do koszyka – wszystkie te wskaźniki behawioralne – są naprawdę wysokie! Wynika to z niskiego tarcia przy zakupie za 20 USD.

Tymczasem niektóre firmy oferują produkty o wysokiej wartości, które sprzedają online, takie jak internetowy kurs sprzętu do użytku na świeżym powietrzu o wysokiej wydajności. Czas na zakup za 500 USD, nawet w firmie, której ufasz, może być znacznie dłuższy i wymagać rozmowy z przyjaciółmi lub współmałżonkiem: coś, co zabija Twój współczynnik konwersji.

Musisz określić wskaźniki, które są ważne dla Twojej firmy i poczynić postępy w ich realizacji

• W przypadku taniej firmy zajmującej się handlem elektronicznym oznacza to utrzymywanie ludzi na stronie poprzez pokazywanie im produktów, które uważają za interesujące.
• W przypadku firm, w przypadku których decyzje o zakupie mogą zająć tygodnie, chodzi o zwiększenie liczby wizyt na kluczowych stronach.

Alex Vasquez
Współzałożyciel i dyrektor DigiSavvy

Współpracuję z klientem (jacketsociety.com) zajmującym się sprzedażą odzieży damskiej. Przerzucili swój e-mail marketing na ActiveCampaign, aby mogli bardziej inteligentnie sprzedawać swoim klientom, używając sprytnych sekwencji automatyzacji, aby dotrzeć do zaangażowanych klientów, którzy również odpowiadają za sporą liczbę zakupów.

W ramach naszej konfiguracji zapewniliśmy ich, że chcieli określić, jaki wpływ na ich sprzedaż miała ActiveCampaign i związana z nią automatyzacja oraz kampanie. Okazuje się, że dane pokazały, że medium generującym największy ruch były media społecznościowe, a mimo to przyniosły najmniej zakupów. Podczas gdy ich kampanie e-mailowe generowały najmniejszy ruch, ale największą sprzedaż w każdym innym kanale (organicznym, ppc itp.).

Analizy danych pomogły im określić nie tylko, które źródła ruchu są najbardziej wartościowe, ale także które segmenty generują największą sprzedaż. Wybrali segmentację, aby dotrzeć do niezaangażowanych klientów, przyciąć swoje listy takich kontaktów, a także stworzyć kampanie, aby kierować i nagradzać bardzo zaangażowane segmenty klientów.

Dane są fajne!

Jeff Sauer
Założyciel, U oparte na danych

[bctt tweet=”Analytics zapewnia dane, których potrzebujesz, aby czuć się bardziej komfortowo, podejmując większe ryzyko w swoich działaniach marketingowych. ~ Jeff Sauer” nazwa użytkownika =”@getputler”]

Właściwie nie sądzę, aby korzystanie z analityki minimalizowało ryzyko.

Ponieważ mając dane, możesz jasno ocenić potencjalne ryzyko, które podejmujesz, i zgadnąć, co będzie dobrze działać. Ale kluczowym terminem do zapamiętania jest to, że chociaż jest wykształcony, to wciąż jest zgadywanie. To ryzykowne w porównaniu ze status quo.

Istnieją setki cennych raportów, których możesz użyć, aby usprawnić podejmowanie decyzji.

Od źródeł ruchu, przez retrospektywy poszczególnych kampanii, po śledzenie wyników z celami i e-commerce. The Najważniejszą rzeczą do zrobienia w Google Analytics jest określenie celów, które odzwierciedlają cele marketingowe Twojej witryny. Kolejną najważniejszą rzeczą do zrobienia jest pomiar wpływu każdego raportu i metryki na te wyniki. Można na przykład spojrzeć na źródła wizyt, ale czy te źródła dokonały konwersji? Czy były skuteczne? Każdy raport jest lepszy dzięki danym konwersji, które pozwalają spojrzeć na sprawy z odpowiedniej perspektywy.

Jason Gandy
CEO, Quantum Leap Commerce LLC

Jednym z najważniejszych wskaźników, które należy sprawdzić, jest to, które strony/produkty użytkownicy przeglądają najczęściej i ile czasu faktycznie spędzają na przeglądaniu treści. Korzystanie z tych informacji pozwala mi tworzyć podobne treści, aby zapewnić większą wartość, dzięki czemu będą wracać.

Korzystam z Google Analytics do monitorowania wielu aspektów mojej działalności.

Bardzo cenne jest również wykorzystanie Google Analytics do monitorowania pozyskiwania. Mam treści na wielu stronach internetowych i platformach społecznościowych oraz monitorowanie, gdzie generowana jest większość ruchu, pozwala mi zobaczyć, na czym powinienem skupić większość moich wysiłków.

Zachowanie moich odbiorców dyktuje również sposób konfiguracji witryny i treści. Na przykład, jeśli zauważę, że dana strona ma wysoki współczynnik porzucania, oznacza to, że muszę zmienić lub zaktualizować tę stronę/treść, aby lepiej odpowiadała potrzebom moich odbiorców.

Ponadto możliwość monitorowania lokalizacji i zachowania moich odwiedzających pozwala mi tworzyć wysoce ukierunkowane kampanie reklamowe, aby przyciągnąć więcej klientów tego samego typu.

Stacy Caprio
Menedżer ds. marketingu w wyszukiwarkach, TimePayment Corp.

Moją główną strategią analizy danych biznesowych jest skoncentrowanie wysiłków na obszarach, w których przychody i ruch są wysokie, przy jednoczesnym zmniejszeniu wysiłków w innych obszarach. Spojrzenie na źródło sukcesu firmy jest często kluczem do zwiększenia tego sukcesu.

Etienne Garbugli
Trzykrotny założyciel startupu (Najciekawsze, Flagback i HireVoice)

Wspaniale jest mieć wiele osób odwiedzających Twoją witrynę, ale jeszcze lepiej, gdy dokonają konwersji. Najpierw musisz narysować ścieżkę konwersji swojej witryny, a następnie skoncentrować działania marketingowe na poprawie wydajności ścieżki konwersji w zależności od celu biznesowego.

Niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż, rejestracje czy potencjalną sprzedaż, możesz

Chris Stott
Dyrektor ds. Obsługi Klienta, PPC Geeks

W porządku aby podjąć właściwe decyzje oparte na danych dla swojej firmy, musisz najpierw wiedzieć, czego szukasz, a to wszystko sprowadza się do twoich ogólnych celów. Zarówno dla naszych klientów, jak i dla własnej firmy ustalamy kwartalne Cele (co chcemy osiągnąć) oraz Kluczowe Wyniki (wymierne miary tego, co musi się wydarzyć, aby osiągnąć te cele), znane jako OKR.

Bez zdefiniowanych tych wskaźników KPI wielokrotnie widywaliśmy klientów, którzy wprowadzali korekty na swoich kontach Google Ads na podstawie arbitralnych miar i wskaźników próżności, zamiast patrzeć na strategię w kontekście zdefiniowanych i uzgodnionych OKR.

Dlatego pomagamy również zdefiniować OKR dla naszych potencjalnych klientów w ramach naszej bezpłatnej usługi audytu Google Ads.

Alex Chris
Założyciel, Reliablesoft.net

4-etapowe podejście do przetwarzania danych (dla firm każdej wielkości)

• Krok 1: Poznaj swoje narzędzia – aby analizować dane, musisz je najpierw zebrać, a do tego potrzebne są narzędzia. Niezależnie od tego, czy jest to Google Analytics, Google Search Console czy inne narzędzia, dowiedz się, jak z nich korzystać i upewnij się, że prawidłowo zbierają dane.
• Krok 2: Wybierz swoje KPI – jest wiele rzeczy do zmierzenia, wybierz, które wskaźniki mają znaczenie dla Twojej firmy i monitoruj ich wydajność.
• Krok 3: Przeanalizuj dane – Przekształć liczby na terminy biznesowe. Zadawanie pytań na tym etapie naprawdę pomaga.
• Krok 4: Ustal cele — Teraz, gdy masz lepsze wyobrażenie o swoim obecnym statusie, wyznacz cele biznesowe dla każdego obszaru, który musisz poprawić, i zmapuj je z wartością KPI.

Corey Frankosky
Założyciel Surfside PPC

Moją główną strategią jest wykorzystanie (Facebook, Pinterest, LinkedIn, Twitter itp.) do Google Analytics.

Prowadząc kampanie reklamowe PPC w kilku kanałach, lubię korzystać z raportu „Pozyskiwanie > Kampanie > Wszystkie kampanie” , aby zmierzyć skuteczność kampanii w ujęciu tygodniowym i miesięcznym. Może pomóc w podejmowaniu decyzji dotyczących budżetu na każdy miesiąc i może pomóc w tworzeniu planu płatnej reklamy na cały rok.

Jest to przydatny raport do pomiaru współczynnika konwersji i kosztu konwersji z każdego kanału. Ponadto może być pomocny przy optymalizacji pod kątem wielu konwersji i zrozumieniu wskaźników zaangażowania.

Evan Carmichael
Założyciel Evan Carmichael Communications Group

Na przykład: w YouTube 3 najważniejsze wskaźniki, na których mi zależy, to wzrost liczby subskrybentów na serię, utrzymanie odbiorców w ciągu 1 minuty i współczynniki klikalności wideo.

Wszystko, co robimy, opiera się na ulepszaniu naszych filmów, aby osiągnąć te 3 wskaźniki.

Andrea Sauciuc
Digital Marketer, CognitiveSEO

Pierwszym krokiem w wyborze odpowiedniej techniki analizy danych jest zrozumienie, z jakim typem danych mamy do czynienia – ilościowymi czy jakościowymi.

Istotną częścią analizy danych są pierwsze kroki: wybór dobrego narzędzia. Dzieje się tak, ponieważ jest dużo spamu, a potrzebujesz czystych i dokładnych informacji.

Na podstawie zebranych danych wyodrębniamy wartości procentowe, aby zobaczyć ewolucję z poprzedniego trymestru i poprzedniego roku.

Porównujemy wyniki, szukamy najlepszych treści i wyciągamy wnioski. Możemy dowiedzieć się, co zadziałało najlepiej, jakie były problemy i uzyskać kilka teorii przed ustaleniem celów na kolejny trymestr.

Chris Berkley
Założyciel, Chris Berkley Digital Marketing

Patrząc na analitykę, ważne jest, aby

Na przykład:

• Analiza na poziomie mikro może ujawnić, że ruch organiczny kieruje ruch i konwersje do 5 kluczowych stron internetowych.
• Jednocześnie analiza na poziomie makro może ujawnić, że wiele innych stron i kanałów marketingowych prowadziło do tych konwersji.

Często okazuje się, że decyzje są podejmowane na podstawie analizy na poziomie mikro, podczas gdy decyzje te powinny być podejmowane w oparciu o holistyczną analizę wszystkich dostępnych danych na poziomie makro.

James McAllister
Założyciel, JamesMcallisterOnline

Zawsze uważaliśmy, że ważne jest, aby zadaj sobie pytanie, jaki jest cel lub cel, a następnie pracuj wstecz. Naszym celem jest zawsze zbieranie i analizowanie danych w możliwie najbardziej efektywny sposób, a różne zadania będą musiały być obsługiwane różnymi metodami.

W ramach moich marek zarządzamy sprzedażą dziesiątek tysięcy różnych produktów, co może bardzo skomplikować organizację i analizę wszystkich danych.

Nie znaleźliśmy jeszcze ani jednego narzędzia, które obsługuje wszystko, czego potrzebujemy, i mamy kilka współpracujących ze sobą, aby zapewnić nam wszystkie informacje potrzebne do podejmowania mądrych decyzji.

Jednak większość tego, czego potrzebujemy, można nam pokazać za pomocą dość złożonych arkuszy kalkulacyjnych programu Excel, wraz z niestandardowym oprogramowaniem, które sami zbudowaliśmy. Nie jest to jednak coś, co polecam większości małych firm – jeśli dostępne są narzędzia, które mogą szybciej zaprezentować dane, czas, który zaoszczędzisz, jest zazwyczaj wart poniesionych kosztów.

Paweł Ciorici
Założyciel, WPZOOM

Z naszego wieloletniego doświadczenia w biznesie nauczyliśmy się, że musimy dbać o aktualność naszych produktów i stale je ulepszać.

Tylko w ten sposób ludzie będą utrzymywać aktywne licencje i co roku je odnawiać. W przeciwnym razie, jeśli motyw WordPress lub wtyczka nie zobaczą żadnych dużych aktualizacji od miesięcy, szanse, że klienci zaczną szukać innych produktów, są bardzo wysokie.

Rzeczy, których próbowaliśmy w ciągu ostatnich kilku lat:

• Aktywnie pracujemy nad zwiększeniem współczynnika odnawiania licencji tematycznych, ponieważ nasz model cenowy opiera się na corocznych odnowieniach, więc dla nas ważne jest, aby nie stracić klienta po pierwszym roku.
• W zeszłym roku przeszliśmy również na automatyczne odnawianie licencji, więc bardzo pomogło nam to zwiększyć wskaźnik odnawiania z 25% do około 75%, co jest dla nas bardzo dużą poprawą i pozwoli naszej firmie znacznie szybciej się rozwijać w kolejne lata.