Obalamy popularne mity na temat dostępności w miejscu pracy

Nie musisz znać wszystkich odpowiedzi, aby już dziś zacząć stać się bardziej dostępną organizacją. Tworzenie bardziej włączającego i dostępnego biznesu zaczyna się od Twojego sposobu myślenia. Dla osób niepełnosprawnych jednym z największych wyzwań, przed którymi stoją, jest postawa wobec niepełnosprawności, czyli „barier postaw”.

Barierami postaw są wszelkie dyskryminujące założenia, postrzeganie i zachowania wobec osób niepełnosprawnych. Jeśli potrafisz zmienić bariery postaw w swojej firmie, możesz radykalnie zmienić doświadczenie osób niepełnosprawnych i zyskać mnóstwo korzyści także dla swojej firmy.

Na szczęście im więcej wiesz o dostępności i niepełnosprawności, tym bardziej bariery wynikające z postaw mogą zostać usunięte. Rozprawmy się wspólnie z niektórymi z najczęstszych błędnych przekonań na temat dostępności w miejscu pracy.

Mit nr 1: Bycie dostępnym jest zbyt drogie i zajmuje zbyt dużo czasu

Zdecydowana większość środków dostępności to:

• Bez kosztów
• Niska cena
• Lub opłacalne

Według Retail Council of Canada ponad dwie trzecie ofert pracy kosztuje mniej niż 500 dolarów. Istnieje wiele obiektów noclegowych, które są zerowe dla firmy.

W Kolumbii Brytyjskiej kwalifikujące się firmy mogą uzyskać dostęp do dotacji na rzecz ułatwień dostępu do miejsca pracy, która zapewnia pracodawcom z małych firm zwrot kosztów do 5000 dolarów za tworzenie dostępnego środowiska pracy. Jeśli zatem dokonasz znaczącej inwestycji w dostępność, może ona zostać objęta ubezpieczeniem.

Organizacje mogą również skorzystać z oceny dostępności Fundacji Ricka Hansena. Może pomóc organizacjom wykazać swoje zaangażowanie w dostępność i zidentyfikować bariery dostępności za rozsądną cenę.

Uwzględnienie dostępności w przepływach pracy nie musi zająć dużo czasu. W rzeczywistości ignorowanie dostępności może na dłuższą metę kosztować Cię więcej. Na przykład zapewnienie dostępności witryny od samego początku jest znacznie łatwiejsze niż późniejsze rozwiązywanie szeregu problemów z dostępnością.

Mit nr 2: Niepełnosprawność jest rzadkością

Niepełnosprawność jest powszechna w Kanadzie, ponieważ ponad jedna czwarta populacji ma co najmniej jedną niepełnosprawność. Rośnie także liczba niepełnosprawnych Kanadyjczyków. Według najnowszych danych Statistics Canada z 2022 roku:

• Osiem milionów Kanadyjczyków w wieku 15 lat i więcej (27 procent) miało co najmniej jedną niepełnosprawność.
• Od ostatniego badania liczba osób niepełnosprawnych wzrosła o pięć procent.
• Wzrost ten wynika z ogólnego starzenia się społeczeństwa i wzrostu niepełnosprawności związanej ze zdrowiem psychicznym wśród młodszych pokoleń.

Obecnie podejście do niepełnosprawności ulega zmianie. Osoby niepełnosprawne mogą czuć się teraz bardziej komfortowo, ujawniając swoją niepełnosprawność, bardziej niż kiedykolwiek. Małe przedsiębiorstwa mają szansę odegrać w tym względzie wiodącą rolę, tworząc środowisko, w którym osoby niepełnosprawne mogą swobodnie być sobą i otwarcie opowiadać o swoich doświadczeniach.

Mit nr 3: Dostępność dotyczy wyłącznie środowiska fizycznego

Funkcje takie jak podjazdy dla wózków inwalidzkich sprawiają, że budynki są dostępne dla niektórych osób niepełnosprawnych, ale dostępność to coś więcej niż tylko środowisko fizyczne.

Dostępność obejmuje także postawy, komunikację, procesy i przestrzenie cyfrowe. Odnosi się to do każdego aspektu Twojej działalności.

Na przykład dostępność cyfrowa jest sferą, nad którą Small Business BC pracuje nad poprawą. Przed planowanym uruchomieniem nowej strony internetowej upewniamy się, że nasza witryna spełnia ustalone Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG 2). Przestrzegając tych wytycznych, SBBC może zapewnić, że treści internetowe, podobnie jak informacje zawarte w witrynie internetowej, będą dostępne dla osób niepełnosprawnych.

Mit nr 4: Dostępność i niepełnosprawność są statyczne

Dostępność to nie jednorazowy projekt z ustaloną datą zakończenia, a nie jednorazowy projekt, polegający na ciągłym identyfikowaniu, zapobieganiu i usuwaniu barier, tak aby osoby niepełnosprawne mogły aktywnie i na równych prawach w nich uczestniczyć.

Niepełnosprawność również nie jest statyczna. Niepełnosprawność może mieć charakter dynamiczny i epizodyczny oraz wymagać różnego poziomu wsparcia w różnych momentach.

Ponieważ dostępność i niepełnosprawność nie są czymś stałym, otwarta komunikacja jest najważniejszym narzędziem zapewniającym dostosowanie się do potrzeb wszystkich.

Mit nr 5: Dostępność jest uniwersalna

Potrzeby każdej osoby są wyjątkowe, dlatego najlepszą praktyką jest dostosowywanie zakwaterowania do indywidualnych wymagań. Nawet dwie osoby z tą samą niepełnosprawnością mogą mieć bardzo różne wymagania, ponieważ niepełnosprawności są bardzo zróżnicowane. Poszczególne osoby mogą napotkać różne bariery wymagające specjalnych dostosowań.

U danej osoby może występować wiele współwystępujących niepełnosprawności wymagających wsparcia. Dane Statistics Canada z 2022 r. wskazują, że 37 procent niepełnosprawnych Kanadyjczyków miało dwie lub trzy rodzaje niepełnosprawności, a 34 procent miało cztery rodzaje niepełnosprawności.

Na koniec zastanów się, jak intersekcjonalność – wzajemnie powiązany charakter kategorii społecznych, takich jak rasa, płeć, orientacja seksualna i inne – może wpłynąć na czyjeś doświadczenie. Im bardziej dana osoba należy do grup zasługujących na równość, tym więcej form ucisku i dyskryminacji spotyka.

Mit nr 6: Dostępność jest opcjonalna i przynosi korzyści jedynie niewielkiej mniejszości ludzi

Dostępność nie jest opcjonalna. Jest częścią ustawy Accessible Canada Act, Kodeksu praw człowieka BC i ustawy Accessible BC Act. Zgodność z wymogami prawnymi dotyczącymi dostępności to świetny początek. Dostępność to jednak coś więcej niż tylko spełnienie wymogu prawnego.

Dostępność oznacza tworzenie włączającego i przyjaznego środowiska dla wszystkich. Każdy korzysta z dostępnych przestrzeni, produktów i procedur. Na przykład zainstalowanie rampy przyniesie korzyści nie tylko osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich; pomaga także mamom z wózkami, seniorom z laskami; lub osoby niosące paczki.

Chociaż przedstawiliśmy uzasadnienie biznesowe dotyczące dostępności, włączenie osób niepełnosprawnych jest moralnie słuszne.

Mit nr 7: Pracownicy niepełnosprawni to dużo pracy

Być może najbardziej szkodliwy mit na naszej liście to nieprawda, że ​​osoby niepełnosprawne są mniej produktywne, mniej niezawodne lub wymagają szczególnej uwagi, aby pomóc w realizacji swoich zadań.

Istnieje mnóstwo zgłaszanych korzyści wynikających z zatrudniania osób niepełnosprawnych, w tym niższa rotacja i wyższy wskaźnik utrzymania pracowników.

Na przykład, zgodnie z uzasadnieniem biznesowym dotyczącym dostępności opracowanym przez Billa Wilkersona, w Stanach Zjednoczonych Pizza Hut odnotowała, że ​​wskaźniki zatrzymania pracowników niepełnosprawnych były o 22 procent wyższe niż średnia dla wszystkich pracowników.

Lepsze wskaźniki retencji doprowadziły do ​​oszczędności w zatrudnianiu, szkoleniach, zwiększonej produktywności i morale pracowników. Ponadto, ponieważ jeden na 10 klientów firmy miał niepełnosprawnego członka rodziny, praktyki włączające zwiększyły sprzedaż i lojalność klientów.

Osoby niepełnosprawne prowadzą niezależne życie i mogą aktywnie przyczyniać się do pracy i społeczeństwa. Dzięki odpowiedniemu przystosowaniu i wsparciu osoby niepełnosprawne mogą doskonale radzić sobie w różnych rolach.

Mit nr 8: Zawsze możesz stwierdzić, czy ktoś jest niepełnosprawny

Szacuje się, że ponad 70 procent niepełnosprawności ma charakter niezauważalny. Oznacza to, że możesz mieć kilku pracowników niepełnosprawnych, którzy mogliby skorzystać z udogodnień.

Dzięki temu, że kultura Twojej organizacji będzie włączająca i przyjazna, pracownicy niepełnosprawni będą bardziej skłonni do ujawniania swojej niepełnosprawności i uzyskiwania potrzebnego wsparcia. To z kolei wpływa na produktywność, doświadczenia klientów i ostatecznie na marżę zysku Twojej organizacji.

Kontynuuj swoją podróż w zakresie dostępności z SBBC

Small Business BC to centrum zasobów non-profit dla małych firm z siedzibą w BC. Na naszej stronie Zasoby dotyczące ułatwień dostępu dla firm znajdziesz mnóstwo wskazówek, narzędzi i nie tylko, które pomogą Ci w kolejnym etapie.

Artykuł ten powstał po konsultacji z Melissą Lyon z Accessibility & Inclusion Matter Consulting.

Z wdzięcznością dziękujemy za wsparcie finansowe Prowincji Kolumbii Brytyjskiej za pośrednictwem Ministerstwa Rozwoju Społecznego i Redukcji Ubóstwa.