Projektowanie aplikacji opieki zdrowotnej w celu poprawy życia
Opublikowany: 2020-03-21Ludzie rzadko korzystają z aplikacji medycznych
Technologia jest tylko środkiem do dostarczania rozwiązań
Opieka zdrowotna, podobnie jak Fintech, jest jednym z najbardziej regulowanych i kontrolowanych przez rząd sektorów
Design as trade ma różnych kontrahentów i recenzentów. Często projektanci robią rzeczy, aby zaimponować sobie nawzajem, podczas gdy przez cały czas starają się wypełnić ziejącą dziurę pozostawioną przez brak imponującej pracy. Projektanci często tęsknią za pracą, która ma namacalny wpływ na życie użytkowników.
Użytkownik podchodzący do projektantki produktu i mówiący jej, jak ich praca uprościła jej życie, jest znacznie bardziej szanowanym osiągnięciem i komplementem niż setki ponownych tweetów z Design Twitter.
Jedną z takich wpływowych dziedzin jest opieka zdrowotna, branża, która daje projektantom możliwość pomagania milionom ludzi w prowadzeniu zdrowszego i szczęśliwszego życia. To powiedziawszy, z władzą wiąże się odpowiedzialność, a projektowanie dla służby zdrowia wiąże się z poważną odpowiedzialnością, ponieważ błędy, pominięte lub w inny sposób, mogą mieć znaczący wpływ na życie takich użytkowników.
Jako projektanci przyzwyczajamy się do tworzenia produktów, które pobudzają zaangażowanie. Podczas projektowania dla użytkowej opieki zdrowotnej często celem jest projektowanie w taki sposób, aby zminimalizować czas spędzany przez użytkowników w produkcie. Nawet dla użytkownika aplikacja nie jest używana codziennie.
Oto kilka spostrzeżeń, które można wziąć pod uwagę podczas projektowania aplikacji medycznych.
Mniej zakłóceń w ustalonych wzorcach
Ludzie rzadko korzystają z aplikacji związanych z opieką zdrowotną i niekoniecznie muszą odwoływać się do nich tak często, jak inne aplikacje konsumenckie – takie aplikacje muszą być bardziej intuicyjne niż strukturalnie innowacyjne.
Pokazane powyżej: szkielet aplikacji na receptę, która może pozwolić na standardowy przepływ formularza lub niestandardowy, bardziej wyszukany formularz w języku naturalnym. Ta ostatnia staje się zagrożeniem użyteczności, gdy forma jest używana wielokrotnie i bez wzorów.
Aplikacje medyczne muszą być projektowane w sposób zasadniczo prosty, ponieważ różnorodność użytkowników powinna być duża. Osoby o różnym pochodzeniu społeczno-ekonomicznym znajdują przypadki użycia tej samej aplikacji zdrowotnej. Mogą, ale nie muszą być nowoczesne pod względem użytkowania produktu, ale średnio należy przyjąć, że są poniżej średniej.
Jest to konieczne, ponieważ definiujące wzorce zachowań wynikają z puli użytkowników będących wąskim gardłem. Aplikacja będzie musiała rozwiązać problem dla najmniej nowoczesnego użytkownika i jednocześnie najmądrzejszych. Powszechnie uważa się, że dobrym zwyczajem jest trzymanie się pewnych ustalonych paradygmatów użytkownika, które są już stosowane w dobrze skalowanych produktach na rynku.
Więcej punktów styku dla przejrzystości funkcji
Chociaż trzymanie się narracji jest ważne, istnieją pewne aspekty produktów opieki zdrowotnej, które mogą wymagać powtarzających się objawów. Jako projektanci przysięgamy, że ograniczamy nadmiarowość – przedkładamy destylację nad powtarzanie. Jednak w opiece zdrowotnej często lepiej jest pozwolić użytkownikowi wykonać te same czynności w wielu punktach aplikacji – zarówno w celu wyrobienia sobie nawyku, jak i zrozumienia, kiedy powinien szukać pomocy.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Za każdym razem, gdy aplikacja przedstawia opcję rozmowy z inną osobą, na przykład z lekarzem, lekarzem lub innym pracownikiem służby zdrowia, lepiej udostępnić tę opcję w wielu punktach kontaktu, aby użytkownik nigdy nie czuł się opuszczony lub wyobcowany.
Chodzi o stawkę, a nie o technologię
Podczas gdy technologia co miesiąc zakłóca opiekę zdrowotną dzięki nowej aplikacji lub przełomowi, użytkownicy często trzymają się starszych paradygmatów ze względu na bezpieczeństwo wynikające ze znajomości. Ważne jest, aby zrozumieć fundamentalnie, że chociaż innowacja jest kluczem do tworzenia produktu, nie ma znaczenia dla użytkowników, dopóki problem w ich życiu nie zostanie rozwiązany bez dodatkowego wysiłku.
Podczas gdy wykrywanie upadku było funkcją zegarka Apple Watch przez najdłuższy czas, użytkownicy zaczęli zdawać sobie sprawę z jego znaczenia i jego wpływu dopiero po prawdziwych kontach użytkowników, którzy znaleźli się w szpitalu z niejasną pamięcią o tym, że zostali zaatakowani na odludziu.
Tech jest tylko środkiem do dostarczania rozwiązań. Ważne jest, aby nie tylko to zrozumieć, ale także głęboko w to wierzyć podczas projektowania rozwiązań. Użytkownicy nie dbają o błyszczącą nową funkcję, zwłaszcza jeśli chodzi o aspekty takie jak zdrowie, finanse itp. Dbają o jej wpływ i to, jak dobrze została już odebrana.
Funkcjonalność przede wszystkim
Kusząca jest chęć odkrywania nowych interakcji i ciekawych nowych wzorców projektowych, zarówno w celu zróżnicowania, jak i zaspokojenia naszej wewnętrznej potrzeby zabawy. Jeśli chodzi o produkty w przestrzeni medycznej lub opieki zdrowotnej, jakkolwiek trudne może to być, to pragnienie musi być kontrolowane.
W przypadku takich produktów kluczowe jest skupienie się na funkcjonalności i użyteczności, a nie na nowości i frywolności. Od zapewnienia, że odpowiednie informacje są prezentowane we właściwym formacie, po zapewnienie, że te informacje są możliwe do odkrycia i działania, mają kluczowe znaczenie podczas projektowania aplikacji w przestrzeni medycznej.
Projektowanie zgodne z przepisami
Opieka zdrowotna, podobnie jak Fintech, jest jednym z najbardziej regulowanych i kontrolowanych przez rząd sektorów, którymi zajmują się firmy. W opiece zdrowotnej, gdy produkty są projektowane, poza projektantem i użytkownikiem trzecią równie ważną kwestią jest regulacja, i słusznie.
Chociaż dostęp do danych pacjenta pod ręką podczas sprawowania opieki może równie dobrze być kwestią bardzo pilną, takie dane będą musiały być mocno zabezpieczone, biorąc pod uwagę ich szczególne znaczenie dla stylu życia i życiowych potrzeb pacjenta.
Projektowanie i opracowywanie razem stanowią trudne zadanie połączenia tych dwóch wysoce zróżnicowanych aspektów produktów opieki zdrowotnej. Gotowy dostęp do danych i zgodność z uzasadnionymi, ciężkimi regulacjami w służbie zdrowia. Od projektowania dostępu w trybie offline do bezpiecznych i przejrzystych kopii zapasowych po zrozumienie uprawnień użytkowników i wyrażanie zgód, jeśli chodzi o opiekę zdrowotną, świętość bezpieczeństwa i ochrony danych nie podlega dyskusji.
Dostarczanie rozkoszy
Po omówieniu podstaw, ostatni etap każdej dobrze zaprojektowanej aplikacji zapewnia radość. Choć koncepcja jest trudna do zobiektywizowania, zachwyt zazwyczaj kojarzy się z drobiazgami, które pomnażają wrażenia z produktu. Pozytywne ponowne potwierdzenia po przesłaniu formularza, skutecznie zachęcające użytkowników bez przeszkadzania im w żmudnym wprowadzaniu danych, przypominając im w odpowiednim czasie o ich spotkaniach, upewniając się, że wiedzą, jakie są prawdziwe konsekwencje danych, które zapisują wraz z aplikacjami. przykłady subtelnych sposobów zapewniania użytkownikom najwyższej jakości doświadczeń.
Pokazane powyżej : przykład formularza wyświetlającego pozytywne potwierdzenia, gdy użytkownik wchodzi z nim w interakcję.
Podobnie jak inne sektory, opieka zdrowotna zapewnia projektantom możliwość wzbogacenia życia ludzi z pierwszej ręki, pomagając im żyć dobrze poinformowanym, szczęśliwszym i bezpiecznym życiem. Wywiązywanie się z obowiązków to wyzwanie, które dobry projektant podejmuje w swoim tempie.
Istnieje wiele dobrych przykładów ustalonych zasad i wytycznych projektowych, które pozwalają nam szybciej podejmować decyzje niż podejmowanie ich od zera. I podobnie jak w innych sektorach, wiele takich doświadczeń w dostarczaniu zaufania, radości i solidnego rozwiązania można przenieść. Dla dobrego projektanta każdy przypadek, w którym dana osoba korzysta z produktu, jest okazją do zasmakowania i uczynienia swojego życia trochę lepszym.