Czym jest desk research? Przewodnik + przykłady

Badanie dokumentacji może pomóc w podejmowaniu decyzji opartych na danych, definiowaniu lub dostosowywaniu strategii oraz odkrywaniu niewykorzystanego potencjału rynkowego do napędzania wzrostu – jeśli jest zrobione dobrze!

W dzisiejszych czasach wszystkie potrzebne informacje mamy na wyciągnięcie ręki; ale wiedza, gdzie szybko znaleźć odpowiednie dane, jest kluczowa.

Czym więc jest desk research? Z czym to się wiąże i jak może pomóc nam w tym rozwiązanie podobne do Digital Research Intelligence?

Dowiedzmy Się.

Czym jest desk research?

Badania deskryptorów to rodzaj badań rynkowych, które wykorzystują istniejące dane do wspierania lub potwierdzania wyników i wniosków. Znane również jako badania wtórne, to opłacalny sposób uzyskiwania odpowiednich danych z szerokiej gamy kanałów.

W jaki sposób wykorzystuje się desk research?

Od małych start-upów po firmy o ugruntowanej pozycji, badanie dokumentacji zapewnia kluczowy wgląd w trendy, konkurencję i wielkość rynku. Cokolwiek robisz, badanie dokumentacji może pomóc w pozycjonowaniu produktów i kierować decyzjami biznesowymi opartymi na danych, które pomogą Ci stać się ostatecznym konkurentem i znaleźć nowe sposoby rozwoju.

Według najnowszych danych dotyczących Internetu Rzeczy w każdej sekundzie z siecią łączy się około 130 nowych urządzeń. Statystyki dotyczące stanu danych pokazują, że tworzymy i wykorzystujemy dane w tempie wykładniczym — liczba interakcji z danymi będzie tylko rosła.

Badania pierwotne i wtórne – jaka jest różnica?

Większość metod badania rynku należy do badań pierwotnych lub wtórnych. Kiedy mówimy o badaniu źródeł wtórnych, zwykle skupiamy się tylko na metodach drugorzędnych. Jednak większość podstawowych badań można przeprowadzić zdalnie – AKA, z biurka.

Badania podstawowe to samodzielne badania, które gromadzą dane w celu udzielenia odpowiedzi na zestaw pytań. Zwykle wiąże się to z udaniem się bezpośrednio do źródła, takiego jak klient lub potencjalny klient. W porównaniu z badaniami wtórnymi trwa to dłużej, kosztuje więcej i wymaga więcej zasobów. Podstawowe metody badawcze obejmują wywiady, badania rynku, kwestionariusze, recenzje konkurencji, mapowanie rynku, grupy fokusowe itp.

Badania wtórne to synteza lub podsumowanie istniejących badań z wykorzystaniem wcześniej zdobytych informacji z różnych źródeł. Większość badań rynkowych rozpoczyna się od badań wtórnych: ponieważ mają one na celu dostarczenie badaczowi lub analitykowi podstawy wiedzy utworzonej na podstawie istniejących danych. Wtórne metody badawcze obejmują zbieranie danych z Internetu, rządowych baz danych, raportów i czasopism akademickich, by wymienić tylko kilka.

Plusy i minusy desk researchu

Podobnie jak w przypadku każdego rodzaju badań rynkowych, musisz wybrać odpowiednią metodę, aby uzyskać najlepszy wynik dla swojego celu badawczego. Analiza źródeł wtórnych jest korzystna z kilku powodów, ale nie zawsze będzie pasować do każdego projektu badania rynku. Najlepsza praktyka badań rynkowych mówi nam, że przed badaniem pierwotnym powinniśmy przeprowadzać analizę „zza biurka”, ponieważ pomaga to zredukować lub udoskonalić zakres prac przed drugą, bardziej kosztowną fazą.

Oto podsumowanie zalet i wad badania źródeł wtórnych.

Zalety badania desk-based

Przeprowadzanie badań rynku wtórnego jest bardzo korzystne; dlatego.

• Niski koszt – większość źródeł badań wtórnych ma niski lub zerowy koszt.
• Szybkość – ponieważ dane już istnieją, gromadzenie danych jest szybkie.
• Przejrzystość – napędza badania źródłowe i dodaje wartość do podstawowych działań badawczych.
• Skalowalność – ze względu na duże zbiory danych wykorzystywane w badaniach wtórnych.
• Dostępność – wstępnie zebrane dane są łatwo dostępne do analizy.
• Wnikliwe — uzyskaj cenne spostrzeżenia i pomóż rozwiązać niektóre wstępne pytania badawcze.

Wady badań zza biurka

Każdy dobry badacz potwierdzi, że zawsze dobrze jest spojrzeć na temat z każdej strony. Oto kilka rzeczy do rozważenia przed rozpoczęciem jakiegokolwiek wtórnego procesu badawczego.

• Nieaktualne dane – zastanów się, czy daty objęcia badaniem są istotne. Na szybko zmieniającym się rynku dostęp do aktualnych informacji może mieć kluczowe znaczenie.
• Brak postrzeganej kontroli nad danymi – badania wtórne są podejmowane przez stronę trzecią; w związku z tym kontrole metodologiczne należy poddawać przeglądowi z ostrożnością.
• Brak wyłączności – dane z desk research są powszechnie dostępne i mogą być wykorzystywane przez innych badaczy.
• Weryfikacja i interpretacja – szczególnie podczas pracy z dużymi zbiorami danych analiza i przegląd w celu upewnienia się, że informacje są odpowiednie dla Twoich badań, może zająć trochę czasu.

Różne rodzaje badań zza biurka

W dzisiejszych czasach większość badań rynku można przeprowadzić zza biurka. Tutaj skupię się wyłącznie na drugorzędnych metodach badawczych: gdzie kluczem jest znalezienie i wykorzystanie odpowiednich zasobów. Dane, których używasz, muszą być aktualne i zawsze powinny pochodzić z zaufanego źródła.

Metody desk research – wewnętrzne zasoby danych

Zanim przystąpisz do badań zewnętrznych, poszukaj odpowiednich źródeł wewnętrznych. Te dane często mogą okazać się bezcenne i są doskonałym miejscem do rozpoczęcia zbierania informacji, które tylko Ty widzisz. Informacje są już twoje, więc poza tym, że nie będą kosztować ani grosza, są to dane, do których twoi rywale nie będą mieli dostępu.

Źródła informacji wewnętrznych, które mogą pomóc w badaniu dokumentacji, obejmują:

• Historyczna kampania i analiza sprzedaży: wszystko, od ruchu na stronie i konwersji po sprzedaż. Dostępne za pośrednictwem własnych platform analitycznych.
• Dane witryn internetowych i aplikacji mobilnych: Twoje własne platformy mogą również informować Cię, gdzie znajdują się Twoi użytkownicy – ​​na przykład podział urządzeń na urządzenia mobilne i stacjonarne.
• Istniejące informacje o klientach: dane demograficzne odbiorców, wykorzystanie produktu, efektywność obsługi.
• Poprzednie badania przeprowadzone przez innych analityków: Nawet jeśli badania wydają się niepowiązane, mogą zawierać informacje orientacyjne.

Metody desk research – zewnętrzne zasoby danych

Korzystanie z zewnętrznych źródeł danych do badania dokumentacji to idealny sposób na uzyskanie informacji o trendach rynkowych i zbadanie nowego tematu.

• Internet: Wirtualny agregator wszystkich wtórnych źródeł badawczych – zawsze weryfikuj ustalenia z wiarygodnymi źródłami.
• Zasoby komercyjne: Stowarzyszenia badawcze i raporty firm zwykle kosztują, ale dostarczają danych specyficznych dla Twojej branży/celu.
• Raporty stowarzyszeń branżowych: aby sprawdzić, czy istnieje interesujące stowarzyszenie branżowe, przeprowadź szybkie wyszukiwanie w Internecie lub skorzystaj z Encyklopedii stowarzyszeń, Katalogu stowarzyszeń lub Krajowego katalogu stowarzyszeń branżowych i zawodowych
• Eksperci branżowi: Konsultacje ekspertów to skuteczny sposób uzyskiwania informacji od kogoś, kto „był tam, robił to”. Weź również pod uwagę „influencerów”.
• Stowarzyszenia badawcze i czasopisma: większość stowarzyszeń badawczych jest niezależnych i oferuje specjalistyczne raporty na zamówienie.
• Relacje w mediach: telewizja, radio, gazety i czasopisma często mogą pomóc w odkryciu faktów i odpowiednich historii medialnych związanych z Twoim tematem.
• Oprogramowanie do analizy rynku: Platformy takie jak Likeweb zapewniają praktyczny wgląd w branżę i trendy konkurencji. Dzięki dostępowi do inteligentnych aplikacji mobilnych uzyskasz pełny obraz cyfrowego krajobrazu.
• Agencje rządowe i pozarządowe: w Stanach Zjednoczonych największym generatorem danych jest rząd federalny. US Census Bureau, Congressional Research Service, US Government Publishing Office, US Small Business Administration i Departament Edukacji. Większość informacji z tych źródeł jest bezpłatna.
• Witryny władz lokalnych: Wiarygodne źródło danych na temat gęstości zaludnienia lub trendów w zatrudnieniu.
• Akta bibliotek publicznych: dostęp do danych za pośrednictwem Digital Public Library of America w USA lub National Archives w Wielkiej Brytanii.
• Informacje o konkurencji: Zapisz się na listy mailingowe, przeglądaj raporty porównawcze i czytaj recenzje online.
• Instytucje edukacyjne: Artykuły naukowe i czasopisma naukowe są dobrze zbadane. Jeśli znajdziesz odpowiedni, prawdopodobnie uzyskasz solidne dane z wiarygodnych źródeł.

Wybierz najlepszy rodzaj desk research

Przy tak wielu ogólnodostępnych źródłach online do badań zza biurka; łatwo poczuć się przytłoczonym. Najlepszą wskazówką, jaką mogę zaoferować, jest sporządzenie listy kluczowych pytań, na które próbujesz odpowiedzieć w ramach tego badania, i rozważenie:

• Czego masz nadzieję dowiedzieć się ze swoich badań?
• Dlaczego te dane są istotne?
• Czy jest jakieś działanie, które możesz podjąć na podstawie tych informacji?
• Jak aktualne są dane, których używasz?

Zawsze pamiętaj o pytaniach, na które próbujesz odpowiedzieć. Pomoże ci to zachować koncentrację i utrzymać właściwe badania w biurze. Czas i pieniądze zwykle decydują o tym, jaki rodzaj badania źródeł wtórnych należy zastosować, ale nawet wtedy ważne jest, aby skupić się na tym, gdzie spędzasz czas, a jaki jest zwrot z tej inwestycji.

Inspiracja: w tym artykule przedstawiono niektóre z najlepszych pytań do badania rynku.

Jak przeprowadzić badanie desk research w pięciu krokach

Wykonaj następujące kroki, aby przeprowadzić Cię przez badanie komputerów stacjonarnych:

1. Jasno zdefiniuj temat badań
Zidentyfikuj temat i jego cel, a następnie wypisz wszelkie istotne atrybuty badawcze.

2. Wybierz odpowiednie zasoby
Sporządź listę źródeł, które dostarczą istotnych informacji dla twojego tematu badawczego.

3. Poszukaj istniejących danych
Po zestawieniu źródeł badawczych poszukaj danych wewnętrznych i zewnętrznych związanych z tematem badań. Pamiętaj, aby korzystać wyłącznie z danych pochodzących z autentycznych źródeł.

4. Zbierz, porównaj i złóż
Następnie musisz zebrać wszystkie uzyskane dane, usunąć wszelkie duplikaty i połączyć je w użyteczny format.

5. Analiza danych
Ostatnim etapem badania źródeł wtórnych jest analiza danych. W tym momencie powinieneś być w stanie zobaczyć, czy odpowiedzi na pytania badawcze zostały udzielone. Jeśli jakiekolwiek pytania pozostaną bez odpowiedzi, wróć do kroku 2 i poszukaj alternatywnych zasobów, które pomogą Ci uzyskać jaśniejszy wgląd.

Narzędzia badawcze oparte na biurku

Zasoby internetowe są zdecydowanie najcenniejszym zasobem do prowadzenia badań wtórnych. Jednak oprogramowanie takie jak Analogweb Digital Research Intelligence, Google Analytics (GA) i Google Search Console (GSC) może zaoszczędzić czas i zapewnić bardziej atrakcyjny wizualnie widok odpowiednich danych.

Moja lista sprawdzonych narzędzi do badań wtórnych obejmuje:

Google Analytics & Search Console – wydajność własnej witryny i statystyki odwiedzających.
Likeweb Digital Research Intelligence — odkrywanie trendów rynkowych, branżowych i konkurencyjnych w sieci i aplikacjach.

Tableau – wizualizacja danych do prezentacji wyników.

Pamiętaj, że GA i GSC są bezpłatne, ale ograniczone pod względem tego, co możesz zobaczyć poza własną witryną. Dzięki sieci podobnej możesz uzyskać dostęp do praktycznie nieograniczonych danych z całej branży.

Jak LikeWeb pomaga w badaniu źródeł wtórnych

Oto tylko kilka przykładów tego, w jaki sposób Analogweb Digital Research Intelligence może pomóc w badaniach wtórnych.

• Porównanie siebie z Twoją branżą — porównanie konkurencji
• Zrozumienie, jak działają witryny i aplikacje konkurencji — badanie firmy
• Uzyskaj pełny obraz swojej branży — badania rynku i analizy branżowe
• Dowiedz się, jak aplikacje wpływają na Twój rynek — App Intelligence
• Analizuj zachowania konsumentów – Analiza odbiorców
• Zrozum całą podróż klienta — Śledzenie podróży klienta

Korzystanie z narzędzi analitycznych pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze, jednocześnie usuwając uprzedzenia z danych – ostatecznie zapewniając przejrzystość i pełny obraz świata cyfrowego, który jest odpowiedni dla Twojego tematu badawczego.

Historia sukcesu: zobacz, w jaki sposób Airbnb korzysta z sieci podobnej, aby ujawnić możliwości rozwoju na nowych rynkach.

Przykłady badań wtórnych za pomocą sieci podobnej

Dobrym przykładem praktycznego badania źródeł wtórnych jest spojrzenie na branżę w celu odkrycia liderów rynku, trendów, odpowiednich trendów wyszukiwania oraz przeglądu całej branży. Korzystając z modułu analizy rynku w sieci podobnej, możesz dowiedzieć się dokładnie, co dzieje się na Twoim rynku, i podejmować decyzje oparte na danych, które pomogą Ci zwiększyć udział w rynku i przyspieszyć, bardziej zrównoważony rozwój firmy.

Na potrzeby tego konkretnego przykładu analizy źródeł wtórnych wybrałem branżę lotniczą.

Zanurzmy się.

Przegląd przemysłu

Zobacz migawkę ruchu w branży i wskaźników zaangażowania. Dane te są zazwyczaj oparte na indeksie 100 najlepszych stron internetowych w wybranej branży, sporządzonym przez serwis Likeweb. Możesz łatwo stworzyć niestandardową branżę, co pozwoli ci przeprowadzić konkurencyjne testy porównawcze z określonymi firmami na twoim rynku.

Liderzy branży

Szybko zobacz, kto wygrywa w branży, korzystając z wykresu analizy kwadrantu rynku i tabeli liderów branży. Analizuj witryny internetowe o najwyższej skuteczności w swojej branży i zapoznaj się z ich ruchem i skutecznością zaangażowania, aby wyświetlić współczynniki odrzuceń, czas trwania odwiedzin, miesięczne wizyty, zmiany z miesiąca na miesiąc, unikalnych użytkowników, strony/odwiedziny i udział w ruchu.

Trendy w branży

Analizuj trendy w czasie zbliżonym do rzeczywistego, aby móc podejmować działania wtedy, gdy jest to najważniejsze — nie kwadrans później. Stwórz spersonalizowany widok swojej branży w celu dogłębnej analizy i podejmuj świadome decyzje, które pomogą Ci zwiększyć udział w rynku.

Kanały marketingowe

Uzyskaj dostęp do cennych wskaźników ruchu i spostrzeżeń dla każdego kanału marketingowego. Zobacz dane dla reklam bezpośrednich, społecznościowych, displayowych, płatnych wyników wyszukiwania, skierowań, e-maili i organicznych kanałów ruchu i oceń skuteczność każdego z nich. Odkryj możliwości zwiększenia własnego udziału w ruchu, oceniaj zaangażowanie i jakość ruchu oraz identyfikuj trendy w czasie.

Trendy wyszukiwania (w ramach branży)

Odkryj popularne tematy i pojawiające się wyszukiwane hasła w dowolnej branży. Zobacz, co zyskuje na popularności, liczbę wyszukiwań, zmianę procentową, trend liczby i liderów ruchu dla wyszukiwania markowego i niemarkowego w Twoim sektorze. Skorzystaj z tych spostrzeżeń, aby zrozumieć popyt rynkowy, intencje wyszukiwania i zainteresowania odbiorców w ramach określonej kategorii, marki lub produktu.

Demografia

Zdobądź kluczowe informacje o odbiorcach odwiedzających Twoją witrynę, witrynach konkurencji i całej branży. Zobacz rozkład płci i wieku w kanałach internetowych, mobilnych lub połączonych kanałach ruchu i porównaj swoje dane demograficzne z danymi rywali.

Element analizy rynku w sieci podobnej pomoże Ci odpowiedzieć na niektóre z najważniejszych pytań badawczych, takich jak:

• Jak dana branża rozwijała się w czasie
• Kim są najlepsi i wschodzący gracze w Twojej branży
• Które produkty lub usługi zyskują na popularności i/lub czego szukają konsumenci
• Jakie dane demograficzne są istotne dla Ciebie i Twoich konkurentów

Moduł analizy aplikacji uzupełnia obraz i zapewnia szeroki wgląd w krajobraz cyfrowy na całym rynku. Możesz szybko zobaczyć, jak aplikacje wpływają na Twoją branżę, a także przyjrzeć się pobraniom, zaangażowaniu, instalacjom, rankingom i nie tylko.

Tutaj trzymam się branży lotniczej, aby ustalić, czy Android lub iOS najlepiej pasuje do nowej aplikacji. Od razu widzę, że na iOS jest od 1 do 1,5 miliona aktywnych użytkowników miesięcznie w porównaniu z odpowiednikiem około 350 000 000 na Androidzie.

Lubisz co widzisz? Wybierz się na wycieczkę po sieci podobnej dla siebie.

Podsumowanie

Dobre badanie dokumentacji pomaga szybko odkryć kluczowe informacje, które mogą kształtować udane projekty badań rynkowych i kierować nimi. Jeśli zrobisz to dobrze, będziesz w stanie odpowiedzieć na pytania i odkryć kluczowe dane na temat swojej branży, konkurentów i kluczowych trendów, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia strategii rozwoju.

Zadawanie właściwych pytań badawczych od samego początku i utrzymywanie ich w centrum uwagi przez cały czas pozwoli zaoszczędzić czas i pomoże skierować analizę rynku we właściwym kierunku.

Często zadawane pytania

Czy badania zza biurka są bezpłatne?

W zależności od zastosowanej metody, badanie pulpitu może być wykonane za darmo. Jeśli potrzebujesz raportów agencji branżowych lub rządowych, często są one płatne, ale jest bardziej prawdopodobne, że będą wolne od stronniczości w porównaniu z raportami tworzonymi komercyjnie, które (czasami) są sponsorowane.

Które firmy mogą korzystać z wtórnego badania dokumentacji?

Badania zza biurka mogą dostarczyć kluczowych informacji na temat trendów rynkowych, wielkości rynku i konkurencji. Informacje mogą być wykorzystywane przez każdą firmę dowolnej wielkości, aby pomóc w podejmowaniu strategicznych decyzji i udoskonalaniu pozycjonowania produktu.

Czy należy przeprowadzić badania wtórne przed badaniami podstawowymi?

Absolutnie tak. Badania wtórne powinny zawsze poprzedzać badania podstawowe lub terenowe. Faza badań formatywnych pomaga określić, gdzie potrzebne są bardziej dogłębne badania podstawowe. Badania deskryptorów mogą również weryfikować i potwierdzać wyniki badań terenowych, ale nie powinny zastępować badań pierwotnych, ponieważ każde z nich jest wykorzystywane w innych okolicznościach.

Kto prowadzi badania zza biurka?

Badanie desk research może „technicznie” wykonać każdy, ale zazwyczaj przeprowadza je badacz, analityk lub specjalista ds. marketingu. Dobre badanie rynku zawiera solidne podstawowe dane, które pozwalają podejmować krytyczne decyzje biznesowe. Doświadczeni badacze i analitycy najlepiej potrafią dostrzec możliwości, trendy i wzorce, gdy stawka jest tak wysoka.

Tak więc, chociaż każdy może bezpłatnie uzyskać dostęp do danych wtórnych, konieczne jest zainwestowanie niezbędnych zasobów, aby zrobić wszystko dobrze i jak najlepiej wykorzystać ten proces.