6 różnych sposobów, w jakie firmy wykorzystują automatyzację w celu uzyskania lepszych wyników

Automatyzacja stała się w dzisiejszych czasach jednym z najważniejszych czynników sukcesu firm. Oszczędzając czas i redukując koszty, pomaga zwiększyć wydajność operacyjną i produktywność oraz pomaga firmom skoncentrować się na ich kluczowych kompetencjach.

Ale w jaki sposób firmy wykorzystują automatyzację w celu uzyskania lepszych wyników i zrównoważonego wzrostu? Zobacz, jak to robią, abyś mógł podążać za ich przykładem i rozwijać swój biznes.

1. Automatyzacja codziennych powtarzalnych zadań

Każda firma ma na swoim dziennym talerzu różne zadania, które są niezbędne do sprawnego działania organizacji. Jednak większość tych rutynowych zadań jest żmudna i zajmuje dużo czasu. W związku z tym mogą być przytłaczające i stresujące, wpływając na produktywność, wydajność, satysfakcję z pracy i wynik finansowy.

Zadania te obejmują fakturowanie, fakturowanie, księgowość, zarządzanie zapasami, zamówienia zakupu, zarządzanie dostawami i tym podobne. Są konieczne, ale obciążają personel, co może prowadzić do kosztownych błędów. Dlatego wiele firm zatrudnia CPA, takich jak Reachtop KSHK, aby im pomóc.

Automatyzacja tych powtarzalnych i czasochłonnych zadań to najlepszy sposób na zwiększenie wydajności i produktywności. Oprogramowanie do automatyzacji może wykonać różne zadania w ułamku czasu, jaki zajmuje człowiekowi ich wykonanie. Zapewniają również pełną dokładność, eliminując ryzyko błędu ludzkiego. Z tego powodu wiele osób nie stroni od korzystania z takiego oprogramowania, zwłaszcza w postaci twórcy płatnego odcinka.

2. Automatyzacja poczty e-mail

Marketing wymaga ludzkiego dotyku, ale są obszary, w których automatyzacja może przynieść korzyści. Niektóre z nich to kuracja treści i zarządzanie mediami społecznościowymi.

Ale jednym z najpopularniejszych sposobów automatyzacji marketingu jest poczta e-mail. Używają narzędzi do automatycznego wysyłania powitalnych wiadomości e-mail, gdy ktoś zapisze się do ich biuletynu. Wysyłają również automatyczne odpowiedzi na standardowe zgłoszenia obsługi klienta, które nie rozwiązują złożonych problemów wymagających agenta do ich rozwiązania.

Jednak wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail do klientów zajmuje sporo czasu. W tym miejscu wkracza sztuczna inteligencja. W dzisiejszych czasach sztuczna inteligencja zmienia kształt marketingu e-mailowego, umożliwiając organizacjom optymalizację treści i zwiększenie współczynników otwarć i klikalności, zwiększając w ten sposób liczbę potencjalnych klientów i sprzedaż.

3. Usprawnianie procesów HR

Różne procesy HR również zabierają dużo czasu, dlatego doskonale nadają się do automatyzacji. Niektóre z najbardziej czasochłonnych operacji HR, które można zautomatyzować, obejmują rozwiązania do outsourcingu płac, onboarding pracowników i śledzenie czasu pracy.

Narzędzia automatyzacji do obsługi płac i śledzenia czasu pracy mogą zaoszczędzić mnóstwo czasu i zapewnić, że będziesz mieć do czynienia z dokładnymi obliczeniami i danymi.

Sztuczna inteligencja i chatboty mogą pomóc zautomatyzować wdrażanie pracowników. Coraz więcej firm wykorzystuje moc RPA (Robotic Process Automation), aby przyspieszyć operacje wdrażania i uzyskiwać lepsze wyniki.

Chatbot z najlepszą sztuczną inteligencją może pomóc nowym pracownikom szybko poznać kulturę firmy i wszystko, co muszą wiedzieć, aby zawsze osiągać najlepsze wyniki. Mogą udzielić im właściwych wskazówek, niezbędnych do dostosowania się do nowego środowiska pracy.

4. Automatyzacja generowania leadów i sprzedaży

Wiesz już, że możesz zautomatyzować e-maile z generowaniem leadów i inne follow-upy w celu pielęgnowania leadów. Możesz jednak pójść o krok dalej i zautomatyzować swój lead scoring. W ten sposób możesz znacznie przyspieszyć procesy kwalifikacji i konwersji swoich leadów, ponieważ będziesz wiedział, jak i kiedy kierować na każdego z nich.

Możesz także zautomatyzować generowanie leadów na swojej stronie internetowej, w czym ponownie mogą pomóc chatboty AI. Możesz zbudować najlepszego chatbota AI, który pomoże Ci w sprzedaży dodatkowej i krzyżowej Twoich produktów lub usług. Możesz zaprogramować go tak, aby monitorował zachowanie odwiedzających Twoją witrynę, dzięki czemu może proaktywnie dostarczać spersonalizowane rekomendacje i zwiększać liczbę potencjalnych klientów i sprzedaż.

5. Wykorzystanie AI do przewidywania przyszłych trendów i skuteczności kampanii

Sztuczna inteligencja wkradła się do niemal każdego obszaru biznesowego, prawda? Kolejnym z nich jest analiza predykcyjna.

Musisz wykorzystać analizę predykcyjną, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o przyszłych trendach w biznesie i zachowaniach konsumenckich. Dzięki dokładnym prognozom możesz mieć pewność, że wszystkie kampanie są idealnie dopasowane do Twoich celów i wizji.

Jeśli korzystasz z narzędzi automatyzacji obsługiwanych przez sztuczną inteligencję, nie musisz się martwić o niedokładność. Będziesz miał do czynienia tylko z dokładnymi danymi, dzięki czemu będziesz mógł skutecznie przyciągnąć grupę docelową i przekonwertować zakwalifikowanych leadów. Będziesz mieć jasny wgląd w czasie rzeczywistym w skuteczność swojej kampanii, dzięki czemu będziesz mógł wprowadzić wszelkie niezbędne poprawki i zapewnić sukces kampanii.

6. Wzmocnienie obsługi klienta za pomocą chatbotów AI

Zgadza się, znowu chatboty AI. Cóż, RPA to obecnie najpopularniejszy sposób, w jaki firmy wykorzystują automatyzację. RPA odnosi się do korzystania z oprogramowania robota z AI, NLP (przetwarzanie języka naturalnego) i możliwościami uczenia maszynowego, które mogą inteligentnie obsługiwać dużą liczbę powtarzalnych zadań. To oprogramowanie odnosi się do chatbotów AI.

Nie ma lepszego sposobu na zwiększenie obsługi klienta niż integracja z chatbotem AI. Automatyzując interakcje z klientami, możesz zaoszczędzić czas, obsłużyć więcej klientów, obniżyć koszty w dłuższej perspektywie i nawiązać znaczące relacje.

Chatboty mogą prowadzić inteligentne rozmowy, zawsze dostarczając odpowiednich i kontekstowych informacji. Dostępne 24/7 i zdolne do jednoczesnej interakcji z setkami użytkowników, zapewniają natychmiastowe odpowiedzi, nie pozostawiając żadnego oczekiwania klienta.

Co więcej, możesz stworzyć chatbota i wdrożyć go w wielu kanałach, przenosząc obsługę klienta i marketing omnichannel na zupełnie nowy poziom.

Jak powiedział Avi Ben Ezra, CTO i współzałożyciel SnatchBot: „W świecie, w którym ludzie komunikują się ze sobą na masową skalę i gdzie wolą uzyskiwać dostęp do firm i organizacji za pośrednictwem swoich kanałów komunikacyjnych niż za pośrednictwem stron internetowych lub połączeń telefonicznych, a następnie omnichannel marketing i komunikacja to podstawa.”

To tylko niektóre z wielu sposobów, w jakie firmy wykorzystują automatyzację w celu uzyskania lepszych wyników. Czy wykorzystujesz również automatyzację? Co robisz, aby zaoszczędzić czas i koszty oraz zwiększyć wydajność operacyjną i przychody? Daj nam znać w komentarzach poniżej!