Pięć kluczowych elementów budowania skutecznej strategii treści cyfrowych

Niezależnie od tego, czy prowadzisz witrynę e-commerce, czy tradycyjną firmę, która opiera się na marketingu cyfrowym, aby przyciągnąć ruch do Twojej witryny i ostatecznie zwiększyć sprzedaż, być może patrzysz na tworzenie treści cyfrowych.

Tworzenie treści, kluczowy element marketingu treści, może służyć do poprawy pozycji w wyszukiwarkach, zwiększenia ruchu w witrynie, poprawy rozpoznawalności marki i zwiększenia sprzedaży. Ale jeśli nie podejdziesz do tworzenia treści z silną strategią treści cyfrowych, ryzykujesz stratą czasu i pieniędzy, nie widząc oczekiwanych rezultatów.

Co to jest strategia dotycząca treści cyfrowych?

Strategia dotycząca treści cyfrowych to mapa drogowa tego, w jaki sposób dział marketingu lub zespół ds. marketingu zewnętrznego będzie wykorzystywać treści, aby osiągnąć kluczowe cele sprzedażowe i marketingowe Twojej firmy. Tworzenie treści często koncentruje się na pozyskiwaniu leadów na szczyt lejka marketingowego. Dzieje się tak, ponieważ łatwo jest znaleźć i przyciągnąć potencjalnych klientów, korzystając z takich taktyk, jak:

• Marketing mediów społecznościowych
• Blogowanie
• Strony wyników wyszukiwania w wyszukiwarkach

Każda z tych taktyk wymaga treści, aby przyciągnąć uwagę i zaangażować odbiorców. Twoja strategia dotycząca treści cyfrowych — w tym do kogo, co i gdzie powinny dotrzeć Twoje treści — łączy te taktyki.

Jednak nie kończ swojej strategii z najlepszymi potencjalnymi klientami. Tworzenie treści może służyć do przyciągania potencjalnych klientów — i finalizowania sprzedaży — na dowolnym etapie podróży kupujących. Twoja strategia dotycząca treści cyfrowych może pomóc Ci określić rodzaje treści i tematów, które chcesz omówić, aby dotrzeć do odbiorców na każdym etapie ścieżki marketingowej.

Dlaczego potrzebujesz strategii przed zagłębieniem się w tworzenie treści cyfrowych

Wielu liderów biznesu podzieliło się przemyśleniami podkreślającymi znaczenie planu biznesowego. Jak powszechnie przypisuje się pisarzowi Steve'owi Maraboli: „Jeśli nie wiesz dokładnie, dokąd się wybierasz, skąd będziesz wiedzieć, kiedy tam dotrzesz?”

Twoja strategia treści to Twoja mapa drogowa do osiągnięcia Twoich celów na drodze do sukcesu, niezależnie od tego, czy jest to większy ruch w witrynie, większa lista e-mailowa, zwiększona sprzedaż — czy wszystkie trzy i więcej! Powinna ona dotyczyć nie tylko rodzajów treści, ale także terminów, sposobu ich wytwarzania, osób, które je wyprodukują, oraz kluczowych wskaźników wydajności (KPI), których będziesz używać do mierzenia sukcesu każdej kampanii.

W ubiegłym roku 84% firm stwierdziło, że posiada strategię dotyczącą treści cyfrowych, w porównaniu do 77% w 2019 r. Nieprzypadkowo 70% marketerów uważa, że ​​ich wysiłki w zakresie marketingu treści odniosły większy sukces w ciągu ostatniego roku, zgodnie z badaniem SEMRush.

Coraz częściej firmy dostrzegają korzyści płynące ze strategii treści cyfrowych, aby pomóc ich treściom działać wydajniej i poprawić zwrot z inwestycji (ROI) w każdej kampanii.

Pytania, które należy zadać podczas tworzenia strategii dotyczącej treści cyfrowych

Twoja strategia dotycząca treści cyfrowych powinna zaczynać się od serii pytań, które mogą pomóc w zidentyfikowaniu rynku docelowego, ich problemów, miejsc, w których można je znaleźć w Internecie, oraz rodzajów treści, które będą z nimi rezonować.

Oto niektóre z pytań, które możesz zadać podczas formułowania strategii:

• Kim jest nasza grupa docelowa?
• Gdzie zazwyczaj spędzają czas online: Google, Facebook, Twitter, Insta, Pinterest?
• Jakich fraz używają do wyszukiwania nas?
• Czy często korzystają z wyszukiwania głosowego?
• Jakie problemy musimy dla nich rozwiązać?
• Jakie rodzaje treści z nimi rezonują (np. wideo, infografiki, posty na blogu, długie treści pisane, podcasty)?

Odpowiedzi mogą się różnić w przypadku potencjalnych klientów na każdym etapie ścieżki marketingowej, więc warto o tym pamiętać, badając możliwości dotyczące treści.

Kluczowe elementy Twojej strategii dotyczącej treści cyfrowych

Tworząc treści cyfrowe dla potencjalnych nabywców na każdym etapie lejka sprzedażowego lub marketingowego, warto wykonać następujące czynności.

1. Wyznacz cele swojej strategii dotyczącej treści cyfrowych

Twoja firma może dążyć do ulepszenia tworzenia treści, aby zwiększyć rozpoznawalność marki i zwiększyć ruch w witrynie. Ostatecznie chcesz zwiększyć sprzedaż, ale rozumiesz, że wymaga to czasu, niezależnie od tego, czy polegasz na wzroście organicznym, czy korzystasz z płatnych wyników wyszukiwania lub płatnych taktyk społecznościowych.

Ustal realistyczne cele w oparciu o to, gdzie obecnie znajduje się Twoja firma, jeśli chodzi o rankingi i widoczność w wyszukiwarkach, a także o budżet (zarówno czasu, jak i pieniędzy) na marketing przychodzący. Spraw, aby cele te były jasne i mierzalne w określonych ramach czasowych. Tylko wtedy będziesz w stanie stworzyć strategię skoncentrowaną na tych celach i określić, czy Twoja strategia odniosła sukces po trzech miesiącach, sześciu miesiącach, roku lub dłużej.

2. Przeprowadź audyt treści

Po ustaleniu celów kampanii content marketingowych warto przeprowadzić audyt treści, aby określić, w jakim stopniu istniejące treści osiągają te cele. Oceń swoje treści na różnych platformach, aby odkryć, co działa najlepiej. Korzystaj z analityki na miejscu ze swojej witryny i platform mediów społecznościowych, aby mierzyć zaangażowanie, współczynniki klikalności i konwersje do sprzedaży.

Wskaż rodzaje treści, które wzbudzają największe zaangażowanie, najskuteczniejsze platformy i tematy, które przemawiają do Twoich odbiorców. Twój audyt powinien obejmować:

• Treści w mediach społecznościowych
• Treść e-maila
• Treści na stronie, takie jak blogi i strony docelowe
• Treści związane z generowaniem leadów, takie jak białe księgi

3. Wskaż swoich odbiorców za pomocą Personas nabywców

Mając na uwadze różne etapy podróży kupującego , określ osoby, które najprawdopodobniej będą zainteresowane Twoim produktem. Persona kupujących powinna opierać się na zestawieniach prawdziwych osób i powinna odnosić się do niektórych lub wszystkich następujących cech użytkownika sieci:

• Wiek
• Płeć
• Lokalizacja
• Styl życia
• Dochód
• Edukacja
• Miejsca, które odwiedzają online
• Punkty bólowe

Jeśli nie masz jasnego pojęcia, kim są te osoby, przydatne może być wykonanie kilku kroków i ponowna ocena strategii i pozycjonowania marki. Dowiedz się więcej o tym, jak to zrobić tutaj.

4. Wybierz najlepsze rodzaje treści, aby dotrzeć do odbiorców

Po utworzeniu persony połącz tę wiedzę z informacjami uzyskanymi podczas audytu treści, aby zidentyfikować rodzaje treści, które z największym prawdopodobieństwem dotrą do odbiorców. Pomocne może być myślenie o treści w kategoriach „klastrów” lub głównego zasobu treści z wieloma, krótszymi lub mniejszymi zasobami wygenerowanymi wokół tego pojedynczego artykułu, białej księgi, wideo lub infografiki.

Na przykład artykuł zawierający 2000 słów szczegółowo opisujący najgorętsze trendy w dzisiejszym wystroju wnętrz można podzielić na krótsze artykuły opisujące każdy trend, tablice Pinterest prezentujące styl, krótszy list do opublikowania na Facebooku, posty w mediach społecznościowych dla każdego z krótszych artykułów i nawet wideo lub webinar.

Treść, którą tworzysz, powinna opierać się na wynikach audytu treści oraz na tym, co było dobre w przeszłości. Szczegóły będą częścią Twojej taktyki tworzenia treści cyfrowych. Ale twoja strategia powinna nakreślić, w ogólnych zarysach, problemy klientów, którymi chcesz się zająć, zawartość filarową dla każdego tematu oraz zarys tego, jak możesz zmienić nachylenie tej treści.

5. Wybierz odpowiednie narzędzia, które Ci pomogą

Treść jest najważniejsza, ale odpowiednia technologia chroni królestwo przed rozpadem. Wybierz swój system zarządzania treścią i inne narzędzia, takie jak dostawca usług poczty e-mail i oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi.

Zawsze będziesz chciał spojrzeć na kapitał ludzki, który będzie napędzał Twoją kampanię. Czy zlecisz tworzenie treści na zewnątrz? Czy zlecisz swoje kampanie zewnętrznej agencji content marketingowej, która pomoże Ci zrealizować Twoją strategię i wizję? A może masz własny personel, który poprowadzi projekt?

Dzięki jasnej mapie drogowej obejmującej kto, gdzie i co w Twojej strategii treści, powinieneś być gotowy do działania.

Zewnętrzny dyrektor ds. marketingu może sterować Twoją strategią dotyczącą treści cyfrowych

Przy tak dużej liczbie ruchomych części może wydawać się przytłaczające, aby stworzyć strategię dotyczącą treści cyfrowych, która pokieruje działaniami związanymi z tworzeniem treści cyfrowych. Z pewnością inbound marketing wymaga specjalistycznej wiedzy i doświadczenia, a także znajomości różnych platform technologicznych, aby skutecznie realizować strategię.

Hawke Media może to wszystko zrobić, od pomocy Twojej organizacji w zdefiniowaniu jej celów, zakończeniu audytu treści, mapowaniu treści, a nawet dostarczaniu wysokiej jakości pisarzy do generowania treści, które pasują do głosu Twojej marki. Dowiedz się więcej dzięki bezpłatnej konsultacji już dziś.

Dawn Allcot jest pełnoetatowym niezależnym pisarzem i specjalistą ds. marketingu treści, który często zajmuje się marketingiem, handlem elektronicznym, finansami, nieruchomościami i technologią. Jest także właścicielką i założycielką GeekTravelGuide.net, serwisu podróżniczego i lifestylowego.

Źródła

SEMRush.com – statystyki marketingu treści, które musisz znać na rok 2021

QuoteFancy.com – Steve Maraboli Cytaty

DigitalMarketing.org – Co to jest lejek sprzedaży?