Marketing cyfrowy: rekomendacje w 2023 r

Marketing cyfrowy znalazł się na liście kluczowych czynników sukcesu firm w 2023 roku, bez względu na to, czy są to eCommerce, sklepy stacjonarne, czy startupy SaaS.

72% ogólnych budżetów marketingowych przeznacza się na cyfrowe kanały marketingowe. Globalne wydatki na reklamę cyfrową gwałtownie wzrosły i szacuje się, że w 2023 r. osiągną 681,39 mld USD .

Wraz z rosnącym znaczeniem marketingu cyfrowego firmy i marketerzy zastanawiają się nad wieloma kwestiami. Jakie trendy będą istotne w 2023 roku? Które narzędzia marketingowe preferować w tym roku? Jak będą wyglądać zachowania konsumentów? Którą strategię wybrać? Specjaliści Promodo, posiadający wybitne doświadczenie i wiedzę w dziedzinie digital marketingu, podzielili się swoimi rekomendacjami z zakresu digital marketingu 2023.

Nawiasem mówiąc, omówiliśmy już osobno wszystkie trendy w marketingu cyfrowym SEO . Zdecydowanie warto przeczytać!

A teraz przejdźmy do rekomendacji marketingu cyfrowego w 2023 roku!

Analiza zewnętrzna ma znaczenie

Warunki biznesowe szybko się zmieniają, stwarzając nowe wyzwania dla firm. Dlatego na liście kluczowych czynników sukcesu w 2023 roku znalazły się analizy branżowe i rynkowe. Marka, jeśli ma na celu długofalowe istnienie, powinna opierać się na wartościach i motywach klientów, motorach i barierach, aktualnych zadaniach i wyzwaniach . Aby to zrobić, marketerzy powinni wziąć pod uwagę zmiany sytuacji konsumpcyjnej, kontekstu i zadań, które marka pomaga rozwiązać.

„Aby pozostać interesującym dla konsumenta, konieczna jest z czasem rewizja podejścia do ceny, produktu czy komunikacji. W tym celu zalecamy wykorzystanie badań jakościowych i ilościowych”.

Kateryna Husachenko, główny strateg w Promodo.

Równocześnie należy również rozumieć, czym zajmują się konkurenci: w jaki sposób i jakimi kanałami się komunikują, jakie produkty wprowadzają na rynek, co zmieniają w serwisie, jakie dodatkowe korzyści oferują i jak reagują na nie klienci. Informacje te pomogą w odpowiednim czasie dostosować własny biznes do aktualnej sytuacji na rynku.

Wystarczy spojrzeć na studium przypadku, w jaki sposób skuteczne badania i rozwój analizy zewnętrznej mogą korzystnie wpłynąć na pomyślne wprowadzenie nowej firmy na rynek.

Popraw swoje UX/CX na różnych platformach i urządzeniach

Zapewnij obecność swojej marki na platformach używanych przez konsumentów, takich jak portale społecznościowe czy marketplace. Stwórz własną platformę wygodną do codziennego użytku — miej wersję internetową i mobilną, połącz chatboty i czaty na żywo, a także spraw, aby działały offline.

„Jeśli chodzi o szybkość i jakość komunikacji z klientami, marketing konwersacyjny to absolutny trend w 2023 roku. Chatboty i Live Chat umożliwiają interakcję z odwiedzającymi tu i teraz za pomocą specjalnie dostosowanych komunikatów i sztucznej inteligencji. Również w kontekście komunikacji z konsumentami w serwisie polecam założenie informatorów. Umożliwiają informowanie użytkownika o nowościach, nowościach, promocjach i aktywnościach. Najlepiej umieszczać je nie jako zwykłe okienko pop-up, ale w formie treści, która „podąża” za klientem”.

Svitlana Fursa, kierownik działu marketingu retencyjnego w Promodo

Miej oko na innowacje

Wraz z szybkim rozwojem technologii i innowacji coraz więcej procesów manualnych zastępowanych jest sztuczną inteligencją. Sieci neuronowe prawdopodobnie wniosą znaczący wkład w marketing cyfrowy w 2023 roku.

„Myślę, że wykorzystanie sieci neuronowych w SEO to kolejny globalny etap rozwoju i zmian w podejściach do marketingu cyfrowego. Dzisiaj sieć neuronowa może tworzyć przyzwoity tekst i obrazy. Być może coś podobnego zobaczymy z treściami wideo w 2023 roku. Google będzie musiało włożyć wiele wysiłku, aby powstrzymać przepływ generowanych treści”.

Maksym Kopilchenko, kierownik działu SEM w firmie Promodo

Ciekawie będzie obserwować rozwój generowania treści z pomocą AI w tym roku. Niektóre firmy wdrożyły już sieci neuronowe do prostego generowania treści. Na przykład Washington Post od ponad dwóch lat wykorzystuje sztuczną inteligencję do generowania treści opartych na szablonach, takich jak wyniki sportowe i raporty o przestępstwach. Jednak obecnie żadna sztuczna inteligencja nie jest w stanie stworzyć wysokiej jakości treści na bloga lub długich odczytów zbliżonych do poziomu potrzebnego do pozycjonowania w wyszukiwarce.

Rozważ rozszerzenie obecności marki na platformach społecznościowych

Choć social media dla marek na Facebooku, Instagramie czy Twitterze nikogo nie zaskoczą, to najwyższy czas pomyśleć o stworzeniu stron firmowych na innych platformach społecznościowych. TikTok, WhatsApp, Telegram i inne sieci są dostosowywane do potrzeb firm.

TikTok otwiera perspektywy

Publiczność TikTok szybko wzrosła. Szacuje się, że w 2023 roku liczba użytkowników na całym świecie sięgnie 834,3 miliona, co również wykazuje tendencję do stabilnego wzrostu. Jednocześnie przeciętny globalny użytkownik spędza na TikToku 23,6 godziny miesięcznie, co stanowi najwyższy czas korzystania z aplikacji . TikTok, mimo że jest najszybciej rozwijającą się siecią społecznościową z treściami wideo, stał się również obiecującą platformą marketingu cyfrowego.

TikTok stale ulepsza swoje algorytmy rankingowe i otwiera narzędzia reklamowe dla użytkowników w wielu krajach. Jest to korzystne dla dystrybucji treści firm i umożliwia firmom w różnych regionach świata promowanie się wśród lokalnych odbiorców. Skorzystaj z okazji i zaimplementuj TikTok jako media społecznościowe dla biznesu w swoim regionie.

Telegram zapewnia dodatkowe korzyści

Telegram to kolejne media społecznościowe dla marek, których nie należy lekceważyć jako trend marketingu cyfrowego 2023. Ponieważ platforma może pochwalić się obecnie 700 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie, włączanie kanałów Telegramu do strategii marketingowych staje się coraz bardziej atrakcyjną opcją dla profesjonalistów.

Jednocześnie oceniając Telegram jako platformę mediów społecznościowych dla biznesu, należy zauważyć, że ma on bardzo wysoki próg wejścia ze względu na wysokie budżety. Kwestię dostępności platformy można rozwiązać albo poprzez obniżenie progu wejścia, albo pojawienie się sprzedawców, którzy nawiążą połączenie z Telegramem.

„Załóżmy, że taki sprzedawca będzie gotowy sprzedawać reklamy na platformie w mniejszych, bardziej opłacalnych pakietach agencjom i klientom bezpośrednim. W takim przypadku wykorzystanie tego kanału będzie możliwe”

Yuliya Chub, kierownik działu PPC w firmie Promodo

Jedną z głównych osobliwości Telegrama w marketingu cyfrowym są zupełnie inne algorytmy w porównaniu z tymi, które mają platformy mediów społecznościowych. Na przykład ruch do Telegrama jest aktywnie generowany przez inne platformy społecznościowe. Jednocześnie Telegram zapewnia szeroką gamę korzyści dla marketerów i marek:

• doskonalenie komunikacji marki z klientami
• całodobowa obsługa klienta;
• dodatkowe źródło ruchu na stronie;
• wzrost zaangażowania użytkowników.

Bądź na bieżąco z aktualizacjami od Google

W 2023 roku zdecydowanie powinniśmy spodziewać się nowych produktów i ulepszeń już istniejących narzędzi. Warto postawić na Google Performance Max.

„Jeśli jesteś nowy w Performance Max, polecam przetestowanie go. Używamy go od czasu jego premiery i dosłownie obserwowaliśmy z pierwszej ręki, jak poprawia się z każdą aktualizacją”.

Yuliya Chub, kierownik działu PPC w firmie Promodo

Warto przeczytać w naszym studium przypadku , jak przejście na Google Performance Max przyniosło Eldorado.ua +58% zysku w pierwszym miesiącu po wdrożeniu.

Zainwestuj w odpowiedzialność społeczną

W 2023 roku ludzie jeszcze bardziej cenią społeczną odpowiedzialność biznesu i etykę marki. Na przykład 85% konsumentów ma bardziej pozytywny wizerunek produktu lub firmy, gdy wspiera ona sprawę, na której im zależy. W rezultacie 89% marketerów planuje zainwestować w treści odpowiedzialne społecznie w 2023 roku. Gorąco polecamy być w tych 89%! Może nie tylko zwiększyć lojalność klientów, ale także zwiększyć sprzedaż i przychody Twojej firmy.

Zdecydowanie nie jest to pełna lista ważnych porad dotyczących marketingu cyfrowego, których należy przestrzegać w 2023 roku. Musisz opracować własną strategię, która uwzględnia Twoje środowisko biznesowe, cele, wartości, zasoby, możliwości i wiele innych czynników.

Jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie profesjonalnego marketingu cyfrowego opartego na danych, umów się na konsultację z naszymi ekspertami.