Zero doświadczenia w kwitnących kampaniach PPC: Jak Daniel Bean wyszkolił zespół ekspertów ds. marketingu cyfrowego

W 2014 roku Daniel Bean tworzył reklamy w czasopismach dla Move Ahead Media , agencji z siedzibą w Tajlandii zajmującej się wszelkiego rodzaju reklamami i tworzeniem treści. Jako zapalony czytelnik, Daniel opiniował obszary spoza swojej specjalizacji, często rozmawiając zarówno z klientami, jak i przełożonymi na temat reklam na Facebooku i nowych trendów w mediach marketingowych.

Daniel Bean, szef marketingu cyfrowego w Move Ahead Media.

Nie zdawał sobie jednak sprawy, że te rozmowy doprowadzą go do oskarżenia o przeprowadzenie pierwszych wewnętrznych kampanii PPC Move Ahead Media.

Aby to zrobić, musiał nauczyć się PPC od podstaw — a wszystko to przy jednoczesnym dostarczaniu wyników klientom.

Obecnie jest szefem marketingu cyfrowego dla oddziałów Move Ahead Media w Bangkoku w Tajlandii i Sydney w Australii . Ma dobrze prosperujący sześcioosobowy zespół, który zajmuje się płatnym performance marketingiem i zarządzaniem mediami społecznościowymi. Większość jego wczesnych pracowników nie miała doświadczenia w agencji i niewielkiego lub żadnego doświadczenia w PPC, ale byli już zatrudnieni w firmie .

Oto jak przeszkolił siebie i swój zespół, aby stworzyć taką agencję PPC, z którą jego klienci uwielbiają pracować. W zestawie znajduje się jego lista najlepszych zasobów szkoleniowych z zakresu marketingu cyfrowego.

Lista dodatkowych działań: Pobierz nasze [sg_popup id=”214″ event=”klik”] 2-stronicowe podsumowanie w formacie PDF[/sg_popup] działań , które możesz podjąć, aby rozwinąć swoją agencję marketingową lub PR, w oparciu o rady Daniela.

Daniel's Jumpstart: wprowadzenie zleconej pracy we własnym zakresie

Zanim Daniel zbudował swój zespół, musiał nabrać tempa. Firma Move Ahead Media pozyskała już kilku klientów, którzy chcieli mieć kampanie PPC. Ich kampaniami zarządzała pomoc z zewnątrz.

Kiedy Daniel przejął księgi rachunkowe, dokładnie przestudiował wszystko, co robili ci kontrahenci.

Kiedy czegoś nie zrozumiał, szukał odpowiedzi w Google. A kiedy to nie wystarczyło, porozmawiał z ekspertami z centrum pomocy Google. W międzyczasie przeczytał wszystkie internetowe przewodniki i artykuły o przywództwie myśli, jakie mógł znaleźć w branży.

„Czułem, że muszę mieć obsesję na punkcie uczenia się, ponieważ faceci sprzedający nam muszą wierzyć w kogoś, aby to zadziałało. Jesteśmy zżytą firmą, ponieważ tutaj, w Tajlandii, kręgi towarzyskie, które mógłbyś mieć, gdybyś był w swoim rodzinnym mieście, są bardziej ograniczone. Faceci, z którymi pracujesz, to ci, z którymi pijesz lub grasz w piłkę w weekendy. Wiedziałem, że wszystko jest na mnie; nie było nikogo, kogo można by obwiniać, jeśli coś nie wyszło” – powiedział.

Wynik? Nie tylko nauczył się wystarczająco dużo, aby robić to, co było potrzebne, ale także znalazł błędy, które popełniła pomoc z zewnątrz podczas tworzenia kampanii PPC. Naprawiając te błędy, był w stanie uzyskać jeszcze lepsze wyniki dla klientów Move Ahead Media.

Stuart Hinton, pierwszy członek zespołu Daniela.

A to doprowadziło do większej ilości pracy, niż mógł sobie poradzić. Jego pierwszym pracownikiem był Stuart , człowiek, który pracował dla Move Ahead Media zajmując się SEO. Nie miał dość na talerzu, więc Daniel przeszkolił go w PPC. Chwilę później Daniel przekonał jednego ze swoich informatyków, by nauczył się PPC. A potem wynajął absolwenta college'u do wyświetlania reklam na Facebooku i tworzenia treści.

W końcu miał zasoby, aby zatrudnić ludzi, którzy „pasują” do kultury firmy, a jednocześnie mają doświadczenie w PPC. Ale do tego czasu musiał znaleźć odpowiednie zasoby, aby utrzymać siebie i swój zespół w nauce.

Jak Daniel szkolił niedoświadczonych nowych pracowników

W naszej rozmowie Daniel spisał listę narzędzi i technik, których używa do szkolenia nowych rekrutów. Poniższa sekcja opisuje konkretne metody, które wymienił (i które są najlepsze do nauki).

Ulubiony zasób AdWords? Akademia Google dla reklam

Kiedy Daniel zaczynał, Akademia Google nie była opcją. Ale teraz jest to jego ulubione źródło informacji dla każdego, kto robi PPC.

„Naprawdę, bardzo łatwo jest umieścić kogoś w Akademii Google i powiedzieć: „Proszę bardzo, masz wszystko, czego kiedykolwiek chciałeś, jeśli chodzi o szkolenie”” – zaśmiał się.

Co więcej, Akademia Google dla reklam jest całkowicie bezpłatna. Obejmuje produkty AdWords i DoubleClick wraz z pewnymi informacjami na temat ogólnych koncepcji reklamy cyfrowej. Chociaż ukończenie kursu nie skutkuje certyfikacją AdWords, obejmuje wiele materiałów potrzebnych do uzyskania certyfikatu.

Chcesz uzupełnić? Użyj Lyndy

Zespół Daniela postawił na Akademię Google, ale wykonał kilka dodatkowych tematów edukacyjnych na temat Lyndy . Nie brakuje mu opcji: wyszukiwanie kursów „marketing cyfrowy” daje ponad 2000 wyników !

Lynda to platforma edukacyjna obejmująca wiele dyscyplin, w tym marketing cyfrowy. Kursy prowadzone są przez indywidualnych ekspertów z danej dziedziny. Oferują miesięczny bezpłatny okres próbny, a członkostwo zaczyna się od 29,99 USD miesięcznie (chociaż oferują specjalne plany uczenia się zespołowego).

Uwaga: Lynda została przejęta przez LinkedIn Learning i wkrótce będzie sygnowana tą nazwą.

Chcesz robić marketing na Facebooku? Wypróbuj IQ na Facebooku

Nie wszystkim w zespole Daniela podobał się format Facebook IQ . Ale dla tych, którym podobał się ten format, był to świetny materiał edukacyjny.

Facebook IQ to portal z dostępem do „ badań, narzędzi i zasobów ”, aby pomóc marketerom lepiej zrozumieć, w jaki sposób ich docelowi odbiorcy korzystają z technologii komunikacji. Zawiera szereg oryginalnych badań, w tym wgląd w zachowanie użytkowników i sposób, w jaki te spostrzeżenia zmieniają się ponad granicami.

Daniel zauważył, że niektórzy członkowie jego zespołu uznali Facebook Blueprint za dobry punkt wyjścia do zrozumienia, jakie narzędzia są dostępne dla marketerów na Facebooku.

Chcesz poćwiczyć testowanie? Wypróbuj egzamin iPass

Jeśli planujesz zdobyć certyfikaty marketingowe i chcesz poćwiczyć rozwiązywanie testów, Daniel poleca iPassExam . Uważał, że jest to szczególnie pomocne w punktowaniu odpowiedzi i pokazywaniu, gdzie są twoje słabości. Poza tym trening, który wybrał, kosztował mniej niż 100 dolarów.

Oferuje praktyczne pytania dotyczące wielu tematów, w tym reklamy na Facebooku, Google Analytics, Google Adwords i produktów Adobe. Nie jest to samodzielny zasób, ale Daniel uznał go za dobrą pomoc w nauce.

Obserwacja: sprawdzone i prawdziwe podejście

Oprócz zasobów i kursów online Daniel zadbał o przeszkolenie członków swojego zespołu, pozwalając im obserwować go przez ramię, jak zarządzał kampaniami.

Zespół Daniela w Move Ahead Media

Ponadto mieli cotygodniowe spotkania, podczas których on i jego nowi pracownicy siadali przy stole i omawiali wszystkie pytania, jakie mieli.

Chociaż programy szkoleniowe online były ważnym elementem ich udanego szkolenia, Daniel uważa, że ​​nie można zastąpić uczenia się twarzą w twarz.

Szkolenie niedoświadczonych pracowników. Czy warto?

Początkowo szkolenie kolegów z drużyny było jedyną rzeczą, jaką Daniel miał w swoim budżecie. I działało to dobrze, gdy był jednoosobowym zespołem, który chciał przyjąć dodatkowych klientów.

Ale teraz, gdy ma większy budżet i większe doświadczenie, uważa, że ​​zatrudnienie kogoś z większym doświadczeniem, która może zacząć od razu, jest ogólnie mniej kosztowne niż zatrudnienie kogoś, kto zaczyna od zera.

Rozwijając swój zespół, skupia się na kolejnym celu: zmianie statusu Partnera Google na status Partnera Google Premier .

Lista dodatkowych działań: Uzyskaj nasze [sg_popup id=”214″ event=”klik”] 2-stronicowe podsumowanie w formacie PDF [/sg_popup] działań, które możesz podjąć, aby rozwinąć swoją agencję marketingową lub PR, w oparciu o porady Ferenca.