Trendy w marketingu cyfrowym na rok 2024

Nadążanie za najnowszymi trendami w marketingu cyfrowym jest ważniejsze niż kiedykolwiek w szybko rozwijającej się technologii i stale zmieniających się zachowaniach klientów.

Jeśli jednak chodzi o sztuczną inteligencję, która zdominowała scenę w 2023 r., pozostanie w 2024 r.

Według Statisty około 80% marketerów automatyzuje przynajmniej niektóre aspekty doświadczenia klienta.

52% skutecznych organizacji marketingowych zwiększyło wykorzystanie sztucznej inteligencji, co doprowadziło do 41% wzrostu sprzedaży i konwersji dzięki marketingowi e-mailowemu.

Źródło

Na podstawie naszych szeroko zakrojonych badań i doświadczenia w zakresie sztucznej inteligencji i automatyzacji marketingu stwierdzamy, że w 2023 r. pojawiły się następujące trendy, które w 2024 r. będą nadal rosły:

• Generowanie treści e-mail AI
• SMS-em
• Generowanie obrazu
• Przewidywanie wysyłania wiadomości e-mail,
• Analiza sentymentów,
• Krótkie filmy na Instagram Reels, YouTube Shorts i TikTok
• Handel na żywo
• Marketing w Metaverse
• Dane partii zerowej

Jednak sztuczna inteligencja rozszerzyła się na inne inicjatywy i trendy, które będą miały kluczowe znaczenie w następnym roku i zostaną omówione w dalszej części tego artykułu.

Równolegle pojawiają się nowe trendy w projektowaniu wiadomości e-mail, odrodzenie treści bez dźwięku, marketing wielojęzyczny, aktualizacje dotyczące prywatności odzwierciedlające zwiększone wykorzystanie narzędzi AI oraz inne trendy, które zostaną omówione.

7 najważniejszych trendów w marketingu cyfrowym na rok 2024

1. Nowe trendy w projektowaniu e-maili
2. Funkcje oparte na sztucznej inteligencji
3. Reklamy zachęcające do zakupu na TikToku
4. Reklamy interaktywne i dynamiczne
5. Odrodzenie niewizualnych treści audio
6. Marketing wielojęzyczny
7. Prywatność i etyczny marketing

1. Nowe trendy w projektowaniu e-maili

• Minimalizm
• Nakładające się elementy
• Tryb ciemny

Każdego roku możesz spodziewać się nowych trendów w brandingu i projektowaniu, o których musisz wiedzieć, aby określić, do których z nich musi się odnieść Twoja firma. Przyjrzyjmy się kilku z nich na rok 2024.

• Minimalizm

Mniej znaczy więcej; koncepcja ta polega na użyciu prostego tekstu, podkreśleniu białych odstępów i zastosowaniu przyjemnych dla oka kolorów.

Prostota pomaga widzom skupić się na tym, na czym chcesz, aby się skupili, i łatwo zrozumieć treść.

• Nakładające się elementy

Według 99designs nie chodzi tylko o zwiększenie lub pogrubienie czcionki liter, ale także o stworzenie artystycznego efektu kontrastującego z projektem szablonu wiadomości e-mail.

Ten typ projektu wykorzystuje dynamiczne nagłówki nakładające się na inne elementy, takie jak obrazy, kolory i teksty.

Poniższy szablon e-maila dobrze to ilustruje:

Źródło

Kolorowe i wzorzyste cienie to także inne trendy w projektowaniu, które stosuje się do nagłówków i przycisków wezwania do działania, aby wyglądały bardziej fizycznie w porównaniu do płaskiego projektu.

Taki projekt ma na celu wyróżnienie kluczowych elementów wiadomości e-mail.

Oto kolejny przykład z „Naprawdę dobre e-maile” pokazujący, jak słowo „uzupełnienie” i znajdujące się pod nim przyciski CTA są cieniowane:

Źródło

• Tryb ciemny

Według EarthWeb około 82% użytkowników smartfonów preferuje tryb ciemny.

Tryb ciemny jest wysoce pożądany, ponieważ jest wygodniejszy dla oczu i zapewnia minimalną jasność, która oszczędza żywotność baterii.

Co więcej, e-maile dobrze renderujące się w trybie ciemnym mogą poprawić reputację nadawcy i zmniejszyć prawdopodobieństwo, że jego e-maile trafią do folderów ze spamem odbiorców.

Należy pamiętać, że kilka narzędzi do marketingu e-mailowego zaczęło dodawać testy w trybie ciemnym dla swoich klientów w sekcjach podglądu skrzynek odbiorczych.

Poniższe dwa obrazy ilustrują ten przykład:

​​

Źródło

Ta cenna funkcja pozwala marketerom e-mailowym sprawdzić, jak ich e-maile będą wyglądać na różnych urządzeniach mobilnych, zanim zostaną oficjalnie wysłane do klientów.

Źródło

2. Funkcje oparte na sztucznej inteligencji

• Wsparcie czatu i asystent marketingowy oparty na sztucznej inteligencji
• Wizualizacje generowane przez sztuczną inteligencję do projektowania stron internetowych/aplikacji
• Generowanie wideo AI
• Rozwiązania projektowe oparte na sztucznej inteligencji
• Automatyzacja AI i wtyczki

Sztuczna inteligencja zdominowała scenę w 2023 r. i nie zmieni się w 2024 r.

Oczekuje się, że do 2025 r. w przestrzeni sztucznej inteligencji będzie pracować 97 milionów ludzi.

Jak wspomniano, w 2023 r. trendem było generowanie treści AI na potrzeby marketingu e-mailowego i mediów społecznościowych.

Mimo to zaobserwowaliśmy niezwykłe rozszerzenie sztucznej inteligencji na inne inicjatywy i funkcjonalności.

Niektóre przykłady obejmują wsparcie czatu i asystenta marketingowego oparte na sztucznej inteligencji, wizualizacje generowane przez sztuczną inteligencję do projektowania stron internetowych/aplikacji, generowanie wideo AI, studia projektowe oparte na sztucznej inteligencji, automatyzacja AI i wtyczki.

• Wsparcie czatu i asystent marketingowy oparty na sztucznej inteligencji

Obsługa klienta jest niezbędnym elementem każdej udanej kampanii marketingowej.

Obsługa czatu oparta na sztucznej inteligencji zapewnia przez cały czas spersonalizowane odpowiedzi na pytania klientów, co prowadzi do poprawy obsługi klienta i oszczędza czas Twojego zespołu, który może skupić się na innych produktywnych zadaniach.

Oferując szybkie i dokładne wsparcie, chatboty AI mogą pomóc Ci budować zaufanie wśród odbiorców i zwiększać lojalność klientów.

Oto przykład tego, jak VBOUT, platforma oparta na sztucznej inteligencji, zapewniła obsługę czatu opartą na sztucznej inteligencji, aby w ciągu kilku sekund odpowiadać na pytania klientów.

Źródło

Co więcej, integracja ChatGPT z platformami automatyzacji marketingu pozwala firmom usprawnić procesy i dostarczać bardziej spersonalizowane doświadczenia.

Aby zapewnić bardziej efektywną interakcję i szybszą realizację zadań marketingu online, narzędzia marketingowe oparte na sztucznej inteligencji umożliwiają klientom korzystanie z poleceń w języku naturalnym i wykonywanie różnych funkcji, takich jak:

• • Efektywnie zarządzaj kontaktami: Użytkownicy mogą w prostszy sposób zarządzać swoimi kontaktami, prosząc bota o dodanie konkretnego kontaktu do konkretnej listy, pobranie subskrybenta z listy, przypisanie kontaktowi tagu, usunięcie tagu, tworzenie, edytowanie, usuwanie list , i wiele więcej.
  • Twórz spersonalizowane kampanie e-mailowe: dzięki możliwości tworzenia kampanii w ciągu kilku sekund za pomocą poleceń w języku naturalnym marketerzy mogą z łatwością tworzyć i uruchamiać kampanie. Ten poziom personalizacji i automatyzacji pomaga zoptymalizować strategie marketingowe, zapewniając, że właściwy komunikat dotrze do właściwych odbiorców.
  • Twórz posty w mediach społecznościowych: marketerzy w mediach społecznościowych mogą wykorzystywać asystentów marketingowych AI do tworzenia, planowania, edytowania lub usuwania postów w mediach społecznościowych, które mają zostać opublikowane w wybranym kanale.

• Wizualizacje generowane przez sztuczną inteligencję do projektowania stron internetowych/aplikacji

Narzędzia do generowania obrazów AI pomagają projektantom UX płynnie tworzyć wizualizacje, przyspieszając proces projektowania.

Platformy takie jak DALL-E 3 i Midjourney OpenAI generują obrazy na podstawie opisów tekstowych, umożliwiając projektantom bezpośrednie przekształcanie szkicowanych lub szkieletowych projektów w kod funkcjonalny i uzyskiwanie natychmiastowych wizualizacji prototypów.

• Generowanie wideo AI

Marketerzy wideo przechodzą na generowanie wideo AI, aby zaoszczędzić czas i zmniejszyć koszty potrzebne do drogich materiałów.

Narzędzia wideo oparte na sztucznej inteligencji umożliwiają użytkownikom tworzenie tekstu, dźwięku i materiałów wizualnych, redukując konieczność interwencji człowieka.

Na przykład platformy takie jak Synthesia zapewniają ponad 140 awatarów AI , głosy w ponad 120 językach i akcentach oraz wybór ponad 60 gotowych projektów szablonów wideo do demonstracji, samouczków i spersonalizowanych prezentacji.

Źródło

Co więcej, generowanie wideo za pomocą sztucznej inteligencji nie ogranicza się do tekstów.

Mimo to rozciąga się na dalsze opcje, takie jak uzyskiwanie wideo z obrazów lub klipów, usuwanie elementów, dodawanie efektów zwolnionego tempa, animacji i funkcji usuwania tła.

• Studia projektowe wykorzystujące sztuczną inteligencję

Podobnie jak filmy, posty na blogach i posty w mediach społecznościowych, możesz teraz generować logo, banery, makiety i materiały marketingowe.

Oszczędza czas grafików i marketerów cyfrowych, jednocześnie umożliwiając im generowanie wymaganych wizualizacji w oparciu o ich wymagania i specyfikacje.

Na przykład Adobe Firefly to potężne narzędzie generujące sztuczną inteligencję, które umożliwia generowanie obrazów, dodawanie lub usuwanie obiektów, przekształcanie tekstu i wiele więcej za pomocą prostych podpowiedzi tekstowych w ponad 100 językach.

Źródło

• Automatyzacja AI i wtyczki

Wtyczek AI w przeglądarce Chrome będzie przybywać w 2024 r. HARPA.ai umożliwia wykonywanie poleceń w przeglądarce.

Zapewnia wyniki wyszukiwania, streszczenia treści i filmów, pliki PDF, generowanie postów na blogach, posty w mediach społecznościowych, tłumaczenia języków i nie tylko.

Jeśli chodzi o natywne wtyczki w ChatGPT, zapewniają one specjalistom ds. automatyzacji marketingu zintegrowane narzędzia umożliwiające ulepszenie ich strategii marketingowych poprzez konwersacyjne interfejsy AI.

To właśnie udostępnia wiele platform automatyzacji marketingu.

Narzędzia do orkiestracji AI to kolejny trend w 2024 roku, który pozwala w ciągu kilku minut zbudować automatyzację przepływu pracy, określając wszystkie wymagane szczegóły i warunki konfiguracji wszystkich niezbędnych wyzwalaczy i akcji.

Na przykład poproś model o utworzenie automatyzacji dla osób, które porzuciły koszyk, które mogłyby wyjść bez zrealizowania zamówienia.

Wyślij im e-mail po 10 minutach od porzucenia, aby zachęcić ich do powrotu i dokończenia transakcji.

Źródło

3. Reklamy z możliwością zakupu w TikTok

Po tym, jak w ciągu ostatnich dwóch lat Facebook i Instagram wprowadziły opcję reklam z możliwością zakupu, TikTok udostępnił tę funkcję również na swoim kanale.

Oczekuje się, że sklep TikTok będzie zyskiwał na popularności w 2024 r., umożliwiając markom e-commerce nawiązywanie kontaktu z klientami i poprawianie ich doświadczeń zakupowych, umożliwiając im dokonywanie zakupów bezpośrednio w aplikacji, bez konieczności jej opuszczania.

Według eMarketer oczekuje się, że liczba użytkowników w USA dokonujących zakupów w TikTok wzrośnie z 27,3% w 2022 r. do 38,6% w 2024 r.

• Trzy typy reklam umożliwiających zakupy w TikTok

1. Reklamy wideo zakupów : klienci widzą na swoich stronach Dla Ciebie filmy In-Feed, które można kupić.

Klienci mogą wyszukiwać produkty w sklepie TikTok, klikając link kotwiczący lub kartę produktu, a następnie dokonać zakupu w Twoim sklepie.

2. Reklamy z listą katalogów : Aby uruchomić reklamy z listą katalogów, musisz zintegrować swój katalog produktów ze swoim kontem TikTok.

Takie reklamy zależą od algorytmu Toka, który wyświetla zdjęcia produktów klientom z katalogu Twojej marki na podstawie rodzaju treści, z których korzystają.

Klienci przeglądają Twoje produkty w filmach na swojej stronie ForYou i mogą je kliknąć, aby przejść do strony docelowej , na której wyświetlane są Twoje katalogi produktów.

Następnie, wybierając konkretny produkt w sekcji katalogu produktów, zostaje przekierowany na stronę ze szczegółami produktu w celu prostej realizacji transakcji.

Źródło

3. Reklamy zakupowe NA ŻYWO : Reklamy zakupowe NA ŻYWO pomagają klientom znajdować i oglądać Twoje filmy na żywo, przeglądać produkty i je kupować. Ta reklama pozwala ulepszyć TikTok i zachęcić potencjalnych kupujących do zakupów w Twojej witrynie.

4. Reklamy interaktywne i dynamiczne

W ostatnich latach zauważyliśmy wzrost liczby elementów interaktywnych zwiększających zaangażowanie w kampanię e-mailową.

Oprócz e-mail marketingu, trend ten będzie pojawiał się w przestrzeni reklamowej w 2024 roku.

Elementy interaktywne skupiają się na zaangażowaniu użytkowników i nawiązywaniu lepszych połączeń poprzez ankiety, quizy, gry i animacje.

Oto przykład, jak to zrobić Pączki Dunkin ujawniła swoje interaktywne reklamy za pomocą funkcji naklejek ankietowych na Instagramie.

Źródło

Reklamy interaktywne nie tylko wyróżniają reklamy oparte na opowieściach, ale mogą także wywierać większy wpływ na kampanie, zachęcając ludzi do dłuższego oglądania.

W 9 z 10 kampanii w wersji beta naklejka z ankietą zwiększyła liczbę wyświetleń wideo trwających 3 sekundy.

Wracając do usługi Dunkin's, która była częścią wersji beta, marka odnotowała znaczące wyniki, zgłaszając o 20% niższy koszt obejrzenia filmu (CPV).

Kolejnym trendem w reklamie są reklamy dynamiczne, które wykorzystują dane klientów w celu dostosowania elementów projektu, takich jak kolory i czcionki, w celu przyciągnięcia zainteresowania docelowych odbiorców i podniesienia współczynników konwersji marketingowej.

Oto przykład pokazujący, jak Guitar Center zaprojektowało atrakcyjną reklamę, aby przyciągnąć uwagę klientów:

Źródło

5. Odrodzenie niewizualnych treści audio

Źródło

Po dominacji treści wizualnych w ostatnich latach, rok 2024 oznacza odrodzenie w formatach wyłącznie audio.

Treści zawierające wyłącznie dźwięk, takie jak podcasty lub audiobooki, zapewniają wciągające opowiadanie historii z realistycznymi krajobrazami dźwiękowymi i ekspresyjną pracą głosową.

Podcasty mogą angażować odbiorców, budując bogaty i pomysłowy świat za pomocą dźwięku.

Zaletą dźwięku w porównaniu z innymi formatami treści, takimi jak wpisy na blogach, filmy czy infografiki, jest jego zdolność do angażowania słuchaczy podczas wykonywania innych czynności, takich jak praca lub ćwiczenia.

Tworzenie angażujących i pouczających podcastów umożliwia firmom zajęcie pozycji liderów opinii, budowanie zaufania wśród odbiorców oraz zwiększanie lojalności i przychodów klientów.

Weźmy na przykład Audible, platformę audiobooków i podcastów, której właścicielem jest Amazon.

To narzędzie udostępnia obszerną bibliotekę audiobooków, oryginalnych podcastów i innych treści audio.

Ich strategia marketingowa obejmuje promowanie treści poprzez reklamy ukierunkowane, współpracę z gwiazdami i ekskluzywne wydawnictwa.

Firma Audible stała się wiodącym narzędziem do rozrywki i edukacji audio, kładąc nacisk na dźwięk.

Oprócz podcastów i audiobooków w erze marketingu popularność zyskują inne formy treści audio, takie jak reklamy audio i markowe materiały audio.

Wraz ze wzrostem popularności asystentów głosowych, takich jak Siri, Amazon Alexa i Asystent Google, marki odkryły zaawansowane metody tworzenia treści audio, które bardziej interaktywnie angażują klientów.

6. Marketing wielojęzyczny jako trend w marketingu cyfrowym na rok 2024

Na rynku globalnym treści marketingowe w wielu językach są niezbędne, aby docierać do różnorodnych odbiorców.

Treści i materiały marketingowe, które można przetłumaczyć na różne języki, to strony internetowe, blogi, posty w mediach społecznościowych, reklamy i aplikacje.

Marketing wielojęzyczny zapewnia firmom przewagę konkurencyjną, zwiększa ich zasięg, zwiększa rozpoznawalność marki, napędza rozwój klientów i zwiększa sprzedaż.

Źródło

Ponadto marketing wielojęzyczny prowadzi do poprawy SEO i lepszej widoczności w Internecie na arenie międzynarodowej.

Mogą pomóc poprawić ranking Twojej witryny w wynikach wyszukiwania w różnych językach i regionach. Prowadzi to do zwiększenia ruchu organicznego w Twojej witrynie.

Narzędzia do tłumaczenia AI ułatwiają teraz marketerom konwersję treści na kilka języków.

Jednakże minimalizuje to w pewnym stopniu zależność od profesjonalnego tłumacza, mogą wystąpić ograniczenia w obsłudze określonych języków, dialektów i niuansów specyficznych dla kontekstu.

Dlatego tłumacze są w stanie lepiej zapewnić dokładniejsze tłumaczenia, szczególnie w przypadku treści kreatywnych, dokumentów prawnych i materiałów technicznych.

7. Prywatność i etyczny marketing

W 2024 r. prywatność i etyczny marketing nie znikną.

Po śmierci plików cookie stron trzecich w 2021 r. marki udostępniające formularze, strony docelowe, wyskakujące okienka , centra preferencji komunikacji e-mailowej i interaktywne ankiety priorytetowo traktują przejrzystość praktyk dotyczących danych, szczególnie w obliczu rozwoju sztucznej inteligencji.

Odłożenie przez Google decyzji o Bard ilustruje tę tendencję po naleganiu irlandzkiej Komisji Ochrony Danych na zapewnienie przejrzystości w zakresie ochrony praw do prywatności obywateli UE.

Tego typu interwencje regulacyjne podkreślają wagę zapewnienia prywatności przy wdrażaniu nowych technologii.

Ponadto prezydent Biden podejmuje formalne działania w kierunku przywództwa sztucznej inteligencji w USA, podkreślając znaczenie bezpieczeństwa, równości, ochrony konsumentów, wsparcia siły roboczej, innowacji i współpracy międzynarodowej.

To zarządzenie wykonawcze obejmuje takie środki, jak uwzględnienie standardów bezpieczeństwa sztucznej inteligencji, ochrona prywatności, eliminacja dyskryminacji, zachęcanie do innowacji i poprawa wykorzystania sztucznej inteligencji przez rząd.

Przeczytaj więcej o marketingu cyfrowym dla startupów .

Podsumowanie

Marketerzy cyfrowi powinni być świadomi postępów w sztucznej inteligencji w ramach różnych inicjatyw.

Niezależnie od tego, czy chodzi o boty konwersacyjne, czy o generowanie treści dla różnych materiałów, takich jak treści, obrazy i filmy, dowiedz się, jak włączyć tę dominującą technologię do swoich firm, aby zapewnić ich rozwój.

Należy wziąć pod uwagę nowe trendy w projektowaniu w marketingu e-mailowym, aby nadal angażować odbiorców nowymi i ekscytującymi rzeczami i nie dopuścić do znudzenia ich tą samą koncepcją projektową.

Reklamodawcy muszą zawsze być na bieżąco z nowymi trendami i stosować reklamy przyciągające uwagę, które zwiększają zaangażowanie i konwersje.

Interaktywne elementy reklam, takie jak naklejki ankietowe na Instagramie, to jedna z technik zachęcających odbiorców do interakcji z reklamami.

Marketing wielojęzyczny, w ramach którego Twoje treści i materiały są tłumaczone na różne języki międzynarodowe, aby dostosować je do zróżnicowanej grupy docelowej, poprawia SEO, zwiększa ekspozycję Twojej marki i zwiększa ruch w Twojej witrynie.

I wreszcie, pamiętaj o ochronie prywatności i staraj się chronić dane swoich klientów, dając im prawo dostępu do swoich danych w każdej chwili, gdy o to poproszą.

Jeśli korzystasz ze sztucznej inteligencji, upewnij się, że narzędzie respektuje prawa do prywatności i nie łamie żadnych zasad, ponieważ naraziłoby Cię to na kary i procesy sądowe.

Mamy nadzieję, że te trendy będą pomocne dla Twojej firmy. Już dziś rozważ wdrożenie strategii, które uznasz za odpowiednie dla swojej strategii marketingowej, aby zyskać przewagę konkurencyjną.

O autorze

Georges Fallah jest menedżerem ds. marketingu VBOUT, platformy marketingowej opartej na sztucznej inteligencji. Ma ponad 10-letnie doświadczenie w automatyzacji marketingu, zarządzaniu mediami społecznościowymi, marketingu treści, SEO i analityce.

Z Georgesem można się skontaktować za pośrednictwem Facebooka lub LinkedIn