Prognozy: Trendy w marketingu cyfrowym na rok 2022 (Top 10)

Jako firma internetowa masz możliwość sprzedawania swoich produktów międzynarodowej publiczności. Jednak masz również do czynienia z globalną konkurencją.

W tym konkurencyjnym klimacie opłaca się być w czołówce. Odświeżając najnowsze trendy w marketingu cyfrowym, nie powinieneś mieć problemów z przyciągnięciem uwagi docelowych odbiorców i pozostawieniem konkurencji w kurzu .

W tym poście przyjrzymy się dziesięciu trendom marketingu cyfrowego na rok 2022. Po drodze podzielimy się wskazówkami, jak wykorzystać w pełni potencjał tych strategii. Zacznijmy!

1. Reklama zautomatyzowana

Tradycyjnie zakup reklamy cyfrowej obejmował wieloetapowy system ofert, przetargów, wycen i negocjacji. Jednak narzędzia reklamowe Programmatic, takie jak SmartyAds, obiecują zautomatyzować ten czasochłonny proces:

Za pomocą tego narzędzia możesz wprowadzić pewne informacje o swojej kampanii. Oprogramowanie wykorzystuje następnie algorytmy, aby określić, gdzie Twój budżet będzie miał największy wpływ.

Niektóre zautomatyzowane rozwiązania reklamowe będą nawet monitorować Twoją kampanię i sugerować obszary wymagające poprawy. Skorzystanie z tych rekomendacji daje Ci silną pozycję do osiągnięcia dobrego zwrotu z inwestycji (ROI) i najwyższych współczynników konwersji.

Ponieważ proces ten jest zautomatyzowany, będziesz spędzać mniej czasu na kupowaniu reklam. Zalecamy korzystanie z reklam zautomatyzowanych, aby zautomatyzować najbardziej czasochłonne etapy zakupów .

Wtedy będziesz mógł skoncentrować się na działaniach o wyższej wartości, które wymagają wkładu ludzkiego (takich jak projektowanie i dostosowana obsługa klienta).

2. Marketing wielokanałowy

Marketing omnikanałowy polega na konsekwentnym marketingu Twojej firmy na wielu platformach. Może obejmować media społecznościowe, kampanie e-mailowe i posty na blogu:

W budowaniu silnej marki kluczowa jest spójność. Dopasowując komunikaty we wszystkich kanałach, klienci będą dokładnie wiedzieć, czego mogą oczekiwać od Twojej firmy. Z kolei ta strategia poprawia wrażenia konsumentów.

Tworząc treści omnichannel, bardzo ważne jest zidentyfikowanie idealnego klienta . Aby pomóc w tym procesie, zalecamy skupienie się na celach i wyzwaniach, które mogą skłonić kogoś do zakupu Twoich produktów.

Na początek zadaj sobie pytanie:

• Jakie problemy rozwiązuje mój produkt lub usługa?
• Jakie typy ludzi mają tego rodzaju problemy?
• Gdzie ci ludzie mają tendencję do spędzania czasu w Internecie?

Chociaż celowanie w jak największą liczbę platform może być kuszące, ważne jest, aby zachować realizm. Zwykle lepiej jest skutecznie reklamować się w kilku kanałach, niż prowadzić masowe kampanie o niskiej jakości na dziesiątkach platform.

Dlatego często warto skupić się na najpopularniejszych platformach z grupą docelową. Tutaj może pomóc analiza osób, które aktualnie odwiedzają Twoją witrynę za pomocą narzędzia takiego jak Google Analytics.

3. Personalizacja

Ludzie kochają personalizację. Według badań 80% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu, gdy firma oferuje spersonalizowane wrażenia. Personalizując marketing, możesz zwiększyć sprzedaż i zwiększyć przychody nawet o 30%.

Na początek zalecamy przyjrzenie się swoim kampaniom e-mailowym. Większość nowoczesnych platform e-mail obsługuje tekst dynamiczny , który umożliwia dostosowanie wiadomości do indywidualnych potrzeb.

Nawet coś tak prostego, jak zwracanie się do odbiorców po imieniu, może natychmiast sprawić, że Twoje e-maile będą bardziej osobiste. Alternatywnie możesz polecić produkty związane z wcześniejszymi zakupami klientów:

Reklamując się na platformach stron trzecich, możesz kierować reklamy do określonych grup. Na przykład Facebook Ads ma potężne narzędzia targetowania do dostarczania różnych treści reklamowych. Umożliwia wybór takich czynników, jak zachowania użytkowników, zainteresowania i wydarzenia z życia.

4. Influencer marketing

Influencer online to ktoś, kto ma znaczną liczbę obserwujących w internecie. Te gwiazdy mogą promować Twoją firmę wśród swoich obserwatorów:

Biorąc pod uwagę, że do końca 2021 roku influencer marketing ma wzrosnąć do 13,8 miliarda dolarów, przewidujemy, że będzie to ogromny trend w 2022 roku.

Sukces Twoich kampanii marketingowych zależy od znalezienia najlepszego partnera influencer. Chociaż łatwo jest zafiksować się na liczbie subskrybentów, upewnienie się, że publiczność influencera reprezentuje Twoich idealnych klientów, jest o wiele ważniejsze.

Możesz nawet rozważyć współpracę z mikroinfluencerem, który działa w Twojej konkretnej niszy.

Tam, gdzie to możliwe, powinien istnieć również związek między promowanym produktem a influencerem . Na przykład nie chciałbyś, aby blogerka zajmująca się urodą i makijażem próbowała promować twoje gadżety do pielęgnacji trawnika.

Taka rekomendacja może wydawać się przypadkowa, wymuszona i niespójna z internetową personą influencera. W efekcie ich fani mogą postrzegać promocję jako grabież gotówki.

5. Historie na Facebooku i Instagramie

Historie na Facebooku i Instagramie to filmy lub zdjęcia, które znikają po 24 godzinach. Często zawierają interaktywne funkcje, takie jak naklejki, ankiety i filtry:

Każdego dnia ponad 500 milionów ludzi wchodzi w interakcję z historiami na Instagramie. Historie mogą również wpływać na decyzje zakupowe klienta. W rzeczywistości 58% osób, które korzystają z tej funkcji, stwierdziło, że bardziej zainteresowały się marką lub produktem po zobaczeniu tego w swoich historiach.

Ponieważ znikają po krótkim czasie, historie mogą pomóc pokazać Twoją markę w zabawnym i ekscytującym świetle. Treści nigdy nie pojawiają się również na głównych stronach mediów społecznościowych, co pozwala na humanizację firmy bez osłabiania marki .

Na przykład możesz zorganizować „przejęcie historii”. W tym scenariuszu Twoi pracownicy mają możliwość publikowania fragmentów ze swoich dni.

6. Treści generowane przez użytkowników (UGC)

Treści generowane przez użytkowników (UGC) są tworzone przez kogoś, kto nie jest oficjalnym przedstawicielem Twojej firmy. Może zawierać posty w mediach społecznościowych od wpływowych osób online, recenzję produktu na stronie internetowej innej firmy lub film z rozpakowania stworzony przez klienta:

Dzisiejszy przeciętny konsument jest doświadczony w marketingu. Bez względu na to, jak często twierdzisz, że Twoje produkty są najlepsze w branży, kupujący raczej nie uwierzą w Twoją stronniczą opinię.

UGC to zupełnie inna sprawa. Według badań 90% konsumentów twierdzi, że UGC wpływa na ich decyzje zakupowe bardziej niż marketing e-mailowy i wyniki wyszukiwania w wyszukiwarkach.

Możesz generować UGC na wiele sposobów. Oto dwa z najprostszych.

1. Partnerstwa zewnętrzne

Strony trzecie obejmują wpływowe osoby online i blogi, które przyjmują produkty do przeglądu. Po prostu skontaktuj się z Tobą, aby sprawdzić, czy byliby skłonni do współpracy z Tobą.

2. Prezenty dla klientów

Organizuj comiesięczną nagrodę tylko dla klientów. Zezwól na jeden automatyczny wpis, a następnie daj klientom możliwość dodania kolejnego wpisu, przesyłając zdjęcie (styl życia, produkt itp.). Do prowadzenia tego typu kampanii zalecamy korzystanie z wtyczki Rafflepress giveaway.

Po zabezpieczeniu niektórych treści UGC możesz łatwo udostępnić je swoim partnerom stowarzyszonym za pośrednictwem pulpitu Easy Affiliate.

7. Polecane fragmenty

Polecane fragmenty to fragmenty, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania Google. Mają na celu szybkie odpowiadanie na pytania użytkowników i często zawierają treści, takie jak definicje, kroki i listy:

Jeśli chodzi o optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO), istnieje wiele porad, jak wspinać się w rankingach. Jednak polecane fragmenty umożliwiają generowanie większej liczby kliknięć bez konieczności poprawiania pozycji.

Na przykład wielu ekspertów SEO odnosi się do fragmentu polecanego jako „​​Pozycja #0”, ponieważ pojawia się nad numerem jeden:

Według badań, polecane fragmenty stanowią około 35% wszystkich kliknięć. To zaleta, do której warto dążyć.

Google tworzy polecane fragmenty przy użyciu metadanych Schema.org i interfejsu API wykresu wiedzy. Jednak te koncepcje mogą być trudne do zrozumienia.

Na szczęście wtyczki takie jak All in One SEO (AIOSEO) automatycznie dodają obsługę Schema.org. To narzędzie może pomóc w dostarczaniu informacji do interfejsu API Google, zwiększając szanse na uwzględnienie we fragmencie z wyróżnieniem.

8. Chatboty

Łatwo jest myśleć o marketingu jako o czymś, co dzieje się tylko poza witryną. Jednak ciężka praca nie kończy się tylko dlatego, że potencjalny klient bezpiecznie dotarł do Twojej witryny.

Czasami ci potencjalni klienci będą mieć pytania. Jeśli nie udzielisz szybko odpowiedzi, możesz przegapić wyprzedaż.

Zautomatyzowane chatboty mogą oferować obsługę klienta przez całą dobę. Może dlatego w 2019 roku ponad 67% konsumentów na całym świecie korzystało z chatbota do obsługi klienta:

Te boty są przydatne do odpowiadania na często zadawane pytania (FAQ) w bardziej bezpośredni i angażujący sposób niż pisemny dokument.

Nawet jeśli chatbot nie może odpowiedzieć na zapytanie odwiedzającego, nadal może stanowić część procesu przyjmowania. Na przykład chatbot może przekazać adres e-mail odwiedzającego do działu obsługi klienta.

Możesz zaimplementować widżet czatu za pomocą narzędzi takich jak Olark i Tideo.

9. Immersyjne technologie

Technologie immersyjne tworzą wyjątkowe wrażenia, łącząc świat fizyczny i cyfrowy. Efektywne wykorzystanie technologii immersyjnych sprawi, że Twoi widzowie poczują się, jakby byli częścią prezentowanej im treści.

Korzystając z tego oprogramowania, możesz tworzyć bardziej angażujące i zabawne materiały marketingowe. Rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR) to dwa z najbardziej znanych rodzajów technologii imersyjnych.

Chociaż ten trend marketingu cyfrowego może brzmieć futurystycznie, niektóre marki już wykorzystują moc technologii immersyjnych w swoich działaniach marketingowych.

Na przykład firma meblowa Ikea wykorzystała AR, aby pomóc klientom w wizualizacji, jak jej produkty mogą wyglądać w ich domach:

Ponadto większość internetowych sklepów z okularami na receptę korzysta obecnie z immersyjnej technologii. Większość witryn ma interfejs, który pozwala klientom zobaczyć, jak wyglądaliby nosząc określoną parę oprawek.

Marketing immersyjny nie musi być zaawansowany technologicznie. Coś tak prostego, jak nagranie 360-stopniowe Twoich produktów, może pomóc Twoim klientom w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji zakupowych.

10. Marketing bez plików cookie

Pliki cookie to małe fragmenty kodu, które są umieszczane na urządzeniach odwiedzających. Tradycyjnie właściciele firm używali plików cookie stron trzecich do śledzenia cyfrowych śladów kupujących i identyfikowania osób, które uzyskują dostęp do ich witryn za pośrednictwem linków partnerskich.

Jednak Google planuje wycofać obsługę plików cookie innych firm w Chrome ze względu na obawy dotyczące prywatności.

Przepisy dotyczące prywatności, takie jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), również znacznie skomplikowały korzystanie z plików cookie. Mając to na uwadze, w 2022 roku przewidujemy ogromny wzrost marketingu bez plików cookie.

Marketing bez plików cookie może obejmować korzystanie z potężnych algorytmów sztucznej inteligencji (AI), aby anonimowo dotrzeć do określonych odbiorców. Może również korzystać z rozwiązań uwierzytelnionych.

Jeśli odwiedzający udzieli Ci dostępu do swoich danych, możesz wykorzystać je w swoim marketingu. Może to oznaczać umieszczenie witryny za formularzem logowania lub wyświetlenie zastrzeżenia, które użytkownik musi zaakceptować przed kontynuowaniem:

Możesz być zaniepokojony przyszłością bez plików cookie. Możesz jednak być zadowolony, słysząc, że możesz nadal używać własnych plików cookie w swoich działaniach marketingowych. W rzeczywistości jedyne pliki cookie, których używa wtyczka Easy Affiliate, to pliki własne.

Wniosek

Jeśli chcesz zaimponować potencjalnym klientom, Twój marketing powinien być świeży i innowacyjny, a nie przestarzały. Na szczęście w dzisiejszym dynamicznym krajobrazie cyfrowym zawsze pojawia się nowy trend marketingowy.

Przewidujemy, że w 2022 r. marketerzy będą używać najnowocześniejszych technologii do tworzenia atrakcyjnych doświadczeń.

Strategie te mogą obejmować korzystanie z technologii immersyjnych, takich jak rzeczywistość rozszerzona, i zapewnianie obsługi klienta za pośrednictwem wyrafinowanych chatbotów. Spodziewamy się również wzrostu popularności oprogramowania wykorzystującego własne pliki cookie, w tym naszej wtyczki Easy Affiliate.

Czy masz pytania dotyczące któregokolwiek z trendów marketingu cyfrowego, o których mowa w tym poście? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, śledź nas na Twitterze, Facebooku i LinkedIn. I nie zapomnij zasubskrybować w polu poniżej!

Ujawnienie linku afiliacyjnego