Przewodnik dotyczący strategii i ram transformacji cyfrowej

Nie jest tajemnicą, że COVID-19 przyspieszył przyjęcie technologii transformacji cyfrowej w wielu, jeśli nie we wszystkich, branżach. W rzeczywistości IoT Now sugeruje, że pandemia przyspieszyła to o 5,3 roku tylko w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

W praktyce może to być trudne do osiągnięcia, jeśli nie masz strategii cyfrowej transformacji w realnych ramach dla Twojej firmy.

Jasne jest, że trzymanie ręki na pulsie technologii może zwiększyć wydajność i zapewnić większą wartość klientom i konsumentom. W rzeczywistości, 63 procent marek Bannerflow State of In-Housing 2021 stwierdziło, że od czasu wprowadzenia na rynek odnotowało wzrost ROI.

Jednak próba wdrożenia tych zmian bez wcześniejszej strategii może być różnicą między sukcesem a porażką.

W tym przewodniku omówimy, czym jest strategia transformacji cyfrowej, czym są ramy i różne rodzaje ram, które niektórzy konsultanci i eksperci już stworzyli. Zastanowimy się również nad tym, jak ważne jest uzyskanie odpowiedniej strategii i struktury pasującej do Twojej organizacji, a także technologii, która jest dostępna do wykorzystania Twoich planów.

Co omówimy w tym przewodniku po strategii cyfrowej transformacji?

1. Czym jest strategia transformacji cyfrowej?

• Jaki jest cel strategii?
• Pomyśl o lojalności klientów i nowych możliwościach
• Jak wygląda skuteczna strategia transformacji cyfrowej?
• W jaki sposób posiadanie strategii cyfrowej transformacji może pomóc mojej firmie?
• Jak mogą pomóc narzędzia wewnętrzne i techniczne?

2. Czym są ramy transformacji cyfrowej?

• Przykłady ram

3. Technologie transformacji cyfrowej

• Narzędzia transformacji cyfrowej

Czym jest strategia transformacji cyfrowej?

Zasadniczo strategia transformacji cyfrowej to plan działania, który określa, w jaki sposób firma może prosperować w cyfrowym świecie. Ze względu na zmieniające się nawyki konsumentów, rosnące zapotrzebowanie na wydajność i nie tylko, firmy muszą wykorzystywać technologię, aby zachować konkurencyjność w swoim sektorze. Wszystko przenosi się w sferę cyfrową. Dlatego firmy muszą dotrzymywać kroku szybkiemu wprowadzaniu technologii na całym świecie, we wszystkich aspektach życia.

Różne branże będą miały różne opinie na temat tego, czym jest i co dla nich oznacza strategia transformacji cyfrowej. Jednak ogólnie rzecz biorąc – strategia cyfrowej transformacji wymaga od technologii przekształcenia organizacji w coś, co jest zarówno bardziej wartościowe dla konsumenta, jak i bardziej ustrukturyzowane dla wszystkich.

Jednak strategia wymaga również, aby ludzie w firmie brali udział w tych przemianach, wykorzystywali dostępną technologię i pracowali nad innowacyjnymi planami na przyszłość.

Jaki jest cel strategii?

Celem strategii powinno być celowe przeniesienie całej firmy, od podstaw do świeżego, ekscytującego otoczenia w cyfrowym krajobrazie. Rzeczywiście, powinno wyjaśniać, dlaczego zmiana jest potrzebna – i podsumować sytuację w obecnej formie, a także cel końcowy.

Na przykład, Microsoftowi zajęło pięć lat, aby przejść przez proces cyfrowej transformacji, ponieważ mogli wyjaśnić, dlaczego zmiana była wymagana. Wcześniej liderzy rynku zauważyli spadki cen akcji i wzrost dominacji konkurencyjnych firm.

Artykuł w Forbes pokazuje część wartości ich cyfrowej transformacji. Przed wyruszeniem w podróż w 2014 roku przychody wyniosły 93,5 miliarda dolarów – pięć lat później było to 122 miliardy dolarów.

Pomyśl o lojalności klientów i nowych możliwościach

Zajmowanie się podstawową technologią już nie wystarcza, aby przyciągnąć klientów i utrzymać lojalność, konsumenci oczekują więcej i musisz to zapewnić, aby zaimponować i konkurować. Twoja firma musi się personalizować, ewoluować dzięki analizom predykcyjnym, być innowacyjnym i wykorzystywać dane na swoją korzyść. Twoja strategia powinna określać, w jaki sposób możesz odejść od obecnych procesów, aby stworzyć przestrzeń w ramach funkcji pracy dla tego nowego sposobu pracy.

Co więcej, strategia może również zajmować się tym, w jaki sposób zamierzasz stać się innowacyjnym dzięki technologiom, które stosujesz, aby stworzyć nowe możliwości, których wcześniej nie szukałeś. Jak więc sobie z tym poradzisz i jakie role będą odpowiedzialne za ten postęp?

Jak wygląda skuteczna strategia transformacji cyfrowej?

Jak już wspomnieliśmy, elementy składające się na skuteczną strategię będą wyglądać inaczej w różnych organizacjach. Uważa się jednak, że każdy plan strategiczny ma trzy zasadnicze elementy.

Profesor strategii w Anderson School of Management na UCLA, Richard Rumelt, opublikował w 2011 roku książkę zatytułowaną Dobra strategia/Zła strategia. W ramach tej pracy Rumelt nazywa swoje „Jądra Dobrej Strategii”.

Te trzy elementy lub jądra to:

1. Diagnoza – powinna wyjaśniać, a nawet określać charakter stojącego przed nami wyzwania.
2. Polityka przewodnia – powinna dotyczyć sposobu radzenia sobie z wyzwaniem.
3. Spójne działania – działania te powinny być tworzone w celu realizacji przewodniej polityki.

Dyrektor generalny Parsons Corporation, Chuck Harrington, trafił w sedno recenzją pracy Rumelta, kiedy powiedział:

„Richard Rumelt podkreśla, że ​​strategia nie jest celem ani celami. Jest to plan walki o działanie, który jest opracowany na podstawie unikalnego zestawu atrybutów lub warunków (jądra), które odróżniają organizację od jej konkurentów (dźwignie) i prowadzą do wyjątkowych i trwałych zysków”.

W jaki sposób posiadanie strategii cyfrowej transformacji może pomóc mojej firmie?

Mówiąc wprost, posiadanie strategii działań związanych z transformacją cyfrową może pomóc Twojej firmie w skutecznym wprowadzaniu tych zmian, obniżeniu kosztów i zapewnieniu klientom większej wartości. Można to osiągnąć tylko poprzez akceptację całej organizacji – coś, co jest niezbędne do udanej transformacji.

Dlaczego? Cóż, strategia zapewnia, że ​​każdy aspekt Twojej firmy jest uwzględniony i dostosowany do Twojej cyfrowej ewolucji. Bez tego ludzie w Twojej organizacji będą całkowicie straceni z powodu tego, w jaki sposób powinni przyczyniać się do zmian.

Przejrzysty plan pomaga przekazać wiedzę pracownikom – dzięki temu stają się oni upoważnieni do podejmowania zmian wymaganych od ich roli i działu. Zaproś ich do działania dzięki fascynującej wizji.

Jest to ważne, aby pamiętać – bez planu ataku na Twoje wysiłki związane z transformacją cyfrową nic nie wydarzy się produktywne, a dużo pieniędzy i czasu zostanie zmarnowanych. Jeśli brakuje strategii i wskazówek, ludzie będą domyślnie korzystać z tego, co wiedzą, trzymać się starych, przestarzałych procesów i praktyk. W tym przypadku technologia, w którą zainwestowałeś, będzie zmarnowanym zasobem.

Jak mogą pomóc narzędzia wewnętrzne i techniczne?

Wprowadzenie wszystkiego we własnym zakresie może zapewnić, że transformacja będzie wydajna i opłacalna. Może to być kluczem do przekonania wszystkich w organizacji, że jest to kierunek, w którym należy podążać. Nasz raport wewnętrzny z 2021 r. wykazał, że 32 procent respondentów zwiększyło swoje zespoły wewnętrzne o trzy do pięciu osób. To oddaje władzę z powrotem w ręce osób pracujących w firmie. Kiedy działania marketingowe są zlecane na zewnątrz, procesy mogą być spowolnione i znacznie mniej wydajne.

Wykorzystanie potężnych technologii i narzędzi może być w tym niezwykle pomocne. Spośród ankietowanych w ramach naszego wewnętrznego raportu marketingowego w 2021 r. 58 procent korzysta z danych częściej niż kiedykolwiek wcześniej. Aż 55 procent twierdzi, że wzrosła kreatywność, a 54 procent twierdzi, że widzi lepszą współpracę.

Dysponowanie odpowiednimi umiejętnościami we własnej organizacji w połączeniu z odpowiednią technologią może znacznie poprawić czas wprowadzania produktów na rynek. Daje również możliwość zwinności i wykładniczego wzrostu.

Przeczytaj niektóre z naszych wywiadów z wewnętrznymi klientami Bannerflow, aby dowiedzieć się, jak to może działać w Twoim przypadku:

• Transformacja cyfrowa Telia: innowacje w marketingu telekomunikacyjnym
• Marketing wewnętrzny w Klarna: wywiad z Elin Svahn
• Dynamiczna wewnętrzna reklama displayowa z Kindred Group
• W jaki sposób Melia Hotels International tworzy własne reklamy DCO
• Wewnętrzna reklama displayowa i DCO z Casumo

Czym są ramy transformacji cyfrowej?

Ramy transformacji cyfrowej to zasadniczo plan, z którego Twoja firma powinna korzystać i przestrzegać go przed rozpoczęciem podróży transformacji. Jest to formalny plan, w jaki sposób i kiedy organizacja zmodyfikuje i usprawni swoje procesy w przestrzeni cyfrowej.

Po wprowadzeniu i uruchomieniu ram firma może przejąć kontrolę nad swoją strategią transformacji, wdrażać i monitorować swoje technologie, zamiast reagować na nie. Holistyczne zmiany, takie jak przekształcenie procesów biznesowych, wymagają ram. Dzięki temu żaden kamień nie jest obrócony, a każdy dział jest wspierany przez zmiany.

Praca na podstawie skutecznych ram strategicznych dla Twojej branży i firmy zapewnia również akceptację całej firmy. W ten sposób każdą rolę zawodową można przeprowadzić przez okres przejściowy.

Przykłady ram

Istnieje wiele różnych przykładów ram transformacji cyfrowej, które można naśladować. Do tego kilka opinii i teorii na temat tego, jak powinny one wyglądać.

Wynika to w dużej mierze z prostego faktu – transformacja cyfrowa jest terminem nadrzędnym i nie jest specyficzny dla żadnego sektora. Dlatego to, co działa w Twojej branży, niekoniecznie będzie działać w innej.

Dzięki zrozumieniu, co jest zawarte w różnych ramach, stratedzy i konsultanci transformacji cyfrowej mogą wybrać odpowiednie elementy. W ten sposób powstaje coś skrojonego na miarę, solidnego, wykonalnego i wszechstronnego dla organizacji.

Wielu ekspertów, konsultantów i firmy zajmujące się transformacją cyfrową stworzyło ramy strategiczne, które ich zdaniem stanowią punkt odniesienia dla pomyślnej transformacji.

Dodatkowo warto lepiej poznać elementy, które trzeba wziąć pod uwagę. Poniżej przedstawiamy kilka przykładów ram transformacji cyfrowej stworzonych przez ekspertów strategicznych. Wykorzystaj je jako inspirację, aby znaleźć własną drogę do skutecznego frameworka.

McKinsey & Company

Firma konsultingowa McKinsey & Company, zajmująca się doradztwem w zakresie zarządzania, określiła 10-etapowy plan powodzenia cyfrowej transformacji. Jak wyszczególniono na Consultancy.uk, struktura McKinsey wygląda następująco:

• Wpisowe od kierownictwa wyższego szczebla
• Wyznaczanie jasnych celów
• Inwestować
• Celuj w krótkoterminowe, mierzalne projekty
• Zidentyfikuj zespół ds. premiery premium
• Zachęcaj do zwinnych sposobów pracy
• Praca nad kulturą cyfrową
• Inicjatywy sekwencyjne
• Rozwijaj możliwości siły roboczej
• Zarys nowego modelu operacyjnego

Średni

Artykuł z 2020 r. napisany na platformie Medium.com podkreśla cyfrową transformację podjętą przez The New York Times i oferuje czterostopniowe ramy sukcesu. Te dla komponentów to:

• Tworzenie zintegrowanej strategii biznesowej opartej na technologii cyfrowej
• Czynność cyfryzacji podstawowego modelu działalności biznesowej
• Odkrywanie nowych możliwości rozwoju cyfrowego
• Rozwijanie i dostosowywanie elementów umożliwiających transformację cyfrową (ludzie, organizacja, dane i analityka, ekosystemy i technologie)

Deloitte

Sieć usług profesjonalnych Deloitte nazywa swoje ramy „mapą drogową wysokiego poziomu dla cyfrowej transformacji opartej na koncepcji architektury biznesowej”. W ramach czterech filarów istnieją dalsze kroki, które przedsiębiorstwa mogą aplikować w swoich strukturach. Cztery kroki tego planu działania to:

• Dokonaj oceny zarówno sytuacji zewnętrznej, jak i wewnętrznej
• Stwórz strategię i oceń wpływ na biznes
• Zaprojektuj i opracuj rozwiązanie architektury biznesowej
• Organizuj inicjatywy i ustalaj rozwiązania

Gartner

Ta organizacja badawcza i doradcza opracowała sześć kluczowych kroków w kierunku budowania udanego biznesu cyfrowego. Sześcioetapowa struktura firmy Gartner obejmuje:

• Buduj wspólne zrozumienie z właściwym nastawieniem
• Upewnij się, że odpowiedni liderzy są na miejscu
• Stwórz centrum doskonałości dla swojego cyfrowego biznesu
• Opracuj strategię cyfrową
• Odkrywaj i rozwijaj role dzięki cyfrowym umiejętnościom biznesowym
• Generuj nowe możliwości

Technologie transformacji cyfrowej

Od przetwarzania w chmurze po sztuczną inteligencję (AI), możliwość wykorzystania mocy transformacji cyfrowej opiera się na dostępnych technologiach. Obejmując ekscytujące technologie, takie jak rzeczywistość rozszerzona, przekształcenie procesów w krajobraz cyfrowy może zapewnić niezrównaną wydajność.

Rewolucyjne technologie transformacji cyfrowej:

• Chmura obliczeniowa
• Sztuczna inteligencja (AI)
• Rozszerzona rzeczywistość (AR)
• Internet rzeczy (IoT)
• mobilny

Ten rodzaj technologii w połączeniu z big data, analityką i oddolną zmianą kulturową w firmie może wywołać niesamowitą ewolucję dzięki strategii. Przeanalizuj je dokładnie i zadaj sobie pytanie „jak możemy to wykorzystać, aby ulepszyć nasz biznes?”.

Narzędzia transformacji cyfrowej

Posiadanie odpowiednich narzędzi na wyciągnięcie ręki jest kluczem do każdej udanej struktury i strategii cyfrowej transformacji organizacji.

Na przykład, czy Twoja firma ma nadzieję na przekształcenie swoich możliwości w sferze reklamy cyfrowej? Oprogramowanie oparte na chmurze, takie jak platforma CMP (Creative Management Platform) firmy Bannerflow, może być nieocenione.

Dzięki solidnej platformie opartej na chmurze i inteligentnej sztucznej inteligencji produkcyjnej, cyfrowe wyniki reklamowe każdej firmy mogą zostać przekształcone. Bannerflow umożliwia markom opracowywanie i zarządzanie reklamami cyfrowymi za pomocą jednego rozwiązania.

W istocie jest to cyfrowa transformacja sama w sobie! Z uwagi na to, że jest to proces, który wcześniej obejmowałby wkład agencji zewnętrznych, plus kilka osób i liczne narzędzia. Dzięki CMP proces ten można przeprowadzić we własnym zakresie i całkowicie uprościć dzięki wykorzystaniu doświadczonych członków zespołu i zaawansowanej technologii.

Może to nie tylko zapewnić niezrównaną wydajność, ale może również działać na dużą skalę – potężne połączenie. Ta platforma może działać dla firmy w wielu językach i kanałach oraz na kilku rynkach jednocześnie, masowo i w czasie rzeczywistym.

Działy kreatywne organizacji mogą mieć pełną kontrolę nad wynikami marki — projektowaniem, planowaniem, publikowaniem i optymalizacją w czasie rzeczywistym — z tego jednego rozwiązania.

Bez względu na branżę, w której działasz, wykorzystanie możliwości tego rodzaju technologii w ramach cyfrowej transformacji może wyróżnić Cię na tle konkurencji.

Wniosek

Nie można nie docenić znaczenia strategii transformacji cyfrowej i przyjęcia odpowiednich technologii i ram dla Twojej firmy.

Kluczem do sukcesu nie jest skupianie się na jednym konkretnym aspekcie, a zamiast tego przyjmowanie holistycznego podejścia. Inwestuj w zmiany kulturowe i otwartą komunikację, która się z tym wiąże, promuj współpracę i zdobywaj poparcie dla technologii, ale nie skupiaj się wyłącznie na niej.

Tego rodzaju kompleksowe podejście do transformacji modelu biznesowego z pewnością może stworzyć przepis na sukces – zwłaszcza z odpowiednimi osobami kierującymi procesem.

Na koniec, jeśli ten przewodnik zainteresował Cię wprowadzaniem zmian w Twoich działaniach marketingowych i reklamowych w internecie i chcesz wypróbować CMP, możemy Ci pomóc. Zgłoś się na demo z Bannerflow i poznaj proces CMP i dowiedz się, jak to może działać dla Twojej marki.

Pozwól nam zaoferować pomocną dłoń, aby wzmocnić Twoje wewnętrzne kreacje poprzez tworzenie spersonalizowanych i zapadających w pamięć cyfrowych kampanii reklamowych za pomocą naszej platformy premium.