Zniżki prowadzą do e-commerce w mediach społecznościowych: Raport
Opublikowany: 2018-02-17Według raportu VAIZLE, w 2017 r. większość postów w mediach społecznościowych koncentrowała się na rabatach i słowach kluczowych związanych z ofertą
„Jeśli rabaty zostaną wycofane, cały biznes e-commerce zniknie, ponieważ ludzie kupują głównie online w celu uzyskania rabatów na wyprzedaże”. – Telewizja Mohandas Pai.
Powyższe oświadczenie udostępnione przez Pai w następstwie przegranej przez Flipkart apelacji przeciwko departamentowi podatku dochodowego przeciwko przekwalifikowaniu rabatów jako wydatków jest całkowicie potwierdzone przez ustalenia w niedawnym „Raporcie mediów społecznościowych na temat 100 start-upów” autorstwa VAIZLE.
Według raportu, w I i III kwartale 2017 r. większość postów w mediach społecznościowych autorstwa startupów e-commerce dotyczyła głównie słów kluczowych związanych ze zniżkami lub ofertami. Ponadto 15% tweetów dotyczyło ofert i rabatów, z których większość pochodziła od startupów e-commerce horyzontalnych i modowych.
Trzy najlepsze startupy z najwyższym odsetkiem tweetów związanych ze zniżkami i ofertą to Flipkart, FabFurnish i Zopnow .
Raport zawiera również benchmarki utworzone w 13 kategoriach, w tym najpopularniejszy sektor, a także startup w każdej kategorii.
Oto rzut oka na wszystkie startupy, które zajęły pierwsze miejsca w każdej kategorii:
Najbardziej aktywna kategoria
Pod względem kategorii zdecydowanym zwycięzcą były tu nieruchomości . Średnio startupy z branży nieruchomości publikują ponad 2082 posty w ciągu roku. Drugie miejsce zajęły sklasyfikowane startupy , do których należą takie firmy jak Cartrade, Quikr i CarDekho. Startupy z tej kategorii opublikowały 1510.7 postów na markę. Trzecie miejsce zajął e-commerce poziomy z 1476,1 postami na markę .
- Tutaj Housing.com zajął pierwsze miejsce jako „najbardziej aktywna marka na rynku nieruchomości” z całkowitą aktywnością 2827 w ciągu roku
- Ogólnie rzecz biorąc, BookMyShow został uznany za najbardziej aktywny startup z 7906 postami w ciągu roku
**Najgorzej wypadła kategoria mebli domowych z zaledwie 647,3 postami na markę.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Najbardziej angażująca kategoria
Startupy zajmujące się handlem elektronicznym w branży mody i stylu życia znalazły się na szczycie wykresu zaangażowania z zaangażowaniem 11,6 mln, a następnie Travel & Hotel Marketplace i Horyzontalne startupy e-commerce z zaangażowaniem odpowiednio 6,47 i 6,13 mln na markę.
- Najbardziej angażującą marką w tej kategorii była Myntra ze średnio 3 zaangażowaniami na sekundę w 2017 roku.
- Top dwa z trzech najlepszych startupów należały do kategorii Fashion & Lifestyle. Startupy e-commerce, takie jak Flipkart, Snapdeal, Paytm, nie mogły znaleźć się w pierwszej dziesiątce najbardziej angażujących startupów .
- Startup Travel & Marketplace Ixigo okazał się startupem z największą liczbą komentarzy, jak donosił około 1,67,205 komentarzy. Wspierany przez Alibaba Paytm otrzymał 97 500 komentarzy . Młodzieżowy startup, Happily Unmarried, zajął trzecie miejsce w tym parametrze z 92 459 komentarzami.
- Najaktywniejszy startup był również najbardziej wzmocnionym startupem. Zawartość BookMyShow została udostępniona 360 608 razy, ponad dwa razy niż w przypadku jego najbliższego odpowiednika, Mobikwika, którego zawartość została udostępniona 177 869 razy. Paytm zajął trzecie miejsce z 143,739 amplifikacjami.
- Dwa najbardziej oklaskiwane startupy znalazły się w kategorii Fashion & Lifestyle. Craftsvilla i Koovs zebrali razem 20,82 mln oklasków . To właśnie dzięki znakomitym wynikom tych dwóch startupów kategoria Moda i Styl Życia stała się kategorią cieszącą się największym uznaniem.
- BYJU z kategorii edtech był najbardziej wydajnym startupem w 2017 roku . Warto zauważyć, że BYJU zajęło szóste miejsce od dołu pod względem aktywności w mediach społecznościowych z zaledwie 78 postami w ciągu roku. Jednak startup otrzymał 9,1 mln zaangażowania, co może wynikać z jego budżetu na reklamę społecznościową.
Najbardziej angażująca kategoria (wideo)
Startupy zajmujące się modą i stylem życia e-commerce stworzyły najbardziej angażujący film. Ta kategoria otrzymała aż 10 milionów interakcji wideo na markę w 2017 roku.
- Myntra była najbardziej angażującą marką w treści wideo w kategorii Moda i Lifestyle. Myntra zdobyła 94,94 mln zaangażowania wideo w 2017 roku, a następnie Koovs i Ola.
Odpowiedzi
Najszybciej reagują hiperlokalne startupy zajmujące się handlem elektronicznym , a następnie podróże i marketplace oraz firmy zajmujące się meblami domowymi. Po drugiej stronie spektrum odpowiedzi ze strony startupów z branży nieruchomości, edtech i usług zajmujących się zdrowiem seksualnym pozostały niskie.
- Bigbasket był najbardziej responsywnym startupem w segmencie hiperlokalnym. Odpowiedział 21 087 razy swoim odbiorcom w 2017 roku, a następnie RedBus i Grofers.
Analiza hashtagów
Trzy najlepsze marki w analizie hashtagów to PolicyBazaar, Travel Triangle i Nature Basket.
Analiza słów kluczowych
Kategoria hiperlokalnego e-commerce wykorzystywała słowa kluczowe związane z konkursami w 16,63% całkowitej liczby tweetów w tym okresie. Pozioma kategoria e-commerce wykorzystywała słowa kluczowe związane z treścią w 9% z 6381 tweetów.
- Top 3 startupy z najwyższym odsetkiem tweetów związanych z konkursami to Shopclues, Nature Basket i Grofers.
- Trzy najlepsze startupy z najwyższym odsetkiem tweetów związanych z cashbackiem to portfel Paytm, FreeCharge i Oxigen.
- Trzy kategorie z najwyższym odsetkiem słów kluczowych przypominających o marce to Mswipe, Koovs i FreeCharge.
Inne kluczowe wnioski z raportu mediów społecznościowych
- 60% wszystkich treści w mediach społecznościowych zostało udostępnionych na Twitterze, a następnie na Facebooku, Google+ i YouTube.
- Facebook i Twitter to najpopularniejsze kanały mediów społecznościowych. 96 startupów było obecnych na Facebooku, a 97 na Twitterze.
- Ogólna aktywność wszystkich 100 startupów stopniowo malała od pierwszego do czwartego kwartału.
- Wręcz przeciwnie, ogólne zaangażowanie wszystkich 100 startupów rosło stopniowo od pierwszego do czwartego kwartału.
- Udział zaangażowania wideo również rósł wraz z postępem 2017 roku.
- Trzy najlepsze startupy używające największej liczby hashtagów skoncentrowanych na przekazie marki.
- Hiperlokalny e-commerce wykazał powinowactwo do konkursów i związanej z nimi strategii słów kluczowych.
- Fintechowe startupy skupiły się bardziej na ofertach cashbacku.
Trendy w mediach społecznościowych ujawnione w raporcie VAIZLE wyraźnie podkreślają, że nawet jeśli indyjskie startupy chwalą się, że uzyskują ruch na swoich platformach poprzez marketing organiczny, zniżka jest nieunikniona. Chociaż wzrost standardu życia popchnął indyjskich konsumentów w kierunku lepszej jakości, nadal podstawowe zachowanie zakupowe dotyczy wyłącznie zjawiska „jak wielka jest zniżka”. Wraz z rozwojem indyjskiego konsumenckiego przemysłu internetowego, zwłaszcza e-commerce, czy indyjski konsument również ewoluuje, aby w nadchodzących czasach wyprzedzić rabaty, tak jak jego zachodni odpowiednicy, będzie z pewnością interesującym wydarzeniem.