DocuWare widzi 350% skok w miesięcznych MQL po przeprojektowaniu witryny w HubSpot

DocuWare. Być może słyszałeś o nich od organizacji takich jak Gartner i Capterra jako o najlepszym rozwiązaniu do zarządzania dokumentami i automatyzacji przepływu pracy dla organizacji dowolnej wielkości. Oprogramowanie jest usprawnione, łatwe w użyciu, szybkie do wdrożenia i dostępne w 16 różnych językach. Mając ponad 18 000 klientów i 500 000 użytkowników w 70 krajach, firma ta zdołała powiększyć swoją międzynarodową sieć partnerów do ponad 600 resellerów!

Ale nie wiedziałbyś tego wszystkiego, odwiedzając ich stronę internetową w kwietniu 2017 roku. Dlaczego? Ponieważ istniała poważna rozbieżność między najnowocześniejszą technologią i wyrafinowaniem, jakie oferuje rozwiązanie DocuWare, a tym, czego doświadczyli odwiedzający po wejściu na stronę. Ten klient PMG potrzebował świeżej cyfrowej metamorfozy, która nie tylko wyglądała nowocześnie i ułatwiła lepsze zaangażowanie, ale także umożliwiła potencjalnym i klientom z całego świata łatwe poruszanie się po witrynie i znajdowanie dokładnie tego, czego szukają. Ponadto ostatecznie musieli wprowadzić nowy branding.

Wyzwanie przyjęte! Po tym, jak pomogliśmy tej firmie zajmującej się oprogramowaniem B2B w rozwiązaniu tego niewiarygodnie skomplikowanego projektu przeprojektowania strony internetowej przy użyciu wielu funkcji HubSpot, z dumą możemy powiedzieć, że DocuWare może teraz pochwalić się wielojęzyczną, przyspieszoną maszyną generującą sprzedaż. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o podróży do przeprojektowania, a także o wspaniałych wynikach osiągniętych od tamtej pory przez DocuWare!

DocuWare przybyło do nas ze złożonym wyzwaniem związanym z przeprojektowaniem strony internetowej

Kiedy DocuWare zwróciło się do naszego zespołu w Precision Marketing Group o pomoc marketingową, przyszli do nas z witryną, która wyglądała tak:

Z niewiarygodną responsywnością, nieporęcznymi i nieintuicyjnymi modułami witryny oraz wieloma stronami zawierającymi treści na ten sam temat, odwiedzający bezcelowo przeskakiwali od strony do strony, zanim ostatecznie opuścili witrynę, podejmując niewiele lub nie podejmując żadnych działań.

Za kulisami główna strona internetowa DocuWare i wszystkie jej odmiany językowe były hostowane na Drupalu, systemie CMS o otwartym kodzie źródłowym. Główne strony witryny były zarządzane w Europie przez dział IT firmy, podczas gdy strony docelowe i blogi były hostowane w COS HubSpot i zarządzane w USA przez marketing. Niestety ta rozbieżność między systemami technologicznymi stanowiła przeszkodę w dokonywaniu szybkich, strategicznych zmian, które mogłyby przynieść korzyści całej witrynie.

I to nie wszystko: w HubSpot Design Manager znajdowały się setki szablonów i klonów modułów, niektóre z niedopasowanymi językami. W związku z tym stworzenie strony docelowej spełniającej standardy marki było prawie niemożliwe. Zespół DocuWare spędzał cenny czas na szukaniu treści, zamiast je promować.

Tworzenie rozwiązania wykorzystującego HubSpot do jego pełnej pojemności

Po przeprowadzeniu dokładnego audytu treści i starannym zaplanowaniu strategii przedstawiliśmy, w jaki sposób HubSpot umożliwi DocuWare:

• Integruj i analizuj interakcje w sieci WWW i wiadomościach e-mail w pełnym lejku, przyciągając, konwertując i pielęgnując nowych potencjalnych klientów za pośrednictwem jednej centralnej platformy.

• Zarządzaj i rozwijaj swoją wielojęzyczną witrynę w sposób przyjazny dla SEO i użytkownika.

• Edytuj strony internetowe i wiadomości e-mail oraz szablony za pomocą funkcji przeciągania i upuszczania.

• Zautomatyzuj ich procesy internetowe, społecznościowe i e-mailowe.

• Upewnij się, że zawartość witryny spełnia standardy marki niezależnie od języka.

• Bądź na bieżąco z nowymi trendami internetowymi, SEO i marketingowymi dzięki zaangażowaniu HubSpot w funkcjonalność najlepszych praktyk.

• Uzyskaj globalny zespół na tej samej stronie (dosłownie).

Kevin Potts, nowy dyrektor ds. marketingu DocuWare, wiedział, że nadszedł czas, aby wejść na całość z HubSpot, aby uruchomić stronę internetową, która podniosła poziom marki DocuWare, wyjaśniła jej przekaz i propozycje wartości oraz zapewniła zorganizowany kamień węgielny dla wszystkich działań sprzedażowych i marketingowych.

A jak widać poniżej...

Narodziła się pierwsza iteracja przeprojektowania strony internetowej!

Celem pierwszej iteracji serwisu była całkowita zmiana architektury serwisu DocuWare. Obejmowało to restrukturyzację konfiguracji zaplecza, jednocześnie zapewniając DocuWare tak potrzebny lifting twarzy, aby poprawić wrażenia użytkownika. Ściśle współpracując z Kevinem i jego zespołem, zagłębiliśmy się w trzyetapowy projekt przeprojektowania, który odbył się zgodnie z tą osią czasu:

• Najpierw zbudowaliśmy angielską witrynę w COS HubSpot od podstaw, upewniając się, że każdy nowy szablon i moduł jest zgodny ze znormalizowaną konwencją nazewnictwa i strukturą wykorzystania folderów w Design Manager.

• Następnie, korzystając z funkcji tłumaczenia wielojęzycznego HubSpot, z łatwością stworzyliśmy niemiecką, francuską i hiszpańską wersję każdej migrowanej strony – oto wgląd w ten proces!

• Następnie całkowicie zrestrukturyzowaliśmy ich blogi – wszystkie 8 . Korzystając z narzędzia do konsolidacji tagów, zmniejszyliśmy liczbę międzynarodowych tagów blogów z ponad 75 angielskich tagów do 10. Następnie zoptymalizowaliśmy blogi pod kątem najlepszych praktyk w zakresie strategii treści, usuwając nieprzydatną treść, ponownie oznaczając posty i optymalizując ich najskuteczniejsze artykuły pod kątem Szukaj. Ponadto stworzono kuszące przepływy leadów, aby pozyskać nowych subskrybentów i promować odpowiednie treści w całym blogu.

• Następnie zoptymalizowaliśmy ich nowo zaprojektowane strony docelowe, korzystając z funkcji przeglądu SEO na stronie.

Niedługo sześć miesięcy później została uruchomiona nowa strona internetowa DocuWare. Od czasu przeprojektowania z przyjemnością obserwujemy, jak ich trendy w zakresie zaangażowania stale rosną z miesiąca na miesiąc.

Ale nasza praca się nie skończyła.  

W lutym 2018 r. otrzymaliśmy wiadomość od CMO DocuWare, że nasz klient będzie przechodził kolejną aktualizację — globalny rebrand , wraz z nowym logo, kolorami, obrazami, typografią i komunikatami.

Wielki Finał

Mając już na miejscu solidne kości strony internetowej, byliśmy gotowi do przeskanowania strony. Ponieważ teraz wykorzystano usprawnione globalne moduły i pojedynczy CSS, wszyscy byliśmy pod wrażeniem tego, jak szybko byliśmy w stanie przeprowadzić rebranding w całej międzynarodowej witrynie.

Jak niesamowite jest zastąpienie logo w Ustawieniach i zobaczenie, jak aktualizuje się na setkach stron i e-maili! Nie wymaga klonowania.

W marcu 2018 roku rebranding został udostępniony całemu światu.

A teraz wyniki...

Odnotowaliśmy wzrost liczby odwiedzin witryny na całym świecie. Dzięki ulepszonemu UX na komputerach i urządzeniach mobilnych, ukierunkowanym wiadomościom i możliwości działania na podstawie tego, co widzimy w analityce, wyniki obejmują:

Ruch organiczny w witrynie wzrósł o 140% od maja 2017 r.

Maj 2017: 6297 wizyt z bezpłatnych wyników wyszukiwania
Maj 2018: 15 109 wizyt z bezpłatnych wyników wyszukiwania

Unikalne wizyty wzrosły o 77%.

Maj 2017: 16 792 unikalnych wizyt
Maj 2018: 29 742 unikalnych wizyt

Liczba wyświetleń strony wzrosła o 39%.

Maj 2017: 163 929 odsłon
Maj 2018: 227 378 odsłon

Co więcej, zwiększył się również ruch na stronie docelowej i blogu. Chociaż były one wcześniej hostowane w HubSpot, ich nowy projekt i infrastruktura doprowadziły do 67% wzrost całkowitego ruchu i 63% wzrost ruchu organicznego.

Całkowity
Maj 2017: 25 810 wizyt
Maj 2018: 43 111 wizyt

Organiczny
Maj 2017: 3243 wizyty
Maj 2018: 5279 wizyt

Blog Traffic wzrósł o 56,6% od początku projektu, a ich lista nowych subskrybentów wzrosła o 30,6%.

A wpływ na biznes?

Po pełnej migracji, przeprojektowaniu i zmianie marki każda firma byłaby zdenerwowana spadkiem ruchu. Jesteśmy przekonani, że możliwość optymalizacji, standaryzacji i promowania stron w HubSpot przyczyniła się do pozytywnych wyników, jakie obserwujemy w DocuWare.

Ale to wszystko nic nie znaczy, jeśli nie wpłynęło na rzeczywistą miarę sukcesu: generowanie leadów i wpływ na wynik finansowy. Dlatego byliśmy zachwyceni, gdy otrzymaliśmy informację zwrotną od Kevina, CMO DocuWare:

„Od czasu przeprojektowania strony internetowej w zeszłym roku nasza miesięczna produkcja MQL wzrosła o 350% rok do roku. A my mamy bardzo ścisłą definicję MQL, więc nie jest to bez znaczenia. Witryna jest głównym wkładem w te sumy. Firma PMG była zarówno pomocna, jak i proaktywna w rozwiązywaniu naszego internetowego wyzwania. Pomogli nam przezwyciężyć niektóre wczesne rezerwacje z HubSpot, za co jestem wdzięczny, ponieważ ich wskazówki i wdrożenie techniczne zaowocowały stroną internetową, która działa dobrze dla naszej firmy. Poradzili sobie z każdym wyzwaniem technicznym, jakie im postawiliśmy, i jesteśmy wdzięczni za ich wiedzę i umiejętności”.

Zapytany o wkład strony internetowej w wyniki finansowe, Kevin odpowiedział, że wskazał liczby opublikowane w ostatnim rocznym raporcie DocuWare i śródrocznym komunikacie prasowym. Dokumenty te podkreślają dodanie 1783 nowych klientów (co oznacza wzrost o 44%), a także 15% wzrost przychodów w pierwszej połowie 2018 roku. Jest przekonany, że nowa strona internetowa przyczyniła się do tego sukcesu.

W ostatecznym rozrachunku liczą się wyniki, które wpływają na ogólną działalność firmy. Jesteśmy więc dumni nie tylko z atrakcyjnego wizualnie i usprawnionego przeprojektowania strony internetowej, które przeprowadziliśmy dla DocuWare, ale także z tego, że pomogło nam to w rozwoju firmy. Doceniamy miłe słowa Kevina, a nasz zespół z niecierpliwością czeka na dalsze przyczynianie się do sukcesu naszego klienta w nadchodzących miesiącach!

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej historii klienta lub po prostu chcesz dowiedzieć się więcej o naszym projektowaniu stron internetowych oraz usługach wdrażania i zarządzania HubSpot, skontaktuj się z nami w każdej chwili. Jesteśmy gotowi pomóc!