Nie bierz tego do siebie

Ostatnia aktualizacja 30 lipca 2018 r.

Wiele razy w życiu słyszymy rzeczy, które nam się nie podobają lub otrzymujemy rady, których czasami nie chcemy lub o które prosimy, zdarza się, a czasami nam się to nie podoba, innym razem bierzemy to z przymrużeniem oka i idziemy dalej. Jednak w biznesie czasami traktujemy sprawy bardzo osobiście, możemy tracić klientów i zastanawiać się „Dlaczego odeszli? Czy zrobiłem coś złego?" i bierzesz ich odejście osobiście, tu jest kicker (a naprawdę powinienem czasem posłuchać własnej rady) nie zrobiłeś nic złego, możesz zrobić wszystko dobrze i nigdy nie przegapisz spotkania ani nie przegapisz raportu, a klienci nadal będą wybierać idź gdzie indziej, zdarza się to cały czas. Najważniejsze, żeby nie brać tego sobie do serca. Wzięcie sobie do serca czegoś takiego jak biznes może nie tylko wpłynąć na twoje wyniki, ale może również wpłynąć na osoby wokół ciebie. W tym artykule omówię kilka tematów, które mogą pomóc w biznesie, jeśli chodzi o radzenie sobie z krytyką, a także utratę klienta, którego masz od jakiegoś czasu.

Krytyka:

Teraz bądźmy szczerzy, nikt nie lubi być przez nikogo krytykowany, to po prostu ludzka natura, aby bronić się przed takimi rzeczami, ale bądźmy szczerzy, czasami jest to potrzebne. Czasami potrzebujemy tej krytyki, aby dać nam dodatkową motywację do zawarcia umowy lub dodać trochę więcej ognia do naszego dnia. Wspaniale jest mieć, zwłaszcza gdy jesteś na stanowisku sprzedaży, nie mogę ci powiedzieć, ile razy miałem klientów i pracodawców krytykujących moją pracę i na początku czujesz się trochę urażony, ponieważ w twoim umyśle masz wykonujesz zabójczą pracę i nie uważaj, że coś jest nie tak z tym, co robisz, ale musisz zrozumieć, że nie mówią ci tego, aby cię zniechęcić, mówią ci to, ponieważ widzą w tobie potencjał i chcą, abyś odniósł sukces. To jest jedna rzecz, która oddzieli Cię od kogoś, kto chce się rozwijać i prosperować w Twojej karierze i od kogoś, kto chce przez chwilę pozostać w tym samym miejscu i nie rozwijać się wraz z firmą, bo nie oszukujmy się, że firmy rosną i wraz z tym wzrostem chcą ich pracownicy rozwijają się wraz z firmą. Bądź wyrozumiały i otwarty w stosunku do swojego szefa oraz współpracowników, a będziesz mógł wyrosnąć na lepszego i mądrzejszego pracownika.

Złe Nasienie:

Naprawdę nie lubię omawiać w tych artykułach negatywnych ludzi, ale spójrzmy prawdzie w oczy, wszyscy wiemy o jednym lub dwóch złych nasionach, które występują w niektórych firmach. To ci ludzie, którzy są w firmie od wielu lat i nigdzie nie wyjechali, ponieważ albo nie byli w stanie nadążyć za rozwojem firmy, albo po prostu ich to nie obchodzi. Ci ludzie będą starali się za wszelką cenę zniechęcić i wyeliminować wszelkie pragnienie odniesienia sukcesu w firmie. Usłyszysz wiele „nie marnuj czasu, próbując awansować, ponieważ nigdzie cię nie przeniosą” lub „po co ciężko pracować dla kogoś, kto nie płaci ci tyle, ile jesteś warty?” to jest właściwa odpowiedź na oba pytania „Moją PRACĄ jest ciężka praca i robienie wszystkiego, co w mojej mocy za każdym razem, gdy wchodzę do tego budynku” będą mówić te rzeczy, aby zniechęcić i zdyskredytować Twoją ciężką pracę, a także wartości moralne firmy. Jeśli kiedykolwiek będziesz miał do czynienia ze współpracownikiem o takim nastawieniu, nie traktuj go inaczej niż innych, ponieważ nawet jeśli mają złe nastawienie, to nastawienie może zostać zmienione przez właściwą osobę z właściwą postawą. Więc nie spiesz się, aby je jeszcze odepchnąć. Potraktuj to jako wyzwanie, aby zmienić ich negatywne nastawienie do pracy w pozytywne, może są takie, jakie są, ponieważ nikt nie próbował pomóc im się rozwijać lub też nie wiedzieli jak. Pamiętaj, że każda osoba może zmienić perspektywę innej osoby, po prostu słuchając lub wykazując zainteresowanie swoim rozwojem.

Kiedy to wystarczy?:

Często idziemy do pracy i wkładamy w nasze występy wszystko, co mamy i czujemy, że to nie wystarczy lub nie jesteśmy doceniani za to, co robimy. Tak ciężko pracujesz, aby zaimponować szefowi, zdobyć klienta, podwyżkę lub awans, ale zmagasz się z poczuciem beznadziei, że przełożeni cię nie postrzegają, a to z kolei traktujesz osobiście że tak ciężko pracujesz i wkładasz cały ten wysiłek, aby tylko tego nie widzieć. W takiej sytuacji nie ma nic złego w odczuwaniu tego, co czujesz, ale myślenie, że twoja ciężka praca nie jest doceniana, jest śmieszne. Musisz zrozumieć, że menedżerowie, dyrektorzy, przełożeni i dyrektorzy generalni pracują przez całą dobę, aby firma działała płynnie. Nie tylko mają obowiązek prowadzenia firmy i ochrony jej interesów, ale także mają pracowników, na których należy uważać. Nie ignorują ani nie lekceważą twojej ciężkiej pracy i jak każdy szef, w końcu to dostrzegą i rozpoznają. Bądź wobec nich cierpliwy i zrozum, w jakiej sytuacji się znajdują, zanim się zniechęcisz.

Ten, który uciekł:

W biznesie masz klientów, małych lub dużych, oni są twoi. Tworzysz z nimi więź, a często nawet bliską przyjaźń. W tym momencie stają się rodziną i myślisz: „Będą ze mną na zawsze”. Cóż, czasami nie zawsze tak jest. Podobnie jak rodziny, klienci mogą zdecydować się na wyprowadzkę i wyjazd gdzie indziej. Tak, to boli i robisz wszystko, co w twojej mocy, aby zatrzymać je przy sobie, ale tak się nie stanie. Zastanawiasz się, czy coś zrobiłeś źle lub powiedziałeś, zapomniałeś wysłać raport, oddzwonić lub zadzwonić, zapomniałeś o urodzinach? Kto wie? Wszystko, co wiesz, to to, że nie chciałeś, aby odeszli, ale niestety tak zrobili. Kiedy siedzisz i zastanawiasz się, dlaczego zostawili, jedyną rzeczą, która nie przychodzi ci do głowy, jest „wyszli, ponieważ nie zrobili czegoś złego”, jak rodzina, wyprowadzają się, aby uzyskać lepsze możliwości i sprawdzić się gdzie indziej. Może ci się to nie podobać, ale trzeba to zrobić. Częściej niż nie, w końcu wrócą do ciebie tylko dlatego, że nie tworzyli tej samej więzi, co nowa firma, tak jak z tobą, lub inna firma po prostu nie pracowała dla nich. Chodzi o to, żeby się nie martwić i nad tym pracować. Wiedz, że masz z nimi świetne relacje i ciężko dla nich pracowałeś, a na koniec zawsze będą Cię pamiętać i jak dobrze traktowała ich Twoja firma.

Mam nadzieję, że ten artykuł rzuci trochę światła na kilka rzeczy, które mogły spowodować problemy w Twojej karierze, a także na stanowisku w firmie, pamiętaj, że krytyka nie zawsze jest złą rzeczą, a ostatecznie może okazać się bardzo dobra rzecz i wykorzystać ją do motywowania i rozwoju.

Autor: Josh Cardoza, Koordynator Sojuszu Strategicznego