Drip Email Marketing: Jak zacząć – z 6 przykładami, które Cię zainspirują

Tak wiele marek, które lubimy, prowadzi e-mailowe kampanie marketingowe. Możliwe, że dokonałeś co najmniej jednego zakupu w wyniku e-maila kroplowego. Nie ma wątpliwości, że jest to skuteczne, więc jak możesz wykorzystać drip email marketing dla swojej firmy?

Nasz gość, Skirmatas Venckus z Sender.net, udzieli Ci wszystkiego, co musisz wiedzieć – sprawdź jego wskazówki i przykłady poniżej.

Nie ma wątpliwości, że e-mail marketing jest siłą napędową sukcesu biznesowego. E-mail to idealny kanał do pielęgnowania i konwertowania subskrybentów.

Skuteczna taktyka e-mail marketingu obejmuje e-mail marketing, spersonalizowany dla każdego klienta lub określonego segmentu listy e-mailowej.

Ale czym jest marketing kroplowy? Dlaczego potrzebujesz go w swojej firmie? Co trzeba zrobić, aby zrobić to we właściwy sposób?

Ten artykuł odpowiada na wszystkie te pytania i zawiera kilka przykładów kampanii kroplowych, które pomogą Ci rozpocząć lub skalować strategie marketingu kroplowego.

Co to jest e-mail marketing kroplowy?

Drip e-mail marketing odnosi się do wyzwalanej sekwencji automatycznych wiadomości e-mail wysyłanych do klientów na podstawie ich konkretnych działań w Twojej firmie.

Kampanie kroplowe pozwalają dotrzeć do odbiorców za pomocą spersonalizowanych wiadomości e-mail w określonych dniach i dniach, aby osiągnąć określony cel. W ten sposób możesz pielęgnować relacje, wysyłając potencjalnym klientom całą kampanię zamiast tylko serii losowych e-maili.

Na przykład w przypadku porzuconego koszyka możesz wysłać trzy kolejne e-maile do tego potencjalnego klienta. Pierwszy e-mail powinien zostać wysłany godzinę po tym, jak osoba opuści koszyk. Drugi powinien wyjść następnego dnia. Jeśli klient nadal nie odpowiada, wyślij trzecią w ciągu trzech do pięciu dni.

Dlaczego firmy potrzebują kroplowego marketingu e-mailowego?

Dripowe kampanie e-mailowe mogą znacząco wpłynąć na Twoje konwersje.

• Większość ludzi ma napięte harmonogramy dnia na dzień. Mogą więc mieć tylko kilka minut na przejrzenie swoich skrzynek odbiorczych. Bardziej prawdopodobne jest, że przeczytają wiele krótkich wiadomości e-mail niż jeden długi.
• Dobrze zaplanowany marketing kroplowy poprawia jakość Twojej marki i punkty styku z potencjalnymi i obecnymi klientami. W różnych punktach interakcji Twojej kampanii kroplowej klienci poznają Cię lepiej. To buduje zaufanie i lojalność wobec marki.
• Dripowe kampanie e-mailowe umożliwiają dotarcie do subskrybentów z odpowiednią wiadomością we właściwym czasie. Ponieważ te e-maile marketingowe są wstępnie napisane, zautomatyzowane i uruchamiane przez działania, możesz wysyłać bardziej spersonalizowane i terminowe wiadomości e-mail. Takie e-maile są bardziej skuteczne.
• Marketing kroplowy jest niedrogi. Możesz dotrzeć do szerokiego grona potencjalnych klientów i klientów niskim kosztem. Dostawcy usług e-mail mogą pomóc w wysiłkach kampanii kroplowej w rozsądnej cenie.
• Wskaźnik otwarcia e-maili kroplowych jest o 66% wyższy niż w przypadku innych e-maili marketingowych. Ich współczynnik klikalności jest dwukrotnie wyższy niż w przypadku innych e-maili marketingowych.

Co sprawia, że ​​drip email marketing jest skuteczny?

Teraz, jak możesz skonfigurować skuteczną kampanię kroplową dla swojej firmy? Wypróbuj poniższe kroki. To dużo pracy, ale kiedy już zaczniesz grać, sprawy stają się łatwiejsze, obiecuję.

#1. Wybierz grupę docelową

Pierwszym krokiem powinno być określenie segmentu listy, który otrzyma e-maile z kampanii kroplowej. Aby Twoje kampanie odniosły sukces, Twój przekaz i cel muszą być spersonalizowane i powiązane z odbiorcami.

Na przykład możesz dążyć do dotarcia do nowych subskrybentów, klientów po raz pierwszy lub kupujących, którzy nie kupowali przedmiotu od dłuższego czasu.

#2. Ustaw cele swojej kampanii

Po zdefiniowaniu grupy docelowej następną rzeczą jest wyznaczenie celu kampanii. Obejmuje to określenie działań, które mają podjąć Twoi odbiorcy.

Możesz na przykład przekształcić klientów korzystających z bezpłatnego okresu próbnego w użytkowników płacących/premium lub poprawić relacje z klientami, angażując ich. Pomyśl o kreatywnych sposobach na zrobienie tego: treści informacyjne, edukacyjne zawsze wygrywają.

#3. Zidentyfikuj swoje wyzwalacze

Wyzwalacze e-mail kampanii kroplowej mogą być warunkami lub zdarzeniami, z którymi spotyka się grupa docelowa. Zwykłe zdarzenia obejmują między innymi wizyty na stronie i kliknięcia linków. Warunki są bardziej specyficzne dla odbiorców, produktu lub usługi.

Ponadto jako wyzwalacz możesz mieć wskaźnik otwarcia wiadomości e-mail swojego kontaktu. Na przykład, jeśli kierujesz do grupy o współczynniku otwarć powyżej 80%, Twoje kampanie odniosą większy sukces, ponieważ odbiorcy będą silnie angażować się w Twoje e-maile.

#4. Określ częstotliwość i liczbę e-maili

W tym momencie zdecyduj, ile e-maili powinna mieć Twoja kampania kroplowa i jak często chcesz je wysyłać. Staraj się mieć spójny projekt wiadomości e-mail w całej kampanii i upewnij się, że wiadomości e-mail można łatwo zeskanować.

Pamiętaj również, aby wysyłać wartościowe wiadomości e-mail, aby zwiększyć zaangażowanie klientów. Używaj przydatnego, edukacyjnego punktu widzenia nawet w swoich ofertach marketingu bezpośredniego.

#5. Zbadaj sukces swojej kampanii

Nawet jeśli Twój e-mail marketingowy jest zautomatyzowany, proces nadal wymaga Twojego wkładu, aby monitorować jego postęp. Możesz na przykład sprawdzić tutaj stawki za kliknięcie, otwarcie, odrzucenie i rezygnację z subskrypcji.

W przypadku rezygnacji z subskrypcji określ, na jakim etapie Twojej kampanii rezygnują klienci. Następnie dodaj bardziej wartościową treść do wiadomości e-mail, którą wysyłasz w tym momencie.

Dodatkowo możesz przeprowadzić testy A/B w swoich tematach i treści e-maili i wybrać najlepsze!

Przykłady kampanii e-mailowych, które możesz naśladować

Oto świetne przykłady, aby czerpać inspirację z działań związanych z kampanią kroplową.

#1. Sekwencja kampanii kroplowej „Powitaj nowych klientów”

Wysyłanie e-maili z powitalnymi kampaniami kroplowymi tworzy silne relacje z nowymi klientami. Ponadto kupujący, który otrzyma powitalną wiadomość e-mail, z większym prawdopodobieństwem nawiąże kontakt z Twoją marką na dłuższą metę.

Czerpiąc z naszego przykładu, pierwszy e-mail powitalny zawiera uwagi i uwagi powitalne. Marka docenia nowych subskrybentów za przynależność do jej społeczności i proponuje atrakcyjny rabat. Ich przesłanie jest proste, a wizualizacje chwytliwe. Wszystkie te aspekty tworzą nieodparty wizerunek marki.

Kolejny e-mail wysyła spersonalizowaną wiadomość i przykuwa uwagę, zapewniając dostęp do większej ilości informacji.

Ostatni e-mail zawiera dowód społeczny, referencje i recenzje. Zawiera również sprytne wezwanie do działania, które zachęca subskrybentów do podjęcia działania.

#2. Kampania edukacyjna Hub.career

Kupujący potrzebują wystarczających informacji i zasobów przed dokonaniem zakupu. Informacje te obejmują markę, branżę, opis problemu i rozwiązanie.

Gdy już osiągną ostatni etap swojej podróży zakupowej, dobrym pomysłem jest udostępnienie im zasobów dotyczących Twoich produktów/usług.

Ten przykładowy e-mail kropelkowy oferuje eBook, który wzbudza emocje swoimi początkowymi zdaniami. Prawie każdy stracił szansę z powodu braku pewności siebie. Dlatego twoja odpowiedź będzie twierdząca. To prowadzi do opcji pobierania! Wiadomość e-mail wyraźnie określa cel, treść i korzyści z zasobu.

#3. Kampania kroplowa na rzecz ponownego zaangażowania Netflix

Twoi lojalni klienci mogą nagle stać się nieaktywni. Możliwe, że nie potrzebują już Twojego produktu lub znaleźli lepszą opcję.

Podczas gdy podobna konkurencja produktowa może stać się sztywna, musisz być mądry w swoich wysiłkach ponownego zaangażowania. W swojej kampanii kroplowej win-back twórz atrakcyjne i spersonalizowane e-maile, aby ponownie aktywować uśpionych klientów.

Poniżej znajdują się wiadomości e-mail dotyczące kampanii ponownego zaangażowania Netflix, które zmniejszają wskaźnik rezygnacji i zwiększają zaangażowanie.

Marka potwierdza rezygnację klienta, ale informuje go, że Netflix chciałby go odzyskać w każdej chwili. Wezwanie do działania wyróżnia się i przyciąga uwagę czytelnika.

Netflix na tym się nie kończy. Po chwili wysyła e-mail uzupełniający informujący perspektywę serialu telewizyjnego i filmów, których brakuje. Dodane programy i wybory użytkowników zachęcają byłych klientów do ponownego rozważenia swojego członkostwa.

Wreszcie, marka wbija ostatni gwóźdź, podkreślając, co mogą zrobić, aby cieszyć się tym, czego im brakowało. Wiadomość e-mail zawiera wyraźne wezwanie do działania, proszące klientów o PONOWNE DOŁĄCZENIE.

Wszystko, co musisz zrobić, to zachować prostotę i dać swoim byłym klientom powody, by ponownie zaufać Twojej marce.

#4. Kenneth Cole porzucona kampania ociekania koszyka

Twoi klienci mogą nie dokończyć procesu realizacji transakcji z różnych powodów. Docieraj do takich klientów dzięki kampaniom e-mail z porzuconymi koszykami. Kenneth Cole stosuje twardą strategię rabatową, aby zachęcić osoby porzucające koszyk do powrotu.

Marka oferuje 15% zniżki dla osób, które porzuciły, którzy dokonają zakupu w ciągu 48 godzin w swoim pierwszym e-mailu. Termin jest pilny, a zniżka skłania kupujących do dodania większej liczby produktów do swoich koszyków.

Jeśli klient nie odpowie na pierwszy e-mail, marka wysyła kolejny e-mail z wyższym rabatem 20%. Wiadomość e-mail przypomina kupującemu, że zostawił niektóre przedmioty i zainspiruje go do sfinalizowania zakupu ze zniżką.

Fraza „wygasa wkrótce” tworzy pośpiech i FOMO, które mogą przyciągnąć klientów do sklepu internetowego bez dalszych opóźnień.

#5. Amazon.in e-mail o kropelkowej sprzedaży krzyżowej

Amazon stosuje inteligentne taktyki e-mail marketingu. Tutaj jest skierowany do użytkowników Kindle. Aby zachęcić ich do rejestracji, sugeruje „nieograniczone miesięczne rozpalanie”, aby użytkownik mógł wybrać więcej pobrań.

Termin jest pilny, skłaniając odbiorcę do natychmiastowego podjęcia działań. Przewodnik krok po kroku dotyczący ubiegania się o ofertę ułatwia rejestrację.

Zauważ również, jak Amazon pogrubił ważne punkty, dzięki czemu możesz przeskanować wiadomość e-mail i uzyskać najważniejsze w ciągu zaledwie kilku sekund.

#6. Kampania kroplowa z serii wydarzeń i seminariów internetowych

Komunikowanie szczegółów wydarzenia lub webinaru może być nieco gorączkowe. Kampanie e-mailowe ułatwiają to. Tutaj Hubspot przekazuje szczegóły swojego wydarzenia na żywo.

Pierwszy e-mail trafia do osób, które wykazują zainteresowanie wydarzeniem. Zawiera podziękowanie za wypełnienie formularza obecności.

Drugi e-mail zawiera szczegółowe informacje o wydarzeniu. Pomyśl o przydatnych informacjach, takich jak:

• Miejsce i data wydarzenia
• Odpowiedzi na pytania najczęściej zadawane przez subskrybentów
• Spersonalizowane powitanie
• Krótkie omówienie wydarzenia i czego można się spodziewać

A ostatni e-mail jest wysyłany jako przypomnienie, dzień przed faktyczną datą. Podkreśla podstawowe informacje, takie jak czas przyjazdu i program.

Gotowy na skalowanie swojej firmy za pomocą e-mail marketingu?

Do tej pory zauważyłeś, że marketing kroplowy to skuteczny segment marketingu e-mailowego. Pielęgnuje i nawraca jak mało która taktyka.

Powyższe przykłady dają wystarczająco dużo pomysłów na marketing kroplowy, aby rozpocząć własny. Na jaki segment Twojej listy zamierzasz kierować reklamy jako pierwsze? Myślisz już o ofertach specjalnych?

Zrób pierwszy krok już dziś, nawet jeśli oznacza to tylko spisanie listy pomysłów. Następnie wyszukaj odpowiednie narzędzia, które pomogą Ci je wdrożyć.

A tak przy okazji, czy Twoja lista e-mailowa jest aktualna? Jeśli nie zweryfikowałeś go w ciągu kilku miesięcy, wypróbuj ZeroBounce. Załóż konto i weryfikuj 100 adresów e-mail za darmo co miesiąc.

Autor: Skirmatas Venckus za dnia jest pisarzem, a nocą czyta. Nienawidzi mówić o sobie w trzeciej osobie. Jest także hakerem wzrostu w Sender.net, dostawcy e-mail marketingu, który koncentruje się na przyjazności dla użytkownika, przystępności cenowej i użyteczności.