Zwiększ sprzedaż dzięki zawartości, która konwertuje [5 realistycznych kroków dla małych i średnich firm]

Czas uwagi potencjalnych i klientów jest coraz krótszy, ale konsumują oni więcej treści niż kiedykolwiek.

Wszędzie, gdzie spojrzą, klikną lub idą, marketerzy starają się ich zaangażować.

Biorąc pod uwagę ogromne zapotrzebowanie na ich uwagę, jak przebić się przez hałas?

Tu właśnie pojawia się content marketing.

Odpowiednio wykonany content marketing może tworzyć, optymalizować i rozpowszechniać markowe treści, które są istotne, wartościowe i łatwo konsumowane przez docelowych odbiorców firmy.

Dlaczego marketing treści ma znaczenie dla małych i średnich firm

Dlaczego więc miałbyś dbać o inbound i content marketing? Ponieważ twoi rówieśnicy, partnerzy i konkurenci tak.

Według raportu State Of Inbound firmy HubSpot, marketing przychodzący jest preferowaną strategią marketingową we wszystkich rodzajach działalności.

W rzeczywistości 3 na 4 marketerów na całym świecie traktuje priorytetowo podejście do marketingu.

A kiedy wiesz, że content marketing generuje 3 razy więcej leadów, ale kosztuje o 62% mniej niż tradycyjny outbound marketing, trudno zignorować korzyści płynące z wdrożenia strategii inbound.

To właśnie ta oparta na dużej ilości substancji strategia stanowi rdzeń marketingu przychodzącego.

W przeciwieństwie do tradycyjnych technik marketingu wychodzącego (które mają na celu promowanie produktów, usług lub marek), nowoczesny marketing przychodzący ma na celu edukację, zaangażowanie i rozrywkę.

Marketing treści z ukierunkowaniem na „przychodzące” umożliwia firmom budowanie relacji z potencjalnymi klientami w całym cyklu sprzedaży.

Sprzedaż nadal jest tutaj priorytetem.

Marketing musi przecież zarabiać – ale content marketing pozwala na realizację cykli sprzedaży o dowolnej długości.

Nie naciska. Nawet jeśli ktoś nie kupuje od razu, Twoja firma pozostaje na pierwszym miejscu, co przydaje się, gdy kupujący dotrze do miejsca zakupu.

3 must-have w content marketingu

Zanim zaczniesz dostarczać treści dla swojej firmy, wiedz, że treść będzie skuteczna tylko wtedy, gdy zostanie stworzona z uwzględnieniem trzech zasad:

1. Trafność

• Przemawia do odbiorców docelowych i ich potrzeb

2. Wartość

• Rozwiązuje bieżące wyzwanie lub problem za pomocą praktycznych, wykonalnych porad

• Dostarcza przydatnych informacji, które poprawią niektóre aspekty ich życia

• Oferuje dane umożliwiające podjęcie świadomej decyzji o czymś istotnym

3. Strawność

• Produkowane w krótkich, łatwych do spożycia kawałkach

• Dostępne w różnych mediach (wideo, tweety, aktualizacje statusu itp.)

• Zapada w pamięć, dzięki towarzyszącej kreatywnej lub zwięzłej, wciągającej kopii

Więc kto ma czas na tworzenie całej tej zawartości? Kto to wszystko czyta?

Jak możesz to zrobić i nadal nadążyć za wszystkimi innymi rzeczami, które robisz? Czy możesz zarabiać na tym wszystkim?

Właściciele małych i średnich firm oraz marketerzy doceniają potrzebę sprytnego spędzania czasu, praktycznego podejścia i produktywnego marketingu.

Dlatego Twój program marketingu treści musi być realistyczny, opłacalny i skuteczny. Oto pięć kroków do stworzenia programu content marketingu, który zapewnia sprzedaż.

1. Określ swoje cele, aby odpowiednio zoptymalizować zawartość

Więc co chcesz osiągnąć dzięki content marketingowi?

Pomyśl o tym tak, jak o każdym innym programie marketingowym – jeśli celem jest na przykład generowanie leadów, zdecyduj, ile wykwalifikowanych leadów chcesz sprowadzić do swoich drzwi w ramach każdej inicjatywy.

Jeśli Twoim celem jest pozyskiwanie większej liczby transakcji od obecnych klientów lub utrzymanie klientów z biegiem czasu, warto pomyśleć o rzeczach, którymi już wykazali zainteresowanie.

Kiedy Twoim celem jest budowanie marki lub pozycjonowanie ekspertów merytorycznych Twojej firmy jako liderów myśli, ważne jest, aby myśleć o prezentowaniu tematów w unikalny, innowacyjny sposób.

Sugerujemy wymyślenie tematów i słów kluczowych, które będą napędzać Twoje działania content marketingowe dla wszystkich Twoich różnych celów.

Z jakich tematów chcesz stać się znany i, co ważniejsze, jakich wersji słów lub wyrażeń używają ludzie szukający tych tematów w internecie?

Przykład: Twoja firma świadczy komercyjne usługi sprzątania dla lokalnych biur i szkół. Chcesz być odnaleziony, gdy ludzie w tych miejscach chcą zawrzeć umowę na cotygodniowe sprzątanie.

Pierwszym krokiem jest podjęcie decyzji, z czego chcesz być znany, np. „komercyjne usługi sprzątania” lub „komercyjne sprzątanie”.

Następnie użyj narzędzia takiego jak SEMrush lub Ahrefs, aby znaleźć odmiany terminu, z którego chcesz być znany. Musisz także dowiedzieć się, ile miesięcznych wyszukiwań ma miejsce dla każdego z nich i jak konkurencyjne są te hasła.

Możesz na przykład odkryć, że „komercyjne usługi sprzątania” są tak często wyszukiwanym hasłem, że trudno byłoby uzyskać wysoką pozycję w rankingu treści.

Być może jednak termin zwany długim słowem kluczowym, taki jak „czego szukać w komercyjnym sprzątaczu”, ma mniej wyszukiwań, ale – z odpowiednią treścią – ma większe szanse dla Twojej firmy.

2. Zdecyduj o kanałach dystrybucji, formatach i harmonogramach

Teraz nadszedł czas, aby pomyśleć o tym, jak będziesz prezentować i dostarczać swoje treści.

Będziesz chciał to zrobić, zanim zaczniesz tworzyć treści, ponieważ kanał dystrybucji i format będą napędzać tworzenie treści.

Na przykład tworzenie filmów internetowych wymaga innej treści (oraz stylu i tonu) niż seria white paper lub cotygodniowy blog.

Zacznij od tego, od czego zawsze powinieneś zacząć podczas tworzenia treści – z odbiorcami. Co czytają, oglądają i czego słuchają?

Czy często korzystają z aplikacji mobilnych, czy nadal subskrybują publikacje drukowane swojej branży?

Czy skorzystaliby z niestandardowego kalkulatora dostosowanego do wskaźników w Twojej branży?

Czy prawdopodobne jest, że udostępnią Twoje treści, jeśli są wartościowe i trafne? Na jakie rodzaje tematów, informacji, edukacji i rozrywki będą odpowiadać? Jak często chcą się z Tobą kontaktować i jak?

Poznanie grupy docelowej, do której powinni należeć potencjalni klienci, obecni klienci, aw niektórych przypadkach prasa, pomoże Ci wybrać najbardziej odpowiednie formaty.

Możesz także sprawdzić popularność treści, które produkują twoi konkurenci, aby uzyskać wskazówki, co przemawia do odbiorców.

Pomysły na formatowanie, które Cię interesują:

• e-biuletyny

• Blogi i treści dotyczące filarów

• Media społecznościowe

• Białe księgi, przewodniki i e-booki

• Ankiety

• Seminaria internetowe

• Filmy wyjaśniające

• Podcasty

3. Zdefiniuj plan tworzenia treści

Teraz nadszedł czas, aby zagłębić się w tworzenie treści. Treść to miejsce, w którym wiele małych firm może zostać przytłoczonych.

Kto będzie pisał, filmował, projektował i robił zdjęcia? W jaki sposób harmonogram będzie koordynowany i realizowany, aby był na dobrej drodze? Jakie treści mamy teraz, które możemy wykorzystać?

W tym momencie bardzo ważne jest wyznaczenie osoby odpowiedzialnej za kierowanie Twoim programem content marketingowym.

Wiele większych firm zatrudnia dyrektorów ds. treści, ale dla większości małych i średnich firm jest to po prostu nierealne.

Pomyśl więc o osobie wewnętrznej, opcji zleconej na zewnątrz lub kombinacji zasobów, które mogą efektywnie poprowadzić ten wysiłek.

Zacznij od przeprowadzenia audytu treści wszystkich aktualnie posiadanych materiałów. Może zacząłeś blogować lub publikujesz firmowy biuletyn.

Być może Twoja witryna zawiera solidną sekcję zasobów, którą możesz wykorzystać.

Zrób to samo dla wszystkich zdjęć i filmów, które mogłeś ukończyć do tego momentu. Możliwość zmiany przeznaczenia treści jest niezbędna!

Następnie będziesz chciał stworzyć swój plan dla każdego elementu content marketingu. Na przykład, być może zaczniesz od comiesięcznych seminariów internetowych, które mają na celu pozyskiwanie potencjalnych klientów i wzmacnianie relacji z klientami.

Wybierz tematy, prelegentów, narzędzie do webinarów i harmonogram. Gdy to zrobisz, zdziwisz się, ile innych treści możesz stworzyć dzięki tej jednej inicjatywie.

Przykład: Jedno z webinarów, które tworzy Twoja firma zajmująca się doradztwem w zakresie sprzedaży, nosi tytuł „5 rzeczy, które Twoi potencjalni klienci mówią Ci bez słowa”. Masz teraz pięć postów na blogu, pięć artykułów w biuletynie, podcast i prezentację do prezentacji na konferencjach.

Inne sprawdzone metody tworzenia treści:

• Zbuduj treść wokół swoich docelowych nabywców.

• Przestrzegaj zasady 80/20 (80% treści o wartości dodanej, 20% promocji).

• W każdym utworze umieść wyraźne wezwania do działania.

4. Zaangażuj się w słuchanie i angażowanie

Niezbędne do Twojego sukcesu będzie zobowiązanie do odpowiadania na wszystkie komentarze, reakcje i pomysły, które otrzymasz od odbiorców.

Ponieważ wszystkie świetne treści pozwalają na interakcję, ułatw użytkownikom interakcję z Tobą.

Dołącz sekcje pytań i odpowiedzi do swoich webinariów, zapraszaj komentarze na stronie swojej firmy na Facebooku, zadawaj pytania w swoich postach na blogu i biuletynach oraz zachęcaj do udostępniania swoich treści we wszystkich serwisach społecznościowych.

Nie wszyscy zgodzą się z Twoimi treściami lub nawet je polubią, a jeśli Ci to powiedzą – świetnie! Nigdy nie ukrywaj negatywnych recenzji ani komentarzy, ale odpowiadaj na nie otwarcie i szczerze. I zawsze dziękuj ludziom za mówienie i dzielenie się.

5. Mierz i udoskonalaj

Piękno dzisiejszego marketingu polega na tym, że prawie wszystko można śledzić i mierzyć. Masz moc, aby wiedzieć, ile osób ogląda wideo, otwiera biuletyn, pobiera białą księgę lub retweetuje tweeta.

Wykorzystaj w pełni te wskaźniki, aby zobaczyć, jak dobrze Twoje treści działają na rzecz osiągnięcia wyznaczonych celów.

Czy zwiększa ruch na Twojej stronie? Z czasem zaczniesz dostrzegać znaczące pozytywne zmiany.

A przy bardziej kwalifikowanym ruchu pojawia się więcej leadów!

Google bardzo ceni linki przychodzące, udostępnianie społecznościowe i regularnie aktualizowaną zawartość witryny, jeśli chodzi o zapełnianie rankingów wyszukiwania. Zachowaj więc tę cenną treść!

Ponownie, nie zostawiaj zawartości, aby siedziała i zbierała kurz. Regularnie wprowadzaj poprawki, aby mieć pewność, że tworzysz najbardziej wartościowe, angażujące treści dla swoich odbiorców, takie, które ostatecznie prowadzą do sprzedaży.

Przyjrzyj się, jakie treści najbardziej angażują i rób to więcej, jednocześnie dopracowując fragmenty, w których brakuje udostępnień, komentarzy lub poglądów.

Pamiętaj: jakość, a nie ilość, na dłuższą metę będzie dla Ciebie bardziej korzystna pod względem treści.