Napędzamy cyfrową transformację w zabieganym świecie iGaming

Coroczny raport Gross Gambling Yield Komisji ds. Hazardu wykazał, że zdalne kasyna, zakłady i bingo przyniosły 6,9 miliarda funtów w ciągu sześciu miesięcy do listopada 2021 roku. wzrost sektora. Raport State of In-Housing Report 2022 analizuje cyfrowy charakter wielu organizacji. Obejmuje to organizacje z sektora iGaming. Daje również wgląd w to, w jaki sposób organizacje z sektora zmieniają swoje strategie marketingu cyfrowego na najbliższe dwanaście miesięcy.

Nasz raport wykazał, że 51% wewnętrznych zespołów w iGaming posiada pełne kompetencje cyfrowe i zarządza własnym marketingiem. Okazało się również, że 66% respondentów z tego sektora uważa, że ​​zwiększenie innowacyjności jest ważne dla skutecznego marketingu wewnętrznego. W związku z tym jasne jest, że jest to sektor, w którym transformacja cyfrowa jest priorytetem. Firmy z tego sektora szukają sposobów na innowacje w swoich działaniach marketingu cyfrowego. Ponieważ iGaming jest jedną z niewielu branż, które istnieją tylko w Internecie, muszą wyprzedzać konkurencję, jeśli chcą pozostać atrakcyjną perspektywą dla konsumentów.

W tym artykule przyjrzymy się bliżej, jak marki w sektorze iGaming mogą ewoluować i rozwijać się dzięki sile własnej firmy, przy użyciu następujących pięciu technik:

1. Strategie mobile-first
2. Taktyki mediów społecznościowych
3. Kierunek treści i objętość
4. Wykorzystywanie i manipulowanie danymi
5. Automatyzacja

1. Strategie zorientowane na urządzenia mobilne

Newzoo szacuje, że gry mobilne wygenerowały 90,7 mld USD w 2021 r., co stanowi wzrost o 4,4% w porównaniu z poprzednim rokiem. To, w połączeniu z danymi liczbowymi brytyjskiej Komisji ds. Hazardu na temat hazardu na odległość, pokazuje znaczenie telefonów komórkowych w marketingu dla sektora iGaming. Dlatego strategie marketingu cyfrowego, treści i promocje muszą być dostarczone w pierwszej kolejności, aby połączyć się z użytkownikiem mobilnym. Mogą to być powiadomienia push, treści w aplikacji lub zachęty skierowane do użytkowników mobilnych. Co więcej, skierowanie strategii marketingu cyfrowego na mobilność ma kluczowe znaczenie w sektorze, w którym mobilność jest domyślnym ustawieniem konsumenta.

2. Taktyki mediów społecznościowych

Nasz raport wykazał, że 44% respondentów iGaming rozszerza swoją taktykę w mediach społecznościowych. Może się to wydawać dziwne w branży, w której zakupy produktów nie są głównym źródłem dochodów. Jednak treści iGaming w mediach społecznościowych mogą być nastawione na szybkie i wydajne kupowanie lub pobieranie. Taktyki umożliwiające zakupy są skuteczne, ponieważ dają możliwość bezpośredniego zakupu. Mogą również umożliwić klientowi dodawanie produktów do koszyka lub szybkie dokonywanie zakupów bezpośrednio z wybranych kanałów mediów społecznościowych. Ten rodzaj zasobów cyfrowych jest tradycyjnie związany z handlem detalicznym. Jednak został on przeprojektowany i ponownie przemyślany pod kątem świata iGaming.

3. Kierunek treści i objętość

Dość ściśle związana z powyższym punktem, transformacja cyfrowa w iGaming wiązała się z przewartościowaniem i repozycjonowaniem wielu strategii content marketingowych. Nasz raport wykazał, że 46% respondentów z tego sektora odnotowało spadek popytu na treści w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Jednak 54% zgłasza zwiększenie wolumenu produkcji treści. Z pewnością generowanie wysokiej jakości, wiecznie zielonych treści ma kluczowe znaczenie dla zaangażowania i budowania silnej społeczności zwolenników Twojej marki i jej produktów.

Rynek iGaming jest dość nasycony, ponieważ nowe projekty gier i produkty są regularnie wprowadzane na rynek. Dlatego tworzenie szumu wokół Twojej firmy opiera się na zaangażowaniu i wysokiej jakości treści, aby konsumenci wracali po więcej. Nasz raport wykazał, że 52% respondentów w tej kategorii zwiększa swoje inicjatywy marketingowe, w tym lepsze i bardziej efektywne kierowanie treścią i strategię. Odkryliśmy również, że 51% w tym sektorze uważa, że ​​ich nastawienie na cyfryzację odegrało kluczową rolę w tworzeniu nowych rodzajów treści, niezbędnych do przyciągnięcia i utrzymania nowych klientów.

4. Wykorzystywanie i manipulowanie danymi

Nasz raport State of In-Housing z 2022 r. wykazał, że 60% respondentów iGaming korzysta z większej ilości danych niż wcześniej. Coraz więcej organizacji dostrzega siłę i wartość danych, które przechowują. Widzą, jak może poprawić doświadczenia konsumentów i skutecznie zwiększyć ROI. Dane są najcenniejszym zasobem, jaki firma posiada, aby stworzyć spersonalizowane doświadczenie dla swoich konsumentów. Koszty pozyskania klientów w iGaming są notorycznie wyższe niż w innych branżach. Jednakże. wysokiej jakości analiza danych i wykorzystanie istniejących danych może promować personalizację i skutecznie poprawiać utrzymanie klientów.

Inwestując w odpowiednie technologie, firmy iGaming mogą w pełni wykorzystać dane dotyczące zachowań osobistych oraz dane kontekstowe i statystyczne. Ta kombinacja pomaga stworzyć powinowactwo odwiedzających/użytkowników i dostarczać spersonalizowane treści. Współcześni konsumenci oczekują personalizacji, a aby odnieść sukces na ruchliwym rynku iGaming, staje się to niezbędne.

5. Automatyzacja

Eda Acar, szefowa marketingu cyfrowego w firmie iGaming, ComeOn Group, powiedziała nam, że automatyzacja jest jednym z kluczowych obszarów, w których ich firma stała się bardziej cyfrowa. Wyjaśniła: „Udało nam się wszystko zautomatyzować, dzięki czemu nie musimy już tracić czasu na ręczne tworzenie raportów marketingowych. W marketingu cyfrowym priorytetowo traktujemy życiową wartość klienta”.

Automatyzacja to duża część cyfrowej transformacji w każdej branży. Poprawia wydajność i pozwala pracownikom skupić się na bardziej skomplikowanych i wyrafinowanych elementach ich pracy. Dzięki wstępnie generowanym raportom opartym na rzeczywistych danych użytkowników, pracownicy mogą skupić się na analizie i wyciąganiu wniosków, aby skutecznie posuwać biznes do przodu. Automatyzacja może również poprawić doświadczenia klientów. Może skutecznie poprawić wrażenia gracza, ponieważ zautomatyzowana podróż gracza może wspierać cykl życia użytkownika. Działa od onboardingu i początkowych bonusów powitalnych po automatyczne, ukierunkowane kampanie, aby przyciągnąć nieaktywnych użytkowników.

Wzrost i rozwój w iGaming

Inne technologie również rozsławiają swoje nazwy w świecie iGamingu. Od sztucznej inteligencji po rzeczywistość rozszerzoną, integrowanie lub przynajmniej testowanie niektórych kluczowych trendów w świecie technologii w iGaming już się dzieje.

Nawet przy najnowszych technologiach, najnowszych grach i projektach sukces każdej organizacji zależy od przyciągania, pozyskiwania i utrzymywania klientów. W iGaming bogactwo wyboru oznacza, że ​​organizacje muszą zmaksymalizować swoje zasoby. Muszą także znaleźć ciekawe i angażujące sposoby na przyciągnięcie nowych użytkowników.

Nasz raport „State of In-Housing” pokazuje, w jaki sposób specjaliści ds. marketingu w tym sektorze doceniają wartość cyfrowej transformacji. Pokazuje również, w jaki sposób eksperymentują z różnymi kanałami marketingowymi, aby przyciągnąć uwagę konsumentów. Są zaangażowani w innowacje, znajdowanie nowych kanałów rozwoju i odkrywanie nowych kierunków, aby znaleźć idealną równowagę między strategiami marketingu cyfrowego, aby napędzać rozwój.

Chcesz, aby nasze najnowsze artykuły trafiły do ​​Twojej skrzynki odbiorczej? Zapisz się już dziś!

Chcesz wypróbować naszą platformę dla siebie? Zarezerwuj u nas demo już dziś, a specjalista skontaktuje się z Tobą, aby pomóc Ci doświadczyć Bannerflow w akcji. Zobacz, co nasza technologia może zrobić dla Twojego ROI.