Zrzucanie zasłony: publiczne budowanie SaaS

Był czas, kiedy przyszli przedsiębiorcy w razie potrzeby chronili swoje pomysły przed wścibskimi oczami. Ale już nie. Dziś liczy się przejrzystość. Założyciele SaaS chętnie dzielą się swoją podróżą polegającą na przekształceniu pomysłu w stabilne źródło dochodów, zabierając jednocześnie swoją społeczność na przejażdżkę. Jak to możliwe? Poprzez popularne obecnie budowanie strategii publicznej.

Chociaż posiadanie wszystkiego na wierzchu brzmi jak czyste szaleństwo, trend ten zyskuje na popularności. Tak, jest wystarczająco potężny, aby wzbudzić emocje wśród rosnącej bazy użytkowników, ale tylko wtedy, gdy jest prawidłowo stosowany. W przeciwnym razie może się to okropnie spalić. Przyjrzyjmy się więc bliżej i poznajmy tajniki, co robić, a czego nie wolno budować publicznie i zdecydować, czy pasuje to do Twojego modelu SaaS.

Co to jest budowanie publiczne i dlaczego warto to robić?

Building in Public (BIP) to praktyka polegająca na przejrzystym budowaniu produktu, aplikacji lub firmy na otwartej przestrzeni. Założyciele, którzy interesują się tą strategią, chcą dzielić się zakulisowymi zmaganiami, naukami, zwycięstwami, a także porażkami.

Ten ruch jest całkiem odmienny od tajemnicy, w której założyciele woleli pracować. Tak zwany tryb stealth oznacza, że ​​startupy pozostawałyby w stanie całkowitej izolacji od wścibskich oczu, aby ich pomysł nie został skradziony. Z biegiem czasu korzyści płynące z BIP i otwartych startupów przeważyły ​​nad ryzykiem skopiowania pomysłu przez innych założycieli. Od bezpośrednich informacji zwrotnych od użytkowników po budowanie silnego poczucia autentyczności marki i społeczności, publiczne budowanie jest teraz przykładem rozwoju start-upów. Ale przyjrzyjmy się bliżej korzyściom płynącym z przejścia na pełną przejrzystość.

Dlaczego warto wybrać BIP?

Najlepsze w budowaniu w miejscach publicznych jest to, że mogę przestać polegać na swoim mózgu — Kevon Cheung

Tak, dobrze to przeczytałeś. Publiczne budowanie to nie film dokumentalny, ludzie kupują bilety, żeby oglądać w ciszy. Nie chodzi o to, żebyś był ekspertem w określonej dziedzinie, miał przewagę informacyjną i popisywał się swoją wiedzą.

Chodzi o to, by być sobą — prawdziwym i autentycznym — wyruszając w jedną z najwspanialszych podróży i uzyskując spostrzeżenia i opinie od grupy docelowej, niezależnie od tego, czy składa się ona z potencjalnych klientów, czy zainteresowanych, podobnie myślących przedsiębiorców.

Wczesna informacja zwrotna. Kiedy jesteś bezpośrednio zaangażowany w rozwój produktu, zauważenie problemów z użytecznością może być trudne. Wtedy z pomocą przychodzi BIP. Bo kiedy korzystasz z otwartych kanałów komunikacji zarówno z potencjalnymi klientami, jak i innymi założycielami SaaS, zyskujesz świeże perspektywy, co prowadzi do mniejszej straty czasu, a przede wszystkim do lepiej funkcjonujących produktów.

Większa odpowiedzialność i motywacja. Produkty budowlane są trudne. Podróż może być długa i często założyciele się gubią. Kiedy publicznie dzielisz się swoimi postępami, ogarnia cię poczucie odpowiedzialności. Fakt, że inni obserwują Twoją podróż, sprawia, że ​​pozostajesz zmotywowany i zaangażowany w osiąganie swoich celów.

Budowanie swojej społeczności. Tak zwana strategia „Building in Public” sprzyja rozwojowi grup wsparcia i społeczności składających się z lojalnych obserwujących, którzy zamienią się w płacących klientów i, miejmy nadzieję, ambasadorów marki. Nawiązywanie kontaktów we właściwy sposób, angażowanie potencjalnych użytkowników w podróż oraz proszenie o opinie i rekomendacje buduje zaufanie do Twojego produktu.

Daj się poznać jako ekspert. Możesz nie być ekspertem, gdy zaczynasz swoją wbudowaną podróż publiczną, ale będziesz nim, zanim skończysz. Uznanie przychodzi szybciej, jeśli działasz w niszy. Im większą widoczność zyskasz, tym większa będzie Twoja reputacja. Odkładając na bok skromność, ze statusem eksperta wiążą się nieoczekiwane możliwości, wszystko, od możliwej współpracy po przemówienia i możliwości partnerstwa, jest wykonalne.

Przyciągaj talenty, klientów i inwestorów. Inwestorzy, klienci, pracownicy i współpracownicy bardzo cenią sobie przejrzystość, a budowanie publiczne obraca się wokół tej koncepcji. Ponadto, im więcej uzyskasz ekspozycji, tym więcej osób będzie chciało dołączyć do Twojego projektu. Klienci przekazujący informacje zwrotne poczują się częścią procesu tworzenia produktu i chętnie w niego zainwestują. Partnerzy i inwestorzy będą chcieli zaangażować się w Twój produkt, a przejrzystość rodzi zaufanie, które wzmacnia relacje biznesowe.

10 udanych przykładów budowania w miejscach publicznych

Ponieważ przykłady z życia wzięte są najlepszą formą walidacji strategii, oto założyciele, którzy skutecznie zastosowali technikę BIP.

1. Bufor Joel Gascoigne. Joel Gascoigne wraz z zespołem Buffer całkowicie włączyli budynek do strategii publicznej, a wynik był wart ich przedsiębiorczej podróży. Udostępniali plan działania produktu, regularnie prosili użytkowników o opinie i publikowali posty na blogu dotyczące wyciągniętych wniosków.
2. CopyAI autorstwa Paula Yacoubian i Chrisa Lu. W 2020 roku na Twitterze uruchomiono CopyAI. Od momentu wprowadzenia na rynek to narzędzie marketingowe poszybowało w górę, osiągając 157 000 USD + MRR. Całą podróż śledziła bliska społeczność w całym budynku, wdrażając strategię publiczną.
3. ConvertKit autorstwa Nathana Barry'ego. Od 2013 roku, kiedy powstał ConvertKit, Nathan Barry był odświeżająco otwarty na temat swojej podróży, dokładnie tak, jak można by się spodziewać po założycielu firmy idącym zabudowaną drogą publiczną. Z MRR w wysokości 2 464 976 USD firma dzieli się spostrzeżeniami i wskaźnikami wzrostu na wiele sposobów, od podcastów po posty na blogach i wywiady.
4. Eliksir Noah Bragg. Biorąc pod uwagę szum bez kodu, który ogarnął świat, nikogo nie dziwi fakt, że narzędzie do tworzenia witryn bez kodu dla użytkowników Notion osiągnęłoby imponujące kamienie milowe. Kiedy Noah Bragg rozpoczynał budowę w drodze publicznej, cel był jasny: dzielenie się wiedzą przy jednoczesnym osiąganiu zysków. Z Miksturą zarabiającą 5 000 $ w MRR i wieloma historiami dokumentującymi podróż, wydaje się, że ten twórca stron osiągnął oba cele.
5. Duch Johna O'Nolana. Ghost, platforma wydawnicza typu open source, umożliwiająca użytkownikom tworzenie i zarządzanie swoimi stronami internetowymi i blogami, została uruchomiona w 2013 roku przez Johna O'Nolana przy użyciu strategii BIP. Zespół był bardzo otwarty na temat rozwoju produktu, udostępniał aktualizacje na swoim blogu lub w kanałach w mediach społecznościowych, a nawet angażował społeczność w proces decyzyjny.
6. Web3Jobs autorstwa Andrieja Azimowa. Andrey Azimov wykorzystał technikę BIP do stworzenia internetowej platformy poszukiwania pracy, Web3Jobs. Ta bardzo niszowa platforma łączy ekspertów Web3 ze startupami i firmami poszukującymi ich usług.
7. Sales.co autorstwa Jakoba Greenfelda. Jakob Greenfeld jest zaangażowanym przedsiębiorcą i założycielem technologii, który uruchomił Sales.co, platformę wykorzystującą zimne e-maile do organizowania spotkań SaaS dla zainteresowanych klientów. Z przyjemnością dzieląc się swoimi spostrzeżeniami biznesowymi i podróżą do tworzenia niesamowitych produktów, Jakob Greenfeld stworzył biuletyn i blog, które zdecydowanie warto śledzić.
8. Everything Marketplaces autorstwa Mike'a Williamsa. Utworzony w 2020 r. EverythingMarketplaces jest teraz ulubionym miejscem założycieli i zespołów marketplaces. Mike Williams stoi za tą odnoszącą sukcesy platformą, wykorzystując budynek w podejściu publicznym do dokumentowania procesu tworzenia.
9. Trello autorstwa Joela Spolsky'ego i Michaela Pryora. Trello, bardzo popularne narzędzie do zarządzania projektami, umożliwiające użytkownikom organizowanie i współpracę nad zadaniami, powstało z wykorzystaniem strategii budowania w przestrzeni publicznej. W rzeczywistości dzisiaj Trello wspiera założycieli, którzy chcą podążać tą samą drogą, dzięki różnym dedykowanym funkcjom.
10. Lista nomadów autorstwa Pietera Levelsa. Nomad List to niezwykle popularna platforma oferująca informacje i zasoby dla cyfrowych nomadów, w tym wszystko, od przewodników po miastach po fora społecznościowe. Jej założyciel, Pieter Levels, dokumentował cały proces tworzenia – dzieląc się aktualizacjami, liczbami przychodów, a nawet wyzwaniami i rozwiązaniami.

Budowanie w miejscu publicznym 101: kawałki układanki

Jak każdy inny pomyślny plan wprowadzenia na rynek nowego produktu, budowanie w miejscu publicznym rządzi się swoimi prawami. Ponieważ ta strategia koncentruje się bardziej na tym, kim jesteś jako założyciel i na osobistej podróży, w którą wyruszyłeś, publiczna gra do wbudowania ma tylko dwie podstawowe zasady: zawartość i kanały, których używasz do jej udostępniania. Odkryjmy zatem sekrety efektywnego budowania w miejscach publicznych.

1. Uważaj na swoje treści

Zanim przejdziemy do opisu, jakiego rodzaju treści są zazwyczaj używane w tym podejściu, musimy wspomnieć o dodatkowym kroku. Twój kompas w tej przejrzystej podróży musi być Twoim ostatecznym celem. Zastanów się, co chcesz osiągnąć, tworząc budynek w ramach kampanii publicznej, a dopiero potem zdecyduj, jaki rodzaj treści chcesz udostępniać i jaki kanał chcesz udostępniać.

2. Mądrze wybieraj kanały

Ze względu na popularność tej strategii, założyciele mają mnóstwo narzędzi gotowych do wzmocnienia ich wysiłków BIP. Oczywiście jeden szczególnie się wyróżnia, a mianowicie Twitter, a konkretnie wątki na Twitterze, ale są też inne, z których warto skorzystać.

Bez względu na to, jak bardzo kusi cię, by wykorzystać je wszystkie, staraj się tego nie robić. Liczy się tutaj dopasowanie do kanału – zarówno założyciel, jak i rynek.

Po zapoznaniu się z opcjami skoncentruj się na:

• Typ treści, z którym czujesz się najlepiej (publiczne tworzenie to długotrwały wysiłek, więc musisz być w stanie tworzyć potężne treści w profesjonalny sposób).
• Kanał, który Twoim zdaniem najlepiej pasuje do Twojej firmy i odbiorców.

Odkryj, co można, a czego nie wolno budować publicznie na blogu PayPro Global.