Najlepsze metody reklamy e-commerce dla Twojej marki

Rynek reklamy e-commerce rośnie wykładniczo: oczekuje się, że do 2040 r. 95% wszystkich zakupów będzie napędzanych przez e-commerce. Brzmi imponująco, ale jeśli spojrzymy na bardziej krótkoterminowe prognozy, staje się jasne, że ta przyszłość nie jest odległa. Do 2023 r. globalna sprzedaż e-commerce osiągnie 6,5 biliona dolarów, a pod wpływem gwałtownego wzrostu ruchu związanego z COVID-19 transformacja ta tylko przyspieszy.

Różnica jest uderzająca, ponieważ firma Emarketer zmieniła swoje prognozy dotyczące handlu elektronicznego w USA w 2020 roku. Obecnie przewiduje się, że najszybciej rozwijające się kategorie, takie jak żywność i napoje, wzrosną do 58,5% całkowitej sprzedaży detalicznej, w porównaniu do wcześniej prognozowanych 23,4 %. Jednocześnie prognozy sprzedaży kosmetyków wzrosły z 16,6% do 32,4%, podobnie jak w pozostałych kategoriach.

Szansa jest zbyt duża, aby ją przegapić, a wiodące światowe marki e-commerce już rozpoczęły wyścig o kupujących online. Jakie są ich najlepsze metody reklamy w e-commerce i co możesz zastosować, aby utrzymać świadomość marki i sprzedaż? Dowiemy się w tym artykule!

Dobrze zbadana publiczność niszowa

Dobrze zdefiniowana niszowa grupa odbiorców to podstawowa wartość każdej kampanii reklamowej. Jeden biznes e-commerce oczywiście nie może zaspokoić potrzeb wszystkich, więc kluczowym krokiem w udanej reklamie i marketingu w e-commerce jest zdefiniowanie i skierowanie do odbiorców zainteresowanych konkretnym produktem lub usługą, którą dostarcza Twoja firma. Zdefiniuj swój rynek i grupę odbiorców, a następnie dostosuj do nich konkretną wiadomość tak, aby idealnie współgrała z wyszukiwanym hasłem, którego używają najczęściej. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić dla swoich klientów podczas budowania strategii reklamowej online, jest mówienie ich językiem. Dlatego upewnij się, że wyświetlasz reklamy, które pokazują, że Ci zależy. Oto dwa przykłady ilustrujące, jak powinna działać taka strategia reklamowa e-commerce:

1. Nine Line to doskonały przykład marki o precyzyjnie określonej grupie docelowej i dopasowanym do niej przekazie. Weterani założyli firmę, zatrudnia weteranów, a także adresuje do weteranów i odwołuje się do ich potrzeb i wartości w reklamach. Użycie określonego języka, słów kluczowych w wyszukiwarce Google i projektów wzmacnia ich przekaz i zwiększa lojalność klientów. Taka strategia tworzy wyraźny wizerunek marki, który czyni ją wyjątkową i rozpoznawalną.
2. Nie wiesz, kim dokładnie jest Twoja grupa docelowa i czego szukają? Wspólnym elementem mechanizmu reklamy internetowej w e-commerce jest ankieta. Możesz używać recenzji, aby komunikować się z klientami na różnych etapach podróży kupującego w taki sam sposób, jak robi to Society Socks. Stworzyli serię odpowiednich, przyjaznych dla użytkownika ankiet i poprosili odwiedzających o opinie. Uprościli proces i dotarli do potencjalnych klientów we właściwym czasie za pośrednictwem właściwego kanału. W ten sposób firma zwiększyła odsetek odpowiedzi o 200% i zebrała mnóstwo cennych danych użytkowników.

Jasny przekaz, który podkreśla mocne strony Twojej marki

Zdefiniowanie odbiorców to tylko podstawa niezbędna do osiągnięcia kolejnego kroku – stworzenia jasnego i zrozumiałego przekazu, który powinien podkreślić wyjątkowe atuty Twojego produktu. Ten etap ma kluczowe znaczenie dla marketingu internetowego i reklamy w e-commerce. Możesz uzyskać dużo wysokiej jakości ruchu, ale przekształcenie tego ruchu w konwersje sprawia, że ​​komunikacja staje się celem numer jeden. Pamiętaj, że przekaz w Twoich banerach reklamowych powinien być jasny i angażujący, a strona docelowa powinna zawierać dokładny opis Twoich produktów i ich mocnych stron. Jeśli oferujesz coś wartościowego - poinformuj o tym swoich klientów. Oto kilka przykładów:

1. Budapester, niemiecki sprzedawca odzieży, miał niski współczynnik konwersji pomimo dużego ruchu. Ich mobilna wersja strony wypadła jeszcze gorzej, więc aby poprawić sytuację, pierwszą rzeczą, jaką zrobili, była optymalizacja strony. Zmniejszyli rozmiar swojego logo i zadbali o to, aby użytkownicy otrzymywali wszystkie informacje w wygodny sposób. W szczególności opcje wysyłki, dostępność produktów i oferty bezpłatnej dostawy można znaleźć bezpośrednio na stronie produktu. Wynik? 12,5% wzrost współczynnika konwersji na komputery i do 30% na urządzenia mobilne. Dość znaczące zmiany dla drobnej optymalizacji strony internetowej, ale tak działa skuteczna komunikacja.
2. Inny przykład skutecznej komunikacji marketingowej online możemy znaleźć w przypadku małej firmy papierniczej Paperstone, która konkurowała z większymi markami. Aby utrzymać przewagę na wymagającym rynku, wybrali jedną z najlepszych strategii - aby pokazać swoje przewagi w porównaniu z innymi firmami. Cena została zdefiniowana jako jedna z podstawowych zalet, więc rozwiązanie było proste - dodać tabelę porównawczą cen w całej witrynie, aby klient mógł natychmiast decydować bez sprawdzania ofert konkurencji i reklam online. W efekcie ich sprzedaż internetowa wzrosła o prawie 11%. Ta kampania praktycznie nawiązuje do udanej definicji reklamy e-commerce.

Treści tworzone przez użytkowników i przekaz szeptany

Prawdopodobnie nie ma lepszego dopasowania do e-commerce i reklamy niż referencje Twoich zadowolonych klientów. Ludzie ufają rekomendacjom znajomych, a nie reklamom czy wpisom na blogu. Dobrą rzeczą jest to, że zadowoleni klienci często mogą Ci pomóc za pomocą kilkunastu narzędzi marketingu online. Mogą opowiedzieć o Tobie, pomóc Ci dotrzeć do nowych klientów, a nawet pokazać, w jaki sposób korzystają z Twoich produktów. Korzyści z takiej promocji są trudne do przecenienia, o czym przekonamy się na poniższym przykładzie:

1. „Diamentowe świece” to piękny przykład udanej strategii marketingu cyfrowego opartej na treściach generowanych przez użytkowników. Ta strategia reklamowa e-commerce zwiększyła ich współczynniki konwersji o 13%, jednocześnie zwiększając świadomość marki i lojalność klientów. Aby to osiągnąć, oferowali pierścionek w każdej zaznaczonej świecy i zachęcali swoich klientów do udostępniania zdjęć pierścionka w mediach społecznościowych. Następnie zebrali galerie, aby stworzyć większą rozpoznawalność marki, aby uzyskać jeszcze większą ekspozycję za pośrednictwem reklam na Facebooku. W ten sposób zamienili kupowanie świecy w przygodę, a swoich klientów w ambasadorów swojej marki.

Marketing wielokanałowy

Wiemy więc, co należy zrobić, aby uzyskać przyzwoitą reputację marki i sprzedaż. Kluczowym elementem jest stworzenie spersonalizowanego doświadczenia dla precyzyjnie określonej grupy docelowej. Ale jak sprawić, by wyniki Twojej firmy były nie tylko przyzwoite, ale także znakomite? Jaką strategię powinna w tym przypadku obrać marka? Poznaj marketing omnichannel! Oto przykład, jak wykorzystała go wiodąca marka modowa.

1. Bezproblemowe, spersonalizowane wrażenia użytkownika na wszystkich platformach i sklepach to misja wybrana przez zespół reklamowy Zara ds. handlu elektronicznego. Aby to osiągnąć, stworzyli łatwą w nawigacji stronę internetową, która w żywy sposób prezentuje ich produkty i zawiera wszystkie informacje potrzebne do zakupu. Stworzyli również aplikację mobilną z tym samym pojęciem doświadczenia użytkownika. Wreszcie, stworzyli również spersonalizowane powiadomienia e-mail dla swoich klientów. Kluczową cechą tych e-maili była trafność, więc wiadomości były precyzyjnie kierowane do każdego segmentu odbiorców, np. klienci, którzy mają dzieci, otrzymywali aktualizacje o nowych pozycjach w kategorii dla dzieci.

Reklama zautomatyzowana

Reklamy zautomatyzowane to jedna z pierwszych rzeczy, które przychodzą na myśl, gdy myślisz o precyzyjnym kierowaniu na wiele platform. Technologia jest szeroko stosowana w reklamach e-commerce w prawie każdej branży biznesowej. Szacuje się, że do 2021 r. globalne wydatki na zautomatyzowane reklamy wyniosą 147 miliardów dolarów. Jest to bardzo opłacalne, ponieważ pozwala markom wybrać model licytacji (taki jak koszt za tysiąc lub płatność za kliknięcie) w ramach określonych celów biznesowych. Decydując się na strategię reklam automatycznych, marki mogą zaoszczędzić dużo czasu i pieniędzy, ponieważ znacznie upraszczają proces handlu mediami, ponieważ reklamy są kupowane na wyświetlenie (w oparciu o model aukcji). Ogłoszenie zwycięskiego oferenta jest również automatycznie wyświetlane w źródle internetowym bez interakcji człowieka, co eliminuje błędy. Co więcej, pozwala reklamodawcom na wykorzystanie danych użytkownika w celu znalezienia potencjalnych klientów i skierowania ich do odpowiedniego widza. Doskonałym tego przykładem jest marka makijażu Shu Uemura L'Oreal, która wykorzystała algorytmiczne możliwości Google Adwords w swojej kampanii reklamowej:

1. W 2010 roku firma zyskała uznanie na całym świecie, ale słabe wyniki w Ameryce Północnej wymagały bardziej skutecznego podejścia do podnoszenia świadomości marki. Ponieważ ich dystrybucja na kontynencie była ograniczona, rozwiązanie można było znaleźć tylko w reklamach zautomatyzowanych, ponieważ wiadomo, że kampanie CPM są przydatne do podnoszenia świadomości marki. Zdecydowali się skierować do kobiet w wieku 25-30 lat, które miały historię zakupów makijażu online. Ta grupa odbiorców została również podzielona na segmenty według etapów podróży klienta, a do każdego segmentu przypisano unikalną kreację. Wyniki były szybkie, ponieważ marka uzyskała znaczny wzrost ruchu i, co najważniejsze, dwukrotnie większe przychody niż początkowo oczekiwano.

Wnioski

Wykorzystując najlepsze praktyki handlu elektronicznego i reklamy, możesz wpłynąć na sukces swojej firmy i uzyskać znaczące długoterminowe korzyści, takie jak lojalność użytkowników. Zacznij od zbadania swoich odbiorców, a następnie utwórz precyzyjny przekaz dla każdego segmentu odbiorców. Na koniec zastosuj zautomatyzowane rozwiązania reklamowe, aby spersonalizować dostarczanie wiadomości dla każdego klienta. W rezultacie Twoja reklama e-commerce zawsze będzie atrakcyjna i opłacalna.

Zautomatyzuj zakup mediów swojej marki e-commerce w SmartyAds DSP!