eBay Analytics: Przewodnik po bogatszych eBay Analytics dla firm

Dla większości małych firm zadanie jest skomplikowane i trudne. Dodaj do tego inne funkcje biznesowe, a usiąść, wyodrębnić dane z zaplecza sklepu, skompilować arkusze Excela i przeszukać w celu uzyskania szczegółowych informacji może wydawać się przytłaczające.
Co by było, gdyby istniało kompleksowe rozwiązanie umożliwiające uzyskanie wszystkich potrzebnych informacji wraz z dogłębnymi analizami? Skondensuje godziny i godziny pracy do kilku minut. A zaoszczędzony czas to więcej pieniędzy. W świecie małych firm jest to cenne.
Czy w takim razie jest jakieś narzędzie dobrze przygotowane do tego zadania?

Na początek przyjrzymy się analityce eBay i sprawdzimy, czy to pomoże.

Co to są analizy eBay?

Raporty serwisu eBay, zwane również analizą aukcji, są tworzone dla sprzedających w celu przeglądania wyników aukcji. Dostarcza dane na temat kluczowych wskaźników, takich jak pozycja, współczynnik klikalności (CTR), wyświetlenia i inne. Te metryki pomagają nawigować po operacjach, odpowiadać na wszelkie pytania dotyczące Twojego sklepu i opracowywać ulepszone strategie w celu zwiększenia sprzedaży.

Raporty dla sprzedających w serwisie eBay

Serwis eBay ma różne rodzaje raportów służących do określonych celów. Spójrzmy poniżej:

Sprzedaż

Sprzedawcy mogą śledzić swoją sprzedaż wraz z udanymi aukcjami, cenami sprzedaży i wzrostem dzięki raportom sprzedaży. Korzystając z tego, możesz mierzyć skuteczność sprzedaży w stosunku do celów i znajdować możliwości ulepszenia swoich aukcji.

Raporty sprzedaży obejmują –

• Data sprzedaży
• Rekord sprzedaży dla liczby wygenerowanych sprzedaży
• Ilość sprzedanych sztuk
• Sprzedaż brutto , czyli suma ceny sprzedaży, wysyłki i obsługi
• Koszt każdego przedmiotu
• Koszty wysyłki do klienta
• Koszt wysyłki do sprzedawcy
• Opłaty eBay za ostateczną transakcję
• Opłaty za bramkę płatności, takie jak opłaty PayPal.
• Podatek od sprzedaży za każdy przedmiot

Należy zauważyć, że od 2022 r. Raporty ze sprzedaży są wycofywane.

Wydajność sprzedawcy

To nie tylko sprzedawcy. eBay chce również zapewnić kupującym dobre wrażenia na platformie. W tym celu śledzi wyniki sprzedawców i przypisuje im poziomy –

• Najlepiej oceniani sprzedawcy są najlepsi, zapewniają wyjątkową obsługę klienta i spełniają minimalne wymagania sprzedażowe, aby wejść do kategorii.
• Sprzedawcy powyżej standardu spełniają niektóre lub wszystkie minimalne wymagania dotyczące obsługi klienta.
• Sprzedawcy poniżej standardu nie spełniają co najmniej jednego minimalnego wymagania dotyczącego obsługi klienta.

Niektóre ze śledzonych wskaźników to Wskaźnik nieudanych transakcji, Wskaźnik opóźnionej wysyłki i Sprawy zamknięte bez rozwiązania.

Ruch drogowy

Jest to jeden z raportów serwisu eBay, który pokazuje, jaki ruch generuje Twój sklep, które aukcje są popularne i jak ludzie je znaleźli. Niektóre z zawartych metryk to:

• Unikalni użytkownicy w danym dniu lub miesiącu
• Wyświetlenia strony dla każdej strony
• Popularne oferty z największą liczbą wyświetleń
• Wyszukiwarki, z których użytkownicy trafiali do Twojego sklepu lub ofert
• Wyszukaj słowa kluczowe, których ludzie użyli, aby znaleźć Twój sklep lub oferty

Ale czy analizy eBay są wystarczające?

Analizy serwisu eBay zapewniają dobre wglądy, ale nie pomagają w planowaniu rozwoju firmy. Oto kilka kluczowych ograniczeń:
Dane serwisu eBay nie dają informacji o podejmowaniu działań i strategiach rzemieślniczych.

• Brakuje szczegółowych informacji o produktach.
• Brakuje integracji z innymi działaniami eCommerce dla całościowego zrozumienia biznesu.
• Informacje o klientach nie są również dostępne na pulpicie analitycznym eBay.
• Pobieranie wielu raportów z różnych miejsc może być czasochłonne (do 60 minut!) i mylące.
• eBay umożliwia dostęp tylko do danych z ostatnich 90 dni. Jeśli chcesz przeprowadzić analizę poza tym, nie jest ona dostępna w serwisie eBay.

Uzyskaj doskonałe analizy serwisu eBay dzięki tym narzędziom

Na szczęście dla Ciebie istnieją narzędzia innych firm gromadzące dane analityczne z Twojego konta eBay. Te płatne narzędzia śledzą więcej danych i informacji niż wewnętrzne raporty eBay.

Analityka Zika

Jest to narzędzie do badania rynku, które pomaga znaleźć produkty do sprzedania w serwisie eBay. Czyni to, skanując strony konkurencji, znajdując najlepiej sprzedające się kategorie przedmiotów i poprawiając wyszukiwanie Twoich aukcji.

Cena: zaczyna się od 29,99 USD miesięcznie

Plusy

• Łatwe w użyciu narzędzia badawcze
• Zrozum trendy dzięki badaniom konkurencji
• Przyspiesza zaopatrzenie dla sprzedawców

Cons

• Powolna obsługa klienta
• Lagi w oprogramowaniu
• Problemy z rozliczeniami

AlgoPix

AlgoPix to jedno z narzędzi analitycznych eBay, które dostarcza danych potrzebnych do podejmowania decyzji marketingowych dla Twojego sklepu. Daje wgląd w produkty, wymagania rynku i koszty. Sprzedawcy mogą korzystać z tego narzędzia, aby znaleźć odpowiednie produkty do wystawiania w swoim sklepie, identyfikować właściwe rynki, analizować popyt, a nawet przeprowadzać analizy konkurencji.

Cena: zaczyna się od 34,99 USD miesięcznie

Plusy

• Analiza wielu produktów w środowisku eCommerce
• Istotne informacje marketingowe z analizy Google AdWord

Cons

• Brak danych historycznych
• Brak analizy danych kategorycznych produktów
• Lagi w oprogramowaniu

Putler

Putler to skonsolidowane narzędzie do raportowania handlu elektronicznego, które udostępnia również analizy eBay. Pomaga zrozumieć Twoją firmę, podejmować decyzje dotyczące generowania przychodów i zapewnia doskonałą obsługę klienta w celu uzyskania bogatszego wzrostu. Narzędzie obejmuje informacje, których brakuje w serwisie eBay, wraz z bardziej przydatnymi wskaźnikami KPI przy podejmowaniu decyzji.

Cena: zaczyna się od 20 USD miesięcznie

Plusy

• Solidne informacje o produktach
• Analiza RFM i segmentacja klientów
• Twórz niestandardowe segmenty i podejmuj decyzje oparte na danych
• Konsolidacja wielu kont
• Dostępne są dane historyczne

Cons

• Brak raportów inwentaryzacyjnych
• Brak samodzielnej aplikacji mobilnej

Więc który wybrać?

Cóż, jesteśmy trochę stronniczy, kiedy mówimy „wybierz nas!”
Ale nie kieruj się tylko tym, co mówimy. Oto podsumowanie tego, w jaki sposób nasze narzędzie jest lepsze niż pozostałe dwa narzędzia analityczne eBay i sam eBay:

Raporty szczegółowe

Analizy Putlera są solidne i wszechstronne, łącząc dane z wielu platform eCommerce (i wielu sklepów eBay) w jednym miejscu. Przechwytuje przychody, sprzedaż, produkty i analizy klientów za pomocą różnych wskaźników, takich jak sprzedaż cykliczna, dzienny przychód, średnia dzienna sprzedaż i inne.

Dostęp do danych historycznych

Większość narzędzi analitycznych eBay dostarcza tylko informacje w czasie rzeczywistym. Dzięki Putlerowi uzyskasz również dostęp do danych historycznych, które pozwolą Ci analizować zmiany w czasie. Sam eBay ma 90-dniowe ograniczenie danych. Ale Putler rozwiązuje ten problem, przechowując dane historyczne do wykorzystania w przyszłości.

Te dane historyczne mogą sięgać lat wstecz, dzięki czemu można sprawdzać miesięczne i roczne wyniki oraz podejmować dokładniejsze decyzje oparte na danych. I to nie tylko sprzedaż. Możesz także przeglądać historyczne dane klientów, aby uzyskać lepszą obsługę klienta, trendy produktów i wiele więcej.

Rozległa segmentacja i analizy

Możesz tworzyć niestandardowe segmenty dla produktów, lokalizacji sprzedaży, sprzedaży, przychodów, punktów cenowych i innych. Putler zapewnia również gotową do użycia technikę segmentacji klientów zwaną segmentacją RFM. Ta metoda segmentuje klientów na podstawie ich zachowań zakupowych.

Nie ma górnego limitu liczby i rodzaju segmentów, co daje swobodę wyboru raportów najlepiej odpowiadających Twoim potrzebom.

Intuicyjne spostrzeżenia

Mając tak wiele informacji na wyciągnięcie ręki, znalezienie sposobu ich wykorzystania może być przytłaczające. Ale Putler rozwiązuje to również za ciebie. Narzędzie zapewnia przydatne informacje, takie jak mapa cieplna sprzedaży, produkty, które są często kupowane razem, popularność odmian produktów, stawka zwrotów, prędkość sprzedaży, dzienny wgląd w dane, śledzenie zamówień, zwroty i zwroty, średnia wartość zamówienia, sprzedaż cykliczna vs. i więcej.

Raporty o produktach

Zaktualizowane listy najlepiej sprzedających się produktów są dobre. Ale jest jeszcze lepiej, gdy zagłębisz się w to, „jak” możesz poprawić sprzedaż. Dzięki zarządzaniu produktami dowiesz się

• Który produkt zyskuje na popularności?
• Jakie produkty sprzedają się najlepiej?
• Który produkt traci na popularności?
• Która odmiana produktu sprzedaje się najlepiej?
• Jakie produkty klienci często kupują razem?
• Jakie są średnie przedziały cen produktów?
• Jaka część Twoich przychodów brutto obejmuje zwroty lub zwroty?
• Dlaczego produkt został zwrócony?

Opinie klientów

Znalezienie danych o klientach jest poważnym problemem dla sprzedawców. Tym, co wyróżnia Putlera, jest dogłębna analiza Twoich klientów. Zawiera listę podstawowych wskaźników, takich jak wartość życia (LTV), wskaźnik rezygnacji i sprzedaż cykliczna.

Możesz także przeglądać informacje dotyczące konkretnych klientów, w tym dane demograficzne, historię obsługi klienta, zrzuty ekranu witryny, subskrypcje, zwroty lub zwroty oraz geolokalizację. Nadal chcesz więcej? Następnie sprawdź naszą analizę RFM, której nie zapewniają inne narzędzia analityczne eBay ani sam eBay.

Integracja Google Analytics

Putler pozwala zintegrować dane Google Analytics z platformą, zapewniając całościowe zrozumienie ogólnej wydajności sklepu. Możesz łatwo przeglądać informacje związane z wyszukiwaniem dla swoich aukcji.

Zarządzanie wieloma sklepami

Masz wiele sklepów eBay, czy planujesz skalować? Możesz nimi bezproblemowo zarządzać z jednego miejsca. Od monitorowania ich wszystkich na jednym pulpicie nawigacyjnym po przeglądanie indywidualnych raportów dla każdego z nich – mamy Cię w zasięgu ręki. Możesz także porównywać wyniki między sklepami i wyszukiwać informacje potrzebne do podjęcia dalszych działań.

Obsługa wielu kanałów, wielu walut i wielu zespołów

Putler obsługuje nie tylko sklepy eBay. Możesz skonsolidować wiele sklepów działających różnymi kanałami.

A jeśli chodzi o płatności międzynarodowe, nasze narzędzie obsługuje kilka walut. Putler automatycznie zajmie się wymianą walut i zmianami stref czasowych i przez cały czas będzie dostarczał raporty w Twojej walucie bazowej.

Ponadto Twój sklep będzie miał obsługę funkcji umożliwiających konfigurowanie wielu zespołów w ramach jednego pulpitu nawigacyjnego.

Najważniejsze informacje na temat analityki eBay

Analizy serwisu eBay to dobry punkt wyjścia do zebrania danych dotyczących Twojego sklepu. Jeśli jednak chcesz poszerzyć swoje horyzonty biznesowe, najlepiej zainwestować w narzędzie, które stanie się Twoim partnerem w osiągnięciu sukcesu.
Putler nie jest standardowym narzędziem analitycznym. Dzięki obszernym analizom pomoże Ci lepiej zrozumieć Twoją firmę, a być może nawet znaleźć ekscytujące możliwości do zbadania. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby uzyskać niestandardowe rozwiązania!