Najważniejsze zalety i wady handlu elektronicznego w Indiach
Opublikowany: 2021-07-25Mówiliśmy to już wcześniej i powtórzymy – eCommerce to nie tylko trend, ale konieczność. Ale tak, może nie dla wszystkich. Niektórzy twierdzą, że zależy to od modelu biznesowego, a inni twierdzą, że zależy to od dostępnej technologii.
Mów, co chcesz, istnieją zalety i wady handlu elektronicznego, które każdy właściciel małej firmy powinien znać. W końcu obsługuje ponad 2,1 miliarda ludzi.
Według Statista na całym świecie istnieje ponad 20 milionów aktywnych witryn eCommerce i szacuje się, że do 2040 roku 95% wszystkich zakupów będzie dokonywanych za pośrednictwem platform eCommerce .
Czy powinieneś więc wybrać platformę eCommerce dla swojej firmy?
Przekonajmy się, zaczynając od zalet eCommerce.
Zalety handlu elektronicznego w Indiach
- Brak barier
- Bezpieczne i bezpieczne
- Handel elektroniczny jest tańszy
- Marketing jest łatwiejszy
- Znajdź klientów, zanim oni znajdą Ciebie
- Śledzone wskaźniki i cele
- Lepsze doświadczenie klienta
Brak barier
Odkąd firmy ucierpiały podczas pandemii, platformy internetowe przyszły na ratunek z jedną DUŻĄ zaletą – dostępem do klientów poza granicami. Dzięki sklepowi internetowemu lub stronie internetowej klienci mogą teraz robić zakupy w zaciszu własnego domu. Dzięki usługom wysyłkowym na całym świecie, które oferują minimalne opłaty , klienci mogą składać zamówienia za pośrednictwem sklepów internetowych i sprawdzać, czy marka dostarcza do ich lokalizacji.
Powiązane Przeczytaj: Strategia wysyłki dla Twojej firmy eCommerce
2. Bezpieczne i bezpieczne
Jeśli zobaczysz wiadomości, możesz powiedzieć, że założenie teraz sklepu stacjonarnego jest ogromnym ryzykiem. Koszt inwestycji jest ogromny i nie ma gwarancji, kiedy trzeba będzie ponownie opuścić okiennice. Udowodniono, że założenie sklepu internetowego nie jest trudne.
Dzięki sklepowi internetowemu zmniejszasz ryzyko i oszczędzasz pieniądze na konserwacji. Wybierz witrynę handlu elektronicznego, która ma bezpieczną bramkę płatności i jest zaszyfrowana, aby zapobiec włamaniom i oprogramowaniu szpiegowskim.
Zacznij od mediów społecznościowych
Według ostatnich badań sklepy internetowe z obecnością w mediach społecznościowych mają średnio o 32% większą sprzedaż niż te, które tego nie robią. Jeśli jesteś nowy w przestrzeni online, dobrym pomysłem jest zacząć zbierać siły w mediach społecznościowych.
Dowiedz się, na jakiej platformie społecznościowej możesz zacząć (polecamy Instagram) i załóż swój profil. Ten szczegółowy przewodnik pomoże Ci rozpocząć sprzedaż w mediach społecznościowych.
3. Handel elektroniczny jest tańszy
Przeciętny sklep kosztuje co najmniej 1 milion dolarów. Musisz zatrudnić pracowników sklepu, zapłacić za hydraulikę, elektryczność, konserwację i inne.
Jednak dzięki stronie internetowej eCommerce możesz utrzymać zespół pracujący zdalnie i zarządzać biznesem bez dodatkowych kosztów. Płacisz tylko podstawową opłatę za konfigurację/subskrypcję i możesz przesłać nieograniczoną liczbę produktów do swojego sklepu.
Podoba Ci się ten blog? Subskrybuj nasz cotygodniowy przegląd blogów, aby otrzymywać wskazówki dotyczące rozwoju firmy i inspirujące historie prosto do swojej skrzynki odbiorczej . Jest wolne!
Uzyskaj bezpłatne porady biznesowe
Dlaczego Instamojo stało się opcją dla ponad 1 miliona firm
Plan cenowy witryny premium eCommerce Instamojo zaczyna się od kosztu kieliszka herbaty! Zgadza się, możesz bezpłatnie założyć sklep internetowy i przejść na przystępny plan premium w dogodnym dla siebie momencie. Sklep premium na Instamojo oferuje –
- Rozwiązania płatności online z ponad 100 trybami płatności
- Nieograniczone przesyłanie produktów
- Ponad 20 motywów do wyboru
- Darmowe wbudowane narzędzia marketingowe
- Wysyłka z mojoXpress
- Szybsze opcje wypłat
4. Marketing jest łatwiejszy
Mówiąc najprościej, eCommerce oferuje moc ulepszonego marketingu cyfrowego. Od SEO po płatne reklamy, ogromną zaletą konfiguracji platformy eCommerce są różnorodne opcje, które marketing ma dla Ciebie.
A wynik? Więcej klientów —> większa sprzedaż —> rozwój biznesu!
Jak za darmo zacząć z marketingiem? Zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem, aby poznać kilka BEZPŁATNYCH narzędzi marketingowych, z których możesz skorzystać.
5. Znajdź klientów, zanim oni znajdą Ciebie
Jeśli chodzi o marketing dla eCommerce, znajdujesz swoich klientów, zanim oni znajdą Ciebie. W sklepie stacjonarnym w dużym stopniu polegasz na klientach przechodzących obok znaku Twojej marki na zewnątrz sklepu. Ale dzięki eCommerce jest to jak prezentacja swojego sklepu internetowego światu.
Retargetowanie klientów
Przewaga eCommerce 101 – uczysz się od swoich klientów. Dowiesz się, jak cenni są Twoi dotychczasowi klienci i zawsze wyjdziesz ze swojej strefy, aby się z nimi komunikować.
Retargeting dosłownie oznacza kierowanie do ponad 98% klientów, którzy odwiedzili Twoją witrynę eCommerce , rozejrzeli się i wyszli bez konwersji, aby wrócić i przekształcić się w sprzedaż. Strategie retargetingu są skierowane tylko do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili Twoją witrynę, ale nie dokonali konwersji.
Zimne e-maile
Nie wiesz kim są Twoi klienci? Wyślij losowym 100 osobom swój adres URL sklepu internetowego i zobacz, kto odpowie. Zimne e-maile obejmują kontaktowanie się przez e-mail z kimś, kto nie jest świadomy Twojej marki lub firmy.
Wysyłając zimną wiadomość e-mail, zapraszasz kogoś do sprawdzenia Twojej marki i produktów cyfrowych, aby mógł zostać klientem. Jest to również jedna z największych zalet firm eCommerce!
6. Metryki i cele
Wcześniej zatłoczony sklep offline udowodnił, że Twoja sprzedaż ma się dobrze. Ale wyobraź sobie, że Twój sklep internetowy zyskuje 3x większy tłum, a Ty śledzisz go za pomocą narzędzi!
Na przykład, możesz sprawić, że codzienni odwiedzający online będą mogli korzystać z Google Analytics lub wbudowanego oprogramowania zaplecza sklepu. Możesz zbierać leady online za pomocą różnych narzędzi i kampanii. Pamiętaj o tym, nie tylko ci, którzy kupują w Twojej witrynie eCommerce, są klientami.
Przeczytaj pokrewne: Najważniejsze wskaźniki eCommerce do śledzenia i sposoby rozwijania firmy
Wszyscy wiemy, czym są zakupy w witrynach. W sklepie stacjonarnym ktoś może wejść, przeglądać produkty i wyjść. Nie dowiesz się kto to był i co sprawiło, że w ogóle nie kupowali. Ale ze sklepem internetowym masz OPUSZCZONY KOSZYK !
Wyobraź sobie, że możesz skontaktować się z klientem za pomocą poczty e-mail i zachęcić go do sfinalizowania zakupu. Tylko platforma eCommerce może Ci na to pozwolić.
7. Lepsze wrażenia klientów
Czy wiesz, jak to jest, gdy przeglądasz internet w sklepie offline, a klienci nie mogą znaleźć tego, czego szukają?
Na szczęście witryny eCommerce mają filtry, kategorie i paski wyszukiwania, aby pomóc klientom znaleźć to, czego szukają. Mogą porównywać ceny, cechy produktów i podejmować decyzje bez konieczności męczenia pracownika detalicznego. Klienci mogą również umieścić „powiadomienie” za każdym razem, gdy produkt jest niedostępny.
Ponad 80% zakupów online w Indiach odbywa się za pomocą urządzenia mobilnego. Millenialsi stwierdzili, że wolą robić zakupy na swoich telefonach za pomocą aplikacji eCommerce, aby uzyskać lepsze wrażenia.
Bezproblemowa realizacja transakcji, logowanie gościa i opcje płatności online (w tym płatność przy odbiorze) to niektóre z głównych powodów, dla których klienci wolą zakupy online niż odwiedzanie sklepu offline.
Wady eCommerce (i jak można go podbić)
- Brak osobistego kontaktu
- Brak zaufania do jakości
- Płatności online
1. Brak osobistego kontaktu
Nawet teraz ogromna część populacji Indii lubi chodzić do sklepu stacjonarnego i rozmawiać z personelem podczas zakupów. Kiedyś uważali zakupy za przeżycie i robili z nich cały dzień. Chociaż eCommerce pozwala na proste i łatwe przeglądanie, nie daje również klientom pełnej pewności co do marki/produktu. Podczas zakupów nie mają okazji porozmawiać z przedstawicielem marki.
Jednak z pomocą sztucznej inteligencji zakupy online stają się zabawnym, interaktywnym doświadczeniem, którego Hindusi pragną w weekendy z rodziną. Społecznościowy handel elektroniczny, handel na rządowych platformach handlowych, rozszerzone wirtualne zakupy to tylko niektóre z nielicznych dużych zmian, które eCommerce zobaczy z czasem.
2. Brak zaufania do jakości
Wielu klientów, zwłaszcza w Indiach, woli sprawdzić produkt fizycznie przed jego zakupem. Pomimo tego, że firmy dodają wszystkie informacje na stronie, klienci długo budują zaufanie do marki, od której kupują.
Przeczytaj pokrewne: Jak budować zaufanie klientów w Internecie: 8 solidnych sposobów
Jeśli produkt jest drogi, delikatny lub znajduje się daleko od obszaru wysyłki, klienci denerwują się zakupami online. Ten problem nie zdarza się zwykle w sklepie stacjonarnym, gdzie wszystko, od wyboru produktu po jego wysyłkę, może nastąpić w ciągu kilku godzin.
Na szczęście kolejną zaletą eCommerce jest zaspokajanie potrzeb klientów, a jednym z priorytetów jest jakość. Handel elektroniczny zachęca do zakupów impulsowych, oferując różne oferty i rabaty, których nie znajdziesz w sklepie stacjonarnym.
Trendy w e-commerce: czego można się spodziewać w przyszłości
Zgodnie z artykułem ET , rynek detaliczny online w Indiach ma wzrosnąć do 1,2 biliona dolarów do 2021 roku. Jedną z największych zalet eCommerce jest ciągłe dostosowywanie się do postępu technologicznego i ułatwianie prowadzenia działalności gospodarczej dla przedsiębiorców.
- Handel elektroniczny w Indiach osiągnie 84 miliardy dolarów w 2021 roku z 24 miliardów dolarów
- Z raportu Unicommerce wynika, że ponad 65% marek chce założyć własną niezależną stronę internetową lub sklep internetowy
- Raport socialbakers za III kwartał wykazał, że globalne wydatki na reklamę wzrosły o 56,4% kwartał do kwartału, a około 76% całkowitych wydatków na reklamę trafiło do głównych kanałów na Instagramie i Facebooku.
- Według Businesswire około 61% kupujących woli kupować od sprzedawców oferujących AR niż tych, którzy tego nie robią. AR może odblokować dużą część rynku dzięki swoim ogromnym korzyściom.
- M-commerce lub handel mobilny odnotowuje najwyższy wzrost po COVID, a 3/4 kupujących online woli go od innych platform eCommerce
Szczegółowy raport dotyczący handlu elektronicznego znajdziesz tutaj –
Gotowy do uruchomienia sklepu eCommerce. Zarejestruj się za darmo i zacznij za darmo. Zdobądź sklep internetowy swoich marzeń.
Skonfiguruj teraz swoją witrynę eCommerce