10 najlepszych narzędzi do analizy e-commerce w 2022 r.

Narzędzia do analizy e-commerce pomagają monitorować i rozwijać Twój biznes eCommerce. Za pomocą narzędzi do raportowania eCommerce możesz zrozumieć i śledzić swoich klientów, sprzedaż, produkty. Możesz zidentyfikować możliwości rozwoju, dostrzec sygnały ostrzegawcze i podjąć niezbędne działania.

W tym artykule wybraliśmy 10 programów do analizy eCommerce, które dostarczają jedne z najlepszych raportów eCommerce. Zapoznaj się z ich funkcjami, zaletami, wadami i cenami.

KISSmetrics

KISSmetrics to jedno z najlepszych narzędzi analitycznych, które pomaga w śledzeniu eCommerce. Monitoruje wszystkie informacje o zachowaniu odwiedzających. Większość właścicieli firm preferuje to narzędzie do analizy eCommerce ze względu na różnorodność integracji dostępnych od Magento i Shopify po Chargify i MailChimp.

Cennik:

SREBRNY: 299 USD/mies.*
ZŁOTO: 499 USD/mies.*
PLATYNOWY: NIESTANDARDOWY*

Cechy:

• Nieograniczone raporty z testów A/B
• Okresy bez limitu konwersji
• Wsparcie emailowe
• Nieograniczone piaskownice testowe/inscenizacyjne
• Segmentuj dane według dowolnego punktu w czasie
• Obsługa wielu i wielu platform/urządzeń
• Eksport danych

Plusy

• Łatwo zobaczyć dokładny przepływ, który śledzą Twoi użytkownicy, i dać wgląd w to, co możesz poprawić.
• Obszerne dane w raportach i naprawdę możesz się zagłębić, aby znaleźć niemal dowolne informacje.

Cons

• Koszt naprawdę nie jest przystępny dla małej firmy lub startupu, ale jeśli możesz go budżetować, dane są nieocenione.
• Brak wyjść graficznych – fajnie byłoby mieć wykresy dla tych klientów, którzy są bardziej wizualni.
• Trochę krzywej uczenia się.

Otwórz KISSmetrics

Google Analytics

Google Analytics to jedno z najczęściej używanych narzędzi analitycznych eCommerce. Jest używany przez właścicieli witryn ze wszystkich stron globu. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz podstawowych wskaźników, czy szczegółowych raportów, możesz je uzyskać za pomocą tego pulpitu nawigacyjnego eCommerce.

Najlepszym elementem wykorzystania Google Analytics jest to, że istnieje wiele zasobów i ćwiczeń instruktażowych, które mogą pomóc w ustaleniu, jak z niego korzystać.

Cennik: za darmo

Cechy:

• Raporty o odbiorcach: poznaj swoich użytkowników.
• Raporty niestandardowe: dane analityczne, wykonane na zamówienie.
• Pomiar kampanii: ruch.
• Wizualizacja przepływu: Śledź każdy krok.
• Śledź swoje cele: konwersje w witrynie i aktywność użytkowników.

Plusy

• Najpotężniejsza analityka witryn internetowych z dużą ilością przydatnych danych
• Łatwa integracja z platformami stron trzecich, np. Facebook i Google Ads
• Pomocny system AI do wykrywania problemów i trendów w raportowaniu danych.

Cons

• Bardzo trudno nadrobić zaległości z nowymi funkcjami i aktualizacjami
• Brak wsparcia użytkownika końcowego
• Trochę trudno jest określić środkową część podróży odwiedzających.

Otwórz Google Analytics

Putler

Putler to najlepsze wszechstronne narzędzie do śledzenia e-commerce dla firm posiadających wiele punktów danych. Przez punkty danych rozumiem wiele witryn internetowych, wiele sklepów, wiele walut, wiele bramek płatności itp. Putler pomaga łączyć, czyścić i wzbogacać wszystkie dane i pokazuje skonsolidowane raporty w jednym miejscu. Oznacza to, że nie musisz już otwierać wielu aplikacji, aby monitorować, co dzieje się w Twojej firmie. Putler zapewnia jedno spojrzenie i pomaga kontrolować swoje dane.

Z pomocą Putlera uzyskasz dokładną analizę klientów, sprzedaży i produktów na swoim pulpicie eCommerce.

Cennik:

Starter: 29 USD/mies.*
Wszystkie podstawy do śledzenia Twojej firmy i codziennych operacji

Wzrost: 79 USD/mies.*
Odblokuj dużą wartość dzięki analityce ad hoc i sile marketingowej

Skala: 249 USD/mies.*
Spokój ducha dla dużych firm

Kluczowe cechy:

• Segmentacja RFM.
• Kompleksowe raporty.
• Spersonalizowane zalecenia dotyczące wzrostu.
• Importuj wiele źródeł danych e-commerce.
• Automatyczna deduplikacja, wzbogacanie, przeliczanie walut i stref czasowych.
• Ponad 153 kluczowych wskaźników wydajności i raportów.
• Wydawaj zwroty, zarządzaj subskrypcjami.
• Przychodzące i wychodzące API.

Plusy:

• Intuicyjny układ
• Łatwość użycia
• Łatwe statystyki produktów i całkowitych zamówień – łatwe śledzenie i śledzenie klientów – interfejs użytkownika jest naprawdę świetny i wygodny w obsłudze
• Świetnie nadaje się do zarządzania wieloma ludźmi, harmonogramami i finansami

Cons:

• Brak raportów z zarządzania zapasami

Wypróbuj Putlera za darmo

Metrilo

Metrilo to najlepsze narzędzie analityczne eCommerce dla firm eCommerce, ponieważ zapewnia przydatne analizy i pomaga śledzić dane klientów w celu zwiększenia sprzedaży. Pomaga również znaleźć raport analizy retencji, który pomaga zrozumieć wartość cyklu życia klienta, aby zmienić jednorazowych nabywców w lojalnych klientów.

Cennik:

Niezbędne: 119 USD za miesiąc*
Pro: 199 USD za miesiąc*
Premium: zaczyna się od 299 USD/mies.*

Cechy:

• Zarządzanie katalogiem
• Zarządzanie kanałami
• Rachunki klientów
• Marketing e-mailowy
• Program lojalnościowy
• Zarządzanie zamówieniami
• Zarządzanie promocjami

Plusy

• Łatwy w instalacji, łatwy w użyciu i świetne wsparcie
• Bardzo przyjazny interfejs użytkownika.
• Fajna automatyzacja poczty e-mail oparta na wyzwalaczu.

Cons

• Należy poprawić generowanie leadów drogą pocztową.
• Brakuje funkcji zarządzania zamówieniami, zapasami i wysyłką.

Otwórz Metrilo

Klikający

Clicky to narzędzie analityczne „Web 2.0”, które sprawia, że ​​odkrywanie, w jaki sposób ludzie korzystają z Twojej witryny, jest łatwe i przyjemne. Clicky ma płatne opcje, ale darmowy plan pozwala śledzić jedną witrynę do 3000 wyświetleń stron dziennie.

Cennik:

Bezpłatnie: 0 USD ZA DARMO
Pro: 9,99 USD/mies.*
Pro Plus: 14,99 USD/mies.*
Pro Platinum: 19,99 USD/mies.*

Cechy:

• Sesje – analityka cyfrowa
• Standardowe śledzenie zdarzeń
• Raportowanie w czasie rzeczywistym
• Raportowanie wyszukiwania w witrynie
• Niestandardowe raporty i pulpity nawigacyjne

Plusy

• Prostota i przyjazność dla użytkownika.
• Clicky ma świetny interfejs i jego analizy w czasie rzeczywistym są doskonałe.

Cons

• Trudno uzasadnić koszt płatnej wersji Clicky, skoro w Google można uzyskać tak wiele takich samych funkcji.

Otwórz Clicky

Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud to ponownie narzędzie analityczne Web 2.0”, które ułatwia odkrywanie, w jaki sposób ludzie korzystają z Twojej witryny. Gwarancją Adobe jest przekazanie właściwych informacji o idealnej osobie w idealnym czasie.

Ceny: Skontaktuj się bezpośrednio z firmą Adobe, aby uzyskać informacje o cenach.

Cechy:

• Testy A/B
• Zarządzanie marketingiem e-mailowym
• Analiza zaangażowania
• Marketing wielokanałowy
• Raportowanie i statystyki

Plusy

• Adobe Marketing Cloud umożliwia firmom przechowywanie różnego rodzaju treści w jednej bezpiecznej lokalizacji.
• Wydajność na dużą skalę, ogromne ekosystemy partnerów wdrożeniowych oraz technologia integracyjna pozwalająca na zaspokojenie bardzo złożonych potrzeb.

Cons

• Adobe Marketing Cloud może być drogie.
• Zdarza się również, że serwery Adobe ulegają awarii podczas organizacji mailingu przez e-mail, dlatego nie wszyscy nasi partnerzy otrzymują listy.

Otwórz Adobe Marketing Cloud

Szalone Jajko

Jest to najlepsze narzędzie do raportowania eCommerce dla sklepów internetowych, które pomaga zrozumieć programowanie i reprezentuje znaczący autorytet w mapach cieplnych. Crazy Egg zapewnia narzędzia do śledzenia wzroku, aby dowiedzieć się, które części Twojej witryny generują większy ruch, a które są ignorowane.

Crazy Egg sprawia, że ​​pulpity nawigacyjne eCommerce są proste i łatwe do odczytania, dzięki czemu możesz zbierać informacje o swojej witrynie bez pomyłki.

Cennik:

PODSTAWOWE: 24 USD/mies.*
STANDARD: 49 USD/mies.*
DODATKOWO: 99 USD/mies.*
PRO: 249 USD/mies.*
NIESTANDARDOWE: Potrzebujesz więcej?

Cechy:

• Śledzenie odwiedzających witrynę
• Rejestrowanie aktywności odwiedzających witrynę
• Śledzenie obiektów iframe i Flash
• Śledzenie wielu domen
• Testy A/B
• Ustawianie i śledzenie celów na podstawie adresu URL

Plusy

• Statystyki są łatwe do odczytania i zrozumienia.
• Łatwa integracja z motywami WordPress Funkcja Heatmaps jest najlepsza w swojej klasie

Cons

• Czasochłonne, godziny i godziny nagrań do oglądania i komentowania.
• Czasami, gdy pobieranie kilku raportów jednocześnie jest trudne. Nie wszystkie z nich są pobierane

Otwórz Szalone Jajko

HumCommerce

HumCommerce to popularne oprogramowanie do analizy handlu elektronicznego, które pomaga zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający witrynę wchodzą w interakcję z Twoim sklepem internetowym. Jest to najlepsze narzędzie do analizy behawioralnej, które pomaga właścicielom sklepów eCommerce wiedzieć, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoją witryną.

Cennik:

Począwszy od: 9,00 USD/miesiąc/użytkownik

Cechy:

• Nagrywanie aktywności ekranu
• Nieograniczone ścieżki
• Wizualna reprezentacja ścieżki
• Zbieranie danych w czasie rzeczywistym
• Mapy ciepła

Plusy

• Prosty do wykonania/wprowadzenia.
• Śledzi wewnętrzne i zewnętrzne informacje biznesowe w Internecie.
• Decyduje o zrzeszeniu klientów na wszystkich etapach działalności internetowej.
• Ma szeroki zakres najważniejszych wydarzeń, na przykład głębokie łączenie się z biznesem internetowym, kroniki spotkań gości, heatmapy, testy A/B,

Cons

• Brakuje funkcji ankiety

Otwórz HumCommerce

HOTJAR

Hotjar to oprogramowanie do analizy handlu elektronicznego, które łączy jakość i ilość danych użytkownika na jednym pulpicie nawigacyjnym pojedynczego handlu elektronicznego, aby wyświetlić wrażenia użytkownika na stronie. Zapewnia właścicielom sklepów eCommerce raporty z dogłębnej analizy witryny z narzędziami do zbierania opinii do zbierania raportów śledzenia aktywności odwiedzających w Twojej witrynie za pomocą map ciepła oraz sesji zarejestrowanych w formacie wideo, lejka konwersji i zachowań klientów.

Cennik:

PODSTAWOWE: BEZPŁATNE
PLUS: 39 USD/mies
BIZNES: 99 USD/mies

Cechy:

• Obsługa wielu urządzeń
• Witryny i ustawienia organizacji.
• Logika zachowania i sondaże opinii.
• Kierowanie na odwiedzających i nagrania.

Plusy

• Łatwo zobaczyć klikanie, przesuwanie, przewijanie map ciepła.
• Bardzo łatwy do nauczenia się z darmową wersją przed podjęciem decyzji o uaktualnieniu.

Cons

• Nie jest to łatwy sposób na śledzenie treści dynamicznych
• Nie tak solidna w integracji z analityką witryny w celu dodatkowego wycinania danych.

Otwórz HOTJAR

CUSTORA

Custora to zaawansowane narzędzie do analizy klientów dla biznesu eCommerce. Oparta na chmurze platforma analizy klientów pomaga liderom marketingu w osiąganiu cennych przychodów i wartości życiowej klienta. Oprogramowanie to pomaga analizować zachowanie klienta w przyszłości.

Ceny: Skontaktuj się z Custora, aby uzyskać szczegółowe informacje o cenach

Cechy

• Testy A/B
• Praktyczne narzędzia do jednorazowych eksperymentów
• Segmentacje, analiza trendów i narzędzia integracyjne
• Raporty analityczne dotyczące kohorty i osoby;
• Zautomatyzowane funkcje marketingowe
• Model długookresowej wartości klienta

Plusy:

• Integracja e-mail marketingu
• Segmentacja cyklu życia
• Świetne pulpity raportowania i analizy

Cons:

• Używaj głównie dla dużych firm
• Bardzo drogi

Otwórz CUSTORA

Ostatnie słowa

Wybierz najlepsze narzędzie do analizy eCommerce dla Twojego biznesu eCommerce!

Teraz, gdy znasz najlepsze narzędzia do analizy eCommerce dostępne na rynku, zrób listę najważniejszych wskaźników, które chcesz zmierzyć dla swojego biznesu eCommerce. Gdy już zorientujesz się, jaki będzie idealny pulpit nawigacyjny eCommerce dla Twojej firmy, porównaj oprogramowanie do analizy eCommerce, które zapewnia te funkcje. Następnie wybierz ten, który najbardziej pasuje do Twojego budżetu i potrzeb.

Ale jeśli nadal jesteś zdezorientowany i chcesz zarówno analityki internetowej, jak i analizy sprzedaży, Putler może być świetnym punktem wyjścia. Dzieje się tak dlatego, że w przeciwieństwie do innych narzędzi analitycznych eCommerce zapewnia wszystkie analizy internetowe, a także analizy produktów, sprzedaży i klientów. Większość powyższych narzędzi zapewnia analitykę internetową lub analizę klientów.