Jak aplikacja e-commerce rozwinie firmy w warunkach blokady 4.0

Wraz z początkiem blokady 23 marca 2020 r., biznes e-commerce wspiął się na światowy rynek, ponieważ nikt nie mógł wyjść z ich domu. Wybuch epidemii COVID-19 doprowadził do zamknięcia wszystkich sklepów fizycznych z wyjątkiem podstawowych usług, takich jak artykuły spożywcze, benzyna, gaz i kilka innych. Ale nadal ludzie bali się zarażenia wirusem i nie wyszli. Nawet jeśli sklepy spożywcze i warzywne były otwarte, nie osiągały wystarczającej sprzedaży i przynosiły straty.

Nawet w tej napiętej sytuacji, w której wszystkie sklepy fizyczne popadały w straty, sklepy e-commerce działają prawidłowo i regularnie otrzymują duże zamówienia. W krótkim czasie zwiększyło to ich sprzedaż ponad dwukrotnie, a właściciele firm zyskują na tym. Strach ludzi przed oszukaniem lub nieotrzymaniem produktów dobrej jakości po prostu zniknął w jednym pociągnięciu blokady. Teraz obywatele są bardziej pewni siebie niż kiedykolwiek wcześniej, kupując online wszystko, czego potrzebują w codziennym życiu.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak aplikacje e-commerce będą rozwijać firmy w warunkach blokady 4.0

E-commerce zrewolucjonizował doświadczenie zakupowe klientów i teraz prowadzą oni interesy 24×7 na całym świecie.

1. Co to jest aplikacja mobilna e-commerce?

Handel elektroniczny to rodzaj strony internetowej, z której właściciel firmy może sprzedawać produkty i usługi swojej firmy, a klienci mogą za nie kupować w dowolnym momencie. Nie ma ograniczeń co do godzin otwarcia ani lokalizacji, jeśli Twoja firma ma siedzibę w Guwahati, możesz bez problemu sprzedawać swoje produkty w Bombaju.

Jeśli Twoja witryna jest aktywna, każdy może ją przeglądać na swoim komputerze stacjonarnym, laptopie, smartfonie lub tablecie, ale wrażenia użytkownika odwiedzającego witrynę różnią się w zależności od urządzenia. Klient może nie uznać Twojej witryny za zbyt użyteczną, tak jak on/ona uznał ją za łatwą na swoim komputerze. Aby wyeliminować tę niedogodność, tworzone są aplikacje mobilne e-commerce, które umożliwiają klientom oferowanie bardziej spersonalizowanych zakupów.

Właściciele firm uważają, że jest to bardziej opłacalne i przydatne niż sprzedaż bezpośrednio w ich sklepie, ponieważ istnieje wiele kluczowych funkcji w e-commerce . Funkcje te pomagają właścicielowi firmy w sprawnym i konsekwentnym prowadzeniu firmy oraz w budowaniu dobrej bazy odbiorców dla swojej firmy.

2. Wzrost klientów mobilnych (2016-2021)

Jak można założyć z wykresu, stale rośnie liczba konsumentów, którzy wybierają zakupy w aplikacjach mobilnych, co dodatkowo zwiększa zapotrzebowanie na tworzenie aplikacji e-commerce . Ten trend jest korzystny dla firm, które byłyby zajęte zapewnianiem klientom najlepszych doświadczeń użytkownika i skutecznym zwiększaniem sprzedaży.

Na całym świecie liczba użytkowników mobilnych osiągnęła do końca 2016 r. 2,5 miliarda, a do 2021 r. wzrośnie aż o 3,8 miliarda. Przewiduje się, że w ciągu tego roku ponad 3 miliardy ludzi dokona dowolnego zakupu w e-commerce na urządzeniach mobilnych zamiast odwiedzać sklepy.

Oczekiwany rozmiar mobilnego handlu detalicznego w 2017 r. wyniósł około 151 miliardów dolarów na całym świecie w wyniku rosnącego wykorzystania smartfonów i silnej działalności e-commerce. To pokazuje, w jaki sposób kupujący online korzystają z zalet aplikacji na smartfony.

Nadchodzi punkt zwrotny pomimo obiecujących trendów w e-commerce na urządzeniach mobilnych: oczekuje się, że smartfony i tablety szybko wyprzedzą komputery stacjonarne jako kluczowe platformy zakupów online. Stosunek korzystania z laptopów i smartfonów w handlu elektronicznym zaczął się zmieniać w pierwszej połowie 2016 r., a pierwszymi punktami zwrotnymi stały się Japonia i Wielka Brytania. Biorąc pod uwagę, że różne kraje podążają tą samą drogą, wartość aplikacji na smartfony sprzedawców internetowych jest oczywista.

3. Korzyści z aplikacji e-commerce

Jak słyszałeś, „ z wielką mocą wiąże się wielka odpowiedzialność ”, podobnie, dzięki aplikacji mobilnej e-commerce, otrzymujesz niezliczone korzyści, które naprawdę docenisz. Zarówno właściciel firmy, jak i klienci mogą skorzystać z tych opcji, które czynią relację B2C bardziej godną zaufania i owocną.

Łatwy dostęp i rejestracja

Uprość metodę logowania do urządzenia, upraszczając procesy uwierzytelniania, umożliwiając konsumentom używanie adresu e-mail jako nazwy użytkownika, zachęcając ich do logowania się za pośrednictwem kont w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, lub używania prostego hasła. Łatwiejsza ekspozycja oznacza rosnący wskaźnik sukcesu i wielkość sprzedaży.

Dokładna informacja

Dodawanie długich, wyczerpujących informacji o produkcie do aplikacji e-commerce może wydawać się zbędne. W końcu, czy użytkownicy nie są bardziej zaangażowani w oglądanie zdjęć przedmiotów? Więc kto i tak miałby miejsce na telefonie komórkowym, aby przeczytać długi tekst?

Smartfon czy komputer stacjonarny, opisy produktów mają duże znaczenie! Zapewniając konsumentowi odpowiednią informację o produkcie, zmniejszysz ryzyko zwrotów produktów, pochopnych decyzji zakupowych i złej obsługi klienta.

Wizualizacje produktów

Strona produktu jest niepełna bez odpowiedniej wizualizacji produktu, która zawiera co najmniej kilka przedstawień produktu. Wielu konsumentów odmawia zakupów online, ponieważ w sklepie fizycznym z łatwością widzą towar. Poprzez włączenie wielu zdjęć produktów, które przedstawiają produkt z różnych perspektyw i na różne sposoby, może skutecznie rozwiązać ten problem.

Wózek sklepowy

Koszyk jest jedną z kluczowych funkcji mobilnych urządzeń detalicznych. Ta funkcjonalność jest niezbędna w każdym sklepie internetowym i nie ma wyjątków dla aplikacji mobilnych e-commerce. Tworzysz dobry interfejs klienta, wprowadzając koszyk na zakupy do swojej aplikacji biznesowej i zapewniając kupującym wygodę, z której korzystają podczas kupowania przedmiotów.

Bezpieczna transakcja online

Obecnie zakupy w aplikacji są powszechną funkcją w aplikacjach e-commerce. Dostarczając klientowi szereg bezpiecznych opcji płatności, usprawniasz fazę pozyskiwania i zapewniasz lepsze wrażenia użytkownika.

4. Popyt na aplikacje e-commerce w stanie blokady 4.0

Indyjskie Ministerstwo Spraw Wewnętrznych zezwoliło na dystrybucję nieistotnych towarów w czerwonych strefach w ramach najnowszych wytycznych opublikowanych dla Lockdown 4.0 w dniu 17.05.2020 (niedziela), przynosząc ogromną ulgę firmom handlu elektronicznego.

Teraz firmy zajmujące się handlem elektronicznym ostatecznie rozpoczną pełną działalność po prawie dwóch miesiącach ograniczonej działalności od czasu blokady, która rozpoczęła się 23 marca. Do tej pory były w stanie dostarczać tylko podstawowe produkty, takie jak niezbędne artykuły spożywcze, za pomocą aplikacji e-commerce spożywczej .

Do 4 maja sklepy internetowe mogły sprzedawać tylko nieistotne towary w pomarańczowych i zielonych strefach, ale nadal zarabiały więcej pieniędzy w blokadzie . Jednak znaczna część większości dużych miast znajdowała się w czerwonych strefach, a tym samym pozostawała poza zasięgiem nieistotnych dostaw.

Pomimo prostoty kryteriów dostawy podczas Lockout 3.0, ponieważ kluczowe rynki nadal pozostawały w czerwonych strefach, wielcy gracze e-commerce zostali zmuszeni do skupienia się na sprzedaży nieistotnych rzeczy nawet w mniejszych regionach. Obszary metropolitalne i miasta poziomu 1 generują około 70 procent wszystkich zamówień e-commerce, według ekspertów branżowych, które teraz będą prowadzić więcej interesów.

Od początku blokady popyt na zakupy e-commerce tylko wśród konsumentów wzrósł. Co pozytywnie wpłynęło na biznes i wielu właścicieli firm rzuciło się do najbliższego projektanta stron internetowych, aby zbudować aplikację e-commerce dla swojej firmy.

Ale tutaj nie wszyscy uzyskali ekspozycję rynkową tak, jak się spodziewali! Popularność zyskały nieliczne osoby, które zdecydowały się wypromować swoją aplikację biznesową i e-commerce w firmie zajmującej się marketingiem cyfrowym . Pomyśl logicznie, jeśli nie informujesz ludzi o swojej firmie, to w jaki sposób złożą zamówienie w Twojej aplikacji?

5. Jak Twoja firma będzie działać 24×7 w trybie blokady?

Przy tak wielu ograniczeniach i wytycznych naprawdę trudno jest dotrzeć do klientów, ale przy odpowiednim podejściu i strategii możesz z łatwością prowadzić swój biznes w czasie pandemii . Nie musisz otwierać sklepu ani dzwonić do obecnych klientów i pytać, czy czegoś potrzebują. Jest to bardzo męczący proces i pochłonie prawie pół dnia na kontaktowanie się z innymi.

Zamiast tego możesz zbudować aplikację mobilną e-commerce, w której możesz wymienić wszystkie swoje produkty i po prostu promować je w Internecie, aby zapewnić odpowiednią ekspozycję rynkową. Gdy informacje o Twojej firmie dotrą do docelowych odbiorców, zaczniesz otrzymywać zamówienia na swoje produkty. Obecnie klienci mają większe doświadczenie i znajomość zakupów w aplikacji e-commerce i doceniają to. Tak więc marnowanie czasu na ponowne przemyślenie, czy powinieneś spróbować e-commerce, czy nie, nie będzie bardzo satysfakcjonujące dla Twojej firmy.

Przyszłość zakupów – aplikacja e-commerce

Zakładamy, że ten artykuł pozwoli Ci jasno zastanowić się, jak rozwija się e-commerce i jak zmiana modułu biznesowego na e-commerce usprawni Twój biznes. Przy wsparciu rządu i zachęcaniu do zakupów online, jedno staje się absolutnie jednoznaczne, że e-commerce to przyszłość zakupów. A jeśli Twoja firma nie jest częścią tego coraz bardziej rozwijającego się pozytywnego trendu, Twoja marka zostanie w tyle, gdy wszyscy inni będą się dobrze bawić!