2019 E-commerce Hacks: 5 strategii zwiększających współczynnik konwersji
Opublikowany: 2019-01-27Wszyscy byliśmy tu wcześniej. Twoja witryna jest liczna, ale ci użytkownicy nie przekształcają się w klientów .
Potencjał jest spory, ale nie został jeszcze w pełni wykorzystany.
Pamiętać:
Współczynnik konwersji to liczba odwiedzających Twoją witrynę, którzy zrealizowali pożądany cel (w przypadku e-commerce zakup) w porównaniu z całkowitą liczbą odwiedzających.
Jak możesz zrozumieć, ważne jest, aby zachęcić tych odwiedzających do konwersji, ponieważ mogą być przyszłymi promotorami i sponsorami Twojej firmy i marki!
W tym artykule przedstawimy 5 fajnych hacków , które zwiększą współczynnik konwersji .
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o statystykach i trendach, aby zapewnić sukces w 2020 roku, pobierz nasz bezpłatny przewodnik.
Spis treści
5 fajnych hacków, które zwiększą współczynnik konwersji Twojego e-commerce
Jak zrozumiałeś, współczynnik konwersji jest podstawowym wskaźnikiem dla każdego właściciela e-commerce. W rzeczywistości jest to najważniejszy KPI (Key Performance I
Jednak nie zawsze jest łatwo znaleźć odpowiednią strategię, aby zwiększyć sprzedaż . W tym artykule podsumowaliśmy 5 hacków używanych przez najskuteczniejszych sprzedawców online:
- Utwórz pilność (odliczanie)
- Generuj interakcje (wyjdź z wyskakujących okienek)
- Zmniejsz wysiłek związany z kupowaniem (bezpłatne wersje próbne)
- Spersonalizuj swoją stronę internetową (kierowanie geograficzne)
- Wyślij e-mail z potwierdzeniem zamówienia na zamówienie
Utwórz pilność: wykorzystaj zegar odliczający
Jeśli użyjesz zegara odliczającego w swojej witrynie, zauważysz, że uzyskasz więcej konwersji. Według naszych badań zauważyliśmy
Na powyższym przykładzie widać, że istnieje zegar, który uniemożliwi klientowi zakup, jeśli będzie czekał zbyt długo. Pomaga to poprawić współczynnik konwersji, informując klientów, że nie mogą dostać tych biletów, jeśli będą czekać zbyt długo.
Generuj interakcje: użyj wyskakujących okienek wyjścia
Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia to tajna broń, której używają wszyscy najlepsi marketerzy, aby radykalnie zwiększyć współczynniki konwersji.
W rzeczywistości technologia zamiaru wyjścia pozwala na podjęcie ekstremalnych wysiłków w celu konwersji odwiedzających, którzy opuszczają Twoją witrynę. Wykrywając, kiedy odwiedzający ma się oddalić, technologia zamiaru wyjścia jest w stanie przyciągnąć uwagę odwiedzającego za pomocą końcowego komunikatu (w nakładce lightbox) w tym kluczowym momencie.
W przeciwieństwie do natychmiastowych wyskakujących okienek, które przerywają odwiedzającemu przeglądanie witryny, wyskakujące okienka wyjścia nie są uciążliwe.
Niezależnie od tego, jak ogólnie myślisz o wyskakujących okienkach, dane pokazują, że wyskakujące okienka wyjściowe działają naprawdę dobrze. Gdy zaimplementujesz w swojej witrynie wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia, możesz odzyskać 10-15% utraconych użytkowników. Jeśli nie korzystasz jeszcze z wyskakujących okienek wyjścia, na stole pozostało dużo pieniędzy.
Jak widać na powyższej grafice, po wyświetleniu sumy dla klienta dostępny jest LiveChat dla klienta, jeśli ma jakieś pytania. Klient staje się bardziej skłonny do konwersji, ponieważ sprawia to, że czuje się dobrze z zakupem.
Zmniejsz wysiłek związany z zakupem: oferuj bezpłatne wersje próbne
Bez względu na to, jaki masz produkt lub usługę, zauważysz, że niektórzy ludzie będą kupować. Wszystkim ludziom, którzy nie zamierzają kupować, a jest to większość, zaoferuj im ostatnią próbę nawrócenia ich.
Zasadniczo są na to 2 sposoby. Pierwszym z nich jest oferowanie wszystkich funkcji Twojego produktu przez ograniczony czas. Na przykład ShippyPro jest bezpłatne poniżej 30 zamówień miesięcznie. Drugi to z
W takim przypadku, jeśli ludzie są zainteresowani Twoim produktem, prawdopodobnie będą chcieli korzystać ze wszystkich funkcji Premium lub oferować ograniczony zestaw funkcji.
W ten sposób jest to konwersja o niskim ryzyku i wysokiej nagrodzie dla większej liczby klientów, aby miejmy nadzieję, że pozostanie przy Twoim produkcie.
Spersonalizuj swoją stronę internetową: użyj kierowania geograficznego
Czwartą strategią, którą możesz przyjąć, jest bardziej spersonalizowana strona internetowa. Możesz to zrobić za pomocą kierowania geograficznego. Dlaczego nie spersonalizować swojej strony internetowej i umieścić w kopii miasta danej osoby?
Jeśli prowadzisz sklep internetowy, wiesz, że faza realizacji transakcji jest niezbędna dla Twojej sprzedaży. Dlaczego więc nie zaoferować usługi szytej na miarę w oparciu o miasto klienta?
Według naszych badań, w rzeczywistości 75% użytkowników uważa, że podczas fazy zakupu ważna jest oferta kilku opcji dostawy.
Dzięki formularzowi kasy, który wyświetla najdogodniejsze dla klienta punkty odbioru, możesz zwiększyć współczynnik konwersji przy kasie o 96%.
Wyślij niestandardowy e-mail
Każdego dnia w branży e-commerce wysyłanych jest 269 miliardów e-maili do 3,7 miliarda użytkowników poczty e-mail na całym świecie. Konsumenci są zalewani informacjami od firm, współpracowników i znajomych. Łatwo nie docenić wartości e-maili biznesowych dla konsumentów.
Dobrze skonstruowana wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia niesie ze sobą dużą korzyść, zwłaszcza jeśli prowadzi do wyższych wskaźników zadowolenia i utrzymania klientów.
E-mail z potwierdzeniem zamówienia jest reprezentacją Twojej firmy, więc zaprojektuj go w ten sposób.
Śledzenie wiadomości e-mail ze zwykłym tekstem i bez obrazów może zostać pomylone ze spamem, więc pamiętaj o dołączeniu logo i kolorów marki. Dostosuj swój adres e-mail, aby pokazać, kim jesteś jako firma.
Chociaż obrazy są niezbędne do zapewnienia Twojej wiarygodności, pamiętaj, że filmy i GIF-y mogą spowolnić czas ładowania Twoich klientów.
E-maile z potwierdzeniem zamówienia wpływają na postrzeganie Twojej firmy przez klientów, dlatego wykorzystaj je jako narzędzie do reprezentowania Twojej marki.
Wniosek
Jeśli więc wykorzystasz te siedem taktyk, zaczniesz generować więcej konwersji i sprzedaży przy użyciu niekonwencjonalnych strategii.
Otóż to! Wykonując te 5 kroków, możesz szybko zamienić swoich potencjalnych klientów w prawdziwych. Korzystanie ze spersonalizowanych wiadomości, układów stron internetowych oraz tworzenie poczucia pilności i opcji niskiego ryzyka może pomóc w rozwoju firmy, współczynniku konwersji i przekształceniu odwiedzających w klientów.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o statystykach i trendach, aby zapewnić sukces w 2020 roku, pobierz nasz bezpłatny przewodnik.