5 rodzajów szablonów e-maili e-commerce w celu zwiększenia sprzedaży (+22 przykłady)

E-maile marketingowe e-commerce są kluczem do rozwoju Twojej firmy, niezależnie od tego, czy korzystasz z Shopify, czy WooCommerce. Każdy e-mail, który wyślesz, jest okazją do nawiązania kontaktu z klientami, od e-maili powitalnych po przypomnienia o porzuceniu koszyka.

W tym artykule pokażemy, jak pisać różne e-maile. Dodatkowo otrzymasz wybór darmowych, gotowych do użycia szablonów wiadomości e-mail.

Zanurzmy się!

1. E-maile powitalne

Większość ludzi spodziewa się otrzymać powitalnego e-maila po zapisaniu się na Twoją listę e-mailową. Więc nigdy nie pomijaj tego kroku.

E-maile powitalne pomagają budować relacje między Tobą a potencjalnym klientem.

I możesz ich użyć do ustalenia oczekiwań. Podaj swoim subskrybentom informacje o tym, co otrzymają z Twoich e-maili — na przykład o promocjach, nowościach lub wskazówkach dotyczących mody.

Daj im znać, kiedy mogą spodziewać się Twoich wiadomości e-mail (np. „Uważaj na nasz biuletyn w każdy czwartek”).

Aby pokazać, jak bardzo cenisz swoich subskrybentów, przedstaw specjalną dla nich ofertę specjalną, taką jak bezpłatna dostawa lub 10% zniżki.   

Rzućmy okiem na kilka niesamowitych przykładów.

Wyróżnij 50% zniżki dla nowych subskrybentów | Ann Taylor

Uwielbiamy e-mail Ann Taylor, ponieważ jest prosty, elegancki i podkreśla ofertę. Nie ma szans, aby przegapić promocję 50 $ zniżki.

Spraw, aby Twoi czytelnicy poczuli się wyjątkowo | Boden

Boden otwiera e-mail powitalny krótkim wprowadzeniem, dzięki któremu czytelnik poczuje się wyjątkowo: „Witamy w naszym świecie. Kupuj nasze legendarne wyprzedaże zanim ktokolwiek inny.”

To ciepłe podejście pomaga przyspieszyć silne połączenie z subskrybentami.

Boden wie również, że oferta rabatowa jest istotną częścią wiadomości powitalnych. Oferują 15% zniżki.

Replikuj ich podejście, umieszczając ciepły, zachęcający język i personalizację w swoich powitalnych wiadomościach e-mail.

Zachowaj prostotę powitalnego e-maila | bonobo

Wiadomość powitalna od Bonobos jest bardzo prosta i bezpośrednia. Nie idą na całość w sprawie rozbudowanego wstępu lub zdjęć. Zamiast tego skupiają się na promocji i wyraźnym wezwaniu do działania (CTA).

Dzięki temu ich poczta e-mail jest idealna dla zapracowanych subskrybentów, którzy mogą szybko je przeglądać.

Bonobos również robi wszystko, aby pokazać swoją dobrą wolę nowym subskrybentom, oferując im 20% zniżki i bezpłatną wysyłkę przy pierwszym zamówieniu.

Dodatkowe koszty wysyłki to główny powód , dla którego kupujący porzucają swoje koszyki. Obiecywanie bezpłatnej wysyłki przed zakupem przez subskrybentów to świetny sposób na budowanie dobrej woli i zachęcanie ludzi do zakupu.

Utwórz sekwencję powitalnego e-maila | Nawabi

Poniższa sekwencja wiadomości e-mail Navabi zawiera wszystkie właściwe notatki:

1. Jeden e-mail — dziękujemy nowym subskrybentom osobistym kodem powitalnym i rabatowym za rejestrację.
2. E-mail nr 2 — motywuje subskrybentów do korzystania z kodów rabatowych, które są zależne od czasu, zachęcając do zakupów i budując lojalność wobec marki.
3. E-mail trzeci — stawia markę w centrum uwagi. Prezentuje ich podejście i wartości oraz pomaga budować świadomość marki.

Chcesz zagrać własną sekwencję powitalną w sposób podobny do Navabi? Ostrożnie zrównoważ dostarczanie wartości dla Twoich subskrybentów (tj. unikalny kod rabatowy) z rozmową o Twojej marce.

Dodaj termin składania ofert powitalnych | Fajne

Ten e-mail od Fab to kolejny piękny przykład, który można ukryć w pliku machnięcia.

Ten e-mail o bogatym designie charakteryzuje się dynamiczną, niezwykle wciągającą estetyką z odważnymi odcieniami, zabawnymi czcionkami i żywymi zdjęciami. Zygzakowaty, dwukolumnowy projekt również przyciąga wzrok, dzięki czemu wiadomość e-mail jest łatwa do odczytania.

Zdobywają też punkty za skrócenie tekstu wstępu do minimum – podkreślając tylko swoje produkty i czasową ofertę subskrybenta.

Ponadto wykorzystują przekonującą siłę pilności, dodając termin.

Odtwórz własny e-mail powitalny w stylu Fab — wykorzystaj kilka zabawnych elementów projektu e-maili i zwiększ sprzedaż, oferując wyprzedaże, w których liczy się czas.

Przedstaw swoją markę | Aritzia

E-mail zorientowany na obraz jest idealny, jeśli chcesz pochwalić się swoimi produktami. Aritzia robi to, podkreślając ich piękne ubrania i korzyści płynące z zakupów z nimi.

Przedstawiają swoją markę, zwracając uwagę na oferowane przez nią korzyści — od luksusowych tkanin po niesamowitą obsługę klienta. W związku z tym ta sekwencja przykuwa uwagę czytelników, odpowiadając na pytanie: „Co z tego mam, gdy robię zakupy w tej marce?”

Kolejna niesamowita funkcja tego powitalnego e-maila?

Zapraszają ludzi do łączenia się z nimi w mediach społecznościowych. Techjury informuje, że przeciętna osoba ma w swojej skrzynce odbiorczej 200 e-maili .

W przeciwieństwie do tego, każda osoba spędza codziennie aż 145 minut w mediach społecznościowych. Upewnij się, że masz na uwadze, prosząc subskrybentów o połączenie w swoich powitalnych wiadomościach e-mail.

Teraz, gdy znasz tajniki e-maili powitalnych, nadszedł czas, aby zagłębić się w inny z najpopularniejszych rodzajów e-maili: e-maile promocyjne.

2. E-maile promocyjne

Podczas gdy e-maile powitalne wprowadzają subskrybentów do Twojej firmy i inspirują ich pierwsze zakupy, celem e-maili promocyjnych jest zwiększenie sprzedaży Twojej firmy. Twoje e-maile promocyjne zachęcają nowych subskrybentów do dokonania pierwszego zakupu.

Możesz również użyć e-maili promocyjnych do sprzedaży dodatkowej lub cross-sellingu swoim obecnym klientom.

Upselling oznacza dawanie solidnych rekomendacji w oparciu o to, co ktoś właśnie kupił. Kluczem jest zarekomendowanie czegoś o wyższej wartości – na przykład naszyjnika przez ograniczony czas, jeśli właśnie kupili kolczyki. (Odgrywa to zarówno w przypadku sprzedaży dodatkowej, jak i pilności.)

Dla porównania sprzedaż krzyżowa inspiruje klientów do kupowania produktów komplementarnych (np. kasku rowerowego po zakupie świateł rowerowych). Możesz zwiększyć liczbę zakupów kupujących, uwzględniając rabaty hurtowe na polecane produkty.

Przeczytaj przykłady promocyjnych wiadomości e-mail.

Promuj specjalną ofertę na następny zakup | Ona w

SheIn używa tego e-maila z podziękowaniem, aby zaoferować obecnym klientom 40% zniżki przy następnym zakupie, aby pokazać im, jak bardzo ich doceniają.

Takie podejście to świetny sposób na inspirowanie do wielokrotnych zakupów — wspieranie lojalności wobec marki.

Poczekaj kilka tygodni między e-mailem z podziękowaniem za zamówienie a e-mailem promocyjnym. Większość klientów nie będzie gotowa na natychmiastowe dokonanie kolejnego zakupu.

Zachęć odwiedzających do powrotu | DODOprzypadek

Oto kolejna przyciągająca wzrok oferta specjalna. DODOcase zachęca odwiedzających do powrotu na swoją stronę i dokonania zakupu ze specjalną zniżką sezonową.

Oferty sezonowe związane są z określonymi porami roku.

Działają bardzo dobrze, ponieważ budują emocje wokół określonego sezonu lub wydarzenia. Oferty te pomagają również zwiększyć liczbę zakupów, ponieważ są ograniczone czasowo.

Wyjdź poza Boże Narodzenie, Czarny piątek, Wielkanoc i inne świąteczne promocje. Ludzie szybko się nudzą i przesycają nawałą „standardowych” świątecznych promocji, które zapełniają ich skrzynki odbiorcze. Promuj własne oferty sezonowe oparte na bardziej wyjątkowych lub niszowych świętach, takich jak Dzień Galantyn (obchodzony 13 lutego z okazji kobiecej przyjaźni).

Zaprojektuj piękne e-maile promocyjne | Karabin Paper Co.

Ten e-mail od Rifle Paper Co. jest po prostu piękny.

Kolory i obrazy są wspaniałe i markowe. Ten e-mail dotyczący projektowania jest idealny, jeśli sprzedajesz odzież lub inne przedmioty o estetycznym wyglądzie. Doskonale podkreślają sprzedawany przedmiot.

Nasza ulubiona część e-maila? Zamiast wyznaczać termin, śmiało mówią: „Te torby nie wytrzymają długo”.

Podkreśla to, że torby są pożądane i mają wysoką wartość – i zachęca do natychmiastowego zakupu.

Pomóż swoim klientom znaleźć odpowiednie produkty | Załoga J

Ten e-mail wykracza poza bezpośrednią promocję.

Pomaga klientom rozwiązać problem.

J.Crew pokazuje trzy różne sposoby na ułożenie stroju ze spódnicą w panterkę. Dzięki takiemu podejściu J.Crew oszczędza czas klientów i ułatwia zakup pasującego stroju.

Zapewniają również wartość dodaną, przypominając kupującym, że ich wyprzedaż 40% zniżki kończy się dzisiaj.

Naśladuj ten e-mail, zagłębiając się w niektóre z typowych pragnień lub problemów swoich odbiorców.

Promuj swoją specjalną wyprzedaż na początku | Strych

Subskrybenci są przyzwyczajeni do otrzymywania promocyjnych e-maili ogłaszających wyprzedaże. Oznacza to, że e-maile będą łatwo zakopywać się w skrzynce odbiorczej — zwłaszcza w sezonie sprzedaży.

Uwielbiamy ten przykład Loft, ponieważ podkreśla nadchodzącą wyprzedaż w zabawny i niezapomniany sposób: używają zabawnego projektu wiadomości e-mail i zgrabnej, niezapomnianej kopii wiadomości e-mail.

Aby wyróżnić swój e-mail z ogłoszeniem sprzedaży: użyj zabawnej kopii sprzedażowej i ciekawego przycisku CTA. „Zobacz, co nowego” wzbudza ciekawość i zainteresowanie, w przeciwieństwie do czegoś nadużywanego i podstawowego, takiego jak „Kliknij tutaj”.

3. E-maile o porzuceniu koszyka

E-maile o porzuceniu koszyka są wysyłane do osób, które dodają produkty do koszyka — i opuszczają witrynę bez kupowania.

Ostatni globalny wskaźnik porzucania koszyka wynosi 76,9%. Oznacza to, że 8 na 10 odwiedzających, którzy dodają produkt do koszyka, porzuci go, zanim przejdą do kasy.

Te ogromne statystyki oznaczają, że nigdy nie powinieneś zapominać o wysyłaniu e-maili o porzuceniu koszyka.

Klaviyo informuje , że e-maile z porzuconymi koszykami pomagają firmom odzyskać od 3% do 14% utraconej sprzedaży.

Te e-maile zazwyczaj zawierają przypomnienie i zachętę, taką jak zniżka, kupon lub bezpłatna wysyłka.

Wyślij proste przypomnienie | Google Express

Google Express upraszcza wszystko. Skupiają uwagę subskrybentów na tym, co muszą zrobić dalej.

Zawierają wizualne przypomnienie, które prezentuje produkty w porzuconym koszyku oraz bezpośrednie wezwanie do działania z napisem „Sprawdź teraz”.

Promuj swoje opinie klientów | Kacper

Casper podnosi poziom przekonywania swojego e-maila o porzuceniu koszyka dzięki imponującej referencji.

Wykorzystują społeczne dowody w postaci pozytywnych oklasków od innych klientów. To świetny sposób na przekonanie klientów, którzy porzucają koszyk, do kontynuowania zakupu.

Dołącz świetną recenzję do wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem, aby upewnić się, że Twoi klienci nie mają wątpliwości co do zakupu.

Promuj 15% zniżki | Kate Spade

Kate Spade korzysta z 15% zniżki w wiadomości e-mail dotyczącej odzyskiwania koszyka, aby przekonać odwiedzających do sfinalizowania zakupu.

Zniżka daje osobom porzucającym koszyk odrobinę wstrząsu, którego potrzebują, aby dokończyć transakcję.

Dostarczają również spersonalizowane rekomendacje na podstawie pozycji w koszyku klienta.

Co możesz zabrać Kate Spade? Spersonalizowane rabaty i rekomendacje to strategiczne sposoby inspirowania potencjalnych klientów do zakończenia procesu realizacji transakcji.

Przypomnij klientom o porzuconych przedmiotach | Załoga J

Co sprawia, że ​​ten e-mail o porzuceniu koszyka od J.Crew jest wyjątkowy? Ta mała czerwona nuta: TERAZ W SPRZEDAŻY.

Takie podejście jest o wiele bardziej subtelnym i skutecznym sposobem zachęcania do ponownej wizyty w porównaniu z bezpośrednim rabatem lub kuponem.

Przetestuj ten wiersz tekstu we własnych wiadomościach e-mail dotyczących odzyskiwania koszyka.

4. E-maile transakcyjne

Zwiększyłeś sprzedaż dzięki e-mailom promocyjnym, teraz nadszedł czas, aby pomyśleć o e-mailach, które musisz wysłać po złożeniu przez klientów zamówień.

E-maile transakcyjne to wiadomości e-mail, które wysyłasz do klientów po sfinalizowaniu zakupu.

Te e-maile zwykle potwierdzają, że zamówienie zostało złożone lub wysyłka wyszła.

Te wiadomości e-mail mają wyjątkowo wysoki współczynnik otwarć w porównaniu z wiadomościami promocyjnymi, ponieważ większość klientów oczekuje potwierdzenia zamówienia lub wysyłki. Poniżej pokażemy, co możesz z nimi zrobić.

4.1. E-maile z potwierdzeniem zamówienia

Wyślij prosty e-mail z potwierdzeniem zamówienia | Niebieska butelka

E-mail Blue Bottle jest świetny, ponieważ dostarcza klientom wszystkich potrzebnych informacji.

W e-mailu powtarzają każdy szczegół zakupu. Ponadto dają subskrybentom możliwość skontaktowania się z nimi w przypadku jakichkolwiek pytań.

Bądź jak Blue Bottle i podawaj szczegółowe informacje o zamówieniach swoich klientów, aby nie musieli logować się na swoje konto, aby przeciągać informacje.

Udostępniaj klientom link do śledzenia zakupów | Stradivarius

Ta wiadomość e-mail od Stradivariusa jest przykładem asa, ponieważ udostępnia klientom link do śledzenia ich zamówień.

Śledzenie zamówień pomaga zmniejszyć niepokój klientów o ich wysyłkę i buduje zaufanie do Ciebie jako wiarygodnej i przejrzystej firmy.

Buduj zaufanie u swojego klienta. Wyjaśnij, co będzie dalej — aby dokładnie wiedzieli, czego się spodziewać.

Promuj kredyt w sklepie | Borówka

E-mail od Huckberry potwierdza zamówienie i zachęca klientów do udostępnienia Huckberry jako sposobu na zdobycie kredytu w sklepie.

To dobry sposób na zwiększenie zasięgu Twojej firmy przy jednoczesnym przyciąganiu nowych klientów — a wszystko to bez kiwnięcia palcem.

Na końcu e-maila wyświetlają również produkty, które obecnie zyskują na popularności. To kolejna najlepsza praktyka, na którą warto zwrócić uwagę.

Gdy nie masz dużo danych do personalizacji klienta, polecanie bestsellerów i gorących produktów to świetny sposób na zachęcenie do powtarzania biznesu.

4.2. E-maile wysyłkowe

Używaj przyjaznego tonu w swoich e-mailach | Fitbit

Lubimy e-maile Fitbit ze względu na przyjazny i zabawny ton, którego używają. Zawsze wybieraj zabawny język zamiast wiadomości, którą łatwo zapomnieć.

Ich e-mail ma również przejrzysty wygląd. Projekt i treść są minimalne, co koncentruje się na czytelniku i nie rozprasza go niepotrzebnymi informacjami.

Zachowaj możliwość skanowania kopii, aby uniknąć denerwowania lub dezorientowania czytelników.

Promuj nagrody za polecenia | Tradesy

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki firmy Tradesy umożliwia klientom zaproszenie znajomych w zamian za zniżkę przy kolejnym zakupie.

Rekomendacje od znajomych i rodziny są bardzo przekonujące. Firma ReferralCandy odkryła, że ​​92% konsumentów ufa rekomendacjom osób z ich kręgu społecznego.

Zastosuj to podejście, aby zachęcić do powtarzających się transakcji i zdobyć więcej klientów.

Teraz, gdy widziałeś już kilka świetnych e-maili marketingowych e-commerce, możesz zacząć konwertować więcej wyników z własnych kampanii e-mailowych.

Aby rozpocząć, zapoznaj się z naszymi trzema prostymi szablonami e-maili e-commerce. Pobierz je teraz i zacznij z nich korzystać już dziś za darmo!

Nasze szablony e-maili są w pełni konfigurowalne. Poświęć więc trochę czasu, aby dostosować je do swojej marki: od kolorów marki po ton głosu Twojej marki.

Ponadto wykorzystaj testy A/B dla różnych elementów e-maili i znajdź te, które działają najlepiej.

Większość firm nadal postrzega e-mail jako najlepszy kanał do budowania relacji z klientami i potencjalnymi klientami. 4 na 5 marketerów twierdzi , że woleliby zrezygnować z mediów społecznościowych niż z marketingu e-mailowego.

Ludzie regularnie używają swoich smartfonów do sprawdzania wiadomości e-mail . Oznacza to, że e-maile to świetny sposób na dotarcie do użytkowników w czasie rzeczywistym.

Oto dlaczego powinieneś zbudować swoją listę e-mailową, zgodnie z CampaignMonitor :

• Wiadomość jest 5 razy bardziej widoczna w wiadomości e-mail niż za pośrednictwem Facebooka.
• Poczta e-mail jest 40 razy skuteczniejsza w pozyskiwaniu nowych klientów niż Facebook czy Twitter.
• Każdego dolara wydanego na marketing e-mailowy generuje 38 dolarów zwrotu z inwestycji.
• Marketing e-mailowy generuje wyższe konwersje niż jakikolwiek inny kanał marketingowy, w tym wyszukiwarki i media społecznościowe.

Na szczęście istnieje wiele prostych sposobów na zbudowanie zdrowej listy e-mailowej .

Zdrowa lista e-mailowa zawiera użytkowników, którzy są rzeczywiście zainteresowani Twoimi produktami. Utrzymywanie zdrowej listy e-mailowej określa się mianem higieny poczty e-mail. To wymaga:

1. Regularne czyszczenie listy nieaktywnych subskrybentów, co obniży ogólną skuteczność Twoich kampanii e-mail marketingowych (np. poprzez obniżenie współczynników otwarć i współczynników klikalności).
2. Segmentowanie listy (podział listy na podstawie takich czynników, jak lokalizacja subskrybenta, jego praca, zainteresowania itp.) i wysyłanie subskrybentom tylko odpowiednich treści.
3. Wysyłanie subskrybentom wartościowych, odpowiednich treści.

Jaki jest najlepszy sposób na rozpoczęcie tworzenia listy? Sprawdź niektóre z najlepszych strategii poniżej.

Pole subskrypcji w stopce

Dodaj pole subskrypcji newslettera w stopce swojej witryny. Jeśli odwiedzający chce się zapisać, poszuka tam skrzynki subskrypcji.

Sprawdź ten przykład z Best Buy:

Używaj subtelnych wiadomości bocznych

Możesz również promować swój biuletyn za pomocą wiadomości bocznej. Wiadomość poboczna pojawia się po prawej lub lewej stronie strony i podąża za odwiedzającym, gdy przewija on stronę, co utrudnia jej przeoczenie.

Wiadomość poboczna oznacza, że ​​nie będziesz przeszkadzać odwiedzającym, gdy przewijają lub przeglądają produkt w Twojej witrynie.

Możesz użyć wiadomości bocznych OptiMonk do segmentacji odwiedzających i skuteczniej do nich kierować w oparciu o ich lokalizację lub zainteresowania.

Promuj kupony w wyskakujących okienkach

Kupony i rabaty to kolejny świetny sposób na przekonanie odwiedzających do subskrypcji Twojej listy e-mailowej.

Zapewnij natychmiastową wartość w zamian za dane kontaktowe, wyświetlając zniżkę w wyskakującym okienku , aby zachęcić do nowych rejestracji .

Oto elegancki przykład z Mydeal.com.au. W zamian za zapisanie się na ich listę e-mailową dostarczają kupon o wartości 10 USD:

Darmowa dostawa

Bezpłatna wysyłka to kolejna zabójcza zachęta. Użyj go, aby zachęcić odwiedzających do zapisania się na Twoją listę e-mailową.

Bezpłatna wysyłka powyżej określonej wartości koszyka zwiększa liczbę rejestracji i zwiększa średnią wartość zamówienia (ile odwiedzający wydaje na zamówienie).

W poniższym przykładzie wyskakujące okienko firmy OKA gromadzi adresy e-mail, promując bezpłatną standardową dostawę w Wielkiej Brytanii:

Alternatywne oferty rabatów sklepowych

Jeśli nie chcesz oferować zniżki, nie przejmuj się. Masz opcje.

Na przykład możesz promować bezpłatny e-book jako zachętę. Kluczem jest dostarczenie wartościowych treści, które rozwiążą problem lub pragnienie Twojej grupy docelowej.

Spójrz na ten mocny przykład z BOOM! przez Cindy Joseph , sprzedawcę kosmetyków:

Odtwórz ich zwycięską formułę, oferując ebook na temat, który intryguje Twoich klientów:

Łatwo jest poczuć się przytłoczonym, kiedy po raz pierwszy zanurzasz się w świecie e-commerce marketingu e-mailowego.

Od wiedzy o tym, jak zaprojektować wiadomości e-mail o porzuceniu koszyka po to, co napisać w wiadomościach powitalnych, jest dużo do przemyślenia. Ale ta mała lista zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby zdobyć najważniejsze rodzaje sekwencji e-mailowych dla rozwoju Twojej marki. Pamiętaj, aby zapewnić wartość, dołożyć wszelkich starań w swoim projekcie i wykorzystać pilne i sezonowe wydarzenia, aby zwiększyć sprzedaż.

Zacznij tworzyć własne zwycięskie sekwencje: pobierz darmowe szablony wiadomości e-mail, klikając przycisk i zacznij widzieć wyniki!

Który prawdziwy przykład był twoim ulubionym? Daj nam znać w komentarzach!