Integracja ERP z handlem elektronicznym: korzyści, rodzaje i najlepsze praktyki

Opublikowany: 2023-11-01

Na tym blogu:

  • E-commerce to jedna z najszybciej rozwijających się branż na rynku.
  • ERP może pomóc firmom w rozwoju, zapewniając im w pełni zautomatyzowany system, zmniejszający ilość pracy ręcznej.
  • Integracja ERP z biznesem e-commerce usprawnia zarządzanie łańcuchem dostaw, usprawnia operacje, ułatwia udostępnianie danych w czasie rzeczywistym i wiele więcej.
  • Aby wdrożyć ERP w systemie, należy zadbać o kilka rzeczy, takich jak dokładne poznanie wszystkich potrzeb biznesowych i wybranie odpowiedniej platformy i zespołu do integracji.
  • Integracja dowolnej technologii wiąże się z pewnymi wyzwaniami, chociaż dobry zespół ekspertów może pomóc w ulepszeniu doświadczenia.

E-commerce to jedna z najszybciej rozwijających się branż, zarówno obecnie, jak i w przyszłości. Odnosi się do osób lub firm kupujących i sprzedających usługi przez Internet, zapewniając wielu dostawcom możliwości sprzedaży rzeczy na większą skalę i rozszerzenia swojej działalności. Jest uważana za bardzo przełomową technologię.

Sprzedaż detaliczna wyniosła na całym świecie około 5,2 biliona dolarów i według prognoz ma wzrosnąć o 52% w kolejnych latach, osiągając około 8,1 biliona dolarów do 2026 roku .

Ale masz sklep e-commerce w Internecie i długo się wstrzymujesz ze względu na spóźnioną aktualizację danych ręcznymi aktualizacjami, a może w ogóle go nie synchronizujesz? Jest w porządku. Te rzeczy nie mogą cię już dłużej trzymać; Integracja z ERP e-commerce to najlepsza metoda na poprawę produktywności, przyspieszenie procesów, a nawet zwiększenie przychodów. Dzisiaj w tym artykule omówimy znaczenie ERP w e-commerce, najlepsze sposoby konfiguracji integracji, jak to działa i wszystkie szczegóły, które powinieneś znać.

Spis treści

Usprawnienie operacji i zwiększenie produktywności dzięki integracji handlu elektronicznego z systemem ERP

  • Podstawy systemów ERP

Jest to rozbudowany i zintegrowany system oprogramowania, który usprawnia wiele procesów biznesowych w organizacji. Aby poznać to prostym językiem, można go przedstawić jako scentralizowane centrum informacji. Jednocześnie usprawnia wiele operacji, od sprzedaży i marketingu, przez finanse, zarządzanie projektami, aż po zarządzanie całym łańcuchem dostaw i nie tylko.

  • Integracja ERP z systemem ERP

Integracja ERP z e-commerce jest jak idealne dopasowanie dwóch puzzli. Zrozum to: w ten sposób masz własny sklep internetowy e-commerce i musisz sprzedawać produkty, zarządzać nimi oraz dbać o zadowolenie klientów, zapewniając im stałe, terminowe dostawy. ERP to inteligentny system, który może obsłużyć wszystko, od śledzenia finansów po zarządzanie zapasami.

Przeczytaj także: Co to jest ERP? Czy jest to odpowiednie dla Twojej organizacji?

Jak działa ERP z integracją e-commerce?

Integracja ERP e-commerce obejmuje kilka kluczowych kroków i technologii zapewniających płynny przepływ danych i procesów pomiędzy systemami e-commerce i ERP. Oto szczegółowe wyjaśnienie, jak to działa.

1. Mapowanie i transformacja danych

Na początek należy upewnić się, jakie dane mają być udostępniane pomiędzy platformą e-commerce a systemem ERP. Dane te mogą obejmować szczegóły produktu, poziomy zapasów, dane dotyczące zamówień, informacje o klientach i inne. Mapowanie danych definiuje strukturę każdego elementu danych w obu systemach. Ponieważ zarówno ERP, jak i e-commerce korzystają z odrębnych struktur danych, zapewnia to kompatybilność danych.

2. Metoda integracji

Wybierz sposób integracji odpowiadający potrzebom platform. Niektóre z typowych metod zawartych w tym to:

  • Integracja oparta na API
  • Rozwiązanie oprogramowania pośredniego
  • Niestandardowy rozwój

Po wybraniu metody integracji do przesyłania danych zostaną skonfigurowane mechanizmy przesyłania danych. Obejmuje to nawiązanie połączenia, interfejsy API lub konfiguracje oprogramowania pośredniego umożliwiające przepływ danych między dwoma systemami.

3. Przetwarzanie wsadowe w czasie rzeczywistym

Dane mogą być przesyłane w czasie rzeczywistym podczas przetwarzania wsadowego, w zależności od metod integracji i charakteru danych. Przykładowo, jeśli mówimy o danych klientów i stanach magazynowych, wymagają one synchronizacji w czasie rzeczywistym, a dane historyczne przesyłane są bezpośrednio partiami.

4. Walidacja danych i obsługa błędów

Reguły walidacji są skonfigurowane tak, aby wykrywać błędy lub błędy w procesie przesyłania danych, zapewniając dokładność danych. Obejmuje to potwierdzanie szczegółów zamówienia, informacji o kliencie i numerów SKU produktów. Zaimplementowano mechanizmy obsługi błędów, aby radzić sobie z problemami, które mogą wystąpić podczas przesyłania danych. Może to obejmować śledzenie błędów, powiadamianie administratorów i wdrażanie procedur ręcznej interwencji, jeśli jest to wymagane.

Może Cię zainteresować: wtyczka Shopware 6 do zamówienia w przedsprzedaży

5. Automatyzacja procesów biznesowych

Reguły automatyzacji są skonfigurowane tak, aby reagować na określone zdarzenia systemowe, wyzwalając określone działania. Zautomatyzowana procedura może na przykład zaktualizować stany magazynowe, wygenerować zamówienie sprzedaży w systemie ERP i rozpocząć proces realizacji zamówienia w momencie złożenia zamówienia na platformie e-commerce za pomocą integracji AI.

6. Testowanie i zapewnienie jakości

Testowanie jest kluczowym krokiem zapewniającym prawidłowe działanie integracji. Kroki obejmują testy integracyjne, testy jednostkowe i testy typu end-to-end w celu sprawdzenia, czy dane i procesy działają zgodnie z oczekiwaniami. Po zakończeniu wszystkich testów przychodzi czas na wdrożenie na środowisko produkcyjne. Ponadto konieczne jest ciągłe monitorowanie, aby zidentyfikować i rozwiązać problemy, które mogą pojawić się z biegiem czasu, takie jak zmiany w strukturze danych lub interfejsach API.

7. Skalowalność i aktualizacje

Integracja powinna być elastyczna pod względem modyfikacji i rozwoju w miarę rozwoju Twojej firmy. Aby integracja pozostała niezawodna i skuteczna, należy przeprowadzać regularne aktualizacje i konserwację.

Wezwanie do działania

Korzyści z integracji ERP z platformami e-commerce

Integracja z systemem ERP dla handlu elektronicznego ma wiele zalet, które znacznie poprawiają funkcjonowanie firmy i ogólną wydajność. Korzyści te obejmują kilka kluczowych obszarów zarządzania przedsiębiorstwem, promując wydajność i dokładność.

1. Usprawnione operacje

Integracja z systemem ERP dla handlu elektronicznego usprawnia wymianę danych i informacji pomiędzy sklepem internetowym a systemem planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP). Oznacza to, że różne procesy, takie jak zarządzanie zamówieniami, kontrola zapasów i zarządzanie finansami, można ze sobą połączyć, co zmniejsza potrzebę ręcznego wprowadzania danych. To usprawnienie eliminuje zbędne zadania i minimalizuje ryzyko błędów, co skutkuje zoptymalizowanymi operacjami biznesowymi i wydajniejszymi przepływami pracy.

2. Udostępnianie danych w czasie rzeczywistym

Integracja gwarantuje, że oba systemy będą udostępniać dane w czasie rzeczywistym. Na przykład, gdy zamówienie jest składane online, poziomy zapasów w systemie ERP są natychmiast aktualizowane, zapewniając dokładne informacje na wszystkich platformach. Udostępnianie danych w czasie rzeczywistym gwarantuje, że poziomy zapasów, statusy zamówień i informacje o klientach są zawsze aktualne i spójne.

3. Lepsza obsługa klienta

Klienci odnoszą korzyści z lepszej przejrzystości i zaangażowania dzięki integracji. Mogą łatwo śledzić status swojego zamówienia, otrzymywać dokładne szacunki dostaw i uzyskać dostęp do historii zakupów. Ta dostępność poprawia ogólne doświadczenie klienta, promując satysfakcję i potencjalnie wzmacniając lojalność klientów.

4. Efektywne zarządzanie zapasami

Integracja z ERP zapewnia kompleksowy wgląd w stany magazynowe i trendy sprzedażowe. Dane te umożliwiają firmom podejmowanie świadomych decyzji dotyczących uzupełniania zapasów, zapobiegania brakom zapasów i zmniejszania nadmiernych zapasów. Dzięki dokładnym danym dotyczącym zapasów firmy mogą zoptymalizować swój łańcuch dostaw i obniżyć koszty transportu.

5. Przyspieszona realizacja zamówień

Zamówienia złożone na platformie E-commerce płynnie przekazywane są do systemu ERP, automatyzując proces realizacji zamówień. Automatyzacja ta skraca czas przetwarzania, minimalizuje błędy i zwiększa szybkość realizacji zamówień klientów. Klienci otrzymują swoje zamówienia szybciej i z większą dokładnością.

6. Dokładne śledzenie finansów

Zintegrowane systemy zapewniają spójne dane finansowe na różnych platformach. Te ujednolicone dane finansowe pomagają w dokładnym śledzeniu sprzedaży, wydatków i przychodów, upraszczając raportowanie finansowe i zmniejszając rozbieżności w dokumentacjach finansowych.

7. Spostrzeżenia oparte na danych

Integracja ERP z E-commerce pozwala na agregację i analizę danych z obu systemów. Zapewnia to cenny wgląd w zachowania klientów, trendy sprzedażowe i wydajność operacyjną. Dzięki tym spostrzeżeniom firmy mogą podejmować oparte na danych decyzje w celu udoskonalenia swoich strategii, poprawy zaangażowania klientów i optymalizacji swoich działań.

8. Oszczędność kosztów i czasu

Integracja automatyzuje różne zadania i zmniejsza potrzebę ręcznej interwencji. Przekłada się to na niższe koszty pracy i pozwala pracownikom skupić się na zadaniach o większej wartości, takich jak obsługa klienta czy planowanie strategiczne. Dodatkowo wzrost wydajności wynikający z integracji prowadzi do szybszego przetwarzania zamówień i skrócenia czasu realizacji, oszczędzając zarówno czas, jak i pieniądze.

9. Skalowalność i rozwój

Zintegrowane systemy są lepiej przygotowane do obsługi zwiększonej liczby zamówień i rozwoju biznesu. Integracja gwarantuje, że procesy pozostaną wydajne i efektywne nawet w miarę wzrostu zapotrzebowania, wspierając skalowalność bez uszczerbku dla efektywności operacyjnej.

10. Scentralizowane dane klientów

Centralizuje dane klientów, umożliwiając firmom oferowanie spersonalizowanych doświadczeń i dostosowanych kampanii marketingowych w oparciu o historię i preferencje klientów. Mając ujednolicony widok informacji o klientach, firmy mogą tworzyć ukierunkowane strategie marketingowe i budować silniejsze relacje z klientami.

Rodzaje modułów ERP i ich funkcje dla biznesu e-commerce

Systemy ERP oferują różnorodne moduły, które można zintegrować z platformami handlu elektronicznego w celu usprawnienia procesów i ogólnej produktywności. Przyjrzyjmy się niektórym kluczowym modułom ERP i ich funkcjom podczas integracji ich z e-commerce.

1. Moduł finansowy

Jednym z najważniejszych modułów systemu ERP jest moduł finansowy, który pomaga biznesowi e-commerce efektywnie zarządzać danymi finansowymi. Dzięki zastosowaniu tego modułu platforma może zapewnić, że wszystkie wydatki i sprzedaż mają przejrzysty obraz finansowy i są prawidłowo śledzone. Automatyzuje także zadania, takie jak zarządzanie gotówką i płatności dla dostawców, zapewniając terminowość i dokładność transakcji.

2. Moduł zakupów

Zamawianie produktów dla dostawców jest niezbędne w firmach e-commerce. Moduł ten pomaga firmom zarządzać relacjami z dostawcami i automatyzować procesy zakupowe. Poziomy zapasów są optymalizowane poprzez zapewnienie samodzielnego generowania zamówień zakupu, gdy potrzebne są nowe zapasy.

3. Moduł zarządzania zapasami

Skuteczna kontrola zapasów jest ważna dla powodzenia firm e-commerce. Firmy mogą śledzić poziomy zapasów, informacje o SKU i przychodzące zapasy za pomocą modułu zapasów ERP. Aktualizację stanów magazynowych w czasie rzeczywistym zapewnia integracja z platformami e-commerce, co pozwala uniknąć braków w magazynie i opóźnień w realizacji zamówień.

4. Moduł zarządzania zamówieniami

Przetwarzanie i realizacja zamówień to obszary, na których w dużym stopniu opiera się handel elektroniczny. Proces ten można przeprowadzić za pomocą modułu zarządzania zamówieniami. Tym samym integracja zapewnia płynne przesyłanie wszystkich zamówień internetowych do systemu ERP, skracając czas realizacji zamówień, a także redukując liczbę błędów.

Przeczytaj także: Efektywne zarządzanie zamówieniami w handlu elektronicznym: jak wybrać najlepsze oprogramowanie OMS?

5. Moduł Zarządzania Magazynem

Moduł ten usprawnia operacje magazynowe dla firm posiadających magazyny, od kompletacji po pakowanie i wysyłkę. Dzięki integracji usprawnione zostają procedury kompletacji i wysyłki zamówień, co przyspiesza dostawę i zwiększa zadowolenie klientów.

6. Moduł zarządzania łańcuchem dostaw

Często firmy zajmujące się handlem elektronicznym mają do czynienia ze złożonymi łańcuchami dostaw obejmującymi wielu dystrybutorów i dostawców. Moduł ten zapewnia jasny obraz tych operacji, zapewniając synchronizację wszystkich działań w łańcuchu dostaw, poprawiając wydajność i skracając czas realizacji.

7. Moduł zarządzania relacjami z klientami (CRM).

W e-commerce ważne jest utrzymywanie dobrych relacji z klientami. Historia zakupów, historia komunikacji i informacje o klientach są przechowywane w module CRM. Dzięki integracji firmy mogą poprawić obsługę klienta, skuteczniej kierować promocje i zapewniać spersonalizowane doświadczenia.

8. Moduł e-commerce

Specjalistyczne moduły e-commerce do zarządzania i tworzenia witryn e-commerce są dostarczane przez niektórych dostawców ERP. Integracja zapewnia łatwy przepływ danych o klientach, zapasach i sprzedaży online do systemu ERP, umożliwiając kompleksowe zarządzanie.

9. Moduł Marketing Automation:

Aby firmy z branży e-commerce mogły skutecznie dotrzeć do docelowej grupy odbiorców, ważna jest automatyzacja marketingu. Dzięki integracji kampaniami marketingowymi można zarządzać centralnie, dając firmom możliwość monitorowania wyników i podejmowania decyzji marketingowych w oparciu o dane.

10.Moduł Automatyzacji Usług Profesjonalnych (PSA).

Moduły PSA pomagają firmom zajmującym się handlem elektronicznym opartym na usługach w planowaniu projektów i zarządzaniu zasobami. Integracja ERP zapewnia synchronizację danych dotyczących wydatków, rozliczeń i projektów z systemem ERP.

11. Moduł zarządzający

Moduł zarządzania personelem ułatwia zarządzanie płacami i pracownikami godzinowymi. Aby zapewnić precyzyjną i efektywną obsługę kadrowo-płacową, integracja umożliwia śledzenie godzin pracy, frekwencji i danych płacowych.

12. Moduł zarządzania zasobami (ZZL).

Do zarządzania benefitami, płatnymi urlopami i danymi pracowników służą moduły HRM. Integracja gwarantuje aktualność danych HR w całej firmie i eliminuje nadmiarowość danych.

Wezwanie do działania dotyczące integracji ERP w handlu elektronicznym 2

Skuteczne sposoby wdrożenia systemu ERP w branży handlu elektronicznego

Integracja systemu ERP (Enterprise Resource Planning) z biznesem e-commerce to strategiczne posunięcie, które może usprawnić operacje, zwiększyć wydajność i zapewnić płynną obsługę klienta. Oto kroki, jak zintegrować ERP z platformą e-commerce.

1. Oceń potrzeby swojej firmy

Poznaj specyficzne wymagania swojej firmy e-commerce. Zidentyfikuj także obszary, w których system ERP może dodać wartość, takie jak zarządzanie zapasami, przetwarzanie zamówień, zarządzanie danymi klientów, księgowość i inne. Dzięki temu można określić, jaki typ systemu ERP jest lepszy pod względem integracji.

2. Wybierz odpowiedni system ERP

Wybierz system ERP, który odpowiada potrzebom Twojego biznesu e-commerce. System ERP to ten, który zapewni Twojej firmie szansę na konkurowanie z innymi na rynku. Weź pod uwagę takie czynniki, jak skalowalność, zgodność z istniejącymi systemami, opcje dostosowywania i obsługa klienta.

3. Migracja i integracja danych

Zapewnij płynny transfer danych pomiędzy platformą e-commerce a systemem ERP. Dane te mogą obejmować migrację informacji o produktach, danych klientów, danych o zasobach, cenach i historii zamówień. Aby ułatwić ten transfer danych, możesz także użyć interfejsów API, oprogramowania pośredniego lub platform integracyjnych.

4. Zautomatyzuj przetwarzanie zamówień:

System ERP zintegrowany z Twoim sklepem internetowym pozwala na automatyzację procesu realizacji zamówień. Kiedy zamówienie zostanie złożone na Twojej stronie internetowej, powinno to zostać odzwierciedlone w ERP, uruchamiając procesy pakowania, wysyłki i aktualizacji wszystkich statusów zamówień. Efektem jest lepsze zarządzanie wysyłką i przetwarzaniem zamówień.

5. Usprawnij informacje o klientach:

Upewnij się także, że dane klientów są zsynchronizowane pomiędzy witryną e-commerce a systemem ERP. Obejmuje to historię zamówień, dane kontaktowe, preferencje i wszelkie interakcje. Pomaga to personalizować obsługę klienta i ukierunkowany marketing.

6. Integracja finansowa

Połącz operacje finansowe swojej firmy e-commerce — fakturowanie, płatności i księgowość — z systemem ERP. Gwarantuje to dokładne i aktualne dane finansowe na wszystkich platformach.

7. Ciągłe monitorowanie i optymalizacja:

Obserwuj wydajność integracji, sprawdzaj przepływ danych i regularnie uzyskuj informacje. Optymalizuj system w celu zwiększenia efektywności, napraw wszelkie problemy i dostosuj się do zmieniających się wymagań biznesowych.

Skuteczna integracja systemu ERP z platformą e-commerce wymaga starannego planowania, wiedzy technicznej i ciągłego wsparcia, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie obu systemów.

Wyzwania stojące przed integracją ERP w handlu elektronicznym

Wiedza o korzyściach płynących z integracji ERP jest znacząca, ale kluczowe jest posiadanie wiedzy i stawienie czoła wyzwaniom, które często towarzyszą tej transformacji. Przejdźmy do omówienia niektórych z głównych wyzwań związanych z integracją ERP.

1. Złożoność dostosowywania

Systemy ERP są wysoce konfigurowalne i pasują do każdego rodzaju działalności. Wyzwaniem jest jednak utrzymanie właściwej równowagi pomiędzy możliwością dostosowania a funkcjonalnością. Nadmierne dostosowywanie może zwiększyć wysiłek i złożoność konserwacji. Może to powodować wyzwania w integracji nowych rozwiązań lub wdrażaniu aktualizacji bez zakłócania operacji.

2. Budżet i koszt

Jednym z głównych problemów związanych z integracją ERP w handlu elektronicznym są koszty integracji i problemy budżetowe. Proces ten wiąże się z wieloma kosztami, a także kosztami oprogramowania i licencji, takimi jak aktualizacje infrastruktury, szkolenia i koszty operacyjne.

3. Problemy ze zgodnością danych

System wymaga płynnego przepływu danych pomiędzy modułami i działami. Jednak transformacja z systemu ERP opartego na przestarzałej technologii, która nie jest już używana, może powodować problemy ze zgodnością danych ze względu na różnice w formatach danych, strukturach lub konwencjach nazewnictwa.

4. Zarządzanie i adopcja pracowników

jednym z częstych wyzwań stojących przed większością przedsiębiorstw jest przystosowanie się do nowych procesów, które mogą być dość oporne dla pracowników; dostosowywanie nowych procesów i przepływów pracy jest trudną częścią. Wyjaśniając to szerzej, firma wdrażająca system ERP zautomatyzuje pracę ręczną; w związku z tym ograniczenie procesów ręcznych może spowodować niepewność pracowników, co jest jedną z największych przyczyn oporu wobec nowych technologii.

Wezwanie do działania

Jak wybrać odpowiednią platformę do integracji ERP z rozwiązaniami internetowymi

Każda organizacja, od start-upów po przedsiębiorstwa o ugruntowanej pozycji, może czerpać korzyści z oprogramowania ERP. Firmy, które muszą zajmować się różnorodnymi operacjami biznesowymi, takimi jak księgowość i zarządzanie finansami, zarządzanie zapasami i zarządzanie łańcuchem dostaw, zarządzanie zamówieniami, zasobami ludzkimi, zarządzanie projektami i inne, uznają systemy ERP za niezwykle korzystne. Niektóre rozwiązania ERP, takie jak te stosowane w służbie zdrowia lub produkcji, mogą również zawierać funkcje specyficzne dla danej branży.

1. Czas wdrożenia

Wybierając ERP dla handlu elektronicznego, istotne jest, aby wybrać wdrożenie ERP z rozsądnym harmonogramem. Idealnym rozwiązaniem dla Twojej firmy e-commerce jest jak najszybsze rozpoczęcie korzystania z systemu ERP.

Prostsze (ale wciąż funkcjonalne) rozwiązanie ERP jest zwykle lepszą opcją, na przykład, jeśli planujesz samodzielnie zarządzać procesem instalacji. Wybierz system ERP dla handlu elektronicznego, który jest bardziej wyrafinowany i złożony, jeśli Twoja firma korzystała już wcześniej z systemów ERP lub jeśli współpracujesz z partnerem wdrożeniowym.

Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ na etapie wdrażania ERP często występują opóźnienia zarówno czasowe, jak i finansowe.

2. Funkcje

Wybór systemu ERP dla handlu elektronicznego z odpowiednimi funkcjami i funkcjonalnościami jest niezbędny. Należy zwrócić uwagę na następujące funkcje systemu ERP dla handlu elektronicznego:

  • Możliwość pracy zdalnej i interoperacyjność z urządzeniami mobilnymi
  • Pomoc w odpowiednich działach i funkcjach (księgowość, HR, łańcuch dostaw, sprzedaż, marketing itp.)
  • Prostota i użyteczność
  • podejście hybrydowe lub oparte na chmurze
  • Automatyzacja procesów i zadań
  • Raportowanie i analityka z wykorzystaniem danych

Wybierając system ERP dla handlu elektronicznego, należy wziąć pod uwagę pięć czynników:

  • Elastyczność i skalowalność rozwiązania ERP w miarę rozwoju Twojej firmy.
  • Czas realizacji projektu ERP
  • Cennik i struktura kosztów aplikacji ERP.
  • Jakie cechy i funkcjonalności są dostępne w systemie ERP?
  • Jaki jest stopień integracji Twojego oprogramowania ERP z pozostałą infrastrukturą IT?

Planowanie infrastruktury IT nie kończy się na wyborze najlepszej platformy e-commerce, takiej jak Shopify czy Magento. Twoja firma zajmująca się handlem elektronicznym może skorzystać na oprogramowaniu ERP (do planowania zasobów przedsiębiorstwa), usprawniając, automatyzując i optymalizując przepływ pracy w swojej firmie.

3. Integracje

Możliwe, że system ERP dla handlu elektronicznego, którego szukasz, nie będzie początkową częścią Twojego ekosystemu IT. Oprócz rozwiązania e-commerce Twój system ERP musi bezproblemowo integrować się z innymi zewnętrznymi aplikacjami i systemami w Twoim środowisku informatycznym.

Na przykład wielu użytkowników chce połączyć swój program do zarządzania relacjami z klientami (CRM) z systemem ERP.

CRM to platforma, która śledzi każdą interakcję, jaką firma kiedykolwiek miała ze swoimi klientami i potencjalnymi klientami za pośrednictwem rozmów telefonicznych, wizyt na stronie internetowej, biuletynów e-mailowych, postów w mediach społecznościowych i innych kanałów.

Wybierając system ERP dla handlu elektronicznego, oprogramowanie CRM i e-commerce należy zintegrować z oprogramowaniem księgowym, platformami automatyzacji, hurtowniami danych, narzędziami Business Intelligence i analitycznymi, systemami zarządzania projektami i innymi funkcjami.

Upewnij się, że wybrany system ERP dla handlu elektronicznego zawiera wszystkie integracje i łączność, których będziesz potrzebować zarówno teraz, jak i w przyszłości.

4. Ceny

Koszt jest kluczowym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy wyborze systemu ERP dla handlu elektronicznego. Istnieje rozwiązanie ERP dla handlu elektronicznego, które odpowiada wymaganiom i budżetowi niemal każdej firmy, od małych start-upów zajmujących się handlem elektronicznym po duże firmy.

Następujące elementy mogą mieć wpływ na koszty oprogramowania ERP:

  • Cena szkolenia i edukacji
  • Ile osób z tego korzysta
  • Cena utrzymania i pomocy
  • Model wdrożenia (on-premise lub w chmurze)
  • Stopień personalizacji i funkcjonalności
  • Koszt wdrożenia

Oto kilka czynników, które mogą pomóc Twojej firmie w wyborze odpowiedniego systemu ERP do integracji i konkurowania z innymi systemami o takim samym potencjale na rynku.

5 najlepszych programów ERP dla handlu elektronicznego, które musisz znać

Na rynku dostępnych jest wiele rozwiązań ERP, które skutecznie integrują procesy biznesowe w handlu elektronicznym. Rzućmy okiem na niektóre z wiodących.

1. Pakiet Oracle Netsuite

Pakiet Oracle NetSuite

Oprogramowanie jest używane w ponad 200 krajach i ma wielu klientów. Oracle NetSuite ERP umożliwia użytkownikom konsolidację w czasie rzeczywistym. Zapewnia również automatyczne eliminacje międzyfirmowe i tłumaczenia na waluty obce. Jest to program internetowy, który współpracuje z kilkoma różnymi przeglądarkami internetowymi. Dzięki swojemu centrum danych i zintegrowanym procedurom bezpieczeństwa organizacja gwarantuje pełne bezpieczeństwo.

2. Mędrzec

Szałwia

Z Sage ERP można korzystać w trzech różnych produktach:

  • X3 dla przedsiębiorstw
  • 100 dla małych i średnich producentów
  • Sage 300 dla małych i średnich firm z wieloma lokalizacjami

Podstawowa dystrybucja, produkcja, księgowość, analityka biznesowa, zarządzanie relacjami z klientami i zasoby ludzkie to tylko niektóre obszary, w których Sage 100 udostępnia moduły. X3 jest przede wszystkim aplikacją mobilną, w całości opartą na sieci Web. Ponadto możesz skonfigurować go tak, aby spełniał unikalne potrzeby, preferencje i role użytkowników w Twojej firmie.

3. Microsoft Dynamics

Pakiet Oracle NetSuite

Dostarcza rozwiązania ERP firmom każdej wielkości dzięki platformie Dynamic 365. Na tej platformie dostępnych jest sześć oddzielnych produktów – Microsoft GP, AX, SL, NAV, CRM i RMS. Jest jednym z głównych dostawców rozwiązań ERP na świecie. Dla małych i średnich przedsiębiorstw dostępne są Dynamic NAV, GP i SL, a dla większych firm najlepiej sprawdzi się Dynamic AX.

4.SYSPRO

SYSPRO

To rozwiązanie ERP przeznaczone jest dla producentów i dystrybutorów i może być wykorzystywane w modelach chmurowych, hybrydowych lub on-premise. SYSPRO jest dostępny w formie licencji wieczystych lub subskrypcji. Zarządzanie zamówieniami, planowanie i harmonogramowanie, zarządzanie łańcuchem dostaw, księgowość, zarządzanie zapasami, zarządzanie magazynem, produkcja i wiele innych są zawarte w tym w pełni zintegrowanym rozwiązaniu biznesowym. Koncentruje się również na integracji technologii takich jak ML, IoT, AI, Cloud i doświadczenie użytkownika klasy konsumenckiej z systemem ERP handlu elektronicznego.

5. Kierownik partii

Kierownik partii

Prezentuje użytkownikom rozwiązania oprogramowania do produkcji procesowej obejmujące przemysł chemiczny, nutraceutyczny, spożywczy i farmaceutyczny. Aplikację produkcyjną można uruchomić za pomocą QuickBooks, Sage 100 i 300, Microsoft Dynamics GP i SAP Business One Financials. Możesz także zdecydować się na aktualizację do kompleksowego rozwiązania do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP), które obsługuje finanse, procesy produkcyjne w łańcuchu dostaw, CRM i nie tylko.

Niektóre z imponujących możliwości wspieranej produkcji procesowej obejmują badania i rozwój, zarządzanie recepturami i formułami, zarządzanie BOM opakowań, planowanie, magazynowanie, analitykę, raportowanie itp. Dzięki opcjonalnej aplikacji mobilnej możesz wykonywać zadania produkcyjne i magazynowe za pomocą inteligentnych urządzeń.

Wezwanie do działania dotyczące integracji ERP w handlu elektronicznym 2

Dlaczego warto zastosować Emizen Tech do integracji ERP z systemem ERP?

Emizentech: Sprzęgło
Lista najlepszych firm zajmujących się rozwojem handlu elektronicznego

Emizen Tech jest jedną z najlepszych firm zajmujących się rozwojem handlu elektronicznego na rynku. Zapewniamy płynną integrację systemów ERP z Twoją istniejącą firmą e-commerce lub możemy opracować niestandardowe rozwiązania ERP zgodnie z wymaganiami i potrzebami Twojej platformy. Nasi eksperci są dobrze zorientowani w najnowszych technologiach i stale unowocześniają się zgodnie z trendem. Pomaga to naszym klientom uzyskać lepsze i ulepszone usługi. Niezależnie od tego, czy rozpoczynasz działalność gospodarczą, czy już ją prowadzisz, możemy Ci pomóc w zakresie usług integracji ERP. Oprócz tego dostarczamy również rozwiązania do rozwoju handlu elektronicznego dla najlepszych platform e-commerce takie jak Shopify, Adobe Commerce (Magento) i Shopware .

Zrealizowaliśmy wiele projektów e-commerce, a wiele z nich jest w trakcie realizacji. Już dziś możesz się z nami skontaktować i porozmawiać z naszymi ekspertami, aby rozwiać wszelkie wątpliwości i omówić Twój projekt.

Wniosek

Integracja z ERP może być trudną częścią biznesu e-commerce; dlatego utrzymanie pewnych kroków, jak np. staranny wybór platformy ERP w budżecie i wsparcie zespołu ekspertów w tym procesie, z pewnością może pomóc w osiągnięciu dobrej pozycji na rynku.
Nadal nie wiesz, która platforma ERP będzie najlepsza do integracji z Twoim biznesem e-commerce? Nie martw się! Jako firma zajmująca się rozwojem handlu elektronicznego , nasz zespół składa się z doświadczonych analityków biznesowych i systemowych, którzy pomogą Ci zrozumieć, jak zintegrować ERP eCommerce i jak lepiej go wdrożyć.