6 świątecznych okazji marketingowych w eCommerce, których nie możesz przegapić w drugim kwartale

Święta to najlepsi przyjaciele sklepów eCommerce. Nawet marki liczące od 7 do 8 cyfr nadal mocno inwestują w swoje świąteczne działania marketingowe eCommerce.

Święta to fantastyczna okazja dla Twojej firmy internetowej, aby zwiększyć przychody i poszerzyć bazę klientów.

W końcu to najlepszy czas, aby złapać konsumentów w zakupowy nastrój i zbudować z nimi relację.

Aby pomóc Ci zacząć, przygotowaliśmy zwięzłą listę świąt, które powinieneś wykorzystać w drugim kwartale. Zawarliśmy również kilka elementów działania, których możesz użyć jako wskazówek podczas konfigurowania świątecznego planu gry marketingowej na drugi kwartał.

Przygotowaliśmy również poręczny plik do pobrania, wypełniony spostrzeżeniami partnerów branżowych i ekspertów z Klaviyo, Gorgias, ROAS Media, Tapcart, Okendo i nie tylko na temat aspektów, które należy zerować, aby można było oczekiwać skalowania od 1 miliona do 10 milionów dolarów plus!

Wielkie zyski w eCommerce Świąteczne możliwości marketingowe do wykorzystania

W II kwartale są cztery święta, które sprawiają, że konsumenci sięgają po portfel. Do pierwszego już za kilka dni…

1. Niedziela Wielkanocna (17 kwietnia)

Osoby religijne i niereligijne na całym świecie obchodzą Wielkanoc. Oprócz spotkań religijnych jest to czas, w którym ludzie łączą się z rodzinami, cieszą się kulturalnym jedzeniem, a nawet chodzą na zakupy produktów sezonowych.

W Stanach Zjednoczonych około 81% populacji obchodzi święta, a 28% z nich wybiera zakupy wielkanocne online.

Skorzystaj z tej możliwości, uwzględniając tę ​​konkretną grupę demograficzną podczas tworzenia materiałów promocyjnych.

DZIAŁANIE: Wykorzystaj spersonalizowane i podzielone na segmenty wiadomości, zachowując przy tym swoje standardy brandingowe.

Ponieważ Wielkanoc to bardzo skomercjalizowane święto w USA, musisz zlokalizować swoje treści, aby zadowolić amerykańskich odbiorców. Nie zapomnij jednak budować relacji z klientami za pomocą kreatywnych i tematycznych treści.

Uczyń rodzinę i podstawową kulturę Wielkanocy centrum swoich materiałów promocyjnych. Przećwicz odpowiednią segmentację list , aby mieć pewność, że Twoje kampanie wielkanocne dotrą do właściwych odbiorców.

Oto świetny przykład e-maila od DoorDash, w którym od razu ich kopia podkreśla znaczenie rodziny podczas świąt wielkanocnych. Tematem ich wiadomości e-mail z propozycją prezentów był nawet duch świąt wielkanocnych, polegający na hojności i hojności dla rodziny i przyjaciół.

DoorDash poruszył również kwestię obsługi klienta, wprowadzając prosty, krok po kroku proces, który wyjaśnia, jak wysyłać prezenty za pomocą ich usług.

2. Dzień Ziemi (22 kwietnia)

Tutaj w centrum uwagi pojawiają się zrównoważone zakupy. Odwołaj się do młodszych odbiorców, prezentując treści, które podkreślają zrównoważone praktyki i opcje zakupów.

Jaka jest korzyść z obsługiwania klientów Millenialsów i Genz Z? Rozważ te statystyki:

• 54% konsumentów twierdzi, że zrównoważony rozwój opakowania jest czynnikiem w procesie wyboru produktu
• 57% konsumentów rzadziej kupuje produkty w opakowaniach szkodliwych dla środowiska
• 68,3% amerykańskich konsumentów chce wspierać firmy, które promują podobne do nich wartości społeczne, polityczne i środowiskowe
• Świadomi konsumenci wydają łącznie 300 miliardów dolarów rocznie na produkty etyczne, a liczby w ostatnich latach wzrosły o 10% rok do roku
• 67% konsumentów identyfikuje się jako świadomych ekologicznie, pomimo pandemii COVID-19
• 71% konsumentów przy podejmowaniu decyzji o zakupie nadal stawia na zrównoważonym opakowaniu

Trwałość operacji biznesowych jest nadal ważnym czynnikiem, jeśli chodzi o decyzje zakupowe konsumentów. Jest to również dodatek do trwającej pandemii.

Mając to na uwadze, możesz świętować Dzień Ziemi, podkreślając zrównoważone i przyjazne środowisku praktyki swojej firmy.

DZIAŁANIE: Promuj zrównoważone produkty i opcje dostawy

Czy Twoje operacje dostawcze oferują bardziej przyjazne dla środowiska opcje pakowania? Wypromuj to! Wykorzystaj treści, aby poinformować klientów, że Twój sklep internetowy jest częścią zrównoważonego programu zakupowego.

Wyróżnij treści generowane przez użytkowników (UGC), aby pomóc dotrzeć z przekazem do Twojej bazy klientów. Jeśli ktokolwiek będzie kwestionował praktyki zrównoważonego rozwoju Twojej marki, Twoi klienci mieliby odpowiedzi.

Oto przykład marki kosmetycznej ForChics. Ich e-mail z podziękowaniem zawiera treści, które przypominają klientom o ich produktach wolnych od okrucieństwa.

Dlatego nie tylko dziękują klientom za zakupy w ich sklepie, ale także pokazują swoim klientom, dlaczego kupowanie u nich jest właściwym wyborem.

Innym działaniem, które możesz podjąć, jeśli to możliwe, jest współpraca z grupami środowiskowymi . Jeśli jest to odpowiednie dla Twojej niszy, możesz wypróbować kampanie marketingowe, w których Twoja marka przekazuje tym grupom procent zysków ze sprzedaży w Dniu Ziemi.

Liczy się każdy drobiazg, a Twoi klienci docenią Twoją inicjatywę w uznaniu ich wartości.

3. Dzień Matki (8 maja)

Dzień Matki to jedno z większych świąt, których nie możesz przegapić. W rzeczywistości jest to trzecie co do wielkości obchodzone święto w USA ! Spośród całej populacji 29% Amerykanów decyduje się na zakup prezentów na Dzień Matki przez Internet.

To najlepszy czas na zaprezentowanie przewodników po prezentach i pakietów prezentów , ponieważ są one najlepszym sposobem, aby pomóc klientom znaleźć upominek, którego szukają. Zwiększ skuteczność swoich kampanii z okazji Dnia Matki za pomocą strategii e-mail dotyczących utrzymania klientów.

Weź pod uwagę ten e-mail z okazji Dnia Matki, który przygotowaliśmy dla klienta. Kluczową kwestią jest skupienie się na tekście i treści wokół doceniania matek. Tym razem Twój zamiar sprzedaży nie powinien być tak nachalny.

4. Dzień Ojca (19 czerwca)

Nie zapomnij o Dniu Ojca! Zarówno w Stanach Zjednoczonych, jak i Wielkiej Brytanii 77% mężczyzn obchodzi Dzień Ojca, który jest znaczącą publicznością, której warto się zająć.

Ponadto 37% konsumentów twierdzi, że kupuje prezenty na Dzień Ojca przez internet, a 57% z nich korzysta z urządzeń mobilnych.

Tak więc oprócz tworzenia spersonalizowanych wiadomości i treści dla świętujących ojców, musisz rozważyć zoptymalizowanie kampanii marketingowych i strony internetowej, aby były przyjazne dla urządzeń mobilnych.

Podobnie jak w przypadku Dnia Matki, nie można się pomylić z przewodnikami prezentowymi i pakietami dedykowanymi produktom, które pokochaliby ojcowie.

Oto prosty, ale skuteczny przykład wiadomości e-mail od Eight Sleep:

Treść koncentruje się na prezentach, które pomagają dać ojcom zasłużony relaks i ukojenie. Eight Sleep zaprojektował nawet swoją pocztę e-mail tak, aby wyświetlała się poprawnie na urządzeniach mobilnych.

Teraz, gdy przeszliśmy przez wakacje z dużymi szansami na zysk, połączmy je z bardziej zabawnymi świętami, w które możesz wziąć udział w budowaniu relacji z klientami.

Zabawne wakacje związane z zaangażowaniem klientów, które warto wziąć pod uwagę

Wykorzystaj te święta, aby nawiązać więcej zabawnych i kreatywnych kontaktów z bazą klientów. Twoi klienci docenią Twoją markę pokazującą jej bardziej ludzką i przyziemną stronę.

Oto dwa inne święta, których możesz użyć do nawiązania kontaktu z odbiorcami:

1. Międzynarodowy Dzień Rodzin (18 maja)

Może to być bardziej dla Twojego kanału mediów społecznościowych. Nie musisz się zbytnio promować ani zbytnio sprzedawać podczas tego święta — po prostu skup się na nawiązaniu kontaktu z bazą klientów.

Jednak prosty kod rabatowy na produkty lub pakiety o tematyce rodzinnej nie zaszkodzi. Pamiętaj tylko, aby na razie bardziej skupić się na zaangażowaniu klientów, a mniej na sprzedaży.

SZYBKA WSKAZÓWKA: Jeśli Twoi pracownicy są chętni, mogą udostępniać zdjęcia rodzinne, które możesz publikować na swoich profilach społecznościowych. Świętuj ciężką pracę swoich pracowników, aby ich rodziny były szczęśliwe.

2. Narodowy Dzień Selfie (21 czerwca)

Dla Twojej marki to święto powinno dotyczyć wyłącznie treści generowanych przez użytkowników (UGC).

SZYBKA WSKAZÓWKA: Zachęć swoich klientów do dzielenia się swoimi selfie z produktami, które kupili w Twoim sklepie. Zmień je w treści UGC, które możesz udostępniać na swoich platformach społecznościowych, a nawet w treściach promocyjnych, takich jak e-maile i SMS-y.

Pamiętaj, że wakacje są dla zysku i zabawy

Podczas gdy świąteczne wyprzedaże mają na celu zgarnięcie zysków, nie zapominaj, że święta mają również być zabawą. Pokaż zabawną stronę swojej marki, łącząc się z klientami dzięki kreatywnym treściom i angażującym przekazom, które łączą się z nimi podczas odpowiednich świąt.

Kiedy nawiążesz to głębsze połączenie, możesz spodziewać się wyższych konwersji i większej liczby powracających kupujących, co ostatecznie prowadzi do wyższej retencji klientów.

Marketing utrzymujący klientów jest podstawą marketingu cyklu życia. Wiedzą o tym marki eCommerce liczące od siedmiu do ośmiu cyfr, a my możemy podzielić się z Tobą zwycięskimi strategiami wynikającymi z naszego doświadczenia z ponad 400 markami!

Wystarczy jedna bezpłatna rozmowa z nami w sprawie strategii, a my zajmiemy się planem gry na sukces e-commerce Twojego sklepu internetowego.

Potrzebujesz próbki naszej pracy? Sprawdź naszą 6-stopniową sekwencję świąteczną, która zadziałała dla wielu naszych klientów w generowaniu liczb potrzebnych do skalowania ich działalności!