Dlaczego śledzenie zapasów jest ważne?

To może wydawać się oczywiste pytanie, ale tylko 43% małych firm śledzi swoje zapasy ( według badań z 2022 r. ), zdecydowanie zasługuje na naszą uwagę.

W tym poście nie tylko omówimy, dlaczego śledzenie zapasów jest tak ważne dla firm eCommerce, ale także:

1. Najlepsze praktyki śledzenia zapasów
2. Wyzwania dla skutecznego zarządzania zapasami (i sposoby ich przezwyciężenia)
3. Kluczowe narzędzia, oprogramowanie i sprzęt usprawniające śledzenie zapasów

Zacznijmy od przedstawienia niektórych powodów, dla których śledzenie zapasów jest tak ważne:

1. Unikanie zapasów

Śledzenie zapasów pomaga zapewnić, że nigdy nie zabraknie Ci zapasów, dzięki czemu Twoi klienci zawsze mogą znaleźć potrzebne produkty podczas zakupów w Twojej witrynie.

Braki w magazynie to jeden z najłatwiejszych sposobów na utratę klientów, ponieważ większość potencjalnych klientów natychmiast zwraca się do konkurencji, gdy produkt jest niedostępny.

2. Zarządzanie punktami ponownego zamówienia

Dobre zarządzanie zapasami zapobiega również nadmiernym zapasom, ustalając punkty ponownego zamawiania — które pomagają śledzić, kiedy należy uzupełnić zapasy.

Punkty ponownego zamówienia muszą być ustalane równolegle z zapasami bezpieczeństwa dla każdego sprzedawanego produktu.

Zapas bezpieczeństwa to ilość zapasów, które przechowujesz na wypadek nieoczekiwanego popytu lub nieprzewidzianego niedoboru u dostawcy.

Ustawienie tych punktów ponownego zamawiania może być trudne, ponieważ są one określane na podstawie unikalnych zmiennych, takich jak czas realizacji zamówienia przez dostawcę i zapotrzebowanie klientów.

Sprawdź nasz wpis na blogu na temat formuły zapasów bezpieczeństwa, aby uzyskać więcej informacji.

3. Spełnianie wymagań klientów

Dokładna wiedza o tym, ile masz zapasów i kiedy zostaną one uzupełnione, pomaga szybciej zaspokajać potrzeby klientów, zwłaszcza gdy zaczynasz magazynować swoje produkty w wielu kanałach sprzedaży.

4. Zrozumienie prawdziwej wartości zapasów

Dzięki dokładnemu obrazowi zapasów na stanie iw transporcie łatwiej jest zrozumieć wartość zapasów w dowolnym momencie — dzięki temu znasz dokładną wartość tego, co znajduje się w magazynie.

Pomoże Ci to zrozumieć, jaka część Twojego kapitału jest unieruchomiona w magazynie, a jaka część jest dostępna do reinwestowania w inne obszary biznesowe.

5. Analiza wyników biznesowych

Śledzenie zapasów zapewnia również wgląd w wyniki Twojej firmy, dzięki czemu możesz podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące inwestycji w zapasy i strategii cenowych.

Teraz, gdy ustaliliśmy, dlaczego tak ważne jest śledzenie zapasów dla Twojej firmy eCommerce — przejdźmy do szczegółów, jak to zrobić.

Jak rozpocząć śledzenie zapasów eCommerce

1. Przeprowadź audyt zapasów

To pierwszy i najważniejszy krok — musisz ocenić, jakie masz zapasy, aby je śledzić.

Wiemy, że słowa „inwentaryzacja” i „audyt” to praktycznie przekleństwa w magazynie, ale audyty nie muszą być źródłem strachu.

Istnieją sposoby przeprowadzania audytów inwentaryzacyjnych bez przerywania działalności biznesowej.

Sprawdź nasz post na temat liczenia cykli inwentaryzacji, aby uzyskać więcej informacji.

2. Wybierz system śledzenia

Kiedy już wiesz, jakie zapasy mają być śledzone, nadszedł czas, aby wybrać system śledzenia, który odpowiada Twoim konkretnym potrzebom i budżetowi.

Jeśli chodzi o wszechstronną platformę do zarządzania zapasami, polecamy naszą własną SkuVault .

Możesz śledzić zapasy w czasie rzeczywistym, otrzymywać automatyczne alerty, gdy nadejdzie czas na ponowne zamówienie, oraz uzyskiwać dostęp do raportów i analiz.

Chociaż nie potrzebujesz dedykowanego IMS (systemu zarządzania zapasami) do śledzenia zapasów, unikniesz wielu problemów w przeciwieństwie do korzystania z programu Excel lub innej statycznej, ręcznej metody śledzenia.

3. Skonfiguruj swój system śledzenia

Po wybraniu odpowiedniego systemu nadszedł czas na konfigurację i rozpoczęcie wprowadzania informacji. Obejmuje to kody produktów, jednostki SKU, opisy i nie tylko.

Jeśli korzystasz z systemu zarządzania zapasami, takiego jak SkuVault, możesz łatwo zintegrować go z istniejącymi systemami, aby jeszcze bardziej ułatwić konfigurację.

Aby szybko i łatwo zarówno wprowadzać, jak i utrzymywać dane inwentaryzacyjne, zalecamy stosowanie kodów kreskowych (więcej na ten temat w dalszej części wpisu).

4. Śledź wszystkie przychodzące zapasy

Teraz, gdy Twój system jest gotowy do pracy, nadszedł czas, aby skrupulatnie śledzić wszystkie zapasy — od zamówień zakupu po zwroty.

Obejmuje to rejestrowanie lokalizacji, ilości i stanu — dzięki czemu możesz dokładnie śledzić swoje zapasy w wielu lokalizacjach.

Korzystanie z platformy takiej jak SkuVault sprawia, że ​​jest to proste i łatwe. Na jednym wygodnym pulpicie nawigacyjnym możesz zobaczyć wszystkie zapasy wewnętrzne i transportowe.

5. Ustal punkty ponownego zamawiania

Konfigurowanie punktów ponownego zamawiania pomaga śledzić, kiedy należy uzupełnić zapasy.

Możesz skonfigurować podstawowy system ponownego zamawiania — na przykład monitorowanie danych sprzedaży z przeszłości — lub użyć systemu zarządzania zapasami do śledzenia szybkości sprzedaży, aktualnych poziomów zapasów i nie tylko.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym postem na temat prognozowania zapasów.

6. Monitoruj wydajność zapasów

Na koniec śledź wydajność swoich zapasów w czasie — aby móc ocenić, które produkty dobrze się sprzedają, a które nie.

Pomaga to podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące strategii cenowych, uzupełniania zamówień i nie tylko.

Śledząc swoje zapasy, możesz wyprzedzić grę, jeśli chodzi o zarządzanie biznesem eCommerce i śledzenie wszystkiego, od zamówień zakupu po strategie cenowe.

Czas zaoszczędzony dzięki automatycznemu śledzeniu i raportowaniu można lepiej wykorzystać na inne zadania, takie jak rozszerzenie linii produktów lub poprawa obsługi klienta.

Więc nie czekaj — zacznij już teraz śledzić swoje zapasy e-commerce.

Wskazówki dotyczące skutecznego śledzenia zapasów

1. Ustaw punkty zmiany kolejności

Punkty ponownego zamówienia to z góry określone poziomy, na których można uzupełnić zapasy, aby uniknąć ich wyczerpania.

Punkty ponownego zamawiania powinny być tworzone dla poszczególnych produktów i często opierają się na takich czynnikach jak:

• prędkość sprzedaży
• zapotrzebowanie na produkt
• czas realizacji dostawcy

Porozmawiamy więcej o punktach ponownego zamawiania i zapasach bezpieczeństwa w dalszej części postu.

2. Automatyzuj, gdzie możesz

Automatyczne śledzenie umożliwia śledzenie zapasów w czasie rzeczywistym — bez konieczności ręcznego wprowadzania danych — co prowadzi do wykładniczej wydajności.

Jednym ze sposobów, w jaki pomagają w tym platformy IMS, takie jak SkuVault, jest integracja ze wszystkimi istniejącymi platformami oprogramowania o znaczeniu krytycznym (takimi jak oprogramowanie księgowe, zarządzanie wysyłkami, zarządzanie kanałami i inne).

Ponadto dzięki SkuVault otrzymujesz gotową obsługę skanowania kodów kreskowych, dzięki czemu możesz od razu rozpocząć wprowadzanie danych dotyczących zapasów.

A propos…

3. Używaj kodów kreskowych

Kody kreskowe to prawdopodobnie najbardziej wydajna i opłacalna technologia, jaką możnadziśwdrożyć , aby natychmiast usprawnić procesy śledzenia zapasów.

Technologia kodów kreskowych istnieje od lat pięćdziesiątych XX wieku, prawie się nie zmieniła i jest wszechobecna na całym świecie, co dowodzi, jak cenna jest w śledzeniu zapasów.

Kody kreskowe ułatwiają dokładne śledzenie zapasów, ponieważ zapewniają unikalny identyfikator dla każdego elementu w magazynie.

Używaj kodów kreskowych do śledzenia poziomów zapasów, śledzenia towarów przemieszczających się między lokalizacjami i nie tylko. Aby uzyskać więcej informacji na temat rozpoczynania pracy z kodami kreskowymi, zapoznaj się z tymi powiązanymi wpisami:

• Jak tworzyć własne kody kreskowe: przewodnik dla małych firm
• Jak uzyskać kody kreskowe dla swoich produktów | Przewodnik krok po kroku
• 7 najlepszych platform oprogramowania kodów kreskowych do zarządzania zapasami

5. Skonfiguruj powiadomienia

Skonfigurowanie powiadomień (np. alertów e-mail) może pomóc Ci być na bieżąco ze zmianami w poziomach zapasów i łatwiej śledzić przesyłki.

Systemy zarządzania zapasami, takie jak SkuVault, śledzą poziomy zapasów i wysyłają powiadomienia w czasie rzeczywistym, gdy zapasy muszą zostać uzupełnione — oszczędzając czas i pieniądze.

Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, będziesz na dobrej drodze do skutecznego śledzenia zapasów w swojej firmie eCommerce.

Kluczem jest zautomatyzowanie i usprawnienie jak największej części procesu śledzenia. To nie tylko zmniejsza ryzyko błędu ludzkiego, ale pozwala skupić się na bardziej palących obszarach Twojej firmy.

Dzięki odpowiedniemu systemowi śledzenia zapasów będziesz w stanie wydajniej śledzić swoje zapasy i zapewnić swoim klientom lepsze wrażenia z zakupów.

Wyzwania związane ze śledzeniem zapasów w handlu elektronicznym

1. Zarządzanie wieloma magazynami

Jeśli masz wiele magazynów i musisz śledzić zapasy w nich, śledzenie wszystkiego może być wyzwaniem.

Aby mieć pewność, że wszystkie Twoje produkty są rozliczane, skorzystaj z automatycznego systemu śledzenia, który umożliwia śledzenie stanów magazynowych i przesyłek między lokalizacjami w czasie rzeczywistym.

2. Śledzenie SKU

Śledzenie wszystkich różnych jednostek SKU w ekwipunku może być trudne, zwłaszcza jeśli są one rozmieszczone w różnych magazynach.

Korzystanie z kodów kreskowych i kodów produktów może ułatwić śledzenie pozycji — a większość systemów śledzenia umożliwia przypisanie kodów do każdej pozycji w magazynie.

3. Dokładne przewidywanie zapotrzebowania klientów

Przewidywanie zapotrzebowania klientów może być wyzwaniem, ponieważ trudno jest dokładnie przewidzieć, ile artykułów trzeba mieć w magazynie.

Korzystanie ze strategii, takich jak ponowne zamawianie punktów i analizowanie danych sprzedaży w czasie, może pomóc w dokładniejszym śledzeniu zapasów i zapobieganiu wyczerpania popularnych artykułów.

Sprzęt i narzędzia do śledzenia zapasów

Oprogramowanie i sprzęt do śledzenia mogą pomóc w łatwiejszym i wydajniejszym śledzeniu zapasów. Oto niektóre z najpopularniejszych narzędzi i systemów do śledzenia zapasów e-commerce:

1. Oprogramowanie do zarządzania zapasami

Oprogramowanie do zarządzania zapasami, takie jak SkuVault, Linnworks i TradeGecko, pomaga śledzić poziomy zapasów, realizację zamówień i inne aspekty śledzenia zapasów w czasie rzeczywistym.

2. Urządzenia śledzące RFID (Radio Frequency Identification).

Urządzenia śledzące RFID wykorzystują technologię częstotliwości radiowej do śledzenia zapasów, umożliwiając śledzenie zapasów w wielu magazynach i lokalizacjach w czasie rzeczywistym.

3. Skanery kodów kreskowych

Skanery kodów kreskowych służą do skanowania kodów kreskowych na artykułach, ułatwiając śledzenie poszczególnych artykułów w Twoim ekwipunku.

4. Oprogramowanie wysyłkowe

Oprogramowanie wysyłkowe, takie jak Shipstation i Shippo, pomaga śledzić przesyłki między wieloma przewoźnikami i lokalizacjami, ułatwiając śledzenie zamówień i poziomów zapasów w czasie rzeczywistym.

5. Systemy ERP

Systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) śledzą zamówienia i poziomy zapasów w wielu magazynach, lokalizacjach, dostawcach i klientach. Można ich również używać do śledzenia przesyłek i zapewniania wglądu w zapotrzebowanie klientów.

Śledzenie ręczne a automatyczne

Śledzenie ręczne polega na ręcznym śledzeniu zapasów, podliczaniu liczb i śledzeniu poziomów zapasów. Może to być czasochłonny proces, ponieważ wymaga dużej dbałości o szczegóły.

Jest równieżbardzopodatny na błędy ludzkie, ponieważ masz do czynienia z dokładnymi wartościami w wielu jednostkach SKU.

Zautomatyzowane systemy śledzenia wykorzystują oprogramowanie do śledzenia zapasów w czasie rzeczywistym, umożliwiając łatwe śledzenie poziomów zapasów w wielu magazynach i lokalizacjach.

Jest to również często bardziej wydajne i dokładniejsze niż śledzenie ręczne, ponieważ eliminuje błędy ludzkie.

Kluczowe obszary do śledzenia zapasów w łańcuchu dostaw

Śledzenie zapasów jest niezbędne w łańcuchu dostaw. Oto kilka kluczowych obszarów, na które zawsze powinieneś mieć oko:

1. Zapasy w magazynie

Śledzenie, jakie produkty masz w magazynie, jest ważne, aby klienci zawsze mogli znaleźć produkty, których szukają.

2. Zapasy zamówione z powrotem

Zamówienia oczekujące mogą powodować opóźnienia i zmniejszać zadowolenie klientów, dlatego ważne jest, aby śledzić pozycje zamówione z powrotem i śledzić ich postępy.

3. Zwrócony towar

Zwroty mogą być trudne do śledzenia i zarządzania, więc korzystanie z automatycznego systemu może pomóc w łatwym śledzeniu zwróconych produktów (zwłaszcza gdy jest to tak proste, jak ponowne zeskanowanie produktów za pomocą skanera kodów kreskowych).

4. Poziomy zapasów w każdym magazynie lub kanale sprzedaży

Śledzenie poziomów zapasów w każdym magazynie lub kanale sprzedaży może pomóc w śledzeniu poziomów zapasów w czasie rzeczywistym i zapewnieniu, że żadnych produktów nigdy nie zabraknie.

Korzystając z oprogramowania takiego jak SkuVault, możesz dokładnie zobaczyć, ile produktów przydzieliłeś na każdy kanał (twoja strona internetowa, Amazon, eBay itp.) i skąd pochodzi większość sprzedaży.

Śledząc te kluczowe obszary łańcucha dostaw, będziesz w stanie skuteczniej i wydajniej śledzić swoje zapasy, zapewniając klientom lepsze wrażenia.

Korzyści z używania oprogramowania do śledzenia zapasów

Oprócz tego, że budujemy i wspieramy platformę do zarządzania zapasami (i jesteśmy nieco stronniczy), korzystanie z oprogramowania do zarządzania zapasami w biznesie e-commerce ma niezaprzeczalne korzyści.

Obejmują one:

1. Automatyczne śledzenie zapasów

Korzystanie z automatycznych narzędzi do śledzenia zapasów zapewnianatychmiastowywgląd we wszystkie poziomy zapasów w każdym kanale sprzedaży z jednego wygodnego pulpitu nawigacyjnego.

Pozwala to na szybkie dostosowanie poziomu zapasów i optymalizację operacji.

2. Zwiększona widoczność

Moduły śledzenia zapasów zapewniają lepszy wgląd w łańcuch dostaw, umożliwiając śledzenie zamówień i przesyłek w wielu magazynach i lokalizacjach (a także czasów realizacji od dostawców).

3. Poprawiona obsługa klienta

Korzystając z przypomnień o ponownym zamówieniu wbudowanych w większość platform do zarządzania zapasami, nigdy nie musisz się martwić o pamiętanie o punktach ponownego zamówienia.

Zmniejsza to prawdopodobieństwo wyczerpania zapasów, a tym samym zapewnia znacznie lepszą ogólną obsługę klienta.

4. Redukcja kosztów

Ile kosztuje utrata sfrustrowanego klienta?

Ile kosztują Cię błędy ręczne?

Jak bardzo cenisz swój czas?

Jeśli zastanawiasz się nad tymi pytaniami, prawdopodobnie nadszedł czas, aby zainwestować w zautomatyzowane rozwiązanie do zarządzania zapasami.

Moduły śledzenia zapasów mogą pomóc w skuteczniejszym śledzeniu poziomów zapasów i zmniejszeniu (często ukrytych) kosztów związanych z ręcznymi błędami.

5. Integracja z innymi narzędziami

Moduły śledzenia zapasów można łatwo zintegrować z innymi narzędziami i systemami, takimi jak oprogramowanie księgowe i oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Dzięki temuwszystkieTwoje dane, zarówno dotyczące zapasów, jak i klientów, są dokładne i aktualne.

Ponadto oznacza to, że nie trzeba stale uzgadniać wszystkich platform oprogramowania, aby mieć pewność, że prawidłowo „rozmawiają” ze sobą.

6. Dokładne prognozowanie

Moduły śledzenia zapasów mogą zapewnić wgląd w zapotrzebowanie klientów, umożliwiając dokładne śledzenie i przewidywanie przyszłych zamówień.

Pomoże to zapewnić, że zawsze masz pod ręką odpowiednią ilość towaru, bez nadmiernego lub niedostatecznego zapasu.

7. Zwiększone bezpieczeństwo

Moduły śledzenia zapasów mogą pomóc w śledzeniu informacji o produktach, takich jak numery seryjne i numery partii, umożliwiając bezpieczniejsze śledzenie produktów.

Pomoże to chronić Twoją firmę przed oszustwami i kradzieżą.

Sposoby usprawnienia śledzenia zapasów w eCommerce

Aby skuteczniej śledzić zapasy, możesz wykonać kilka kluczowych kroków:

1. Automatyzuj tam, gdzie to możliwe

Korzystanie z automatycznych trackerów pomoże zmniejszyć ilość pracy ręcznej wymaganej do śledzenia zapasów. Ułatwi to i przyspieszy śledzenie poziomów zapasów w wielu magazynach i lokalizacjach.

Ponadto, jak wspomniano w tym poście, uwalnia cię to od zaprzestania pracywfirmie i rozpoczęcia pracywfirmie.

2. Używaj kodów kreskowych i skanowania

Kody kreskowe to jedne z najtańszych i najskuteczniejszych sposobów śledzenia zapasów. Używając kodów kreskowych i skanowania, możesz śledzić stany magazynowe w czasie rzeczywistym i szybko aktualizować rekordy.

3. Zainwestuj w oprogramowanie

Inwestycja w oprogramowanie do śledzenia zapasów pomoże usprawnić operacje i obniżyć koszty związane z ręcznym śledzeniem.

4. Analizuj raporty i podejmuj decyzje w oparciu o dane

Analizując raporty inwentaryzacyjne, możesz śledzić zamówienia klientów i wysyłki, a także identyfikować obszary wymagające poprawy.

To podejście oparte na danych zapewni, że Twoja firma będzie zawsze działać optymalnie.

Wykonując powyższe kroki, będziesz w stanie wydajniej i dokładniej śledzić zapasy dla swojej firmy eCommerce.

Pomoże to zapewnić lepszą obsługę klienta, obniżyć koszty, usprawnić operacje i poprawić ogólne wrażenia z zakupów dla klientów.

Końcowe przemyślenia

Podsumowując, śledzenie zapasów dla biznesu eCommerce może być złożonym i żmudnym procesem.

Jednak dzięki zastosowaniu automatycznych modułów śledzących, kodów kreskowych i skanowania, inwestowaniu w rozwiązania programowe oraz korzystaniu z raportów do śledzenia trendów i popytu klientów, będziesz w stanie skuteczniej śledzić zapasy, zapewniając jednocześnie lepszą obsługę swoim klientom.

Spostrzeżenia uzyskane dzięki tym narzędziom pomogą obniżyć koszty związane z ręcznym śledzeniem, a także zapobiegać brakom lub nadmiernym zapasom.

Dzięki odpowiednim strategiom będziesz mieć wszystko, czego potrzebujesz, aby dokładnie śledzić zapasy dla swojego biznesu e-commerce.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak SkuVault może Ci towarzyszyć i pomóc Ci się tam dostać, sprawdź naszą stronę funkcji lub zaplanuj prezentację na żywo, korzystając z łącza na tej stronie.

Dziękuje za przeczytanie!