Obalane mity marketingowe w handlu elektronicznym
Opublikowany: 2019-09-10Rozpoczęcie biznesu online nie jest łatwe. W tak krótkim czasie jest mnóstwo zadań do wykonania. Co więcej, wiele osób wpada w pułapkę szukania skrótów do sukcesu. Często wynika to z nieporozumień i mitów krążących po rynku.
Jest kilku właścicieli firm internetowych, którzy wykorzystują marketingowe „chwyty” lub „sztuczki” w celu zwiększenia sprzedaży. To, co przeoczają, to fakt, że te praktyki wyrządzają więcej szkody niż pożytku.
Jeśli chodzi o eCommerce, nie ma żadnych konkretnych zasad zapisanych na kamieniu. To trudny rynek, aby śledzić i wyłapywać, co faktycznie działa.
Handel elektroniczny przeszedł długą drogę w ciągu ostatnich kilku lat. Im bardziej rosła ta branża, tym bardziej rosła liczba guru rozpowszechniających kilka kłamliwych opowieści opartych na „tajemnicach prowadzenia sklepu eCommerce bez kiwnięcia palcem”. Dlatego musisz zrozumieć różnicę między dobrem a złem, mitem a faktem.
W tym artykule rozwiejemy kilka mitów dotyczących SEO i marketingu eCommerce , które mogą hamować Twoje postępy.
Mit 1: Marketing eCommerce przynosi natychmiastowe rezultaty
W świecie marketingu nie ma nic natychmiastowego. Opracowanie strategii wymaga czasu, jej wdrożenie zajmuje więcej czasu, a osiąganie wyników jest prawdopodobnie najbardziej czasochłonnym etapem marketingu.
Jeśli natkniesz się na osobę, która oferuje Ci szybką jednomiesięczną strategię marketingową, która przyniesie Ci pożądane rezultaty (głównie zwiększenie sprzedaży), uruchom. Tak daleko i tak szybko, jak tylko możesz.
Nie chcesz jednorazowych klientów. Szybka, lekkomyślna kampania marketingowa może ci to przynieść.
Każda wysokiej jakości strategia marketingowa eCommerce jest opracowywana z zamiarem tworzenia powolnych, ale silnych relacji z klientami. Opracowanie takiej strategii marketingowej i planowanie skutecznych kampanii samo w sobie jest zadaniem, które często trwa dłużej niż przewidywano.
Takie strategie pomogą Ci wywrzeć trwałe wrażenie na Twoich klientach. Głównym celem jest utrwalenie nazwy Twojej marki w świadomości konsumentów, tak aby nawet jeśli nie planują zakupu produktów dzisiaj, będziesz pierwszym imieniem, które przyciągnie ich do głowy, kiedy to zrobią.
Mit 2: Kieruj swoje działania marketingowe do wszystkich
Jest to praktyka stosowana przez wiele sklepów eCommerce. Jednak nie każda osoba jest twoją grupą docelową.
Im bardziej niszujesz niszę i kierujesz się do określonej grupy odbiorców, tym mniej konkurencji będziesz musiał stawić czoła. Celowanie w konkretną niszę pomaga również łatwo zidentyfikować punkty bólu i precyzyjnie je zaspokoić. Pomaga to zwiększyć ogólną wartość Twojego produktu.
Znalezienie grupy docelowej umożliwia również utrzymanie odpowiednich dla siebie cen, ponieważ konkurencja nie będzie tak wysoka. Kiedy naprawdę rozwiązujesz problem z tej konkretnej niszy, nie będą mieli nic przeciwko zapłaceniu nieco wyższej ceny za produkty, które oferujesz.
Im głębsze zrozumienie rynku docelowego, tym lepiej opłaci się to w dłuższej perspektywie.
Mit 3: Jeśli kierujesz reklamy do starszych pokoleń, unikaj mediów społecznościowych
Powszechnym błędem jest przekonanie, że media społecznościowe najlepiej nadają się do kierowania do młodszych odbiorców.
Rzeczywiście, przyzwyczajenie się do nowych platform, takich jak Facebook, Instagram i Twitter, jest często postrzegane przez starsze pokolenie jako zadanie. Jednak są tak samo podekscytowani, że mogą dowiedzieć się o nowych postępach technologicznych, jak każdy inny milenial. Jedyną różnicą między nimi jest to, co robią w mediach społecznościowych.
Dla starszego pokolenia media społecznościowe to znacznie więcej niż źródło rozrywki. Wykorzystują fragmenty treści, aby znaleźć informacje, które są dla nich przydatne. W tym miejscu Twoje blogi i długie treści staną się istotne, podczas gdy młodsze pokolenie jest bardziej skłonne do przekąsek.
Twoja strategia marketingowa w handlu elektronicznym nie powinna skupiać się na wieku. Wyjdź poza to. Znajdź sposoby na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, niezależnie od tego, do jakiej grupy wiekowej należą.
Mit 4: Wszystko czego potrzebujesz to strona internetowa/sklep społecznościowy
Strona internetowa jest rzeczywiście najważniejszym i niezbędnym narzędziem dla biznesu eCommerce. Ale czy to oznacza, że potrzebujesz tylko strony internetowej lub sklepu na Facebooku/Instagramie, a Twój sklep zacznie sprzedawać? Zdecydowanie nie.
Zbudowanie strony internetowej to tylko odskocznia. Możesz udostępnić go w kręgu znajomych, ale nie spodziewaj się żadnych sprzedaży. Nie są Twoją grupą docelową i nie możesz po prostu oczekiwać, że Twoi odbiorcy znajdą Cię w sieci.
Dlatego ważne jest opracowanie przemyślanego planu marketingowego eCommerce. Tworząc strategię, Twoim celem powinno być budowanie więzi z odbiorcami i stopniowe zwiększanie sprzedaży.
Najlepszym sposobem na rozpoczęcie jest stworzenie buzza internetowego przed uruchomieniem witryny. Jeśli zostanie to zrobione prawidłowo, może przynieść pożądane rezultaty i pomóc w rozpoczęciu działalności.
Mit 5: Marketing i reklama w handlu elektronicznym są synonimami
Najczęściej marketing i reklama są używane zamiennie, podczas gdy prawda jest taka, że marketing i reklama w handlu elektronicznym to dwa różne aspekty. Mają różne strategie, plany, cele, a nawet cele.
Marketing eCommerce polega na pracy nad obecnością i widocznością marki. Chodzi o wprowadzenie produktu na rynek i pomoc rynkowi docelowemu w zrozumieniu, dlaczego jesteś lepszy od reszty. Marketing potrzebuje Twojego czasu, wysiłku, zasobów i dużo kreatywności.
Z drugiej strony reklama dotyczy tego, jaki komunikat chcesz przedstawić w swojej marce. Jest to część Twojego planu marketingowego. Korzystasz z reklam, aby dotrzeć do idealnej grupy odbiorców we wstępnie zaplanowanej strategii marketingowej.
Reklama jest przedsięwzięciem kosztownym i mniej skutecznym. Ci, którzy dopiero zaczynają, często postrzegają kampanie reklamowe jako praktykę wymagającą znacznych inwestycji. Dlatego często sugeruje się, że marka powinna wprowadzić na rynek, zanim zacznie się reklamować.
Marketing polega na dzieleniu się jasnymi celami i przeznaczeniem firmy z odbiorcami. To wykracza poza generowanie kilku sprzedaży.
Mit 6: Marketing e-commerce potrzebuje do działania kosztownych kampanii reklamowych
Jest to prawdopodobnie najczęstszy mit, w który wierzy wielu właścicieli firm. Jednak jest to dalekie od prawdy.
Strategia marketingowa eCommerce niekoniecznie wymaga znacznych inwestycji. Zamiast tego potrzebuje wysokiej jakości treści, które są dostarczane właściwym osobom. To nie musi być drogie, po prostu trzeba to zrobić dobrze.
Oczywiście możesz zacząć wyświetlać reklamy bez wkładania wysiłku w rozwój obecności w Internecie. Ale są wyzwania, na które natkniesz się, a których nie rozwiążą pieniądze. Może to być znalezienie kanału, z którego korzystają Twoi docelowi odbiorcy, lub upewnienie się, że Twoje reklamy przyciągają wystarczającą uwagę.
Jeśli Twoi odbiorcy nie wiedzą, kim jesteś i prowadzisz kampanię reklamową, cała kampania pay-per-click będzie dla Ciebie droższa. Nakłonienie klientów do kliknięcia reklamy, a nie witryn, które są w rankingu organicznym, będzie trudniejsze, niż się spodziewasz.
To jeden z powodów, dla których Twoje SEO musi być na miejscu.
Dlatego zanim wydasz pieniądze na drogie kampanie reklamowe, spróbuj swoich sił w opracowaniu strategii, która sprawi, że Twoja marka będzie widoczna.
Mit 7: Nie musisz dbać o prywatność klienta
Jest to nie tylko złe, ale całkowicie nieetyczne.
Kiedy masz witrynę eCommerce, klienci będą wprowadzać dane swojego konta bankowego. Nie tylko to, ale będą również musieli podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres domowy i inne.
Przede wszystkim musisz zbudować zaufanie wśród swoich odbiorców, aby nie wahali się wprowadzać tak poufnych danych podczas logowania lub sprawdzania Twojej witryny. To dzięki skutecznemu i dobrze zaplanowanemu marketingowi powoli budujesz tę relację i zaufanie.
Po drugie, osoby obeznane z technologią podnoszą kwestię tego, gdzie wykorzystywane są ich dane i w jaki sposób zapewniasz ochronę takich informacji.
Dodanie polityki prywatności na swojej stronie to tylko jeden krok, aby zapewnić odbiorcom poczucie komfortu. Samo wspomnienie o zasadach nie oznacza, że możesz obniżyć koszty bezpieczeństwa danych. Musisz podjąć dokładne i surowe kroki w celu zapewnienia, że prywatność klienta jest chroniona przez cały czas.
Mit 8: SEO wystarczy raz
Jeśli uważasz, że wystarczy dodać słowa kluczowe do treści, aby uszeregować swoją stronę, a następnie zostaw to, pomyśl jeszcze raz.
Głównym zadaniem SEO jest sprawienie, aby Twoja witryna była bardziej widoczna, tj. miała lepszą pozycję na stronach wyników wyszukiwania. Masz kilku innych konkurentów, którzy pracują nad SEO, aby przewyższyć swoich konkurentów i uzyskać dobrą pozycję. W dniu, w którym ich SEO zacznie działać, Twoja witryna zostanie zepchnięta w dół rankingów.
Dlatego ważne jest, abyś zrozumiał, że SEO jest procesem ciągłym. To nie jest jednorazowa transakcja.
Ponadto wytyczne i algorytmy wyszukiwarek stale ewoluują. Z każdą nową aktualizacją, która jest wprowadzana na rynek, musisz upewnić się, że odpowiednio optymalizujesz swoją witrynę.
Mit 9: Ilość ma większe znaczenie niż jakość
Treści warte tysięcy słów dla Twojej witryny eCommerce staną się nieistotne, jeśli nie będziesz oferować swoim odbiorcom tego, czego oczekują.
Powinieneś pracować nad tworzeniem treści, które są przyjazne dla SEO, a także przyjazne dla użytkownika. Treść przyjazna dla użytkownika wiąże się z trafnością, informacją o wartości dodanej i możliwością skanowania. Jeśli udostępniasz artykuły lub blogi wypełnione słowami kluczowymi, ale nie mają one znaczenia dla użytkowników, Twoja treść nie oferuje żadnej jakości. W ten sposób nie imponuje wyszukiwarkom ani użytkownikom.
Zawsze powinieneś się upewnić, że wybierasz treści wysokiej jakości, a nie ilość.
Podczas planowania treści do kampanii marketingowych eCommerce można wziąć pod uwagę trzy etapy. Są to etapy świadomości, rozważania i konwersji.
Etap świadomości to moment, w którym klient staje się świadomy swojej obecności, etap rozważania to udostępnianie dodatkowych informacji związanych ze sklepem eCommerce, które pomagają wyróżnić się na tle konkurencji, a etap konwersji polega na poinformowaniu użytkowników, dlaczego jesteście najlepsi.
Dodatkowo, oto jak możesz zapewnić najlepszą jakość treści:
- Korzystanie z wysokiej jakości linków zwrotnych. Możesz użyć bezpłatnego narzędzia do sprawdzania linków zwrotnych , aby znaleźć linki, które znajdują się na stronie konkurencji.
- Spraw, aby Twoje treści były bardziej czytelne.
- Podziel treść na różne nagłówki. (H1, H2 i H3)
- Zoptymalizuj swoje treści pod kątem internetu.
- Używaj mocnych, ale trafnych słów kluczowych. Upewnij się też, że naturalnie pasują do Twoich treści.
Mit 10: Jeśli chcesz sprzedawać więcej, obniż ceny
Gdyby tak było, żadna marka nie byłaby nigdy niedostępna dla klientów, niezależnie od ich statusu ekonomicznego. Oznacza to również, że żadna firma nigdy nie przyniesie zysku.
Kiedy ustalasz cenę swoich produktów, masz określone koszty produkcji i kilka innych czynników cenowych, które odgrywają rolę w ich ustaleniu. Obniżenie cen często prowadziłoby do sprzedaży produktów ze stratą i niewielu może sobie na to pozwolić.
Sprzedawanie produktów po niższych kosztach, gdzie nie jesteś w stanie związać końca z końcem, również zdemotywuje Cię jako właściciela firmy.
Zamiast obniżać ceny, skup się na dotarciu do właściwych klientów. Jeśli Twoi klienci znajdą coś wartościowego, mieliby już oczekiwania dotyczące ich inwestycji w to samo.
Jeśli chcesz dotrzeć do klientów z najwyższej półki, ale pobierać niższe ceny za swoje produkty, Twoja marka zostanie uznana za gorszą od nich. Dla najbardziej zaawansowanych klientów, jeśli produkt jest „markowy”, musi być drogi.
Dlatego obniżenie cen nigdy nie byłoby dobrą strategią marketingową. Przyniesie ci więcej szkody niż pożytku.
Mit 11: Google Ads poprawia ranking organiczny
Google Ads to jedno z najczęściej używanych narzędzi marketingowych w branży eCommerce. Za pomocą Google Ads możesz znaleźć się na szczycie SERP, pod warunkiem, że wygrasz ofertę.
Biorąc to pod uwagę, Google Ads w żaden sposób nie pomaga zwiększyć Twojego organicznego rankingu. Płacenie za pozycję w SERPach tylko bardzo ci pomoże.
Ponadto, nawet jeśli plasujesz się na szczycie SERP, uzyskanie ruchu nadal będzie wyzwaniem, jeśli nie będziesz właściwie reklamować swojego sklepu eCommerce. Dzieje się tak, ponieważ sednem marketingu jest budowanie zaufania.
Jeśli ograniczysz koszty i czas na marketing swojego sklepu eCommerce lub optymalizację witryny, budowanie tego zaufania byłoby prawie niemożliwe. Dzięki temu Twoi klienci odwiedzą stronę, o której już słyszeli lub dokonali zakupu.
Zmiana klientów byłaby nie lada wyzwaniem.
Mit 12: Twoje wizualizacje nie wymagają optymalizacji
Jeśli sprzedajesz coś online, Twoje wizualizacje mają większe znaczenie, niż możesz się spodziewać. Wizualizacje i opisy produktów to jedyne informacje, jakie Twoi klienci będą mieli o Twoich produktach. Nie mogą tego dotknąć ani poczuć przed dokonaniem zakupu.
Dlatego przesyłane materiały wizualne muszą być wysokiej jakości. Ale czy wysoka jakość oznacza, że przesyłasz duże zdjęcia i zmniejszasz szybkość swojej witryny? Zdecydowanie nie.
W rzeczywistości dzisiejsze SEO w dużym stopniu zależy od jakości treści multimedialnych i szybkości witryny. Optymalizacja obrazu pomoże Ci sprostać temu wyzwaniu.
Dzięki optymalizacji obrazu nie tylko utrzymujesz taką samą jakość obrazu i poprawiasz szybkość witryny, ale także sprawiasz, że Twoja witryna jest bardziej inkluzywna. Dzieje się tak, ponieważ dodawanie tekstu alternatywnego do obrazów jest ważną częścią procesu optymalizacji obrazu.
Tekst alternatywny umożliwia również pozycjonowanie w „Grafikach Google” dla określonych słów kluczowych, dzięki czemu jest to przydatna praktyka.
Mit 13: Używaj jak największej liczby słów kluczowych
Jeśli nadal wypełniasz zawartość swojej witryny losowymi i nieistotnymi słowami kluczowymi, nadal żyjesz w 2000 roku. Algorytm SEO i Google ewoluował w ostatnich latach.
Wypychanie treści jak największą liczbą słów kluczowych jest obecnie uważane za strategię blackhat SEO. Oznacza to, że zamiast oklaskiwać twoje „wysiłki SEO”, Google będzie teraz karać twoją witrynę.
Kiedy napychasz treść słowami kluczowymi, sprawia to, że treść jest mniej przydatna dla użytkowników. Dziś algorytm Google faworyzuje te, które mają strony stworzone najpierw dla użytkownika, a potem dla wyszukiwarki.
Dlatego ważne jest, aby używać słów kluczowych, które mają sens w treści; słowa kluczowe, które pasują naturalnie.
Mit 14: Za późno na rozpoczęcie
Czas nigdy nie jest czynnikiem, który należy brać pod uwagę, kiedy w końcu decydujesz się na podążanie za swoimi marzeniami.
Wystarczy determinacja i precyzja, aby stworzyć sklep eCommerce, który może zmienić życie. Pozbądź się wątpliwości, że musisz być w określonym wieku lub mieć określone saldo kredytowe, aby dostarczać klientom wysokiej jakości produkty o wartości dodanej.
Potrzebujesz planu i chęci, by dać z siebie wszystko. Po prostu upewnij się, że masz strategię, która jest gotowa do wykonania, zanim podejmiesz ten krok.
Wniosek
Podsumowując, marketing eCommerce jest często uważany za czasochłonny. Nie ma w tym kłamstwa, to wymaga czasu.
Ale prawda jest taka, że marketing eCommerce jest również jednym z najbardziej pomocnych sposobów na osiągnięcie zysku, gdy jest wykonywany prawidłowo. Teraz, aby zrobić to poprawnie, trzeba odejść od wiary w mity o branży i poświęcić jej czas, wysiłek i myśl, na jakie zasługuje.
