Marketing e-commerce 2021: projekty, które zwiększą sprzedaż

Jednym z największych nieporozumień dotyczących biznesu e-commerce jest to, że marketing jest łatwy. Ponieważ wszyscy w zasadzie żyją w Internecie, może się wydawać, że dotarcie do odbiorców nie powinno być zbyt trudne. Ale rzeczywistość jest od tego dość daleka.

Każdy, kto prowadzi sklep e-commerce, powie Ci, jak trudno jest dostosować kampanie marketingowe do różnych klientów. I zrobić to w sposób, który wyróżnia się wśród zgiełku w Internecie.

Stało się to trudniejsze, gdy pandemia COVID-19 zmusiła większość firm do korzystania z Internetu i dalszego zatłoczenia cyfrowej przestrzeni zakupowej.

W takich okolicznościach odnoszący sukcesy biznes e-commerce musi wprowadzać innowacje, eksperymentować i naprawdę ciężko pracować, aby zapewnić, że jego sprzedaż nie spadnie.

Zwłaszcza, że ​​konsumenci dzisiaj szukają wrażeń podczas zakupów. I zaczęli postrzegać swoje osobiste wybory zakupowe jako połączenie ich wartości, powiązania z marką i wygody. Przede wszystkim chcą kupować od marek, które z nimi rezonują.

Jeśli chcesz wyróżnić się wśród tysięcy sklepów e-commerce w internecie, potrzebujesz czegoś wyjątkowego. Musisz zrobić wszystko, aby dodać trochę magii do doświadczeń zakupowych swoich klientów. I usuń zmęczenie, które towarzyszy przewijaniu czegoś, co wydaje się milionem produktów dziennie.

Czy to wszystko brzmi bardzo idealistycznie? A jak możesz to zrobić, gdy masz tylko wirtualne punkty styku?

Cieszę się, że zapytałeś. Mamy odpowiedź, która jest tak prosta, że ​​będziesz zachwycony.

Visual Commerce – Twoje rozwiązanie na zwiększenie sprzedaży

Marketing wizualny to proces wykorzystujący moc wizualnych pomocy projektowych i formatów danych w celu ulepszenia kampanii marketingowych. Podobnie handel wizualny obejmuje:

• Ulepszanie treści wizualnych w sklepie e-commerce od projektu sklepu po strony produktów
• Wykorzystanie treści wizualnych generowanych przez użytkowników, takich jak obrazy i filmy, do skutecznego wyróżnienia swoich produktów
• Tworzenie ciekawych i angażujących doświadczeń zakupowych dla klientów za pomocą pomocy wizualnych

Każdy lubi robić zakupy w zaciszu własnego domu. Jednak pandemia sprawiła, że ​​ludzie przegapili niektóre aspekty fizycznych zakupów. Jako firma zajmująca się handlem elektronicznym musisz się do tego dostosować poprzez angażujące wizualizacje.

Marketing wizualny przybliża konsumenta do produktu i zachęca go do kliknięcia przycisku kasy. Nie tylko to, nadając wagę projektowi graficznemu w swoim sklepie e-commerce, zwiększasz świadomość marki i pozostawiasz wyraźne wrażenie na kliencie o swojej marce.

To z kolei ułatwi proces pozyskiwania i utrzymania klientów.

Zrozumienie i wykorzystanie pomocy projektowych w marketingu eCommerce zapewni Ci przewagę, której potrzebujesz, aby konkurować w tej bezwzględnej branży.

Ale czy możesz po prostu stworzyć statyczny zestaw do projektowania marketingowego i skończyć z tym? Jak wygląda projektowanie na każdym etapie Twojej działalności?

Cóż, nie, to nie jest jednorazowy i odkurzony proces. A projekty marketingowe dla firm e-commerce są dopracowane i dostosowane do tego, czego klient oczekuje od Twojej marki na każdym kroku.

Przyjrzyjmy się tej koncepcji nieco bardziej szczegółowo.

Marketing e-commerce: Projektowanie kampanii, aby łączyć się z klientem na każdym etapie

Ponieważ prowadzisz sklep e-commerce lub pracujesz nad jego promocją, wiemy, że dobrze rozumiesz podróż swojego klienta z Tobą. Każdy etap podróży kupującego wymaga określonego elementu treści, który rozwiąże jego zapytanie i pomoże mu przejść do następnego etapu.

Konkretnie w przypadku e-commerce Twoje projekty mają różne funkcje i cele na każdym etapie tej podróży. Co więcej, punkty styku z klientami, takie jak reklamy, e-maile, strony internetowe lub profile w mediach społecznościowych, muszą być modyfikowane na każdym etapie.

Wynika z tego, że Twoje projekty również muszą się odpowiednio różnić.

Czasami nawet ta sama forma zasięgu wymaga innego projektu w zależności od tego, gdzie klient znajduje się w procesie podejmowania decyzji.

W przypadku nowego klienta możesz użyć atrakcyjnej reklamy wideo na Facebooku, aby zwrócić na Ciebie uwagę, ale aby ponownie kupili, to nie wystarczy. Musisz budować swoją wiarygodność za pomocą elementów takich jak infografiki, pomocne filmy instruktażowe i atrakcyjne treści tworzone przez użytkowników.

Ponieważ potrzeby są różne, zmienia się również metoda.

Precyzyjne zrozumienie i wdrożenie tych pomysłów może przenieść sprzedaż na nowy poziom przy minimalnym nakładzie. Wszystko, czego potrzebujesz, to łatwy do powtórzenia system i świetny zespół projektowy.

Mówiąc o świetnych zespołach projektowych, czy słyszałeś o niesamowitej, nieograniczonej subskrypcji projektowania Kimp Graphics? Marketing e-commerce potrzebuje mnóstwa projektów, aby pozyskiwać, zatrzymywać i nagradzać klientów. Po co trzymać się agencji projektowej i płacić za projekt? Zredukuj koszty marketingu dzięki Kimp Graphics już dziś!

Projekty zwiększające sprzedaż e-commerce w 2021 r.

Teraz, gdy ustaliliśmy wartość projektowania graficznego i marketingu wizualnego w sprzedaży e-commerce, nadszedł czas, aby zabrać się do biznesu.

Nie ma dwóch klientów, którzy mają to samo zapytanie. Z tego powodu ten sam klient potrzebuje innej zachęty na różnych etapach swojej podróży z Tobą do zakupu.

Tak więc zespół Kimp Graphics i Kimp Video przedstawia wyselekcjonowaną listę pomysłów projektowych, aby podejść do klientów na różnych etapach ich podróży z Tobą.

Zacznijmy.

Marketing e-commerce i pozyskiwanie klientów

Koszt pozyskania klienta jest dziś zawsze dość wysoki dla każdej firmy. Dzieje się tak, ponieważ złota era informacji sprowadziła klientów na ścieżkę ogromnych badań i rozważań przed dokonaniem zakupu.

Aby klienci mogli Cię zauważyć i zobaczyć wartość w Twojej ofercie, firmy e-commerce wydają dużo pieniędzy na popularne modele reklamowe, takie jak reklamy na Facebooku, reklamy typu pay-per-click i reklamy Google, żeby wymienić tylko kilka.

Wraz z klientem idziesz do przodu w tym procesie, stale pojawiając się we wszystkich kanałach i prezentując wartość dzięki obecności Twojej marki.

Więc jaki projekt działa, gdzie i jak? Sprawdźmy to.

Reklamy na Facebooku

Facebook pozwala na wyświetlanie ukierunkowanych reklam dla docelowej grupy demograficznej. Projektując reklamy w taki sposób, aby odpowiadały ich wymaganiom, możesz zapewnić, że Twoje współczynniki kliknięć przebiją się przez dach. Uwzględnij tożsamość swojej marki i wykorzystaj zasady dobrego projektowania, aby tak się stało.

Eksperci mówią nam, że wideo jest lepiej odbierane w reklamach na Facebooku, ponieważ jest to bardzo angażujące medium, a wiele firm z branży e-commerce miało z tym wyjątkowe doświadczenia. Pomagają również realistycznie wyświetlać produkty w porównaniu do zdjęć.

Strony docelowe

Twoi klienci trafiają tutaj po kliknięciu reklamy. Strony docelowe to niezbędny krok w Twojej strategii marketingowej.

Dlatego ich projekt i treść muszą być w tym samym tonie, co Twoja reklama, aby klienci zobowiązali się do interakcji z Tobą. Śledź łańcuch identyfikacji wizualnej i upewnij się, że zapewniasz klientowi spójne i spójne doświadczenie brandingowe.

Ponieważ ludzie przetwarzają wizualizacje szybciej niż tekst, pozwól, aby projekt przemówił i zachowaj prostotę. Jasno określ, czego od nich oczekujesz i co oferujesz.
Zapoznaj się z przewodnikiem Kimpa na temat projektów stron docelowych, które zwiększają współczynnik konwersji.

Marketing e-mailowy

Po utworzeniu listy e-mailowej poprzez rejestrację w samych reklamach lub na stronie docelowej nadszedł czas, aby dotrzeć do klientów. Twoje kampanie e-mail marketingowe są okazją do zapewnienia spersonalizowanej obsługi Twoim klientom. Ponadto, widząc, jak jest to kwalifikowana lista potencjalnych klientów, nie krępuj się wydobyć wielkich spluw.

Zacznij od powitania ich w społeczności i wejdź w interakcję, aby zobaczyć, czego wymagają od Ciebie, aby sfinalizować proces zakupu.

Pomóż im wybrać Twoje produkty, korzystając z przydatnych katalogów informacyjnych, filmów demonstracyjnych produktów, infografik i referencji od Twoich obecnych klientów.

Porównawcze kampanie reklamowe i wyjaśnienie procesu zakupu za pośrednictwem e-maili również zmniejszają tarcia w doświadczeniach sprzedażowych z klientem.

Treści w mediach społecznościowych

Wzrost organiczny jest złotem dla każdego sklepu e-commerce, biorąc pod uwagę rosnące koszty płatnych kampanii reklamowych. Klienci uważają również, że wyniki organiczne są lepsze niż płatne wyniki wyszukiwania.

Dlatego ważne jest, aby wszędzie tam, gdzie klient spotyka Twoją markę, był świadkiem ujednoliconej tożsamości marki, która przykuwa jego uwagę.

Pomysły na treści w mediach społecznościowych, które pomagają klientowi na każdym etapie procesu zakupu, ułatwiają proces pozyskiwania klientów.

Niektóre popularne pomysły na treści, które sprawdzają się w e-commerce dla nowego klienta, to:

• Przekształcanie wiecznie zielonych treści, takich jak blogi i artykuły, w infografiki, filmy instruktażowe, broszury, plakaty informacyjne, posty na karuzeli lub krótkie treści wideo.
• Posty o cechach produktu
• Recenzja i referencje klientów
• Ponowne publikowanie treści generowanych przez użytkowników

Porada Kimpa: Świetnym sposobem na zapewnienie klientom natychmiastowego połączenia i rozpoznania Twoich projektów w dowolnym miejscu jest wzorowanie ich na projekcie sklepu e-commerce. Od filmów o produktach po treści generowane przez użytkowników, podążaj za jednolitym stylem marki i zobacz, jak współczynniki kliknięć sięgają nieba.

Najlepsze praktyki dotyczące projektów pozyskiwania klientów:

• Potrzebujesz projektów, które współgrają z ich zmysłem estetyki wizualnej i dodają wartości do ich obsługi klienta.
• Upewnij się, że zapewniasz klientowi spójny branding. Skomponuj wytyczne dotyczące stylu marki obejmujące wszystkie kanały, aby pomóc projektantom odpowiednio projektować.
• W miarę możliwości dołączaj interaktywne i/lub dynamiczne projekty, takie jak filmy, GIF-y i infografiki. Są łatwiejsze w konsumpcji i przechowują wiele cennych informacji w małych formatach.

Zwróć uwagę, że powyższa broszura ma charakter informacyjny, uzupełnia kolory marki i pokazuje, jak wygląda sklep internetowy. Zaznacza wszystkie pola w uproszczony sposób.

Porada Kimpa: Musisz zachować delikatną równowagę między zbyt dużą ilością informacji a niewystarczającą ilością informacji, aby klient Cię zauważył. Wprowadzaj innowacje w swojej strategii content marketingowej i staraj się zapewnić odrobinę wartości i trochę rozrywki w każdym projekcie.

Potrzebujesz pomocy przy projektach? Dzięki planom subskrypcji Kimp Graphics i Kimp Video możesz składać nieograniczoną liczbę żądań i uzyskiwać nieograniczoną liczbę odmian i poprawek. Oznacza to, że możesz testować A/B tyle, ile chcesz, aby dowiedzieć się, co najlepiej łączy się z Twoimi odbiorcami.

Marketing e-commerce i utrzymanie klientów

Gratulacje, dokonałeś sprzedaży, a klient jest z Ciebie zadowolony. W rzeczywistości chcą teraz kupować od Ciebie więcej. Znalezienie stałego klienta z istniejącej bazy danych może być o wiele bardziej satysfakcjonujące niż nowo pozyskanego klienta. Ale utrzymanie dobrej passy to ciężka praca.

Potrzebujesz ciągłej komunikacji i silnej relacji, aby upewnić się, że proces akwizycji nie był trafieniem i chybieniem.

Jak możesz to robić? Czy projekt może ci w tym pomóc?

No tak, a tak:

Ekskluzywne kampanie e-mail marketingowe

Tak, wracamy do e-mail marketingu i tylko dlatego, że jest bardzo skuteczny. Twoi obecni klienci już Cię znają i chętnie wysłuchają wszystkiego, co powiesz. Upewnij się więc, że przekaz jest właściwy.

Z obecnymi klientami nie możesz sprzedawać ogólnych rzeczy. Musisz poświęcić im spersonalizowaną uwagę, aby pokazać, że tam jesteś i dbasz o ich potrzeby.

• Wybierz listę produktów na podstawie wcześniejszych zakupów i listy życzeń, aby wysłać je e-mailem.
• Używaj atrakcyjnych animacji i obrazów do pokazania, aby e-maile były atrakcyjne.
• Udostępniaj ekskluzywne premiery produktów.
• Pomóż im w pełni wykorzystać zakupy, korzystając z przydatnych informacji o tym, jak lepiej korzystać z produktu lub co mogą kupić, aby poprawić ich wrażenia.

Powyższy projekt zawiera wyselekcjonowaną listę, która wysuwa produkty na pierwszy plan bez agresywnego naciskania na sprzedaż.

Media społecznościowe

Traktuj swoich obecnych klientów w najlepszy możliwy sposób w mediach społecznościowych. Treści generowane przez użytkowników mogą zdziałać cuda dla Twojej marki i relacji z klientami.

Ponownie publikuj wszystkie treści generowane przez użytkowników, które znajdziesz w uchwytach mediów społecznościowych i angażuj swoich obserwatorów za pomocą tagów i wzmianek.

Możesz także uruchamiać programy lojalnościowe i nagradzać programy za powtarzające się zakupy i promować je na swoich stronach w mediach społecznościowych.

Porada Kimpa: Branding jest ważny podczas ponownego publikowania i prezentowania treści generowanych przez użytkowników w Twojej witrynie i na stronach mediów społecznościowych. Zamiast polegać na wpływowych osobach i klientach, aby postępowali zgodnie z wytycznymi, skorzystaj z pomocy profesjonalnego zespołu, aby dodać tożsamość marki do wszystkich swoich obrazów.

Dzięki usługom Kimp Graphics i Kimp wideo edytowanie i ulepszanie estetyki treści jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Marketing e-commerce i wycofanie klientów

Cóż, nie każdy klient będzie kupował u Ciebie regularnie. Niektórzy kupują, a potem znikają. Więc to twoja odpowiedzialność jako marka, że ​​wracasz tam i przyciągasz ich z powrotem. Ale nie można tego zrobić, traktując to jako regularne pozyskiwanie klientów. Potrzebujesz innej strategii, jeśli chcesz przywrócić klientów.

• Zaoferuj im zajawkę i wyłączne prawa do wprowadzania nowych produktów. Zachęć ich do powrotu do gry za pomocą zwiastuna wideo i kuponów rabatowych za pośrednictwem kampanii e-mail marketingowych.
• Klienci kochają marki, które uczłowieczają siebie. Wysyłaj spersonalizowane e-maile o tym, ile czasu minęło od zakupów u Ciebie i jak szybko wyczerpuje się ich lista życzeń. Spersonalizowane kampanie są zawsze hitem wśród klientów.
• Projektuj reklamy retargetingowe na Facebooku i Google dla tych klientów w sposób, który przyciągnie ich uwagę. Użyj kolorów marki z przodu i na środku z intrygującą grafiką. Jeśli wybierasz filmy, upewnij się, że pierwsze 5 sekund je wciąga, a jakość utrzymuje je do końca.
• Możesz również zachęcić ich do relacji z Tobą, oferując ekskluzywne rabaty i oferty w zamian za zakup lub recenzję.

Powyższy plakat wzywa klienta do pozostawienia recenzji i uzyskania zniżki na rachunku. Ta zniżka to nie tylko otrzymanie recenzji, ale także sposób na ponowne nawiązanie z Tobą transakcji.

Porada Kimpa: Projekt marketingu wizualnego pomaga połączyć się z emocjonalną częścią naszego mózgu. Poświęć trochę czasu na zaprojektowanie koloru, formatu i obrazu tego, co znajduje się w Twoich reklamach retargetingowych. Twoi obecni klienci mają postrzeganie Twojej marki, więc upewnij się, że spełniasz to.

Kimp – Twój partner w marketingu e-commerce

Prowadzenie biznesu e-commerce jest trudne, szczególnie w ciągu ostatnich kilku lat. Jest tam dużo treści, a koncentracja uwagi konsumentów już się nie zwiększa.

Dzięki projektowaniu graficznemu i marketingowi wizualnemu możesz zapewnić, że Twoi klienci nie tylko Cię zauważą, ale także zapamiętają.

Firmy e-commerce zawsze mają wiele kampanii marketingowych w potokach dla różnych baz klientów. Bardzo szybko może stać się bardzo drogi. Pomiń duże rachunki bez utraty jakości dzięki Kimp.

Abonamenty Kimp Graphics + Video zapewniają nieograniczoną liczbę projektów, których potrzebujesz w kampaniach marketingowych.

U nas otrzymujesz jakość i ilość.

Więc po co czekać?

Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny już dziś i chodźmy je zdobyć.