Strategia wysyłki e-commerce dla Shopify

Zakładasz sklep na Shopify ?

Jedną z głównych rzeczy, które musisz wziąć pod uwagę, jest sposób wysyłki produktów. Wysyłka produktów może być kosztowna, a jeśli nie opracujesz właściwej strategii wysyłki e-commerce, może to wpłynąć na relacje z klientami. Przekazanie kontroli nad wysyłką produktów innej firmie jest poważnym zmartwieniem dla nowych firm, ponieważ skutecznie przekazujesz kontrolę nad kluczową częścią swojego sklepu stronie trzeciej.

Dlatego tak ważne jest posiadanie strategii wysyłki e-commerce przed skonfigurowaniem sklepu Shopify. Oto niektóre z rzeczy, które warto rozważyć:

• Ile zapłacisz za wysyłkę?
• Jaką metodę wysyłki (lub metody) będziesz oferować?
• Ile ważą wasze produkty? Czy może to wpłynąć na wysyłkę produktu?
• Jaki jest najlepszy rodzaj opakowania do wysyłki produktów do klientów?

Przygotowaliśmy przewodnik wysyłkowy zawierający wszystko, co musisz wiedzieć o najlepszych praktykach wysyłkowych w handlu elektronicznym, aby pomóc Ci w szybkim uruchomieniu sklepu Shopify.

Spis treści

Wybór stawek wysyłki e-commerce dla Twojej firmy

Skąd wiesz, ile zapłacić za wysyłkę? Jest to decyzja, którą każdy sklep Shopify będzie musiał rozważyć, opracowując strategię wysyłki, ale jest kilka opcji, o których warto pomyśleć.

Darmowa dostawa

Kto nie kocha darmowej wysyłki ? Dla klienta bezpłatna wysyłka jest bardzo atrakcyjną perspektywą podczas zakupów. Zachęci to użytkowników do sprawdzenia, gdzie inaczej by tego nie zrobili. Jednak oferowanie bezpłatnej wysyłki oczywiście wpłynie na marże Twojego sklepu, ponieważ będziesz płacić za koszty wysyłki.

Aby temu przeciwdziałać, możesz rozważyć podniesienie cen produktów, aby pokryć koszty wysyłki. Jeśli nieznacznie podniesiesz ceny produktów, to zasadniczo zarówno Ty, jak i Twoi klienci płacicie część kosztów wysyłki.

Jeśli ta opcja wysyłki e-commerce nie jest atrakcyjna, możesz zamiast tego oferować od czasu do czasu bezpłatną wysyłkę, co zachęci klientów do dokonania zakupu, jeśli uznają bezpłatną wysyłkę za ofertę ograniczoną. Możesz zaoferować niektórym klientom kody rabatowe na bezpłatną wysyłkę (być może wyślij kod do kupujących po raz pierwszy, aby uzyskać bezpłatną wysyłkę przy następnym zamówieniu, aby przekonać ich do stałego klienta) lub możesz zaoferować bezpłatną wysyłkę klientom, którzy wydają określoną kwotę ilość w Twoim sklepie. Jeśli zdecydujesz się pójść tą drogą, będziesz musiał pomyśleć o średniej wartości zamówienia w swoim sklepie iw jakim momencie warto oferować bezpłatną wysyłkę. Ta strategia pomaga, zwiększając średnią wartość zamówienia w Twoim sklepie, ale ostatecznie to Ty nadal płacisz za koszty wysyłki ze swojej marży.

Stawki przewoźników w czasie rzeczywistym

Jeśli nie chcesz oferować bezpłatnej wysyłki, inną strategią wysyłki e-commerce do rozważenia jest oferowanie stawek przewoźnika w czasie rzeczywistym. Shopify integruje się z wieloma różnymi dostawcami usług wysyłkowych, dzięki czemu Twoi klienci mogą zobaczyć różne dostępne dla nich opcje wysyłki i ceny. Oznacza to, że klienci mogą rozważyć opcje, na przykład dostawę następnego dnia, usługę z podpisem lub standardową wysyłkę drugą klasą, i zapłacić za dokładnie taką usługę, jakiej potrzebują. Nie każdy klient będzie chciał, aby jego zamówienie dotarło następnego dnia i chętnie poczeka trochę dłużej, jeśli oznacza to, że zapłaci mniej, podczas gdy inni klienci woleliby zapłacić więcej, aby otrzymać zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Wybranie tej opcji wysyłki produktów oznacza, że ​​klient ma kontrolę i może wybrać opcję, która najlepiej odpowiada jego potrzebom.

Wysyłka produktu według ryczałtowej stawki

Na koniec możesz zdecydować się na zryczałtowaną stawkę, jeśli chodzi o wycenę kosztów wysyłki produktu. Takie podejście będzie najskuteczniejsze, a Twoi klienci poczują, że uzyskują najlepszą wartość, gdy nie obciążysz ich ani nie zawyżysz, ani nie obciążysz ich za mało, a zamiast tego zdecydujesz o koszcie wysyłki, który dokładnie odzwierciedla koszt wysłania produktu.

Zryczałtowana stawka wysyłki produktów naprawdę działa tylko wtedy, gdy sprzedajesz standardową linię produktów, z których wszystkie mają podobne rozmiary i wagę – na przykład, jeśli specjalizujesz się w robionych na drutach szalikach lub sprzedajesz obrazy. Jeśli masz wiele różnych typów produktów, wszystkie o różnych rozmiarach i wadze, zryczałtowana stawka za wysyłkę staje się bardziej skomplikowana, ponieważ prawie zawsze będziesz obciążać klientów zbyt wysokimi lub niskimi kosztami.

Koszt wysyłki produktów

Skąd wiesz, która strategia wysyłki jest najlepszą opcją dla Ciebie i Twojego sklepu Shopify? Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji ważne jest, aby obliczyć stawki wysyłki e-commerce dla swoich produktów, aby dowiedzieć się, ile to będzie kosztować i jakie będą Twoje marże.

Jak wiesz, wysyłka jest droga, dlatego kluczem do sukcesu Twojej firmy jest staranne rozważenie i wybranie opcji wysyłki. Nie chcesz tracić pieniędzy na wysyłce produktów, więc powinieneś śledzić, ile Cię to kosztuje i czy wybrana opcja działa w Twoim sklepie Shopify.

Aby obliczyć koszty wysyłki, musisz wziąć pod uwagę następujące czynniki:

• Wielkość paczki
• Waga Twoich produktów
• Skąd wysyłane jest zamówienie
• Do jakiego kraju wysyłasz zamówienie
• Czy zamówienie musi być śledzone, czy nie
• Jeśli chcesz dołączyć ubezpieczenie przesyłki produktu

Obliczanie stawek wysyłki w handlu elektronicznym może być czasochłonne, dlatego najlepiej jest skorzystać z oprogramowania, które zrobi to za Ciebie.

W ShippyPro oferujemy zautomatyzowaną wysyłkę, aby ułatwić Ci zarządzanie przesyłkami produktów, od tworzenia etykiet po usługę Track & Trace, dzięki czemu zarówno Ty, jak i Twoi klienci możecie być na bieżąco z ich zamówieniami.

Oferujemy bezpłatną wersję próbną obejmującą 30 zamówień, więc może spróbujesz i przekonasz się, jak możemy ułatwić Twojej firmie wysyłkę produktów?

Opakowania i Marketingu

Czy zastanawiałeś się, jak zaprezentujesz ich produkty, wysyłając zamówienia do klientów? Być może nie zastanawiałeś się nad tym, ale zdecydowanie warto to wziąć pod uwagę, ponieważ prezentacja staje się coraz ważniejsza dla klientów. Wraz z rozwojem takich rzeczy, jak filmy z rozpakowywania produktów, wygląd produktów, gdy docierają do drzwi klienta, jest ważną częścią doświadczenia w handlu elektronicznym. Nawet drobne szczegóły, takie jak naklejka z logo lub odręczna notatka, mogą mieć ogromny wpływ na to, jak klienci postrzegają Twoją markę. Może to również stanowić część skutecznej strategii marketingu organicznego, ponieważ pięknie zapakowane produkty są chętniej udostępniane przez klientów w ich kanałach społecznościowych, eksponując w ten sposób Twoją markę szerszej publiczności.

Ważne jest również, aby pomyśleć o bezpieczeństwie przesyłki produktu. Jeśli Twój produkt jest delikatny, musisz wziąć to pod uwagę podczas wysyłki. Czy ma być zapakowany w folię bąbelkową, czy wysłany w bąbelkowej kopercie? Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest zepsuty lub uszkodzony produkt, który pojawi się na wyciągnięcie ręki klienta.

Zrównoważony rozwój to kolejna ważna kwestia w dzisiejszych czasach. Czy Twój produkt naprawdę musi być owinięty warstwami plastiku? Jeśli jest to coś lekkiego i niełatwego do uszkodzenia, na przykład ubrania, czy możesz po prostu użyć politransferu?

Niezależnie od opcji opakowania, którą wybierzesz, będziesz chciał, aby była mała i lekka. Pomoże to obniżyć koszty wysyłki dla Twojej firmy i zatrzymać koszty wysyłki, które pochłoną Twoje marże zysku.

Ubezpieczenie i śledzenie produktu

To, czy chcesz oferować ubezpieczenie i śledzenie przesyłki produktów, będzie zależeć od kosztu i wartości Twoich produktów, ale może zapewnić spokój ducha Twoim klientom i chronić Twoją firmę przed fałszywymi roszczeniami dotyczącymi brakujących lub uszkodzonych zamówień.

Ubezpieczenie zapewni ochronę w przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu i może być korzystne dla Twojej firmy, zwłaszcza jeśli sprzedajesz przedmioty o dużej wartości. Niektórzy przewoźnicy, tacy jak UPS i USPS Priority Mail, oferują bezpłatne ubezpieczenie do 100 USD, a u wielu innych przewoźników ubezpieczenie jest niedrogie.

ShippyPro oferuje śledzenie wszystkich paczek dzięki naszej usłudze Track & Trace. Pozwala to na:

• śledzić przesyłki produktów z jednego pulpitu nawigacyjnego;
  

• wysyłaj powiadomienia o wysyłce po każdej zmianie statusu dostawy i dostosuj swój szablon;

• zwiększaj konwersje, wysyłając spersonalizowane kupony i rabaty do użytkowników.

Zwyczaje

Jeśli wysyłasz zamówienia poza swój kraj, musisz dołączyć odpowiednią dokumentację celną jako część wysyłki produktu. Deklaracje celne można znaleźć online za pośrednictwem Shopify, w lokalnym urzędzie pocztowym lub w punkcie wysyłkowym, ale upewnij się, że sprawdzisz w urzędzie pocztowym swojego kraju, aby dowiedzieć się, czego dokładnie potrzebujesz. Formularze zgłoszenia celnego zwykle informują funkcjonariuszy celnych w kraju, do którego wysyłasz przesyłkę, o zawartości paczki, jej wartości oraz o tym, czy jest to prezent, czy towar.

W niektórych przypadkach klienci będą musieli uiścić dodatkowe opłaty, gdy ich paczka dotrze do ich kraju. Powinieneś upewnić się, że Twoi klienci są tego świadomi, aby nie mieli żadnych przykrych niespodzianek, gdy ich paczka dotrze. Informacje te należy umieścić w widocznym miejscu na stronie zasad wysyłki w witrynie.
Proces celny może być powolny, więc możesz skorzystać z elektronicznej faktury celnej ShippyPro podczas integracji sklepu Shopify z ShippyPro. Przyspieszy to proces odprawy celnej i sprawi, że Twoi klienci będą zadowoleni.

Etykietowanie paczek do wysyłki towarów

Jak oznaczysz swoje paczki, jeśli chodzi o wysyłkę towarów? Często nowe sklepy Shopify będą ręcznie pisać etykiety wysyłkowe, ale wraz z rozwojem Twojej firmy nie jest to praktyczne, ponieważ jest to bardzo czasochłonne.

Shopify oferuje rozwiązanie na swojej platformie w postaci Shopify Shipping. Dzięki tej funkcji możesz drukować i płacić za wiele etykiet w jednym miejscu, co ułatwia tworzenie potrzebnych etykiet. Jednak w przypadku tej opcji nadal musisz wykonać całą pracę wstępną, aby znaleźć najlepszego przewoźnika dla swojego zamówienia.

Tutaj wkracza ShippyPro. Użyjemy naszego kalkulatora kosztów wysyłki dla e-commerce, aby znaleźć najlepszego przewoźnika dla Twojej paczki w oparciu o czynniki takie jak jej waga i wymiary, a dzięki naszemu kreatorowi etykiet możesz wydrukować wszystkie swoje etykiety jednym kliknięciem . Nadążanie za wysyłką i realizacją zamówień nie może być łatwiejsze!

Obejrzyj ten film, aby zobaczyć, jak działa ta sekcja, Kreator etykiet , w szczegółach

Chcesz teraz wypróbować ShippyPro w swoim sklepie Shopify?

Utwórz profil tutaj, pierwsze 30 przesyłek jest całkowicie darmowych!

Magazyn realizacji

Inną opcją metod wysyłki w handlu elektronicznym jest wykorzystanie magazynu realizacyjnego do automatyzacji i obsługi wysyłki zamówień za Ciebie. Dzięki tej opcji będziesz przechowywać swoje zapasy w ich magazynie. Następnie, po złożeniu zamówienia, zostanie ono wysłane do Twojego partnera realizacyjnego w celu spakowania i wysłania do klienta. Jak można się spodziewać, istnieje wiele zalet i wad tego sposobu obsługi zamówień.

Zarządzanie wysyłką produktów za pośrednictwem magazynu realizacji zamówień może być znacznie tańsze. Magazyny wysyłają tak dużo przesyłek, że zazwyczaj otrzymują tańsze stawki od przewoźników, co przekłada się na oszczędności. Skorzystasz również z krótszych czasów wysyłki, jeśli strategicznie wybierzesz partnera w zakresie realizacji zamówień. Jeśli większość Twoich klientów ma siedzibę w określonej lokalizacji, możesz wybrać magazyn, który znajduje się w pobliżu, aby zapewnić szybszą dostawę zamówień.

Jeśli jednak zdecydujesz się skorzystać z magazynu realizacyjnego, nie będziesz mieć żadnej kontroli nad sposobem prezentacji zamówień. Jeśli budowanie marki jest ważną częścią doświadczenia związanego z wysyłką dla Twojej firmy, trudno będzie znaleźć magazyn, który będzie w stanie to zapewnić. Ponadto korzystanie z magazynu realizacyjnego może wiązać się z dodatkowymi kosztami, ponieważ może być konieczne uiszczenie opłat za odbiór i pakowanie lub opłat za przechowywanie w magazynie. Ważne jest, aby rozważyć, czy te koszty są opłacalne dla Twojej firmy, czy też zniweczą korzyści wynikające z niższych kosztów wysyłki.

Jak skonfigurować wysyłkę w swoim sklepie internetowym

Być może nie jest to część zakładania firmy, która najbardziej Cię ekscytuje, ale ważne jest, aby wziąć pod uwagę wysyłkę. Wysyłanie produktów może być trudne, nudne i kosztowne, ale ShippyPro może pomóc Ci w zarządzaniu tym.

Pokażemy Ci najlepsze dostępne stawki, pomagając uniknąć utraty zysków z kosztownych procesów wysyłki produktów. Nasz kreator etykiet umożliwia jednoczesne tworzenie wielu etykiet w celu łatwiejszego zarządzania strategią wysyłkową, a my oferujemy bezpłatną usługę Track & Trace.

Chcesz spróbować? Zarejestruj się już dziś, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej obejmującej 30 zamówień i odkryj, w jaki sposób ShippyPro może pomóc Ci w zarządzaniu wysyłką i realizacją za pośrednictwem sklepu Shopify.