Strategia wysyłki e-commerce dla Shopify

Czy zakładasz sklep w Shopify ?

Jedną z głównych rzeczy, które musisz wziąć pod uwagę, jest sposób wysyłki produktów. Wysyłka produktów może być kosztowna, a jeśli nie opracujesz odpowiedniej strategii wysyłki w e-commerce, może nawiązać lub zerwać relacje z klientami. Przekazanie kontroli nad wysyłką produktów innej firmie jest poważnym problemem dla nowych firm, ponieważ skutecznie przekazujesz kontrolę nad kluczową częścią swojego sklepu stronie trzeciej.

Dlatego tak ważne jest posiadanie strategii wysyłki e-commerce przed skonfigurowaniem sklepu Shopify. Niektóre z rzeczy, które warto rozważyć, to:

• Ile pobierzesz za wysyłkę?
• Jaką metodę (lub metody) wysyłki zaoferujesz?
• Ile ważą Twoje produkty? Czy może to wpłynąć na wysyłkę Twojego produktu?
• Jakiego rodzaju opakowania najlepiej użyć do wysłania produktów do klientów?

Przygotowaliśmy przewodnik po wysyłce zawierający wszystko, co musisz wiedzieć o najlepszych praktykach wysyłki w handlu elektronicznym, aby pomóc Ci w szybkim rozpoczęciu sklepu Shopify.

Spis treści

Wybór stawek wysyłki e-commerce dla Twojej firmy

Skąd wiesz, ile należy pobrać za wysyłkę? Jest to decyzja, którą każdy sklep Shopify będzie musiał wziąć pod uwagę podczas opracowywania strategii wysyłki, ale istnieje kilka opcji, o których warto pomyśleć.

Darmowa dostawa

Kto nie lubi darmowej wysyłki ? Jako klient darmowa wysyłka jest bardzo atrakcyjną perspektywą podczas zakupów. Zachęci użytkowników do sprawdzenia, gdzie inaczej by tego nie zrobili. Jednak oferowanie bezpłatnej wysyłki w oczywisty sposób wpłynie na marże Twojego sklepu, ponieważ będziesz płacić za koszty wysyłki.

Aby temu przeciwdziałać, możesz rozważyć podniesienie cen produktów, aby pokryć koszty wysyłki. Jeśli nieznacznie podniesiesz ceny produktów, to zasadniczo zarówno Ty, jak i Twoi klienci płacicie część kosztów wysyłki.

Jeśli ta opcja wysyłki w handlu elektronicznym nie jest atrakcyjna, możesz zamiast tego oferować bezpłatną wysyłkę od czasu do czasu, co zachęci klientów do dokonania zakupu, jeśli uznają bezpłatną wysyłkę za ofertę ograniczoną. Możesz zaoferować niektórym klientom kody rabatowe na bezpłatną wysyłkę (np. wyślij kod do kupujących po raz pierwszy na bezpłatną wysyłkę przy następnym zamówieniu, aby przekonwertować ich na powracającego klienta) lub możesz zaoferować bezpłatną wysyłkę klientom, którzy wydali określoną kwotę kwota w Twoim sklepie. Jeśli zdecydujesz się pójść tą drogą, musisz pomyśleć o średniej wartości zamówienia w Twoim sklepie i o tym, w którym momencie warto oferować bezpłatną wysyłkę. Ta strategia pomaga zwiększyć średnią wartość zamówienia w Twoim sklepie, ale ostatecznie to Ty płacisz za koszty wysyłki ze swoich marż.

Stawki przewoźnika w czasie rzeczywistym

Jeśli nie chcesz oferować bezpłatnej wysyłki, inną strategią wysyłki e-commerce do rozważenia jest oferowanie stawek przewoźnika w czasie rzeczywistym. Shopify integruje się z wieloma różnymi dostawcami usług wysyłkowych, dzięki czemu Twoi klienci mogą zobaczyć różne dostępne opcje wysyłki i ceny. Oznacza to, że klienci mogą rozważyć opcje, na przykład dostawę następnego dnia, podpisaną usługę lub standardową wysyłkę drugiej klasy, i zapłacić za dokładnie taką usługę, jakiej chcą. Nie każdy klient będzie chciał, aby jego zamówienie dotarło już następnego dnia i chętnie poczeka trochę dłużej, jeśli oznacza to, że płaci mniej, podczas gdy inni klienci wolą zapłacić premię, aby otrzymać zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Wybór tej opcji w przypadku wysyłki produktów oznacza, że ​​klient ma kontrolę i może wybrać opcję, która najlepiej odpowiada jego potrzebom.

Wysyłka produktu według stawki ryczałtowej

Wreszcie, możesz chcieć skorzystać z ryczałtowej stawki, jeśli chodzi o wycenę kosztów wysyłki produktu. Takie podejście będzie najskuteczniejsze, a Twoi klienci poczują, że uzyskują najlepszą wartość, gdy nie zawyżasz ani nie obciążasz klientów, a zamiast tego decydujesz o kosztach wysyłki, które dokładnie odzwierciedlają koszt wysłania produktu.

Zryczałtowana wysyłka produktów działa tylko wtedy, gdy sprzedajesz standardową linię produktów, które mają podobne rozmiary i wagę – na przykład, jeśli specjalizujesz się w dzianych szalikach lub sprzedajesz obrazy. Jeśli masz wiele różnych rodzajów produktów, wszystkie o różnych rozmiarach i wadze, wysyłka ryczałtowa staje się bardziej skomplikowana, ponieważ prawie zawsze będziesz płacić za wysokie lub zaniżone opłaty od klientów.

Koszt wysyłki produktów

Skąd wiesz, która strategia wysyłki jest najlepszą opcją dla Ciebie i Twojego sklepu Shopify? Zanim podejmiesz jakiekolwiek decyzje, ważne jest, aby obliczyć stawki wysyłki e-commerce dla swoich produktów, aby obliczyć, ile to będzie kosztować i jakie będą Twoje marże.

Jak wiesz, wysyłka jest droga, więc kluczem do sukcesu Twojej firmy jest dokładne rozważenie i wybór opcji wysyłki. Nie chcesz tracić pieniędzy na wysyłkę produktów, więc powinieneś śledzić, ile to kosztuje i czy wybrana opcja działa w Twoim sklepie Shopify.

Aby obliczyć koszty wysyłki, musisz wziąć pod uwagę następujące czynniki:

• Wielkość paczki
• Waga Twoich produktów
• Skąd wysyłane jest zamówienie
• Do jakiego kraju wysyłasz zamówienie
• Czy zamówienie musi być śledzone, czy nie
• Jeśli chcesz dołączyć ubezpieczenie przesyłki produktu

Obliczanie stawek za wysyłkę w e-commerce może być czasochłonne, dlatego najlepiej jest skorzystać z oprogramowania, które zrobi to za Ciebie.

W ShippyPro oferujemy automatyczną wysyłkę, aby ułatwić zarządzanie wysyłką produktów, od tworzenia etykiet po usługę Track & Trace, dzięki czemu zarówno Ty, jak i Twoi klienci możecie pozostać na bieżąco z ich zamówieniem.

Oferujemy bezpłatną wersję próbną na 30 zamówień, więc dlaczego nie spróbować i zobaczyć, jak możemy ułatwić wysyłkę produktów dla Twojej firmy?

Opakowania i marketing

Czy myślałeś o tym, jak zaprezentujesz ich produkty podczas wysyłania zamówień do klientów? Może nie jest to coś, co brałeś pod uwagę, ale zdecydowanie warto wziąć to pod uwagę, ponieważ prezentacja staje się coraz ważniejsza dla klientów. Wraz z rozwojem takich rzeczy, jak rozpakowywanie filmów, sposób, w jaki produkty docierają do drzwi klienta, jest ważną częścią doświadczenia e-commerce. Nawet drobne szczegóły, takie jak markowa naklejka lub odręczna notatka, mogą mieć ogromny wpływ na to, jak klienci postrzegają Twoją markę. Może również stanowić część skutecznej ekologicznej strategii marketingowej, ponieważ pięknie zapakowane produkty z większym prawdopodobieństwem zostaną udostępnione przez Twoich klientów w ich kanałach mediów społecznościowych, dzięki czemu Twoja marka zostanie zaprezentowana szerszemu gronu odbiorców.

Ważne jest również, aby pomyśleć o bezpieczeństwie wysyłki Twojego produktu. Jeśli Twój produkt jest delikatny, musisz wziąć to pod uwagę przy rozważaniach dotyczących wysyłki. Czy musi być zapakowany w folię bąbelkową, czy wysłany w wyściełanej kopercie? Ostatnią rzeczą, jakiej oczekujesz, jest to, aby zepsuty lub uszkodzony produkt pojawił się na wyciągnięcie ręki klienta.

Zrównoważony rozwój to kolejna ważna kwestia w dzisiejszych czasach. Czy Twój produkt naprawdę musi być owinięty warstwami plastiku? Jeśli jest to coś, co jest lekkie i niełatwe do uszkodzenia, jak ubrania, czy możesz po prostu użyć nosidełka?

Niezależnie od wybranej opcji pakowania, chcesz, aby była mała i lekka. Pomoże to obniżyć koszty wysyłki dla Twojej firmy i powstrzymać koszty wysyłki, które zżerają Twoje marże.

Ubezpieczenie i śledzenie produktów

To, czy chcesz zaoferować ubezpieczenie i śledzenie przesyłki produktu, będzie zależeć od kosztu i wartości Twoich produktów, ale może to zapewnić spokój Twoim klientom i chronić Twoją firmę przed fałszywymi roszczeniami dotyczącymi brakujących lub uszkodzonych zamówień.

Ubezpieczenie zapewni ochronę w przypadku zgubienia lub uszkodzenia paczki podczas transportu i może być korzystne dla Twojej firmy, zwłaszcza jeśli sprzedajesz przedmioty o wysokiej wartości. Niektórzy przewoźnicy, tacy jak poczta priorytetowa UPS i USPS, oferują bezpłatne ubezpieczenie do 100 USD, a u wielu innych przewoźników ubezpieczenie jest niedrogie.

ShippyPro oferuje śledzenie wszystkich paczek za pomocą naszej usługi Track & Trace. Pozwala to na:

• śledzić przesyłki produktów z jednego pulpitu nawigacyjnego;
  

• wysyłaj powiadomienia o wysyłce po każdej zmianie statusu dostawy i dostosuj swój szablon;

• zwiększ konwersje, wysyłając użytkownikom spersonalizowane kupony i rabaty.

Zwyczaje

Jeśli wysyłasz zamówienia poza swój kraj, do wysyłki produktu musisz dołączyć odpowiednią dokumentację celną. Deklaracje celne można znaleźć online za pośrednictwem Shopify, w lokalnym urzędzie pocztowym lub w punkcie sprzedaży detalicznej wysyłki, ale upewnij się, że sprawdziłeś w urzędzie pocztowym swojego kraju, co dokładnie jest potrzebne. Formularze deklaracji celnej zwykle informują funkcjonariuszy celnych w kraju, do którego wysyłasz, co znajduje się w paczce, jaka jest wartość i czy jest to prezent czy towar.

W niektórych przypadkach klienci będą musieli uiścić dodatkowe opłaty, gdy ich paczka dotrze do ich kraju ojczystego. Powinieneś upewnić się, że Twoi klienci są tego świadomi, aby nie mieli żadnych przykrych niespodzianek, gdy ich paczka dotrze. Informacje te należy umieścić w widocznym miejscu na stronie z zasadami wysyłki w swojej witrynie.
Proces celny może być powolny, więc możesz skorzystać z elektronicznej faktury ShippyPro dla odprawy celnej po zintegrowaniu sklepu Shopify z ShippyPro. Przyspieszy to proces odprawy celnej i sprawi, że Twoi klienci będą zadowoleni.

Oznaczanie paczek do wysyłki towarów

Jak oznaczysz swoje paczki, jeśli chodzi o wysyłkę towarów? Często nowe sklepy Shopify zapisują swoje etykiety wysyłkowe ręcznie, ale wraz z rozwojem firmy nie jest to praktyczne, ponieważ jest to tak czasochłonne.

Shopify oferuje rozwiązanie na swojej platformie w postaci Shopify Shipping. Dzięki tej funkcji możesz drukować i płacić za wiele etykiet w jednym miejscu, co ułatwia rozpoczęcie tworzenia potrzebnych etykiet. Jednak przy tej opcji nadal musisz wykonać całą pracę, aby znaleźć najlepszego przewoźnika dla swojego zamówienia.

Tutaj wkracza ShippyPro. Użyjemy naszego kalkulatora wysyłki e-commerce, aby znaleźć najlepszego przewoźnika dla Twojej paczki na podstawie takich czynników, jak waga i wymiary, a Ty możesz wydrukować wszystkie swoje etykiety za pomocą jednego kliknięcia za pomocą naszego Kreatora Etykiet . Nadążanie za wysyłką i realizacją zamówień jest niezwykle proste!

Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się, jak działa ta sekcja, Kreator etykiet

Chcesz teraz wypróbować ShippyPro w swoim sklepie Shopify?

Utwórz profil tutaj, pierwsze 30 wysyłek jest całkowicie darmowe!

Magazyn realizacji

Inną opcją dla metod wysyłki e-commerce jest użycie magazynu realizacji, aby zautomatyzować i obsługiwać wysyłkę Twoich zamówień. Dzięki tej opcji będziesz przechowywać swój ekwipunek w ich magazynie. Następnie, po złożeniu zamówienia, zostanie ono wysłane do partnera realizującego w celu spakowania i wysłania do klienta. Jak można się spodziewać, ten sposób obsługi zamówień ma wiele zalet i wad.

Zarządzanie wysyłką produktów za pośrednictwem magazynu realizacji zamówień może być znacznie tańsze. Magazyny wysyłają tak dużo, że generalnie otrzymują niższe stawki od przewoźników, co jest oszczędnością, która jest przekazywana na Ciebie. Skorzystasz również z krótszego czasu wysyłki, jeśli strategicznie wybierzesz partnera w zakresie realizacji zamówień. Jeśli większość Twoich klientów znajduje się w określonej lokalizacji, możesz wybrać magazyn, który znajduje się w pobliżu, aby zapewnić szybszą dostawę zamówień.

Jeśli jednak zdecydujesz się na korzystanie z magazynu realizacji, nie będziesz mieć żadnej kontroli nad sposobem prezentacji zamówień. Jeśli branding jest ważną częścią doświadczenia wysyłkowego Twojej firmy, trudno będzie Ci znaleźć magazyn, który będzie w stanie to zapewnić. Ponadto mogą wystąpić dodatkowe koszty związane z korzystaniem z magazynu realizacji, ponieważ może być konieczne uiszczenie opłat za odbiór i pakowanie lub opłat za przechowywanie w magazynie. Ważne jest, aby zastanowić się, czy te koszty są opłacalne dla Twojej firmy, czy też zniweczą korzyści wynikające z niższych kosztów wysyłki.

Jak skonfigurować wysyłkę w swoim sklepie internetowym?

Być może nie jest to część zakładania firmy, która jest dla Ciebie najbardziej podekscytowana, ale ważne jest, aby rozważyć wysyłkę. Wysyłka produktów może być trudna, nudna i droga, ale ShippyPro może pomóc w zarządzaniu nią.

Pokażemy Ci najlepsze dostępne stawki, pomagając Ci uniknąć utraty zysku na kosztownych procesach wysyłki produktów. Nasz Kreator etykiet umożliwia tworzenie wielu etykiet jednocześnie, co ułatwia zarządzanie strategią wysyłki, a także oferujemy bezpłatną usługę Track & Trace.

Chcesz spróbować? Zarejestruj się, aby uzyskać bezpłatną 30-krotną wersję próbną już dziś i odkryj, jak ShippyPro może pomóc w zarządzaniu wysyłką i realizacją za pośrednictwem sklepu Shopify.