9 najlepszych programów dla handlu elektronicznego do rozwoju firmy: przewodnik 2023

Wybór odpowiedniego oprogramowania do rozwoju handlu elektronicznego nie jest łatwym zadaniem.

Tak wiele platform i dostawców walczy o twoją uwagę, a każda z nich obiecuje niezliczone bogactwa i niesamowity wzrost.

Prawda jest taka, że ​​oprogramowanie jest istotną częścią prowadzenia nowoczesnego biznesu eCommerce. Automatyzuje pracę ręczną, zmniejsza liczbę błędów i usprawnia każdy aspekt Twojej firmy. Pozwala robić więcej za mniej i spędzać więcej czasu pracując nad swoją firmą, zamiast pracować w swojej firmie.

Z tego powodu wykonaliśmy dla Ciebie całą pracę wstępną i przygotowaliśmy ten ostateczny przewodnik po dziewięciu najlepszych platformach oprogramowania do prowadzenia i skalowania Twojego biznesu e-commerce.

Przeanalizujemy funkcje i zalety każdego oprogramowania, a także zalety i wady, aby pomóc Ci podjąć najlepszą decyzję dla Twojej firmy.

Zanim przejdziemy do rzeczy, zawęźmy nasze kryteria dotyczące niektórych najważniejszych funkcji, których należy szukać w oprogramowaniu do handlu elektronicznego.

Funkcje, których należy szukać w oprogramowaniu eCommerce

Każdy biznes jest inny. Dlatego najważniejsze cechy dla Ciebie będą się różnić od Twoich rówieśników.

To powiedziawszy, istnieje kilka kluczowych funkcji, które powinno mieć każde narzędzie programowe. Zwracanie uwagi na te elementy na wczesnym etapie pozwoli Ci zaoszczędzić smutku w miarę rozwoju firmy:

Kontrola ekwipunku

Oprogramowanie z dobrymi funkcjami zarządzania zapasami jest niezbędne do organizowania produktów w czasie rzeczywistym. Poszukaj oprogramowania, które umożliwia śledzenie poziomów zapasów, zamawianie i ponowne zamawianie produktów, rejestrowanie informacji o sprzedaży i konfigurowanie automatycznych powiadomień, gdy zapasy się wyczerpią. Pamiętaj, że jest to ważne, nawet jeśli nie planujesz samodzielnie przechowywać ekwipunku! Ale o tym później…

Opcje przetwarzania płatności

Twoja platforma eCommerce powinna umożliwiać bezpieczne płatności. Poszukaj opcji, które obsługują wiele metod płatności, zapewniają ochronę przed oszustwami, umożliwiają dostosowanie procesu płatności i usprawniają gromadzenie danych klientów.

Wysyłka i logistyka

Oprogramowanie, które wybierzesz, powinno ułatwiać konfigurowanie reguł wysyłki, zarządzanie informacjami o śledzeniu, integrację z zewnętrznymi firmami kurierskimi, takimi jak DHL i UPS, oraz drukowanie etykiet.

marketingu i SEO

Wybierz oprogramowanie, które zapewnia automatyzację marketingu, kampanie e-mailowe, programy partnerskie, kody rabatowe i analizy. Dodatkowo poszukaj narzędzi, które pomogą zoptymalizować Twoją witrynę pod kątem widoczności w wyszukiwarkach (SEO).

Automatyzacja

Odpowiednie oprogramowanie eCommerce powinno automatyzować zadania, takie jak zarządzanie zapasami, realizacja zamówień, wysyłka, obsługa klienta i analizy.

Integracja

Ten jest ogromny.

Wybierz oprogramowanie, które można zintegrować z innymi platformami, takimi jak Salesforce, QuickBooks Online, Amazon Web Services (AWS) itp. Ten rodzaj integracji pomaga usprawnić procesy między różnymi narzędziami używanymi w Twojej firmie.

Zaufaj nam. Nie oszczędzaj na tym. Próba nakłonienia wielu programów do „rozmawiania ze sobą”, gdy nie są one natywnie zintegrowane, to koszmar. Sprzedaż online to bardzo połączone doświadczenie i musisz upewnić się, że stos technologii działa zsynchronizowany.

Łatwość użycia

Posłuchaj, bez względu na to, jak potężne lub pomocne jest twoje oprogramowanie w rozwoju Twojej firmy, jeśli nie lubisz go używać, po prostu nie będziesz. Wybierz oprogramowanie, które jest estetyczne i łatwe w użyciu, nawet jeśli oznacza to rezygnację z niektórych funkcji.

Bezpieczeństwo

Przede wszystkim chcesz mieć pewność, że dane klientów są bezpieczne i chronione przed oszustwami. Poszukaj firm o solidnych osiągnięciach w zakresie bezpieczeństwa i zgodności, jeśli chodzi o przetwarzanie informacji o klientach.

Skalowalność

Na koniec poszukaj oprogramowania eCommerce, które można skalować razem z Tobą. Wraz z rozwojem firmy rozwijają się narzędzia i usługi, z których korzystasz. Znajdź oprogramowanie, które może rozwijać się wraz z Twoją firmą — od podstawowych funkcji po bardziej zaawansowane w razie potrzeby.

Teraz, gdy omówiliśmy, czego szukać, przyjrzyjmy się dziewięciu najlepszym platformom oprogramowania do prowadzenia i skalowania biznesu eCommerce.

9 najlepszych programów dla sprzedawców eCommerce

Shopify

Shopify to potężna platforma eCommerce typu „wszystko w jednym”, która zapewnia wszystko, od hostingu, przetwarzania płatności, narzędzi projektowych, zarządzania zapasami, integracji punktu sprzedaży (POS), obsługi wysyłek i nie tylko. Jest również niezwykle łatwy w użyciu i wysoce skalowalny dla rozwijających się firm.

Jakie problemy rozwiązuje Shopify dla firm eCommerce?

• Automatyzuje podatek od sprzedaży i inne nudy finansowe

• Obsługuje wiele opcji płatności dla klientów, zapobiegając ich frustracji

• Zawiera narzędzia marketingowe, takie jak kampanie e-mailowe i wbudowany kreator stron internetowych dla wygody

• Oferuje kody rabatowe, programy lojalnościowe i funkcje porzuconych koszyków, aby odzyskać odrzuconych użytkowników

Do jakiego rodzaju działalności najlepiej nadaje się Shopify?

Shopify jest idealny dla firm dowolnej wielkości, od małych butików po duże przedsiębiorstwa.

Jest idealny dla przedsiębiorców, którzy chcą założyć własną witrynę eCommerce, a także oferuje narzędzia dla istniejących sklepów stacjonarnych, które chcą dodać sprzedaż online.

Co sprawia, że ​​Shopify jest wyjątkowy?

Shopify jest wyjątkowy, ponieważ oferuje intuicyjny, przyjazny dla użytkownika interfejs i zestaw zaawansowanych funkcji.

Ponadto platformę można w dużym stopniu dostosowywać, co pozwala firmom na tworzenie własnego, niepowtarzalnego wyglądu i doświadczeń zakupowych dla klientów. Zespół obsługi klienta Shopify jest również najwyższej klasy i zawsze chętny do pomocy.

Zobacz, ile kosztuje otwarcie sklepu Shopify.

BigCommerce

BigCommerce to kolejna wszechstronna platforma eCommerce, która oferuje szeroki zakres funkcji, w tym automatyczne obliczanie podatków i obsługę wielu walut. Zawiera również wbudowane narzędzia SEO oraz sklep z aplikacjami z setkami integracji innych firm.

Jakie problemy rozwiązuje BigCommerce dla firm eCommerce?

• Zapewnia zaawansowane narzędzia analityczne pomagające śledzić zachowania klientów i identyfikować trendy sprzedaży

• Oferuje wbudowane integracje wysyłkowe w celu uproszczenia realizacji zamówień

• Automatyzuje podatki, umożliwiając firmom zachowanie zgodności z lokalnymi przepisami

Do jakiego rodzaju biznesu najlepiej nadaje się BigCommerce?

BigCommerce jest idealny dla średnich firm, które potrzebują solidnej platformy z wieloma funkcjami. Jest również świetny dla firm, które chcą rozwijać się globalnie, ponieważ został zaprojektowany do obsługi wielu walut i języków.

Co sprawia, że ​​BigCommerce jest wyjątkowy?

BigCommerce wyróżnia się w świecie eCommerce dzięki szerokiej gamie gotowych funkcji i integracji. Oferuje również instalację popularnych bramek płatniczych jednym kliknięciem, dzięki czemu konfiguracja jest dziecinnie prosta.

Ponadto w planie nie ma opłat transakcyjnych.

WooCommerce

WooCommerce to platforma typu open source, która działa na WordPress, co czyni ją świetną opcją dla programistów, którzy chcą dostosować wygląd i funkcjonalność swojego sklepu.

To także świetny wybór, jeśli chcesz zajmować się marketingiem treści (a powinieneś!) i chcesz pozostać w ekosystemie WordPress podczas budowania swojego bloga.

Obejmuje funkcje, takie jak zarządzanie zapasami, narzędzia analityczne i marketingowe, a także mnóstwo integracji innych firm.

Coś, na co należy zwrócić uwagę: WooCommerce jest technicznie darmowy, ale wiąże się z wieloma ukrytymi kosztami.

Nadal musisz płacić za własny hosting i domenę, a także wszelkie wtyczki premium do rozbudowy sklepu zgodnie z własnymi upodobaniami.

To świetne narzędzie; po prostu nie myśl, że „wolny” tak naprawdę oznacza „wolny”.

Jakie problemy rozwiązuje WooCommerce dla firm eCommerce?

• Daje sprzedawcom pełną kontrolę nad wyglądem i stylem ich sklepu

• Oferuje doskonałą skalowalność dla firm, które chcą szybko się rozwijać

• Umożliwia handlowcom dostosowywanie funkcjonalności za pomocą bogatego ekosystemu wtyczek WordPress

• Obsługuje wiele walut, języków i bramek płatniczych

Do jakiego biznesu najlepiej nadaje się WooCommerce?

WooCommerce jest świetny dla właścicieli firm, którym nie przeszkadza trochę majsterkowanie.

Jeśli chcesz uzyskać perfekcyjną kontrolę nad każdym aspektem swojego sklepu, WooCommerce może być właściwym wyborem. Jest również idealny dla tych, którzy mają już witrynę WordPress i chcą rozszerzyć swoją działalność na e-commerce.

Co sprawia, że ​​WooCommerce jest wyjątkowy?

WooCommerce jest wyjątkowy, ponieważ jest open source, a zatem można go dostosować w sposób, w jaki inne platformy nie są.

Oferuje również szereg opcji wtyczek, od prostych integracji po zaawansowane narzędzia marketingowe.

Ponadto, ponieważ działa na WordPressie, możesz łatwo zintegrować posty na blogu ze stronami sklepu i innymi treściami. To sprawia, że ​​jest to idealne rozwiązanie dla firm kierujących się treścią, które muszą prezentować swoje produkty i usługi w kreatywny sposób.

SkuVault

SkuVault to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania zapasami, zaprojektowane specjalnie dla firm eCommerce. Pomaga lepiej zarządzać magazynem, optymalizować procesy wysyłkowe i zwiększać zyski.

Mówiąc najprościej, SkuVault dostarcza Twoje produkty szybciej i sprawia, że ​​Twoi klienci są zadowoleni.

Jakie problemy rozwiązuje SkuVault dla firm eCommerce?

• Usprawnia operacje zaplecza, takie jak realizacja zamówień i uzupełnianie zapasów

• Zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w stany zapasów i zamówień

• Automatyzuje pracochłonne zadania, takie jak tworzenie list przewozowych, etykiet wysyłkowych i przetwarzanie zwrotów

• Integruje się z popularnymi platformami handlu elektronicznego, takimi jak Shopify, Amazon, eBay i inne

Do jakiego rodzaju działalności najlepiej nadaje się SkuVault?

SkuVault to idealny wybór dla handlowców eCommerce, którzy potrzebują kompleksowego rozwiązania do zarządzania magazynem i operacjami zaplecza.

Jest skalowalny i odpowiedni dla mniejszych przedsięwzięć jednoosobowych lub małych i średnich firm z dużymi zamówieniami i wieloma magazynami.

Co sprawia, że ​​SkuVault jest wyjątkowy?

SkuVault wyróżnia się spośród innych rozwiązań w zakresie oprogramowania do inwentaryzacji, ponieważ jest zaprojektowany specjalnie dla firm e-commerce.

Posiada zaawansowane funkcje, które pomagają handlowcom usprawnić ich operacje, zwiększyć widoczność poziomów zapasów i zautomatyzować ręczne zadania.

Ponadto jego integracje z popularnymi platformami ułatwiają zarządzanie zamówieniami i synchronizację danych w wielu kanałach.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak SkuVault może pomóc w rozwoju Twojej firmy, sprawdź naszą stronę funkcji lub kliknij przycisk na tej stronie, aby zaplanować prezentację na żywo.

Naszywka

Stripe to jedna z wiodących platform przetwarzania płatności online na świecie.

Jeśli kiedykolwiek otrzymałeś lub zapłaciłeś środki online, prawdopodobnie korzystałeś z Stripe.

Zapewnia sprzedawcom bezpieczny, łatwy w obsłudze system do przyjmowania płatności od klientów, niezależnie od tego, czy płacą oni kartą kredytową, przelewem bankowym czy innymi metodami.

Posiada również interfejs API, który umożliwia firmom łatwą integrację formularzy przetwarzania płatności z ich stronami internetowymi lub aplikacjami.

Jakie problemy rozwiązuje Stripe dla firm eCommerce?

• Pozwala klientom płacić kartami kredytowymi, przelewami bankowymi i innymi metodami płatności

• Zapewnia kupcom bezpieczną obsługę kasy

• Oferuje ochronę przed obciążeniem zwrotnym i narzędzia zapobiegające oszustwom

• Łatwo integruje się z popularnymi platformami handlu elektronicznego, takimi jak Shopify, Magento i WooCommerce

Do jakiego rodzaju działalności najlepiej nadaje się Stripe?

Stripe jest idealny dla każdej firmy eCommerce, która chce akceptować płatności online.

Jest to szczególnie dobry wybór dla tych, którzy chcą szybko dodać funkcje przetwarzania płatności do swojej istniejącej witryny lub aplikacji bez konieczności poświęcania czasu i kosztów związanych z konfiguracją dedykowanego konta handlowca.

Co sprawia, że ​​Stripe jest wyjątkowy?

Stripe wyróżnia się spośród innych rozwiązań do przetwarzania płatności, ponieważ jest niezwykle łatwy w użyciu i integruje się z wieloma platformami.

Ponadto narzędzia do zapobiegania oszustwom i ochrona przed obciążeniami zwrotnymi zapewniają sprzedawcom większy spokój podczas przyjmowania płatności online.

Posiada również rozbudowany interfejs API, który pozwala firmom dostosować sposób realizacji transakcji do swoich klientów.

Kwadrat

Square to platforma do przetwarzania płatności i punktów sprzedaży (POS), zaprojektowana w celu ułatwienia firmom przyjmowania płatności w sklepie lub online.

Jest idealny dla małych firm, w tym sprzedawców detalicznych, kawiarni, food trucków i salonów, które nie mają czasu ani środków na zakładanie własnych kont handlowych.

Firma Square niedawno przejęła także Weebly, dzięki czemu firmy mogą teraz używać Square do tworzenia i hostowania sklepu internetowego.

Jakie problemy Square rozwiązuje dla firm eCommerce?

• Akceptuje płatności w sklepie lub online za pomocą kart kredytowych, przelewów bankowych i innych metod płatności

• Zapewnia kupcom bezpieczną obsługę kasy

• Oferuje niestandardowe rozwiązania do fakturowania dla płatności cyklicznych

• Integruje się z popularnymi platformami handlu elektronicznego, takimi jak Shopify, Magento i WooCommerce

Do jakiego rodzaju biznesu najlepiej nadaje się Square?

Square jest idealny dla małych firm szukających łatwego sposobu przyjmowania płatności w sklepie lub online.

Jest szczególnie odpowiedni dla osób, które chcą szybko założyć stronę internetową lub sklep internetowy, nie martwiąc się o szczegóły techniczne zakładania konta handlowca.

Co sprawia, że ​​Square jest wyjątkowy?

Square wyróżnia się spośród innych rozwiązań do przetwarzania płatności, ponieważ jest niezwykle łatwy w użyciu i integruje się z popularnymi platformami eCommerce.

Zawiera również solidny zestaw narzędzi sprzętowych i programowych, które pomagają sklepom stacjonarnym w dokonywaniu płatności osobiście.

Ponadto jej niestandardowe rozwiązania do fakturowania zapewniają firmom skuteczny sposób zarządzania powtarzającymi się płatnościami.

Szybkie książki online

Quickbooks to oprogramowanie księgowe zaprojektowane w celu ułatwienia małym firmom zarządzania finansami.

Wiele firm eCommerce, zwłaszcza na wczesnym etapie, nie może sobie pozwolić na zatrudnienie pełnoetatowego księgowego lub doradcy podatkowego.

Jasne, możemy mieć CPA, który rozliczy nasze podatki w kwietniu, ale rzeczywista codzienna praca księgowa często spada na właściciela.

Quickbooks to standardowa w branży platforma księgowa dla małych firm.

Oferuje szereg funkcji, w tym fakturowanie, śledzenie wydatków, listy płac i możliwości składania zeznań podatkowych.

Jakie problemy rozwiązuje Quickbooks Online dla firm eCommerce?

• Automatyzuje zadania, takie jak fakturowanie i listy płac

• Zapewnia szczegółowe informacje finansowe, które pomagają podejmować lepsze decyzje biznesowe

• Umożliwia firmom łatwe zarządzanie podatkami i składanie deklaracji

• Integruje się z popularnymi platformami handlu elektronicznego, takimi jak Shopify, Magento i WooCommerce

Do jakiego rodzaju działalności najlepiej nadaje się Quickbooks Online?

Quickbooks Online jest idealny dla przedsiębiorców indywidualnych lub małych firm, które potrzebują łatwego sposobu zarządzania swoimi finansami, wystawiania faktur kontrahentom i dostawcom oraz opłacania pracowników.

Co sprawia, że ​​Quickbooks Online jest wyjątkowy?

Quickbooks wyróżnia się na tle innych rozwiązań księgowych, ponieważ jest niezwykle łatwy w użyciu i integruje się z popularnymi platformami eCommerce.

Oferuje również szczegółowe raporty finansowe i analizy, które pomagają firmom podejmować lepsze decyzje.

Co więcej, zautomatyzowany system płac pomaga firmom zaoszczędzić czas i pieniądze przy płaceniu pracownikom.

Stacja Statkowa

ShipStation to oprogramowanie internetowe zaprojektowane, aby pomóc detalistom handlu elektronicznego przetwarzać, realizować i wysyłać zamówienia ze wszystkich najpopularniejszych rynków i koszyków.

Integruje się z ponad 100 przewoźnikami, w tym UPS, FedEx i USPS.

W ten sposób firmy mogą szybko porównać stawki i znaleźć najlepszą opcję dla każdej przesyłki.

To sprawia, że ​​jest to doskonałe narzędzie dla sklepów internetowych, które chcą usprawnić proces realizacji zamówień i zapewnić klientom lepsze opcje wysyłki.

Jakie problemy rozwiązuje ShipStation dla firm eCommerce?

• Automatyzuje zarządzanie zamówieniami ze wszystkich głównych rynków i koszyków

• Pomaga firmom znaleźć najlepsze stawki wysyłki u wielu przewoźników

• Tworzy profesjonalne, nadające się do druku etykiety i specyfikacje przewozowe dla każdego zamówienia

• Integruje się z popularnymi platformami handlu elektronicznego, takimi jak Shopify, Magento i WooCommerce

Do jakiego rodzaju działalności najlepiej nadaje się ShipStation?

ShipStation jest idealny dla każdego biznesu eCommerce, który musi przetwarzać, realizować i wysyłać zamówienia w sposób terminowy i wydajny.

Co sprawia, że ​​ShipStation jest wyjątkowy?

ShipStation wyróżnia się na tle innych rozwiązań wysyłkowych, ponieważ integruje się z ponad 100 przewoźnikami, ułatwiając firmom porównywanie stawek i znajdowanie najlepszej opcji dla każdej przesyłki.

Posiada również zautomatyzowane zarządzanie zamówieniami, które pomaga firmom usprawnić proces realizacji i obniżyć koszty.

Ponadto ShipStation tworzy profesjonalne etykiety i listy przewozowe dla każdego zamówienia, zapewniając klientom wspaniałe wrażenia podczas odbierania przesyłek.

Doradca kanału

ChannelAdvisor to platforma programowa zaprojektowana, aby pomóc sprzedawcom detalicznym w handlu elektronicznym wprowadzać na rynek, sprzedawać i realizować zamówienia w wielu kanałach, w tym na rynkach internetowych, takich jak Amazon, eBay i Walmart.

Zapewnia firmom potężne narzędzia, takie jak optymalizacja listy produktów, automatyzacja zmiany cen i zarządzanie zapasami.

Pomaga to detalistom zaoszczędzić czas na żmudnych zadaniach i maksymalnie wykorzystać każdy kanał.

Jakie problemy rozwiązuje ChannelAdvisor dla firm eCommerce?

• Automatyzuje optymalizację aukcji, ustalanie cen i zarządzanie zapasami w wielu kanałach

• Tworzy tagi produktów i kampanie reklamowe w celu maksymalizacji widoczności i konwersji

• Zapewnia szczegółowy wgląd w zachowania klientów, aby pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji

• Integruje się z popularnymi platformami handlu elektronicznego, takimi jak Shopify, Magento i WooCommerce

Do jakiego rodzaju działalności najlepiej nadaje się ChannelAdvisor?

ChannelAdvisor jest idealny dla firm eCommerce, które chcą zmaksymalizować swoją widoczność i sprzedaż w wielu kanałach.

Co sprawia, że ​​Channel Advisor jest wyjątkowy?

ChannelAdvisor wyróżnia się na tle innych rozwiązań rynkowych, ponieważ zapewnia potężne narzędzia do optymalizacji aukcji, automatyzacji ustalania cen i zarządzania zapasami w wielu kanałach.

Posiada również szczegółowe analizy, które pomagają firmom zrozumieć zachowania klientów, tworzyć tagi produktów i kampanie reklamowe oraz podejmować lepsze decyzje.

Ponadto integruje się z popularnymi platformami eCommerce, takimi jak Shopify, Magento i WooCommerce, zapewniając bezproblemową obsługę.

To sprawia, że ​​jest to doskonałe narzędzie dla sprzedawców eCommerce, którzy chcą przenieść swoją działalność na wyższy poziom.

Często zadawane pytania dotyczące oprogramowania eCommerce

Skąd mam wiedzieć, czy oprogramowanie jest bezpieczne?

Większość rozwiązań programowych zaprojektowanych dla firm eCommerce ma wbudowane środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych.

Przed dokonaniem zakupu przeczytaj recenzje i sprawdź witrynę dostawcy, aby upewnić się, że rozwiązanie jest bezpieczne.

Niektóre ważne standardy bezpieczeństwa dla handlu elektronicznego to zgodność z PCI-DSS, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i szyfrowanie danych.

Jak łatwo jest zintegrować oprogramowanie z istniejącymi systemami?

Większość rozwiązań programowych zaprojektowano z myślą o łatwej integracji z istniejącymi systemami, takimi jak platformy handlu elektronicznego i procesory płatności.

Prawie wszystkie platformy oprogramowania na tej liście mają interfejs API lub interfejs programowania aplikacji, który umożliwia programistom integrację oprogramowania z innymi systemami.

Jeśli żadna natywna integracja nie jest wbudowana, możesz zbudować własną lub użyć narzędzia do automatyzacji, takiego jak Zapier, aby połączyć ze sobą wiele aplikacji.

Po prostu wiedz, że będzie to wymagało więcej czasu, testów i rozwiązywania problemów.

Czy są jakieś bezpłatne rozwiązania w zakresie oprogramowania eCommerce ?

Tak, dostępnych jest kilka popularnych bezpłatnych rozwiązań eCommerce, takich jak WooCommerce (ale pamiętaj o ukrytych kosztach), OpenCart i Magento Community Edition.

Rozwiązania te oferują podstawowe funkcje do założenia sklepu internetowego, ale brakuje im zaawansowanych funkcji, które można znaleźć w płatnym oprogramowaniu.

W przypadku firm, które potrzebują bardziej niezawodnych narzędzi, warto zainwestować w płatne rozwiązanie, aby jak najlepiej wykorzystać swój biznes e-commerce.

W jaki sposób oprogramowanie pomaga mi optymalizować promocje i marketing?

Większość zewnętrznych rozwiązań eCommerce zawiera narzędzia do optymalizacji promocji i kampanii marketingowych.

Należą do nich BigCommerce, Shopify i WooCommerce.

Narzędzia te mogą pomóc w tworzeniu tagów produktów, projektowaniu kampanii reklamowych, śledzeniu zachowań klientów, konfigurowaniu automatyzacji poczty e-mail i nie tylko.

Pomoże Ci to lepiej zrozumieć potrzeby klientów, dzięki czemu będziesz mógł dostarczać im odpowiednie produkty i usługi, które ostatecznie doprowadzą do większej liczby konwersji.

Optymalizując promocje i działania marketingowe, możesz zwiększyć widoczność i zwiększyć sprzedaż.

Jakiego oprogramowania mogę używać do obsługi klienta i wsparcia?

Jeśli chcesz zapewnić doskonałą obsługę klienta i wsparcie, potrzebujesz odpowiednich narzędzi.

Popularne oprogramowanie do obsługi klienta i wsparcia to Zendesk, Salesforce Service Cloud i Freshdesk.

Narzędzia te umożliwiają śledzenie zapytań klientów, przydzielanie zgłoszeń agentom, tworzenie baz wiedzy i nie tylko.

Pomoże Ci to upewnić się, że wszystkie zapytania i reklamacje klientów są rozpatrywane wydajnie i skutecznie, co skutkuje lepszym utrzymaniem klientów.

Pomoże Ci to również w budowaniu silnych relacji z klientami, zwiększając prawdopodobieństwo ich powrotu w celu dokonania przyszłych zakupów.

Jakiego oprogramowania mogę używać do analizowania i poprawiania wydajności mojej firmy?

Dla firm, które chcą lepiej kontrolować swoją wydajność, dostępnych jest kilka rozwiązań programowych.

Należą do nich narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics i Mixpanel, a także narzędzia Business Intelligence, takie jak Tableau i Sisense.

Te narzędzia umożliwiają śledzenie metryk, wizualizację danych, analizowanie trendów i nie tylko.

A najlepsze jest to, że korzystanie z Google Analytics jest całkowicie bezpłatne.

Jak często dostawcy oprogramowania aktualizują swoje oprogramowanie o nowe funkcje?

Dostawcy oprogramowania zazwyczaj regularnie publikują aktualizacje, aby zapewnić, że ich rozwiązania są zgodne z najnowszymi technologiami.

Większość tych aktualizacji ma postać poprawek błędów i drobnych ulepszeń funkcji, ale niektórzy dostawcy mogą również od czasu do czasu wprowadzać nowe ważne funkcje.

Ważne jest, aby skontaktować się z dostawcą, aby upewnić się, że wydaje regularne aktualizacje, aby zapewnić, że oprogramowanie jest tak aktualne i bezpieczne, jak to tylko możliwe.

Większość dostawców publikuje aktualizacje średnio co dwa tygodnie. Może się to jednak różnić w zależności od dostawcy i typu udostępnianej aktualizacji.

Jednym z wyzwań związanych z korzystaniem ze stosu WordPress/WooCommerce jest to, że często wymaga kilkudziesięciu wtyczek i aplikacji zarządzanych przez różne firmy.

Aktualizacje tych wtyczek mogą być rzadkie lub, co gorsza, mogą nawet zepsuć niektóre funkcje w Twojej witrynie.

Koszt dostosowywania często oznacza, że ​​będziesz musiał monitorować, w jaki sposób dodatki innych firm wpływają na Twoją witrynę sklepową.

Czy istnieje oprogramowanie, które pomoże mi dostosować stronę internetową i koszyk?

Tak, dostępna jest szeroka gama rozwiązań programowych, które pomogą Ci dostosować witrynę i koszyk na zakupy.

Popularne narzędzia do dostosowywania obejmują platformy do tworzenia stron internetowych, takie jak Wix, Squarespace i Weebly, a także wtyczki eCommerce, takie jak WooCommerce i BigCommerce.

Narzędzia te umożliwiają stworzenie unikalnego projektu witryny internetowej oraz dostosowanie wyglądu, sposobu działania i funkcjonalności koszyka na zakupy.

Pomoże Ci to stworzyć doświadczenie klienta dostosowane do Twojej marki i ułatwić klientom znalezienie tego, czego szukają, i sfinalizowanie zakupu.

Korzystając z oprogramowania, możesz upewnić się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem konwersji i zapewnia bezproblemową obsługę klienta.

Ponadto można również używać oprogramowania do automatyzacji niektórych procesów, takich jak realizacja zamówień, wysyłka i zarządzanie zapasami. Pomoże Ci to zaoszczędzić czas i pieniądze, zapewniając jednocześnie doskonałą obsługę klienta.

Jakie oprogramowanie jest dostępne do śledzenia sprzedaży i zapasów?

SkuVault to najlepsze oprogramowanie dla firm eCommerce, które chcą śledzić sprzedaż i zapasy. Posiada intuicyjny, przyjazny dla użytkownika interfejs, który pozwala w łatwy sposób zarządzać stanami magazynowymi, śledzić zamówienia i generować wgląd w zachowania klientów.

Możesz także używać SkuVault do łączenia się z platformami handlowymi i automatyzowania procesów realizacji, dając Ci więcej czasu na skupienie się na rozwoju firmy.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób SkuVault może pomóc Ci opanować zarządzanie zapasami i rozwinąć firmę, sprawdź naszą stronę funkcji lub kliknij przycisk na tej stronie, aby poprosić o prezentację na żywo.