E-maile powitalne w handlu elektronicznym, które konwertują: 10 przykładów zwiększania sprzedaży

W stale rozwijającym się świecie handlu elektronicznego, gdzie czas skupienia uwagi jest ulotny, a wybory konsumenckie liczne, często należy docenić potencjał pojedynczego e-maila.

E-maile powitalne , pozornie prosta automatyzacja, mogą kształtować trajektorię relacji Twoja marka-konsument.

To wirtualne uściski dłoni, które nadają ton, są bramą do lojalności klientów i katalizatorami zaangażowania.

Przykłady e-maili powitalnych (oraz powód kliknięcia) z:

1. Huckberry
2. Bujny
3. Ralpha Laurena
4. Birchbox
5. Pakiet Munka
6. Fenty Beauty
7. Boll i oddział
8. Buty HELM
9. Judyta Bright
10. SurfStitch

9 wskazówek dotyczących tworzenia urzekających e-maili powitalnych

Chociaż marki mogą przeoczyć ten kluczowy punkt kontaktu, prawda jest taka, że ​​powitalny e-mail to płótno do stworzenia arcydzieła komunikacji.

W tym blogu szczegółowo opisujemy dziesięć skutecznych e-maili powitalnych od popularnych marek, analizując ich unikalne podejście i to, co je wyróżnia.

Powitalny e-mail to pierwszy rzut oka na Twoją markę, jaki otrzymują subskrybenci.

To szansa, aby zrobić trwałe wrażenie, przedstawić osobowość swojej marki i wywołać oczekiwanie na to, co nadejdzie.

Przyjrzyjmy się dziesięciu niezwykłym przykładom e-maili powitalnych, które pokazują, jak się wyróżnić i pozostawić po sobie ślad:

1. Borówka

Huckberry , centrum męskiej odzieży outdoorowej, przenosi przygodę do Twojej skrzynki odbiorczej. Od samego początku żywy obraz i zabawny dźwięk zanurzą Cię w dynamicznej społeczności.

Źródło

Dlaczego klika:

• Obligacja społeczna: Wzmianka o ponad milionowej społeczności tworzy przynależność i zaufanie, zapewniając subskrybentów ich wyboru.
• Opowiadanie wizualne: Wizerunek bohatera to nie tylko obraz; to przeżycie wywołujące dreszczyk emocji spędzonych na świeżym powietrzu.
• Zabawne połączenie: ukłon w stronę Jasona Bourne’a dodaje zabawnego akcentu, dopasowując markę do emocji i sprawiając, że e-mail zapada w pamięć.

2. Bujne

Lush , potęga kosmetyczna, wykorzystuje swój powitalny e-mail, aby otoczyć nowych subskrybentów ekskluzywną, tętniącą życiem atmosferą społeczności.

Powitalny e-mail emanuje ciepłem, prezentuje to, co najlepsze i zachęca do natychmiastowego działania: połączenie ducha i inteligentnego marketingu.

Źródło

Dlaczego klika:

• Natychmiastowa atmosfera społeczności: stwierdzenie „Zawsze jest miejsce na naszym stole dla nowych Lushies” podnosi na duchu. Nie chodzi tylko o kupowanie produktów; dołączasz do rodziny pasjonatów.
• Prezentacja najlepszych produktów: Lush w inteligentny sposób kieruje subskrybentów do ich popularnych produktów, oferując płynne wprowadzenie i łatwy sposób na zapoznanie się z ich ofertą.
• Wyraźne polecenie działania: trzy przyciski „Kup teraz” są bezpośrednie i zachęcają nowych członków do natychmiastowego rozpoczęcia podróży do Lush.

3. Ralph Lauren

W swoim e-mailu powitalnym potentat modowy Ralph Lauren płynnie łączy elegancję z wydajnością.

W swoim e-mailu Ralph Lauren bez wysiłku łączy etos marki z jasną ścieżką dla subskrybentów, aby mogli zanurzyć się w luksusowych doświadczeniach modowych.

Źródło

Dlaczego klika:

• Proste wyrafinowanie: bez dodatków i skomplikowanych efektów wizualnych. Zwięzłość e-maila sprawia, że ​​jest on przyjazny dla użytkownika i skutecznie przekazuje istotę marki w zaledwie kilku linijkach.
• Zachęcanie do zaangażowania: Ralph Lauren kusi subskrybentów unikalnymi kodami kuponów. Świętuje ich decyzję o dołączeniu i zachęca ich do pierwszego zakupu.
• Poczucie ekskluzywności: poprzez zwroty takie jak „Będziesz pierwszy, który się dowie” i „Wyjątkowe oferty” Ralph Lauren nadaje aurę VIP, dzięki czemu subskrybenci czują się częścią kręgu poufnych osób.

4. Brzozowe pudełko

Firma Birchbox , znana z miesięcznej subskrypcji , przedstawia żywy obraz niespodzianek i atrakcji, jakich mogą spodziewać się subskrybenci co miesiąc, wywołując ekscytację i ciekawość od samego początku.

Źródło

Dlaczego klika:

• Najważniejsze natychmiastowe korzyści: Birchbox przyciąga uwagę, promując dodatkowe korzyści, takie jak bezpłatna wysyłka dla określonych zamówień. Dodaje to wartości i zachęca do większych zamówień.
• Skoncentrowane wezwanie do działania (CTA): dzięki dominującemu wezwaniu do działania prowadzącemu do magazynu Birchbox zapewnia nowym subskrybentom możliwość zapoznania się z bogatym, wciągającym doświadczeniem marki.
• Przyjazny i konkretny ton: Nieformalne pozdrowienia, takie jak „Miło cię poznać”, sprawiają, że Birchbox czuje się jak przyjaciel, nawiązujący osobistą więź poza biznesem.

5. Pakiet Munka

Munk Pack , sprzedawca zdrowych przekąsek, wywodzi się z osobistej podróży jej założycieli, duetu mąż-żona.

Ich powitalny e-mail nie tylko przedstawia nowym subskrybentom całą gamę produktów, ale także poruszającą historię ich powstania.

Para szczerze dzieli się swoimi zmaganiami o znalezienie pożywnych przekąsek, które umożliwiłyby im szybkie tempo życia, co doprowadziło ich do stworzenia Pakietu Munk.

Źródło

Dlaczego klika:

• Wiarygodna historia pochodzenia: Dzieląc się swoją podróżą i wyzwaniami, szczera opowieść Munka Packa łączy się z czytelnikami, podejmując wspólne wyzwanie. Nie chodzi tylko o przekąski; chodzi o rozwiązanie wspólnego problemu.
• Jasna misja marki: Wiadomość e-mail podsumowuje misję firmy polegającą na promowaniu zdrowego stylu życia. Sygnalizuje, że Munk Pack to coś więcej niż biznes; to ruch w kierunku lepszego i zdrowszego życia.
• Budowanie społeczności: Dzieląc się swoją historią, Munk Pack nie tylko sprzedaje; zaprasza subskrybentów do społeczności dbającej o zdrowie.

6. Fenty Beauty

Fenty Beauty , znana ze swojej integracji w branży kosmetycznej, zapewnia, że ​​wiadomość powitalna odzwierciedla istotę marki.

Nowi subskrybenci są natychmiast zapoznawani z najlepiej sprzedającymi się produktami marki, a każdemu z nich towarzyszą autentyczne recenzje i oceny klientów , co stanowi świadectwo popularności i jakości marki.

Źródło

Dlaczego klika:

• Prezentowanie bestsellerów: Wyróżniając najbardziej poszukiwane produkty, Fenty Beauty sprytnie kieruje nowych użytkowników do produktów, które już spotkały się z pozytywnym odzewem, zwiększając szanse na sprzedaż.
• Uwzględnienie dowodu społecznego: Zamieszczenie prawdziwych recenzji i ocen klientów w wiadomości powitalnej nie tylko zwiększa wiarygodność produktów, ale także wzmacnia zaufanie do marki.
• Przejrzysta ścieżka wprowadzenia: wyświetlając najlepsze produkty, subskrybenci natychmiast widzą, co jest na topie i zyskuje popularność, co usprawnia ich doświadczenie zakupowe .
  

7. Boll i oddział

Boll & Branch , marka luksusowej pościeli, w swoim e-mailu powitalnym przyjmuje wyrafinowane podejście, dołączając do niego referencje z renomowanych mediów.

Ich strategia powitalnych wiadomości e-mail pozycjonuje ich jako lidera rynku, oferując jednocześnie odrobinę autentyczności.

Źródło

Dlaczego klika:

• Wiarygodne referencje: uwzględnienie cytatów ze znanych publikacji gwarantuje czytelnikom jakość i wiarygodność, zwiększając ich prawdopodobieństwo inwestowania w ofertę marki.
• Pochwały dotyczące konkretnego produktu: Wiążąc każdą opinię z konkretnym produktem, Boll & Branch ułatwia proces zakupów nowym subskrybentom i wzbudza zaufanie.

8. Buty HELM

W swoim e-mailu powitalnym firma HELM Boots sprytnie odpowiada na potencjalne wątpliwości kupujących, podkreślając swoją politykę bezproblemowej wysyłki i zwrotów, co jest szczególnie istotne w przypadku zakupów obuwia w Internecie, gdzie dopasowanie i wygoda są najważniejsze.

Źródło

Dlaczego klika:

• Pewność z góry: kładąc nacisk na zasady łatwego przymierzania i zwrotu , HELM Boots natychmiast uspokaja nowych subskrybentów i zapewnia im satysfakcję klienta, zapewniając idealne dopasowanie.
• Rozwiązywanie potencjalnych zastrzeżeń: Koncentrując się na elastyczności zwrotów, HELM Boots zmniejsza postrzegane ryzyko związane z kupowaniem butów w Internecie.
• Podejście o wysokiej wartości: HELM Boots po mistrzowsku pozycjonuje swoją obietnicę w centrum uwagi, namawiając potencjalnych nabywców do dokonania pierwszego, wartościowego zakupu.

9. Judith Bright

Powitalny e-mail od Judith Bright łączy w sobie minimalistyczną estetykę projektu ze skupionym przekazem, zapewniając subskrybentom natychmiastowe połączenie z etosem i wizją marki.

Źródło

Dlaczego klika:

• Czysto i bezpośrednio: minimalistyczny design i duża ilość wolnej przestrzeni sprawiają, że subskrybenci nie są przytłoczeni i mogą z łatwością przetrawić treść. Ta przejrzystość zwiększa zaangażowanie użytkowników i zmusza czytelników do głębszego zagłębienia się w ofertę marki.
• Jasna wizja marki: od samego początku Judith Bright ustala, co reprezentuje i w jaki sposób zaspokaja potrzeby swoich klientów. To natychmiastowe pozycjonowanie nadaje ton relacji marka-klient.
• Buduje oczekiwanie: e-mail sprytnie wzbudza zainteresowanie, opisując wybrane produkty i udostępniając istotne szczegóły, takie jak wysyłka. Te spostrzeżenia pomagają potencjalnym nabywcom podejmować świadome decyzje, przybliżając ich do zakupu.

10. SurfStitch

Powitalny e-mail od SurfStitch natychmiast przenosi subskrybentów w tętniącą życiem kulturę plażową i surfingową marki dzięki atrakcyjnej mieszance kuszących elementów wizualnych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb ofert i jasnego przekazu.

Ucieleśniając esencję wyluzowanego, ale żądnego przygód ducha społeczności surfingowej, gwarantuje, że nowi subskrybenci dowiedzą się o produktach, jednocześnie czując puls marki.

Źródło

Dlaczego klika:

• Indywidualny kontakt: zwracając się do abonenta po imieniu, SurfStitch nawiązuje natychmiastowe połączenie.
• Historia marki i obrazy : Dzięki urzekającym wizualizacjom i zwięzłej kopii e-mail przedstawia obraz tego, co oznacza SurfStitch – wolność, przygodę i dreszczyk emocji płynący z pływania po falach. Takie obrazy z pewnością będą rezonować z docelową grupą odbiorców marki.
• Informacyjny, ale wciągający: SurfStitch nie tylko sprzedaje, wykorzystuje powitalną wiadomość e-mail, aby informować subskrybentów o szerokiej gamie marek i produktów. Sposób, w jaki to przedstawiają, podzielony na segmenty i precyzyjny, sprawia, że ​​nie przytłacza, ale zamiast tego intryguje.
• Buduje zaufanie i otwartą komunikację: Pytanie „Masz pytanie?” Sekcja zachęca nowych subskrybentów do kontaktu, sprzyjając otwartej komunikacji z klientem i sprawiając, że marka wydaje się przystępna.

9 wskazówek dotyczących tworzenia urzekających e-maili powitalnych

Źródło

Zrobienie dobrego pierwszego wrażenia za pomocą e-maili powitalnych może nadać ton reszcie relacji z subskrybentem.

Oto dziewięć wypróbowanych metod, dzięki którym Twoje e-maile nie tylko zostaną otwarte, ale także wywołają pożądane działanie:

1. Urzekający temat : utwórz temat , który będzie wystarczająco przekonujący, aby zatrzymać użytkowników podczas przewijania wiadomości e-mail. Pamiętaj, że Twój temat jest pierwszą rzeczą, którą widzą; niech to się liczy.
2. Pisz krótko i słodko : w świecie pełnym rozrywek najważniejsza jest zwięzłość. Twój e-mail powitalny powinien być zwięzły i przekazywać wiadomość w sposób jasny i zwięzły. Kilka dobrze dobranych słów może wywrzeć trwały wpływ, dzięki czemu Twoi subskrybenci szybko zrozumieją istotę Twojej marki.
3. Ustal jasne oczekiwania : wyjaśnij, czego subskrybenci mogą od Ciebie oczekiwać, niezależnie od tego, czy będą to cotygodniowe biuletyny, codzienne oferty czy comiesięczne podsumowania. Tworzy poczucie oczekiwania i pomaga w zarządzaniu oczekiwaniami.
4. Dołącz komunikaty dostosowane do indywidualnych potrzeb : Wiadomości ogólne rzadko mają oddźwięk. Dostosuj swoje e-maile powitalne, aby dopasować je do zainteresowań i zachowań każdego subskrybenta, korzystając z danych i preferencji zebranych podczas procesu rejestracji.
5. Dołącz oszałamiające elementy wizualne : atrakcyjny e-mail jest często skuteczny. Dołącz wysokiej jakości obrazy, grafikę lub animacje, które uzupełniają Twój przekaz i markę.
6. Wyróżnij korzyści : Twoi subskrybenci chcą wiedzieć, co się w nim znajduje. Zaprezentuj korzyści płynące z bycia częścią swojej społeczności — niezależnie od tego, czy są to ekskluzywne rabaty, wcześniejszy dostęp do nowych produktów czy cenne treści. Spraw, aby poczuli się podekscytowani wartością, jaką otrzymają.
7. Dołącz wyraźne wezwanie do działania (CTA) : zamiast niejasnego „Kliknij tutaj” użyj konkretnych terminów, takich jak „Kup teraz” lub „Odkryj więcej”. Upewnij się, że wezwanie do działania wyróżnia się i informuje o kolejnym kroku, jaki chcesz, aby czytelnik wykonał.
8. Dostępne dane kontaktowe : w podpisie e-maila umieść numer telefonu, którego subskrybenci będą mogli używać do natychmiastowych zapytań. Wzmacnia zaufanie i oferuje bezpośredni sposób nawiązania kontaktu.
9. Testuj i optymalizuj : e-maile powitalne nie są wyryte w kamieniu. Korzystaj z testów A/B i eksperymentuj z różnymi tematami, elementami wizualnymi i treścią, aby odkryć, co najlepiej przemawia do odbiorców. Regularnie analizuj wskaźniki wydajności i optymalizuj swoje podejście w oparciu o zdobyte informacje.

Końcowe przemyślenia

E-maile powitalne to nie tylko powiedzenie „Witam”. To pierwszy uścisk dłoni Twojej marki, obietnica wartości i początek potencjalnie lukratywnej podróży.

Pamiętaj jednak, że jak w przypadku każdej strategii, niezbędny jest pomiar zaangażowania i ciągła optymalizacja.

Zagłęb się w analitykę, dowiedz się, co przemawia do Twoich subskrybentów i udoskonalaj swoje działania.

Droga do udoskonalenia wiadomości powitalnej jest wieloetapowa, ale nagrody? Warte wysiłku.

Biografia autora:

Matej Mešar jest copywriterem z doświadczeniem dziennikarskim, mieszkającym w Bratysławie na Słowacji. Obecnie jego celem jest sfera SaaS.
Pracuje dla CloudTalk , pomagając tworzyć atrakcyjne komunikaty wspierające komunikację w chmurze nowej generacji.