Podnieś poziom marketingu treści SaaS: 5 strategii bez porażek

Czy Twoje wysiłki w zakresie content marketingu SaaS opóźniają się i nie wiesz dlaczego? Czy drapiesz się w głowę z powodu braku wykwalifikowanych leadów, którzy przychodzą pomimo swoich ambitnych celów dotyczących treści?

Jeśli tak jest, nie panikuj.

Marketing treści jest dość prostą koncepcją, ale potrzeba głębszych strategii, aby naprawdę zobaczyć wzrost tych wskaźników.

Tutaj zagłębimy się w te bezbłędne strategie (wraz z kilkoma typowymi pułapkami, których będziesz chciał uniknąć), które sprawią, że program treści Twojej firmy SaaS zmieni się z adekwatnego do niesamowitego.

1. Zanurz się głębiej w swoją osobowość kupujących SaaS

U podstaw każdej świetnej strategii dotyczącej treści leżą persony kupujących .

HubSpot definiuje osobę kupującego jako pół-fikcyjną reprezentację idealnego klienta, opartą na badaniach rynku i rzeczywistych danych o twoich obecnych klientach.

Twoje persony kupujących pomagają Ci zrozumieć, kim dokładnie są Twoi idealni nabywcy, pomagając zapewnić, że wszystkie Twoje treści są odpowiednie dla potencjalnych klientów. Ale to dopiero początek.

W przypadku każdej osoby kupujący mogą dodatkowo scharakteryzować swoje unikalne myśli i zachowania od momentu, gdy zdają sobie sprawę, że mają problem lub okazję, do momentu wybrania rozwiązania. Cykl ten nosi nazwę Podróż Kupującego i obejmuje następujące trzy fazy:

• Świadomość: kupujący zdaje sobie sprawę, że ma problem.
• Rozważenie: Kupujący definiuje problem i bada możliwości jego rozwiązania.
• Rozwiązanie: Kupujący wybiera rozwiązanie.

W przypadku firm SaaS częstym błędem jest skupienie się na jednym etapie zamiast na całej podróży. Może to prowadzić do tego, że kalendarz redakcyjny będzie zbyt napięty na dole (tj. skoncentrowany na treściach związanych z konkretnym rozwiązaniem) lub zbyt napięty na górze (tj. szeroko zajmuje się wyzwaniami branżowymi, nie prowadząc kupujących do rzeczywistego rozwiązania).

Kluczem do marketingu treści jest stworzenie solidnego planu treści, który łączy się z mentalnością kupujących na wszystkich etapach.

Aby to zrobić, spróbuj przyjąć perspektywę długoterminową. Stwórz swój kalendarz redakcyjny w odstępach 3 lub 6 miesięcy i powiąż każdy temat z etapem podróży kupującego, aby mieć pewność, że masz odpowiednią mieszankę.

Dodatkowo zastanów się, jak wydobywać temat z wielu źródeł. Jeśli na przykład pisarze pracują wyłącznie z zespołem produktu SaaS, treść może być zbyt wąsko skoncentrowana na fazie podejmowania decyzji.

2. Rozpocznij mapowanie treści do podróży kupującego

Teraz, gdy masz już nakreślone etapy Podróży Kupującego, nadszedł czas, aby bardziej szczegółowo przedstawić swoje pomysły. Przeanalizujmy fikcyjny przykład tego, jak możesz podejść do tego w przypadku potencjalnego klienta SaaS.

Załóżmy, że Twoja firma sprzedaje rozwiązanie SaaS, które pomaga organizacjom usprawnić kosztowny i czasochłonny proces administracyjny zatrudniania wykonawców i zarządzania nimi.

Jak zastosować strategię treści, która obejmuje każdy etap Podróży Kupującego? Spróbuj wejść do głowy potencjalnego nabywcy i zastanów się, jakie treści mogą być odpowiednie dla każdej fazy. Na przykład:

---

Świadomość: Potencjalni nabywcy pracują nad zidentyfikowaniem swojego problemu i nadanie mu nazwy. Powinieneś zadawać pytania takie jak:

• Jakie są wyzwania biznesowe i bolączki mojego kupującego?

• Jakie mogą być konsekwencje braku działania w sprostaniu tym wyzwaniom?

Podczas gdy wciąż nazywają swój problem, kupujący na tym etapie wiedzą, że borykają się z typowymi problemami branżowymi, takimi jak wysokie koszty i wewnętrzna nieefektywność.

Odpowiednią treścią może być zatem coś takiego: Czy niewydolność organizacyjna wpływa na wyniki finansowe?

---

Uwaga : kupujący jasno określili swój cel lub wyzwanie, są zaangażowani w znalezienie rozwiązania tego problemu i szukają różnych sposobów, aby im pomóc.

Idąc za naszym przykładem, kupujący są zobowiązani do usprawnienia nieefektywnych procesów administracyjnych, które prowadzą do wysokich kosztów. Twoje treści powinny zatem odpowiadać na następujące pytania:

• Jakie są różne kategorie rozwiązań?

• Jakie są plusy i minusy każdego rozwiązania?

Na tym etapie kupujący może chcieć zapoznać się z rozwiązaniami, czytając blog edukacyjny, taki jak: Zarządzanie wykonawcami: 7 świetnych sposobów na ograniczenie kosztów.

---

Decyzja : Kupujący na tym etapie ocenili różne rozwiązania i zawęzili je do jednej kategorii rozwiązań (jedną z nich jest oprogramowanie Twojej firmy)!

Aby im pomóc, Twoje treści mogą odpowiadać na pytania, w tym:

• Jakich kryteriów użyją do oceny, od kogo kupować?

• Jakie są bariery w zakupie, które będą chcieli przemyśleć?

• Czym Twoje konkretne rozwiązanie jest inne lub wyjątkowe?

Odpowiednim fragmentem treści może być przewodnik lub tabela porównawcza: Koszt a funkcja: Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do zarządzania wykonawcami

WSKAZÓWKA PRO: Szczególnie w przypadku firm SaaS częstą pułapką jest skupianie zbyt dużego wysiłku na treści wyłącznie na blogowaniu. Twoja platforma jest z natury rozwiązaniem wizualnym. Prezentacje wideo na żądanie, referencje, strony z cenami, treści interaktywne, kampanie próbne i bezpłatne oraz doskonały projekt mają również kluczowe znaczenie dla skutecznej strategii treści SaaS.

Czy korzystając z tego przykładu jako przewodnika, możesz przejść przez to ćwiczenie dla swojej firmy SaaS?

---

3. Wdrożenie inteligentnej strategii SEO SaaS

Sama w sobie dobrze napisana, przekonująca redakcyjnie treść nie będzie zbyt skuteczna, jeśli wyszukiwarki nie będą w stanie jej znaleźć. Inteligentna strategia SEO jest koniecznością; pomoże ukształtować Twój kalendarz redakcyjny w parze z wyżej wymienionymi strategiami.

Ważne jest, aby pamiętać, że same słowa kluczowe SEO nie powinny napędzać treści. Zawsze chcesz pisać dla czytelników, a nie dla wyszukiwarek .

Możesz jednak podjąć kilka kluczowych kroków, aby zoptymalizować swoje treści i upewnić się, że trafią do właściwych czytelników.

Pamiętaj, że krajobraz SEO zmienił się znacznie od pierwszych dni słów kluczowych.

Będziesz chciał uniknąć pułapek, takich jak „upychanie słów kluczowych” lub pisanie blogów, które zawierają słowa kluczowe, ale brakuje im treści. Wyszukiwarki podejmą tę taktykę! Zamiast tego zastosuj strategię SEO, taką jak model klastra filarów / tematów, aby zapewnić długoterminowe, zrównoważone podejście.

Poza tym niektóre podstawowe optymalizacje SEO na stronie dla Twoich blogów mogą zajść daleko, na przykład proste najlepsze praktyki poniżej.

• Zoptymalizuj elementy tekstowe, takie jak tagi tytułowe, opisy meta, słowa kluczowe meta i adresy URL

• Zoptymalizuj elementy obrazu, w tym tagi alt (które służą jako tekst alternatywny do obrazu) i tagi obrazu (które pojawiają się, gdy ktoś przewinie obraz)

• Optymalizuj nagłówki — używanie nagłówków nie tylko sprawia, że ​​można zeskanować stronę z dużą ilością tekstu; pomaga zwiększyć zaangażowanie i obniżyć współczynniki odrzuceń. Używaj też kontekstowych słów kluczowych w nagłówkach tam, gdzie ma to sens. Zajrzyj na ten blog, aby dowiedzieć się, jak zoptymalizować swoje treści pod kątem rankingu polecanych fragmentów.
  
  

Optymalizacja SEO na stronie jest stosunkowo szybkim i łatwym krokiem, ale jest to krok, który pozostaje do samego końca procesu pisania – i dlatego często go pomijamy!

PRO RADA: Czasami pisarze tak bardzo koncentrują się na optymalizacji treści, że tracą z oczu prawdziwą wartość dla czytelnika. Chociaż optymalizacja jest kluczowym elementem strategii SEO i treści, nie chcesz poświęcać prawdziwej wartości słów kluczowych. Nasza rada? Odpowiadaj na pytania tak, jak byś rozmawiał z przyjacielem lub kolegą z pracy, używając słów kluczowych tylko jako przewodnika. Pod koniec dnia post, który jest najbardziej pomocny dla czytelnika, ma większe szanse na ranking.

4. Spraw, aby ponowne wykorzystanie treści stało się priorytetem

Zbyt często marketerzy skupiają się na tworzeniu nowych treści. Według Worldometer, blogi w 2020 roku są publikowane w stałym tempie co najmniej 2 milionów blogów dziennie!

Krajobraz marketingowy firm SaaS jest szczególnie zatłoczony, a około 7000 firm SaaS konkuruje o gałki oczne.

Chociaż nowa treść powinna bezwzględnie być częścią Twojej strategii content marketingowej, nie powinna być jedynym celem. Nie musisz za każdym razem zaczynać od zera. Zamiast tego zastanów się, jak możesz ulepszyć istniejące treści, aby zwiększyć ruch i generować lepsze wyniki.

Oto tylko kilka przykładów, jak to zrobić:

• Przejrzyj posty na blogu pod kątem trafności: Czy Twój post na blogu odnosi się do statystyk SaaS z 2013 roku? Albo link do raportu badawczego sprzed dekady? Twoi kupujący chcą treści, które wydają się odpowiednie, więc usuń lub odśwież te, które są nieaktualne.

• Odśwież i opublikuj ponownie. Niezależnie od tego, czy optymalizujesz elementy SEO na stronie, czy odświeżasz treść pod kątem trafności, opublikuj ponownie swojego bloga z nową datą publikacji. Pomaga to zachować autorytet SEO Twoich obecnych postów, jednocześnie pokazując czytelnikom (i Google), że Twoje treści nie są nieaktualne.

• Przepisz treść w sposób charakterystyczny dla branży. Czy Twoi potencjalni nabywcy SaaS mają wyjątkowe wyzwania w ramach określonej branży? Przejrzyj ponownie swoją bibliotekę treści i zidentyfikuj szeroki temat, do którego możesz zastosować specyficzne dla branży. Przepisz i ponownie promuj ten kawałek z ukierunkowanym podejściem.

Pomysł upcyklingu tego, co masz – strategii znanej również jako historyczna optymalizacja bloga – może być istotną częścią Twojej ogólnej strategii content marketingu.

Zastanawiasz się, jak znaleźć, które blogi są dobrymi kandydatami do odświeżenia? Dowiedz się więcej, korzystając z tej przydatnej listy kontrolnej: Jak zoptymalizować historyczne treści bloga, aby zwiększyć ruch.

5. Twórz treści z myślą o ścieżce konwersji

Marketing treści nie istnieje w próżni. Możesz napisać post na blogu, który ma dobrą pozycję i przyciąga dużą liczbę bezpłatnych wyszukiwarek. Ale co z następnym krokiem?

Pomyśl o każdym fragmencie treści jako o jednym kroku w większej podróży. Jaka jest następna logiczna czynność dla czytelnika, który zainteresuje się Twoimi treściami? Jakie dodatkowe treści będą ich interesować?

Częstym błędem jest oferowanie czytelnikom kolejnego kroku, na który po prostu nie są gotowi. Pamiętaj, że potencjalni nabywcy SaaS czytający blog „fazy uświadamiania” prawdopodobnie nie są gotowi na rozmowę ze sprzedawcą lub zapisanie się na demo oprogramowania.

Zamiast zastanawiać się nad „co dalej”, zaplanuj ścieżkę konwersji przed rozpoczęciem pisania. W ten sposób zidentyfikujesz dziury i odpowiednio wypełnisz potok treści .

A jeśli dopasujesz swoje treści do wszystkich etapów podróży kupującego, jak opisano w kroku 2, powinieneś mieć dużo treści, aby stworzyć logiczną ścieżkę dla czytelników na każdym etapie podróży.

---

Podsumowując, content marketing w SaaS to nie tylko pisanie atrakcyjnych treści. Wymaga długoterminowego planu, inteligentnych taktyk SEO, zróżnicowanej mieszanki tematów i głębokiego zagłębienia się w odbiorców. Po włączeniu tych głębszych strategii na pewno zobaczysz wyniki, których szukasz.