5 strategii pozyskiwania wiadomości e-mail, aby powiększyć swoje listy

Jeśli chcesz, aby Twoja marka eCommerce rozwijała się na coraz bardziej zatłoczonym rynku online, musisz priorytetowo potraktować pozyskiwanie wiadomości e-mail jako część swojej strategii marketingowej.

Pod koniec tego posta będziesz mieć pięć niezawodnych strategii zwiększania generowania leadów dla Twojej marki eCommerce, rzeczywiste kroki, które możesz podjąć, aby te strategie działały, oraz kilka narzędzi innych firm, które ułatwią Ci życie.

Zacznijmy!

5 sprawdzonych taktyk pozyskiwania e-maili w handlu elektronicznym

Generowanie potencjalnych klientów i zbieranie adresów e-mail zaczyna się od znalezienia taktyk i strategii, które działają dla Twojej konkretnej marki w Twojej konkretnej niszy.

To powiedziawszy, aktywnie analizujemy, co działa dla naszych klientów, i niektóre wspólne czynniki są skuteczne we wszystkich dziedzinach. Pierwsza może wydawać się oczywista, ale uważamy, że najlepiej zacząć od nisko wiszących owoców, zanim zaczniesz wspinać się na drzewa… ‍

1. Wykorzystaj swoje strony o dużym natężeniu ruchu

Jeśli koncentrujesz się na dodawaniu nowych subskrybentów, musisz poznawać ludzi tam, gdzie się znajdują — zwłaszcza jeśli są już w Twojej witrynie.

Strony, które generują duży ruch, dają większą szansę na zbieranie adresów e-mail od osób, które je odwiedzają. Caraway Home zrobił dokładnie to za pomocą tego wyskakującego okienka:

Użyj Google Analytics (lub innych narzędzi analitycznych, takich jak HotJar, jeśli je masz), aby zobaczyć, które z Twoich stron mają największy ruch.

Wskazówka dla profesjonalistów: jeśli nie śledzisz zachowania w swojej witrynie, skorzystaj z tego przewodnika, aby to skonfigurować. Prawdopodobnie będziesz musiał poczekać kilka dni lub tygodni, zanim uzyskasz wystarczającą ilość danych, aby określić, które strony przyciągają największy ruch.

Jeśli masz już skonfigurowaną usługę Google Analytics, możesz znaleźć strony o dużym natężeniu ruchu w trzech prostych krokach:

1. Otwórz swój pulpit nawigacyjny
2. Otwórz zachowanie → Zawartość witryny → Strony docelowe lub Wszystkie strony
3. Przejrzyj dane lub rozszerz zakres dat, aby uzyskać pełniejszy obraz

Ponadto strony o dużym natężeniu ruchu mogą z czasem ulec zmianie.

Jeśli na przykład wyświetlasz reklamy w mediach społecznościowych, które prowadzą do określonych produktów lub stron docelowych, ruch na tych stronach może wzrosnąć i przyciągnąć potencjalne wyświetlenia z innych stron. Jeśli strona trzecia sprawdzi lub poda link do jednego z Twoich produktów, może to również zwiększyć ruch na tej stronie.

Dlatego warto regularnie sprawdzać ruch w witrynie, aby zobaczyć, gdzie pojawi się następna okazja.

Ulepsz swoją grę zgłoszeniową

Wiele marek eCommerce używa tego samego formularza zgody i treści na każdej stronie. To świetny punkt wyjścia, aby omówić swoje podstawy, ale jeśli próbujesz skalować, uważamy, że możesz zrobić to lepiej.

Poświęć trochę czasu na przejrzenie zawartości tej strony i ustal, dlaczego jest tak duża i skąd pochodzi ruch. Czy sprzedaż jest tak wysoka, jak poziom ruchu?

W ten sposób możesz lepiej zrozumieć, jak wykazać się kreatywnością i zwiększyć liczbę dobrowolnych konwersji.

Nawet prosta zmiana, taka jak aktualizacja rodzaju używanego formularza zgody, może być kluczem do lepszego wykorzystania stron o dużym natężeniu ruchu.

‍Te popularne formularze zgody mogą być warte wypróbowania, jeśli jeszcze ich nie używasz:

• Wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia
• Pływający pasek na górze lub na dole
• Pełny ekran (jak na powyższym obrazku)
• Lightbox
• Formularz rejestracji na pasku bocznym
• Formularz wsuwany lub wysuwany

Jak zacząć

• Przeglądaj swoje dane analityczne mniej więcej co dwa tygodnie za pomocą narzędzia takiego jak Google Analytics lub Hotjar. Miej oko na poziom ruchu, gdy prowadzisz promocje. Gdy ruch na określonej stronie wzrośnie, sprawdź współczynnik konwersji dla akceptacji na tej stronie.
• Przetestuj A/B różne formularze lub skopiuj je na stronie o dużym natężeniu ruchu, aby sprawdzić, czy to poprawia współczynnik konwersji.‍

A mówiąc o testach A/B…

2. Przetestuj swoje oferty i formularze A/B

Jeśli nauczyliśmy się czegoś od zmian na rynku eCommerce w ciągu ostatniego roku, to jest to, że nie możemy siedzieć i oczekiwać, że wszystko pójdzie tak, jak zawsze.

Ta lekcja dotyczy całego procesu generowania leadów, a nie tylko formularzy zgody.

Jeśli chcesz zwiększyć konwersje i rozbudować swoją listę e-mailową, powinieneś stale testować A/B oba typy formularzy i oferty, które zawierają.

Na przykład, ten gość użył jednego prostego testu A/B, aby zwiększyć liczbę chętnych o 37%! A to był tylko jeden test na jednym formularzu, którego ustawienie zajęło tylko kilka minut.

Wyniki testów A/B mogą znacznie poprawić współczynnik pozyskiwania wiadomości e-mail, a także wskaźniki konwersji w innych obszarach. Skorzystaj z tych sugestii, aby rozpocząć:

Jak zacząć

• Czy używasz tego samego typu formularza w całej witrynie? Spróbuj przetestować inny. Na przykład, jeśli wszędzie masz wyskakujące okienka, wypróbuj pływający pasek z tą samą ofertą i kopią. Jeśli korzystasz z oferty slide-up, przetestuj pełnostronicowy formularz. Inteligentne wyskakujące okienka Sendlane ułatwiają tworzenie markowych formularzy zgody i śledzenie, które z nich działają dobrze dzięki analizie pulpitu nawigacyjnego.
• Przetestuj inną ofertę bez zmiany formularza. Jeśli oferujesz zniżkę przy rejestracji, zmień ją na bezpłatną wysyłkę lub prezent. Możesz również spróbować dodać dowód społecznościowy do formularza, aby sprawdzić, czy ma to wpływ na rzeczy.
• Jeśli duża część Twojego ruchu pochodzi z urządzeń mobilnych, spróbuj przetestować ofertę dla komórek. Jedną z powszechnych opcji jest umożliwienie kupującym subskrypcji za pośrednictwem wiadomości tekstowych. (Sendlane ułatwia również marketing SMS-owy!)‍

3. „Spersonalizuj” oferty na stronie produktu

Istnieją dwa sposoby „spersonalizowania” ofert na stronie produktów w celu zwiększenia konwersji i pozyskiwania wiadomości e-mail.

Jeden zależy od używanego narzędzia do wyrażania zgody na pocztę e-mail, ale drugi jest dostępny dla dowolnego narzędzia do przechwytywania wiadomości e-mail.

Pierwsza opcja to wyświetlenie wyskakującego okienka specjalnie dla osób, które przechodzą do Twojej witryny z określonego linku.

Narzędzia do tworzenia formularzy, takie jak Justuno, mogą pomóc w tworzeniu tych opcji dla subskrybentów wiadomości e-mail, na przykład, zapewniając jednocześnie dostęp do personalizacji na miejscu i formularzy z gramifikacją (o czym za chwilę).

Jeśli jednak nie chcesz konfigurować nowego narzędzia do wyrażania zgody, drugą opcją jest dodanie odrobiny personalizacji do stron produktów.

Oto prosty przykład. Marki eCommerce, które specjalizują się w kawie, mogą podzielić kategorie według typów produktów.

Na stronach produktów z czerwonego wina możesz wspomnieć konkretnie o czerwonym winie, a strony o białych winach mogą zrobić to samo.

Możesz zrobić coś podobnego z produktami w swojej witrynie — bardziej spersonalizowany tekst oferty może zachęcić każdego z nich. Ponownie, wymaga to trochę wysiłku i odrobiny kreatywności z Twojej strony, ale wyskakujące okienka z osobistymi stronami produktów mogą prowadzić do wyników, których szukasz.

Jak zacząć

• Jak wspomniano powyżej, narzędzie do rejestracji poczty e-mail, takie jak Justuno, może pomóc w personalizacji na miejscu, co czyni cuda dla obsługi klienta. Może to również pomóc w zwiększeniu liczby otwarć e-maili.
• Wykorzystaj posiadaną wiedzę o swoich odbiorcach, aby opracować kreatywne zgłoszenia do kategorii produktów i wezwania do działania (CTA). Czy określone grupy demograficzne częściej wyświetlają określone strony? Czy zabawny ton zachęciłby do większej liczby rejestracji, czy też Twój produkt wymaga czegoś bardziej formalnego? Takie pytania pomogą Ci zoptymalizować formularze i lepiej poznać odbiorców.

4. Użyj powiadomień w magazynie do pozyskiwania poczty e-mail

Czy wiesz, że sprzedawcy internetowi tracą każdego roku około 1,75 biliona dolarów z powodu problemów z dostawami, takich jak brak towaru w magazynie?

W większości przypadków brakujące produkty są poza Twoją kontrolą. Ale jeśli nie dasz kupującym opcji kontynuacji, będą szukać tego produktu gdzie indziej.

Powiadomienia o alertach giełdowych są świetnym rozwiązaniem tego problemu — i możesz ich używać do powiększania swojej listy e-mailowej!

W zależności od platformy eCommerce możesz użyć narzędzia innej firmy, aby dodać tę opcję do swoich produktów.

Gdy produkt jest niedostępny, możesz wbudować opcję dla odwiedzających witrynę, aby dodać swój adres e-mail lub numer telefonu, aby móc ostrzec ich, gdy produkt będzie ponownie dostępny.

Co więcej, możesz wykorzystać te informacje do segmentacji listy i przyciągnięcia klientów z powrotem do swojego sklepu. Możesz również użyć tekstu zgody, aby dodać tych użytkowników do automatycznych przepływów poczty e-mail.

Jak zacząć

• Wybierz aplikację "back-in-stock" dla swojego sklepu eCommerce. Istnieje wiele opcji, zwłaszcza dla Shopify, WordPress i Miva.
• Umieść kupujących, którzy zgłoszą się do zautomatyzowanej ścieżki, aby zbudować swoją relację z Twoją marką. Nawet jeśli znajdą produkt w innym miejscu, zanim uzupełnisz zapasy, nadal możesz ich przekonać dzięki lepszej komunikacji, wsparciu i autentyczności. Lejek, który buduje zaufanie i pozostawia dobre wrażenie, z czasem się zwróci. A jeśli korzystasz z Sendlane, możesz zacząć od gotowych szablonów automatyzacji poczty e-mail, które wykonają za Ciebie ciężką pracę.

5. Zbuduj swoją listę za pomocą opcji Gamified Opt-In

Zwiększanie możliwości pozyskiwania wiadomości e-mail może być dla Ciebie świetną zabawą, ale możesz też sprawić przyjemność swoim odbiorcom, bawiąc się formularzami do wyrażania zgody.

Widzieliśmy, jak dwie grywalizacyjne opcje często odnoszą sukces w przypadku marek eCommerce:

1. Prezenty
2. Spin-to-wins

Prezenty wymagają pewnego planowania przed ich uruchomieniem, ale mogą się opłacić dużymi zyskami subskrybentów, jeśli zrobisz to dobrze.

Możesz użyć narzędzi takich jak Viralsweep, Gleam lub KingSumo, aby stworzyć i dostroić własne upominki. Możesz nawet połączyć siły z innymi markami (oczywiście nie bezpośrednimi konkurentami), aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców.

Po drugie, możesz gamifikować swoje zgody za pomocą formularza przechwytywania wiadomości e-mail typu spin-to-win lub play-to-win w swojej witrynie.

Jeśli kiedykolwiek oglądałeś Koło fortuny, wiesz, że jest coś w kręceniu kołem i zdobywaniu nagrody, co jest trudne do przeoczenia.

Justuno oferuje opcję spin-to-win (i łatwo integruje się z Sendlane), jeśli chcesz wybrać tę trasę. Twoi goście wpisują swoje imię i adres e-mail, aby zakręcić kołem formularza zgody i zyskać szansę na wygraną. Wspólne nagrody to bezpłatna wysyłka, prezent, 50% zniżki na następne zamówienie lub coś charakterystycznego dla Twojej marki.

Ten rodzaj formularza pozyskiwania wiadomości e-mail jest dostępny za pośrednictwem różnych narzędzi innych firm z jakiegoś powodu — to działa! Może również działać dla Twojej marki eCommerce.

Jak zacząć

• Zaplanuj prezenty związane z budowaniem listy na długo przed uruchomieniem. Musisz mieć wszystkie elementy na swoim miejscu, aby upewnić się, że użytkownicy otrzymają nagrody, w przeciwnym razie ta promocja zepsuje się w pośpiechu. Przeczytaj samouczek Gleam, aby uzyskać wyczerpujący przewodnik po tym, jak przygotować prezent.
• Przetestuj opcje grywalizacji na stronach o dużym natężeniu ruchu i porównaj je z istniejącymi współczynnikami akceptacji. Dzięki odpowiedniemu narzędziu ten prosty przełącznik może znacznie zwiększyć liczbę rejestracji.

Pozyskiwanie wiadomości e-mail wymaga kreatywności i spójności

Pozyskiwanie wiadomości e-mail dla Twojego biznesu eCommerce może przypominać wspinaczkę na górę lub bieganie w maratonie. Ale inne sklepy już to robią i Ty też możesz!

Jeśli czujesz, że utknąłeś, poszukaj innego kąta, ale bądź konsekwentny. I nie zapomnij kopać pomysłów ze swoim zespołem, aby znaleźć odpowiednią ofertę i kopię, która przemówi do określonej grupy odbiorców.

Gotowy, aby przenieść swoją akwizycję poczty e-mail na wyższy poziom? Przetestuj te strategie z Sendlane już dziś! Zarejestruj się na bezpłatny 14-dniowy okres próbny tutaj.