Projekty e-maili – 8 błędów, których Twoja marka powinna unikać

Spersonalizowane doświadczenie klienta, skuteczne pielęgnowanie leadów, lepszy ruch na stronie, jakość komunikacji z klientem. Czy jedno narzędzie marketingowe może to wszystko umożliwić? E-mail marketing może! Oczywiście e-mail marketing jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych, z którego mogą korzystać duże i małe firmy.

Czy wiesz, że pierwszy wybuch e-mail marketingu miał miejsce już w 1978 roku? Przewijając do przodu o pół wieku, marketerzy nadal uważają, że e-maile mają najwyższy zwrot z inwestycji spośród wszystkich innych narzędzi marketingowych. Niektóre badania pokazują, że zwroty mogą sięgać nawet 4400%. To całkiem duża liczba. Bez wątpienia e-mail marketing to ponadczasowa inwestycja marketingowa, którą każda mała firma powinna rozważyć.

Tak więc, jeśli masz napięty budżet i potrzebujesz kanału marketingowego, któremu możesz zaufać w zakresie długoterminowych korzyści, wydaj swój budżet na e-mail marketing. To decyzja, której nie pożałujesz. To powiedziawszy, powinieneś również wiedzieć, że wszystkie te mocne strony stają się widoczne tylko przy dobrym projekcie e-maila. Złe projekty e-maili mogą przynieść odwrotny skutek. Mogą nadszarpnąć wizerunek Twojej marki lub w najgorszym przypadku skłonić klientów do kliknięcia przycisku rezygnacji z subskrypcji!

Nie chcesz, żeby tak się stało? W takim razie unikaj błędów w projektowaniu wiadomości e-mail, o których będziemy mówić na tym blogu.

Błędy w projektowaniu e-maili, które utrudniają konwersje

1. Myląco zagracony projekt

Jeśli otrzymasz poniższy e-mail na swoją skrzynkę odbiorczą, jak byś zareagował? Czy klikniesz wezwanie do działania, czy zignorujesz je lub usuniesz wiadomość e-mail?

Jeśli zdecydujesz się zignorować powyższy projekt e-maila, nie obwiniamy Cię. Umieszczenie zbyt dużej ilości informacji w jednym e-mailu to jeden z największych błędów projektowych, których należy unikać. Bałagan wizualny jest wielkim wrogiem doświadczenia klienta. A złe wrażenia klientów dzięki kampaniom e-mailowym mogą być szkodliwe dla Twoich działań marketingowych.

Przy malejącej koncentracji uwagi klienci nie są zbyt cierpliwi, jeśli chodzi o odszyfrowywanie zaśmieconych wiadomości e-mail, takich jak ta powyżej. Spersonalizowane e-maile mają lepszy wpływ i poprawiają konwersje. Gdy jest tak dużo bałaganu, klienci nie będą mieli czasu, aby znaleźć swoje ulubione przedmioty z dużej wystawionej kolekcji. A dla prawie 34% użytkowników otrzymywanie rekomendacji produktów, które nie są zgodne z ich zainteresowaniami, może być frustrujące.

Kluczem jest dokładna segmentacja docelowych odbiorców na podstawie różnych aspektów demograficznych. A następnie wybierając tylko odpowiednią grafikę, aby przyciągnąć ich uwagę.

2. Ignorowanie nagłówka

Projekt nagłówka e-maila odgrywa wiele ról, od powitania odwiedzających pocztę e-mail po natychmiastowe przekonanie ich do pełnego przeczytania wiadomości e-mail. Dlatego ignorowanie projektu nagłówka może okazać się kosztownym błędem w projektowaniu wiadomości e-mail. Oto kilka błędów w projektowaniu nagłówków, których należy unikać:

• Używanie nietrafnego obrazu w nagłówku (jeśli obraz w nagłówku przekazuje inny komunikat niż reszta tekstu lub jeśli obraz w nagłówku wprowadza klientów w błąd, może to wpłynąć na konwersje)
• Dodanie losowego obrazu giełdowego, który nie ma żadnej wartości (potrzebujesz markowego obrazu nagłówka, który nawiązuje do rozmowy z klientami, a nie przypadkowego obrazu dodanego tam ze względu na to)
• Pozwalanie, aby obraz w nagłówku zajmował zbyt dużo miejsca (klienci nie zawsze lubią przewijać w dół, aby zebrać informacje)
• Używanie drastycznie różnych projektów nagłówków w wiadomościach e-mail (spójność wizualna jest kluczem do silnego brandingu. Nie chcesz, aby obraz nagłówka wyglądał nierozpoznawalnie inaczej w każdym z Twoich e-maili)

Ze źle zaprojektowanym nagłówkiem tracisz szansę na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia. Więc co możesz z tym zrobić? Stwórz oszałamiający projekt nagłówka, który przyciągnie uwagę. Dołącz kolory swojej marki oraz logo lub nazwę marki. Utwórz szablon, który możesz powielić w innych kampaniach e-mailowych, zmieniając tylko obrazy lub tekst w nagłówku. W ten sposób uzyskasz spójny nagłówek, który buduje znajomość i silnie określa tożsamość Twojej marki.

Oto przykład imponującego obrazu nagłówka wiadomości e-mail.

Aby uzyskać eleganckie projekty nagłówków wiadomości e-mail, takie jak powyższy, wybierz subskrypcję Kimp Graphics .

3. Cały tekst i żadnych obrazów

Wyraźna kopia z pewnością wystarczy, aby przekazać wiadomość klientom. Ale e-maile marketingowe służą nie tylko do przekazywania informacji. Chcesz, aby działały jako wyznaczniki tożsamości marki. Chcesz, aby poprawiały wrażenia klientów. Aby wszystkie te dodatkowe korzyści stały się rzeczywistością, obrazy są Twoimi najlepszymi przyjaciółmi.

E-maile zawierające tylko tekst mają współczynnik klikalności (CTR) na poziomie 20%, podczas gdy dodanie obrazów może zwiększyć CTR do 27%. Zidentyfikuj więc części wiadomości e-mail, które można lepiej przekazać jako obrazy, oraz części, które lepiej pozostawić jako sekcje tekstowe.

Co więcej? Obrazy sprawiają, że Twoje e-maile wyglądają atrakcyjniej. Klienci są mniej skłonni do interakcji z czymś, co wygląda nudno. Przeciętny konsument może otrzymywać około 100 e-maili dziennie. Wśród tej grupy, jeśli Twój e-mail przykuwa ich uwagę, powinieneś jak najlepiej wykorzystać tę szansę, dostarczając angażujące treści.

Chcesz tworzyć szybko ładujące się obrazy związane z marką do swoich e-maili? Subskrypcja Kimp Graphics może to załatwić.

4. Używanie zbyt wielu obrazów

Tylko dlatego, że obrazy są ważne w projektach e-maili, nie używaj ich zbyt wiele. Pamiętasz, jak mówiliśmy wcześniej na tym blogu o bałaganie wizualnym? Zbyt wiele obrazów może sprawić, że Twój e-mail będzie wyglądał na zagracony. Lub czasami może to rozpraszać. Podobnie jak wszystkie inne projekty marketingowe, Twój e-mail również powinien mieć jeden cel. Twoja grafika powinna działać zgodnie, aby prowadzić klientów do tego celu.

Gdy jest zbyt wiele obrazów, klienci często uznają e-mail za przytłaczający. Mogłoby być gorzej, gdyby wszystkie te obrazy wydawały się nie mieć ze sobą żadnego związku. Kluczem jest określenie odpowiedniej kombinacji grafiki do uwzględnienia. Jeśli to możliwe, uchwyć całą wiadomość na jednym mocnym obrazie. Jeśli informacja jest krótka i treściwa, klienci są bardziej skłonni ją zapamiętać.

5. Gdy wezwanie do działania nie jest jasne

Problemy z wezwaniem do działania w projektach e-maili mogą mieć postać:

• Brak jasno określonego CTA (ponieważ przycisk CTA jest za mały lub tekst nie jest łatwy do odróżnienia od reszty treści)
• Lub dlatego, że w projekcie nie ma odpowiedniej hierarchii, która płynnie prowadzi klientów do wezwania do działania

Nie zakładaj, że klienci będą wiedzieć, że istnieje wezwanie do działania. Jeśli Twój projekt wiadomości e-mail jest taki, że pierwszy obraz, który zobaczą, zawiera pewne informacje, chyba że powiesz im, co robić dalej, klienci mogą wrócić bez podejmowania żadnych kroków. Użyj swojej kopii i projektu, aby skierować uwagę klientów we właściwym kierunku. Zadawaj pytania lub daj im wskazówkę, że po drugiej stronie przycisku CTA czeka na nich więcej.

Równie szkodliwym podejściem będzie sytuacja, gdy w jednym e-mailu będzie zbyt wiele wezwań do działania. Czy nie czułbyś się przytłoczony, gdybyś musiał wybierać spośród wielu ścieżek, z których każda prowadzi w innym kierunku? Klienci nie są inni. Kiedy zaoferujesz im zbyt wiele opcji, mogą zrezygnować bez wybrania żadnej z tych opcji. Zamiast tego określ jedną ścieżkę dla swojego e-maila i dodaj jasne i przekonujące wezwanie do działania, które tam prowadzi.

Jest jeden rodzaj wiadomości e-mail, w których wiele wezwań do działania działa jak urok, a mianowicie, gdy dołączasz przewodniki zakupowe. W przypadku kampanii sezonowych przewodnik dotyczący prezentów pomoże stworzyć produktywny projekt wiadomości e-mail. W takich przypadkach Twój e-mail zawiera kilka propozycji prezentów dla Twoich klientów. Są też odpowiednie zdjęcia produktów i krótkie opisy, które mówią, dlaczego produkt jest wart rozważenia. A potem masz wezwanie do działania, które przenosi klientów na odpowiednią stronę produktu.

6. Ignorowanie rozmiaru pliku grafiki e-maila

Obrazy i filmy sprawiają, że e-maile są bardziej interaktywne i poprawiają konwersję. Należy jednak uważać na rozmiar pliku dodawanej grafiki. Ponieważ 74% użytkowników poczty e-mail usuwa wiadomość e-mail, jeśli ładowanie trwa dłużej niż 5 sekund.

Musisz używać wysokiej jakości grafiki w swoich e-mailach. Ale nie zawsze muszą mieć duży rozmiar pliku. Upewnij się, że obrazy przeznaczone do Twoich wiadomości e-mail są zapisywane w Internecie. Aby uprościć sprawę i opracować projekty wiadomości e-mail, które są atrakcyjne wizualnie, ale także ładują się szybciej, współpracuj z profesjonalnym zespołem projektantów, który może uprościć Ci zadanie.

Porada Kimpa: jeśli chcesz uwzględnić ruch i nie chcesz dodawać filmów, niestandardowe animowane pliki GIF są idealną alternatywą. Istnieje interaktywna animacja, aby utrzymać zaangażowanie użytkowników. Ale rozmiar pliku nie musi być tak duży jak rozmiar wideo. Dlatego nie musisz się martwić o wolne czasy ładowania. Więcej pomysłów znajdziesz na blogu Kimpa na temat używania plików GIF w marketingu e-mailowym.

A jeśli potrzebujesz pomocy w tworzeniu niestandardowych plików GIF do swoich kampanii e-mailowych, skontaktuj się z zespołem Kimp już dziś.

7. Brak optymalizacji projektu pod kątem urządzeń mobilnych

Prawie 81% konsumentów woli otwierać e-maile na smartfonach. Projekty e-maili, które nie są zoptymalizowane pod kątem smartfonów, mogą przynieść odwrotny skutek. Jeśli masz świetny obraz nagłówka, który wygląda oszałamiająco na ekranie komputera stacjonarnego, ale nie ma wpływu na smartfony, wszystkie Twoje wysiłki są zmarnowane.

Kolejny problem pojawia się, gdy ignorujesz tekst w wiadomości e-mail. Jeśli czcionki są zbyt małe lub wybierzesz bardzo jasne kolory czcionek, mogą one nie być łatwe do odczytania na smartfonie. Słaby kontrast między czcionkami a tłem może również wpływać na czytelność i ogólne wrażenia, jakie zapewnia e-mail. Tak więc, tworząc projekty e-maili, pamiętaj o użytkownikach smartfonów.

Kiedy mówimy o optymalizacji projektów e-maili dla smartfonów, powinieneś również rozważyć projektowanie pod kątem trybu ciemnego. Kilka osób korzysta ze swoich smartfonów w trybie ciemnym. Twój subtelny, minimalistyczny e-mail w neutralnych kolorach nie powinien wyglądać nudno w ciemnym trybie. Lub żywy i wesoły e-mail nie powinien wyglądać niekomfortowo w trybie ciemnym. Kluczem jest zidentyfikowanie odpowiednich odcieni i odcieni, które dobrze wyglądają również w trybie ciemnym. Mamy również blog, który szczegółowo omawia optymalizację projektu biuletynu pod kątem trybu ciemnego.

8. Niespójność kolorów i czcionek

Kolory mogą ożywić Twoje e-maile. Ale kiedy masz ich za dużo, wtedy jest więcej chaosu niż celu. To samo dotyczy czcionek. Zbyt wiele czcionek, które wyglądają na niepowiązane, może sprawić, że wiadomość e-mail będzie wyglądać na niezorganizowaną lub nawet nieprofesjonalną.

Rozmawialiśmy o wspólnym celu dla Twojego e-maila i stworzeniu wezwania do działania w oparciu o ten cel. Twoje kolory i czcionki w projekcie e-maila również powinny być dostosowane do tego celu. Na pewno słyszałeś o psychologii kolorów. I jak każdy kolor ma inny nastrój i inną interpretację opartą na uwarunkowaniach kulturowych.

Dziwaczna kombinacja kolorów po lewej stronie sprawia, że ​​e-mail jest niewygodny do czytania. Podczas gdy prosta paleta kolorów po prawej stronie jest znacznie łatwiejsza do odczytania.

Czcionki też mają podobne nastroje i interpretacje. Kiedy musisz wybrać te elementy projektu, upewnij się, że wybierasz je na podstawie tematu lub celu wiadomości e-mail. Oczywiście nie możesz całkowicie zignorować kolorów swojej marki. Używaj ich tam, gdzie to stosowne, ale bez zbytniego odbiegania od głównego tematu wiadomości e-mail.

Porada Kimpa: jeśli chodzi o wybór palety kolorów dla wiadomości e-mail, trzymaj się tylko dwóch lub trzech. Zawsze możesz zastosować niewielkie różnice, używając odcieni i odcieni tego samego koloru bez tworzenia kilku rozpraszających elementów. To samo dotyczy czcionek. Zamiast pracować z różnymi rodzinami czcionek, możesz użyć odmian formatowania, takich jak rozmiar czcionki i kombinacje czcionek pogrubionych i zwykłych.

Czcionki i kolory tworzą lub psują projekt e-maila. Tak więc, jeśli chcesz znaleźć odpowiednie, aby uzyskać maksymalny efekt, pozostaw projektowanie e-maili profesjonalistom .

Twórz wspaniałe projekty e-maili z Kimp

E-mail marketing nie jest tanią sprawą. Aby więc jak najlepiej wykorzystać wszystkie pieniądze, które inwestujesz w e-mail marketing, opracuj projekty, które rozwiążą ten cel. Unikaj tych typowych błędów w projektowaniu wiadomości e-mail, aby uratować swoją reputację. A jeśli wszystko to wydaje się onieśmielające, zostaw to nam. Z subskrypcją Kimp Graphics możesz zająć się czymś więcej niż tylko projektowaniem e-maili.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś.

powiązane posty