Pokaz automatyzacji e-mail marketingu: porównanie Omnisend i Mailchimp

Kiedy nadejdzie czas, aby wybrać świetnego dostawcę automatyzacji e-mail marketingu, dostępne są tysiące opcji. Istnieje wiele alternatyw do wyboru, więc dobre rozeznanie cen i funkcji alternatyw Mailchimp jest pierwszym logicznym krokiem do zrobienia.

Jeśli jednak istnieje jedno narzędzie, które znajduje się na szczycie listy większości alternatyw Mailchimp w 2019 roku, jest to Omnisend.

Faktem jest, że Omnisend i Mailchimp to bardzo podobne narzędzia na pierwszy rzut oka. Jednak kiedy zagłębię się nieco głębiej, istnieje kilka kluczowych różnic, które mogą wydawać się niewielkie, ale ostatecznie mogą mieć kluczowe znaczenie dla Twojego sklepu internetowego.

Więc zamierzam zagłębić się w różne funkcje tych dwóch narzędzi i zmierzyć je funt za funt.

1. Dla kogo przeznaczone jest narzędzie?

Chociaż istnieje pewne nakładanie się docelowych odbiorców zarówno dla Mailchimp, jak i Omnisend, istnieją wyraźne różnice w tym, gdzie każde narzędzie jest ustawione pod kątem.

Mailchimp jest nastawiony na małe firmy i ma znacznie szerszą publiczność niż Omnisend. Omnisend jest jednak stworzony specjalnie z myślą o e-commerce.

Chociaż Mailchimp może być odpowiedni dla różnych firm, koncentracja Omnisend na e-commerce oznacza, że ​​ma funkcje dostosowane do unikalnych potrzeb sprzedawcy internetowego i marketera e-commerce.

2. Integracje

Jeśli istnieje jeden obszar, w którym Mailchimp błyszczy, jest to integracja z innymi firmami. Mailchimp integruje się z setkami różnych aplikacji i usług internetowych, umożliwiając wykonywanie różnych rzeczy, które w przeciwnym razie nie byłyby możliwe z samym Mailchimpem.

Integracje Omnisend nie są może tak rozległe jak Mailchimp, ale integracje, które oferują, są dość głębokie. Ponieważ Omnisend koncentruje się na automatyzacji marketingu e-commerce, oferuje głębokie integracje ze wszystkimi głównymi platformami e-commerce.

Oferują również integrację za pośrednictwem interfejsu API do niestandardowych integracji i połączenia Zapier w celu łatwego importowania kontaktów.

W zależności od tego, do czego potrzebujesz e-mail marketingu, możesz zdecydować się na mnóstwo integracji lub kilka wysokiej jakości. Niezależnie od integracji, prawdopodobnym zwycięzcą jest tutaj Mailchimp.

3. Marketing e-mailowy

Każde narzędzie zaczęło się jako narzędzie wyłącznie do marketingu e-mailowego. Każde narzędzie przeszło następnie do automatyzacji poczty e-mail, ewoluując od prostych biuletynów do bardziej wyrafinowanych operacji e-mail. Od tego momentu oba narzędzia zaczęły integrować nowe kanały z miksem.

Ale kiedy opadnie kurz, które narzędzie ostatecznie usprawni e-mail marketing?

Należy zauważyć, że zarówno Mailchimp, jak i Omnisend mają bardzo podobne interfejsy do tworzenia wiadomości e-mail.

Jak widać z bezpośredniego porównania Mailchimp z Omnisend, istnieje bardzo wiele takich samych funkcji.

Jeśli chodzi o tworzenie wiadomości e-mail, ich twórcy mają subtelne, ale kluczowe różnice.

Podczas gdy Mailchimp i Omnisend mają prawie identyczne narzędzia do tworzenia wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”, Omnisend ma kilka małych funkcji, których nie ma Mailchimp.

Na przykład jedną z największych rzeczy, które doceniłem w kreatorze wiadomości e-mail Omnisend, była możliwość wejścia i edycji kodu HTML bloków przeciągania i upuszczania. To nie jest coś, co naprawdę możesz zrobić z Mailchimp, chociaż oba narzędzia umożliwiają dodanie niestandardowego kodu HTML jako bloku.

Ponadto Omnisend pozwala stworzyć kilka grywalizowanych aspektów wiadomości e-mail, na przykład dynamiczne pudełko upominkowe lub zdrapkę, która daje klientowi zniżkę lub inną wybraną nagrodę. Chociaż nie jest to coś, bez czego nie można żyć, jest to raczej miły akcent.

Jeśli chodzi o fizyczny kreator poczty e-mail, Omnisend i Mailchimp są prawie równe.

Zalecane: 10 powodów, dla których Twój e-mail marketing zawodzi (i jak to naprawić)

4. Automatyzacja i segmentacja

Zarówno Omnisend, jak i Mailchimp zajmują się automatyzacją e-mail marketingu. Przyjrzyjmy się więc i zobaczmy, który z nich robi to lepiej.

– > Automatyzacja Workflow

Omnisend zaczyna się od 15 szablonów przepływu pracy automatyzacji, z których możesz wybierać w oparciu o to, co najbardziej Cię interesuje, takie jak subskrybenci, kupujący, kupujący, powtarzający się kupujący, a następnie możliwość stworzenia niestandardowego przepływu pracy od podstaw.

Mailchimp zaczyna się od tej samej liczby szablonów w zależności od tego, czy chcesz skupić się na tagach, aktywności subskrybentów, e-commerce, na podstawie daty itp.

Szczególnie irytujące w tym przepływie pracy automatyzacji jest to, że musisz kliknąć oddzielny link, aby edytować każdy indywidualny aspekt wyzwalacza, wiadomości e-mail itp., zamiast edytować wszystkie elementy z tego samego okna.

W przeciwieństwie do Omnisend, gdzie po prostu klikasz „edytuj przepływ pracy” i możesz edytować każdy etap przepływu pracy z tego samego menu, to znacznie mniej kliknięć i mniej czasu.

To, co również wolę od automatyzacji przepływu pracy Omnisend, to to, że możesz ustawić, do kogo chcesz, aby został wysłany, a zobaczysz dokładnie, ilu twoich subskrybentów należy do tego segmentu.

Omnisend ma tendencję do błyszczenia, jeśli chodzi o intuicyjny interfejs przepływu pracy automatyzacji. Mailchimp ma tendencję do naprawdę niepowodzenia w tym względzie.

Podczas gdy Mailchimp pozwala dostosować każdy z szablonów, największą różnicą między tymi dwoma narzędziami jest to, że Omnisend pozwala zintegrować różne kanały z przepływami pracy automatyzacji, podczas gdy automatyzacja Mailchimp wydaje się prymitywny.

Na przykład w Omnisend możesz utworzyć przepływ pracy, zaczynając od kampanii e-mail, a następnie wysyłając powiadomienie SMS lub web push. Pozwala to urozmaicić doświadczenia związane z kampaniami dla klientów, podczas gdy w Mailchimp jest to możliwe tylko za pomocą poczty e-mail.

Jeśli potrafisz wymyślić interfejs automatyzacji Mailchimp, powinien działać dobrze, ale Omnisend wyraźnie wygrywa tę rundę dzięki prostemu w użyciu systemowi przepływu pracy.

– > Segmentacja subskrybentów

Segmentacja w Omnisend i Mailchimp wydaje się dość podobna – chociaż na początku może się wydawać, że Mailchimp ma więcej opcji segmentacji, ponieważ nie są one tak skategoryzowane.

Oba narzędzia do automatyzacji marketingu pozwalają na te same kategorie segmentacji, choć ważne jest, aby pamiętać, że aby użyć segmentu w Omnisend, należy go utworzyć przed dodaniem go do automatyzacji.

5. Tworzenie listy i przechwytywanie wiadomości e-mail

Zarówno Mailchimp, jak i Omnisend oferują funkcje tworzenia list i przechwytywania wiadomości e-mail, które pomogą Ci nie tylko zbudować świetną listę e-mailową, ale także przechowywać wszystkie dane w jednej scentralizowanej lokalizacji.

Oba narzędzia wykorzystują wyskakujące formularze i strony docelowe do przechwytywania leadów i wiadomości e-mail, jednak istnieje kilka różnic między nimi.

Chociaż interfejs Mailchimp jest nieco łatwiejszy w użyciu do tworzenia wyskakujących okienek, jest również ograniczony. Na przykład nie możesz kierować i segmentować wyskakujących okienek, aby były wyświetlane tylko określonym użytkownikom.

Wyskakujące formularze Omnisend można precyzyjnie kierować na podstawie segmentów, które tworzysz, a zanim zaczniesz dostosowywać, masz wstępnie wypełniony tekst, aby umożliwić jeszcze szybsze tworzenie wyskakujących okienek.

Ale to nie jest to, w którym Omnisend naprawdę bije Mailchimpa pod względem stron docelowych i tworzenia list e-mailowych. Omnisend oferuje grywalne wyskakujące okienka, takie jak Koło fortuny, w którym użytkownicy muszą wprowadzić swój adres e-mail, aby uzyskać zniżki lub nagrody, które dostosowujesz.

Chociaż często mówi się, że wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia jest znacznie bardziej dynamiczne niż wiele innych rodzajów formularzy rejestracyjnych, zgrywalizowany formularz z pewnością będzie najbardziej interesujący dla Twoich klientów.

Z tego powodu Omnisend wygrywa z Mailchimpem, jeśli chodzi o budowanie listy e-mailowej.

6. Ceny i wsparcie

Kolejnym polem bitwy między tymi dwoma wspaniałymi narzędziami do automatyzacji e-mail marketingu są ceny i wsparcie. W końcu narzędzie może być najbardziej niesamowitym pakietem do e-mail marketingu na rynku, ale jeśli nie możesz sobie na to pozwolić lub jeśli nie możesz uzyskać wsparcia, gdy coś pójdzie nie tak, nic z tego nie ma znaczenia.

– > Ceny

Zarówno Mailchimp, jak i Omnisend skalują swoje modele cenowe na podstawie liczby subskrybentów.

Jednak ceny Omnisend skalują się znacznie bardziej liniowo niż Mailchimp. Kiedy korzystałem z Mailchimp, miałem trudności z ustaleniem, ile będę płacić miesięcznie bez korzystania z ich kalkulatora na miejscu.

Ceny Mailchimps wyglądają następująco:

• Darmowy plan na zawsze do 2000 subskrybentów i 12 000 e-maili miesięcznie
• Plan Grow zaczyna się od 10 USD za 500 subskrybentów, z dodanymi 5 USD za każde 500 dodanych subskrybentów.
• Plan Pro zaczyna się od 199 USD miesięcznie plus
  • 10 USD za 0-500 subskrybentów
  • 15 USD za 501-1000 subskrybentów
  • 20 USD za 1001-1500 subskrybentów
  • I tak dalej

Plan Pro zasadniczo działa jako 199 USD plus koszt tego, co zapłaciłbyś w planie Grow. Mailchimp z pewnością skaluje się nieco łatwiej niż wiele narzędzi do e-mail marketingu, jednak zdobywa również nagrodę za najbardziej zagmatwane ceny na rynku.

Ceny Omnisend są o wiele prostsze. Jak każde inne narzędzie na rynku, rośnie wraz ze wzrostem liczby subskrybentów.

Ceny Omnisend są następujące:

• Darmowy plan na zawsze do 15 000 e-maili miesięcznie lub 2000 e-maili dziennie, bez limitu subskrybentów
• Plan standardowy zaczyna się od 10 USD miesięcznie do 500 subskrybentów i wzrasta o 5 USD za każde dodane 500 subskrybentów
• Plan Pro zaczyna się od 199 USD miesięcznie i wzrasta tylko od subskrybentów 9001, gdzie wzrasta do 210 USD miesięcznie.

Więc które narzędzie daje Ci większy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki?

Porównajmy na podstawie liczby subskrybentów w każdym planie:

Odpowiedź? Ostatecznie zależy to od tego, ilu masz subskrybentów i jakie plany chcesz.

– > Wsparcie

W Mailchimp wsparcie przez e-mail i czat jest dostępne dla tych, którzy płacą za plan. Dla bezpłatnych użytkowników dostępny jest czat e-mail, który pomaga w konfiguracji nowych użytkowników w ciągu pierwszych 30 dni.

Chociaż jest to dość istotny problem dla wielu osób korzystających z Mailchimp, istnieje obszerna baza wiedzy i wiele forów wsparcia społeczności, które mogą pomóc.

Dla profesjonalnych użytkowników oferują również wsparcie premium.

W Omnisend całodobowa pomoc e-mail, czat i Facebook są dostępne dla każdego, niezależnie od tego, czy płacą za usługę, czy nawet są klientem. To jeden ze sposobów, w jaki Omnisend naprawdę wyróżnia się w narzędziach do automatyzacji e-mail marketingu.

Wniosek:

Oba narzędzia są zaciekłymi konkurentami, z których jedno jest liderem w branży dla małych firm, a drugie jest wschodzącą gwiazdą dla firm e-commerce.

Wracając do różnych aspektów tych recenzji, nasze główne wnioski to:

• Omnisend i Mailchimp idą łeb w łeb, jeśli chodzi o tworzenie e-maili i newsletterów
• Mailchimp wygrywa w ilości integracji i aplikacji, jednak Omnisend ma głębszą integrację z platformami e-commerce
• Segmentacja i automatyzacja działają lepiej w Omnisend dzięki integracji kanałów z przepływami pracy automatyzacji

Jeśli używasz któregokolwiek z tych dwóch narzędzi, daj mi znać w polu komentarza poniżej.