Kampanie e-mail marketingowe: tworzenie takiej, która działa

Kampanie e-mail marketingowe są niezwykle skuteczne pod wieloma względami . Mała firma może dostosować przekaz, który odzwierciedla jej markę i dociera tylko do grupy docelowej. Większe firmy mogą kontaktować się z dużymi grupami klientów dzięki automatyzacji poczty e-mail. A Google Analytics i dane od dostawcy usług poczty e-mail ułatwiają śledzenie wyników Twojej strategii marketingu e-mailowego.

Oto najlepsze praktyki tworzenia skutecznej kampanii e-mail marketingowej!

Projektowanie treści e-mail marketingowych: Jaki jest Twój cel?

Zanim zaczniesz, ustal, jak planujesz mierzyć sukces swojej kampanii e-mail marketingowej. Chcesz poszerzyć swoją listę mailingową lub zwiększyć sprzedaż? Czy współczynnik otwarć (liczba odbiorców otwierających wiadomość e-mail) jest ważniejszy czy mniej ważny niż współczynnik klikalności (liczba odbiorców, którzy klikają wezwanie do działania)? Chcesz zmniejszyć odsetek potencjalnych klientów, którzy wypisują się z Twojej listy e-mailowej? Niezależnie od Twoich celów marketingowych, upewnij się, że są one mierzalne, abyś wiedział, kiedy Twoje obecne podejście działa.

Utwórz listę mailingową dla swoich kampanii e-mail marketingowych

Lista e-mailowa składa się z trzech podstawowych elementów, które prowadzą do udanej kampanii e-mail marketingowej.

Zbuduj swoją listę e-mailową

• Ułatw nowemu subskrybentowi zapisanie się do biuletynu e-mailowego za pomocą prostego formularza rejestracyjnego.
• Zimne wiadomości e-mail do nowych subskrybentów powinny wyraźnie informować o korzyściach z rejestracji.
• Oferuj zachęty, takie jak rabaty i ekskluzywne oferty w zamian za nazwiska i adresy e-mail.
• Upewnij się, że Twoi aktywni subskrybenci mogą łatwo przekazać link do rejestracji swoim znajomym.

Wybierz adresy e-mail

• Śledź, jak często odbiorcy docelowi korzystają z kopii wiadomości e-mail.
• Dowiedz się, jak odróżnić subskrybenta aktywnego od subskrybenta nieaktywnego.
• Twoim celem jest lista e-mailowa pełna potencjalnych klientów, którzy nie będą wysyłać Twoich wiadomości do spamu. Poprawi to świadomość marki.

Segmentuj swoje kontakty

• Utwórz kilka podlist potencjalnych konsumentów, aby precyzyjnie dostosować kopię e-mail marketingu do każdego etapu podróży klienta.
• Niektóre przydatne podkategorie to wiek, płeć, lokalizacja i dochód. Informacje o wcześniejszych zakupach i historii przeglądania mogą również pomóc w dostosowaniu wiadomości e-mail. Na przykład e-maile transakcyjne do klienta o ustalonej pozycji, który dokonał wcześniejszych zakupów, powinny wyglądać inaczej niż e-maile promocyjne do nowego subskrybenta.

Utwórz szablon wiadomości e-mail dla różnych rodzajów komunikacji

Szablony nie tylko oszczędzają czas, ale zapewniają jednolity, spójny projekt wiadomości e-mail, który zapewnia profesjonalizm. Kampanie e-mail marketingowe często wykorzystują wiadomości e-mail w wielu formatach, w tym:

• Promocyjne e-maile informujące o nowościach, ofertach specjalnych lub konkretnych aktualizacjach
• Relacyjne wiadomości e-mail, takie jak powitalne wiadomości e-mail do utworzenia konta lub zapisania się do biuletynu e-mail
• Potwierdzenia zakupu, w tym informacje o wysyłce
• Komunikacja informacyjna, taka jak biuletyny
• Spersonalizowane e-maile do osób fizycznych

Usługa marketingu e-mailowego lub narzędzie do marketingu e-mailowego może udostępniać szablony, które można dostosować. Oto kilka porad:

• E-mail to bardzo osobista metoda komunikacji i działa najlepiej, jeśli wydaje się, że odbywa się jeden na jednego. Dlatego nie używaj „no-repli” jako adresu e-mail nadawcy i zawsze zwracaj się do odbiorcy po imieniu.
• Używaj stopek i nagłówków, aby promować świadomość marki.
• Umieść swój adres i informacje kontaktowe w widocznym miejscu.
• Zostaw białą przestrzeń wokół treści, na której chcesz, aby Twoi klienci się skupili.
• Temat wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej kampanii e-mailowej. Postaraj się, aby wiersz tematu był krótki (60 znaków lub mniej) i unikaj słów, które sugerują, że próbujesz coś sprzedać (nawet jeśli to robisz). Dobre wiersze tematu wiadomości e-mail często decydują o tym, czy wiadomość e-mail zostanie otwarta, czy oznaczona jako spam.

Dostarcz wartościowe treści e-mail

Twoja kopia e-mail marketingowa to miejsce, w którym możesz zapewnić wartość, która spełnia również potrzeby Twoich klientów. Chociaż skuteczna kampania e-mail marketingu dostarcza wystarczającej ilości informacji, nie daj się ugrzęznąć w niepotrzebnych szczegółach, które sprawią, że czytelnik straci zainteresowanie. Treści stanowiące wartość dla subskrybenta wiadomości e-mail najlepiej przekazać prostymi zdaniami i krótkimi akapitami.

Skuteczne kampanie e-mailowe zapewniają większą wartość niż tylko ogłoszenie wyprzedaży. Treść marketingowych wiadomości e-mail pisz aktywnym głosem, który tworzy poczucie pilności wokół wezwania do działania. Nie tylko prezentuj cechy swoich produktów lub usług. Zamiast tego postaraj się, aby korzyści płynące z promocji lub rabatu były wystarczająco jasne, aby subskrybenci wiadomości e-mail nie chcieli ich rezygnować.

Skonfiguruj harmonogram wysyłania e-maili

Możesz pokusić się o rozpoczęcie kampanii zaraz po napisaniu, zredagowaniu i poprawieniu treści. Ale kluczem do udanej kampanii e-mail marketingowej jest wcześniejsze ustalenie harmonogramu. Wiadomości e-mail wysyłane zbyt często mogą irytować odbiorców do tego stopnia, że ​​zaczną Cię ignorować. Z drugiej strony rzadka lub sporadyczna komunikacja może spowodować, że Twoja kampania e-mailowa straci na sile. Ustalenie harmonogramu to skuteczna strategia e-mail marketingu. W rezultacie możesz wystarczająco rozdzielić kontakt, aby w razie potrzeby aktualizować zawartość, aby była aktualna.

Jedna ważna wskazówka: jeśli e-mail ma zostać wysłany w okresie świątecznym, upewnij się, że uwzględniłeś to w swojej kampanii e-mailowej. Odnoszący sukcesy e-mail marketingowiec użyje oprogramowania do automatyzacji marketingu i e-mail marketingu, aby z wyprzedzeniem skonfigurować tego rodzaju treści.

Kampanie e-mailowe powinny prowadzić do wezwania do działania

Skuteczna kampania e-mail marketingu koncentruje się na przekonującym wezwaniu do działania. Kluczem jest odwołanie się do emocji potencjalnych klientów, a nie tylko ich logiki. Dlatego pierwsze słowo powinno być mocnym poleceniem, takim jak „Sklep”, „Rozpocznij” lub „Spójrz”. Pomocne jest również zaoferowanie rabatu, kuponu lub oferty specjalnej. Podkreśl, że oferta jest czasowa i ograniczona. Zwiększa to zaangażowanie, ponieważ ludzie nie lubią tego przegapić.

Uwzględnij linki do mediów społecznościowych w swoim e-mail marketingu

Marketing e-mailowy jest jeszcze skuteczniejszy w połączeniu z innymi kanałami komunikacji, w szczególności z mediami społecznościowymi. Skonfiguruj link do swojego konta na Facebooku lub Instagramie, aby Twoi docelowi odbiorcy sprawdzili Twój profil w mediach społecznościowych. Co więcej, możesz również połączyć konta mediów społecznościowych ze swoim CTA, być może oferując zniżkę wyłącznie dla użytkowników określonej platformy. I chociaż możesz ponownie wykorzystywać treści z jednej platformy na drugą, dołączaj nowe treści wystarczająco często, aby utrzymać wysokie zainteresowanie.

Marketing e-mailowy powinien odzwierciedlać spójną strategię marki na platformach społecznościowych. Dlatego używaj podobnych grafik, projektów i czcionek, gdy tylko jest to możliwe, aby uniknąć nieporozumień.

Popraw dostarczalność wiadomości e-mail

• Obrazy nie zawsze są prawidłowo przesyłane w wiadomości e-mail, więc na wszelki wypadek dołącz tekst alternatywny.
• Jeśli wiersz tematu jest zbyt długi, tekst podglądu umożliwia przekazanie całej wiadomości i może poprawić wskaźnik otwarć wiadomości e-mail.
• Ponad 70% populacji otwiera wiadomości e-mail na urządzeniu mobilnym, więc wyświetl podgląd wiadomości e-mail i wiadomości na urządzeniu mobilnym, aby upewnić się, że zostały poprawnie odczytane.

Czy Twoja kampania email marketingowa zakończyła się sukcesem?

Analizy i dane dotyczące kampanii e-mailowej są niezbędne do mierzenia sukcesu Twojej strategii e-mail marketingowej. Oto kilka rzeczy, na które należy uważać:

• Czerwoną flagą dla Twojej kampanii marketingowej jest wzrost liczby wypisów. Dowiedz się, na czym polega problem, nawet jeśli nie jest związany z Twoją treścią.
• Monitoruj, dokąd trafiają Twoi odbiorcy, gdy odpowiedzą na Twoje wezwanie do działania. Jakie strony w Twojej witrynie są najpopularniejsze?
• Poszczególne pory dnia, tygodnia lub miesiąca mogą mieć ogromny wpływ na Twoje cele e-mail marketingowe. Określ, kiedy najlepiej wysłać e-maile.
• Pamiętaj, że ważnym celem marketingu cyfrowego jest budowanie trwałej relacji z subskrybentem.
• Zaletą e-mail marketingu jest możliwość szybkiego wprowadzania zmian. Więc jeśli coś nie działa, nie bój się spróbować czegoś nowego.
• Skuteczny e-mail marketing zwiększa Twoją bazę wiedzy. Innymi słowy, niezależnie od tego, czy są to nazwiska i adresy e-mail, czy coś bardziej skomplikowanego (takie jak preferencje dotyczące komunikacji lub historia zakupów), wszystkie dane subskrybenta są przydatne. W razie potrzeby informacje te można przechwycić za pomocą oprogramowania, takiego jak Monitor kampanii.

Dowiedz się, jak ManyChat może ulepszyć Twoją strategię marketingową!