Marketing e-mailowy dla firm budowlanych: przewodnik szybkiego startu

Dla Twojej firmy budowlanej marketing e-mailowy może być niezwykle cennym i opłacalnym sposobem dotarcia do potencjalnych klientów i utrzymania lojalności wśród obecnych.

Pytasz, jak skuteczne?

E-mail ma zwrot z inwestycji w wysokości 44 USD za każdy wydany 1 USD, co oznacza, że ​​marketing e-mailowy ma najwyższy zwrot z inwestycji w porównaniu z niemal każdą inną techniką marketingu cyfrowego.

Ponadto jedno z badań wykazało, że zwrot z inwestycji w pocztę elektroniczną wynosi około 28,5%. To w porównaniu do zaledwie 7% w przypadku direct mail, który pozostaje popularnym kanałem marketingowym dla firm budowlanych i konstrukcyjnych.

Więc od czego zacząć? Sukces e-mail marketingu Twojej firmy zależy od wielu czynników i najlepszych praktyk. Oto kilka strategicznych kwestii dotyczących tworzenia od podstaw skutecznych e-maili marketingowych dotyczących budownictwa.

Pierwszy krok: cyfrowy podkład do marketingu budowlanego

Zanim zajdziesz za daleko w planowaniu kampanii e-mailowych, najpierw zadaj sobie pytanie: czy cyfrowy dom mojej firmy jest w porządku? Zacznij od tych wskazówek dotyczących sprzątania, aby upewnić się, że masz dobrą podstawę dla swoich e-maili:

-Twoja lista kontaktów. Do kogo będziesz wysyłać e-maile? Potrzebujesz listy e-mailowej z Twoimi kontaktami uporządkowanymi i najlepiej posegmentowanymi. (Teraz jest też dobry moment, aby zacząć myśleć o narzędziu do automatyzacji – więcej na ten temat poniżej).

Ogólnie rzecz biorąc, najlepiej jest tworzyć i rozwijać swoją listę organicznie, zamiast kupować listę. Aby uzyskać wskazówki dotyczące rozwijania kontaktów e-mail, przeczytaj artykuł Jak zachęcić ludzi do subskrybowania Twojego adresu e-mail .

-Twoja strona internetowa. Czy strona Twojej firmy budowlanej jest w kształcie statku? Bez strony internetowej, do której przekierujesz ludzi ze swoich e-maili, możesz zacząć planować kampanie e-mailowe.

Zastanów się nad następującymi kwestiami: czy Twoja witryna budowlana dokładnie odzwierciedla Twój biznes i różne obszary usług? Czy jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych? Czy zawiera formularz kontaktowy, który umożliwia odwiedzającym skontaktowanie się, jeśli nie są gotowi na rozmowę telefoniczną?

Twoja witryna nie musi być wymyślna ani nagradzana, ale musi spełniać te kilka podstawowych wymagań. Nie chcesz angażować czytelników w wiadomości e-mail, tylko po to, aby przeszli do niezadowalającej witryny, w której będą się odbijać. Uważaj na te błędy i nie padnij ofiarą 9 sposobów, w jakie Twoja witryna odstrasza odwiedzających.

Teraz, z praktyczną listą i stroną internetową, nadszedł czas, aby pomyśleć o następnym kroku: tworzeniu e-maili marketingowych firmy budowlanej.

Segmentuj swoje budowlane kontakty e-mail

Różne kontakty wymagają różnych wiadomości — zastanów się więc, jak podzielić listę e-mailową, aby uporządkować wiadomości i osiągnąć swoje cele. Oto kilka pomysłów na segmentację, które pomogą Ci stworzyć przekonującą, ukierunkowaną kopię.

• Geografia — czy chcesz rozwijać swoją firmę w określonym regionie lub stanie? A może odwołać się do publiczności krajowej?
• Cykl zakupowy - Czy masz klientów, którzy potrzebują Twoich usług na podstawie projektu? Baza sezonowa? A może masz kontakt z potencjalnymi klientami, którzy chcą często się od Ciebie kontaktować?
• Historia zakupów — Co wiesz o wcześniejszych zakupach klientów? Wykorzystanie tych danych może prowadzić do potężnych możliwości sprzedaży dodatkowej bezpłatnych usług.
• Uczestnictwo w wydarzeniach — Czy Twoi znajomi uczestniczyli w wydarzeniach branżowych, które mogą informować, jakich przyszłych usług będą potrzebować?
• Klienci, którzy polecają — Masz ewangelistów klientów, którzy przynieśli Ci interesy? Daj im znać, że są doceniani dzięki ekskluzywnym treściom, zaproszeniom lub ofertom specjalnym.
• Specjalność handlowa - Czy chcesz budować lojalność wśród elektryków, architektów, inżynierów i innych partnerów branżowych?

Utwórz spersonalizowaną wiadomość e-mail

Po zapoznaniu się z opcjami segmentacji, teraz pojawia się ważna kwestia: co powiedzieć w swoich e-mailach? Ponownie, to wraca do twoich celów. Czy próbujesz pozyskać nowych klientów w konkretnym obszarze usług, na przykład sezonowej konserwacji? Nawiązać relacje z profesjonalistami handlowymi lub partnerami branżowymi B2B? Pozycjonować się jako lider myśli w branży?

Bez względu na to, jakie są Twoje cele dla określonej grupy odbiorców, Twoja wiadomość powinna być spersonalizowana i przypominać rozmowę z czytelnikiem jeden na jednego. Wypróbuj te taktyki copywriting:

• Zrób to z przyjaznym i kuszącym tematem
• Użyj tekstu podglądu, aby opłacić wiersz tematu
• Dostosuj tam, gdzie to możliwe, używając imienia odbiorcy
• Mądrze dobieraj słowa! Spróbuj „ja” kontra „my”; użyj „ty” zamiast odnosić się do czytelników w trzeciej osobie
• Nie bój się rozmawiać, nawet w swoich CTA
• Unikaj branżowego żargonu (jeśli nie powiedziałbyś tego twarzą w twarz, nie pisz tego!)
• W razie potrzeby dołącz swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe i zdjęcie

Zachęcaj do dalszego zaangażowania za pośrednictwem kanałów społecznościowych

Czy Twoje platformy społecznościowe są skonfigurowane? Jeśli tak, pamiętaj o dołączeniu ikon społecznościowych do wiadomości e-mail, aby czytelnicy mogli łatwo je odwiedzać i zamieszczać do nich linki. Może to pomóc zwiększyć zaangażowanie czytelników, promować udostępnianie, budować obserwujących i ostatecznie rozszerzyć listę kontaktów.

W branży budowlanej LinkedIn, Facebook i Twitter to dobry początek — ale warto też wyjść poza nie. Biorąc pod uwagę wysoce wizualny charakter projektów budowlanych, dodatkowe kanały społecznościowe, takie jak na przykład Pinterest, Instagram i Houzz, mogą pomóc w rozszerzeniu zasięgu Twojej marki. Więcej porad na ten temat tutaj: Porady dotyczące mediów społecznościowych dla firm budowlanych.

Wzmocnij swoją markę w szablonie e-maila budowlanego

Twoje e-maile są świetnym punktem kontaktowym do wzmocnienia Twojej marki, więc upewnij się, że zawierają elementy projektu, które są spójne w całej Twojej witrynie, kanałach społecznościowych i innych materiałach marketingowych. Dobrym pomysłem jest opracowanie, udokumentowanie i przestrzeganie spójnych standardów marki dla następujących elementów:

• Użycie logo
• Paleta kolorów
• Wygląd i styl zdjęć i grafiki
• Styl i rozmiar czcionki
• Komunikat marki/ton głosu

Jeśli brzmi to przytłaczająco, możesz być spokojny — tak nie jest! Nie musisz zatrudniać projektanta, aby stworzyć atrakcyjną i markową wiadomość e-mail. Bezpłatne narzędzia, takie jak Canva, mogą pomóc w komponowaniu prostych elementów projektu przy niewielkim wysiłku.

Nie musisz też tworzyć wymyślnych, niestandardowych szablonów. Proste e-maile tekstowe, takie jak w poniższym przykładzie z witryny , dobrze sprawdzają się w umieszczaniu logo i palety kolorów spójnych z wyglądem i stylem witryny.

Zwróć uwagę na imię i nazwisko nadawcy wiadomości e-mail

Od kogo będzie pochodzić Twój e-mail? Nazwa Twojej firmy? Indywidualne? Możesz również wykazać się kreatywnością dzięki przyjaznej lub wartościowej nazwie firmy, która wzmacnia obietnicę Twojej marki, taką jak ta poniżej:

Pamiętaj, że nazwa nadawcy wiadomości e-mail nie jest szczegółem, który należy lekceważyć. Wraz z chwytliwym tematem jest to jeden z najbardziej wpływowych wskaźników na wskaźnik otwarć wiadomości e-mail. Jedno z badań pokazuje, że aż 68% odbiorców wiadomości e-mail opiera swoją decyzję o otwarciu wiadomości e-mail na nazwie nadawcy.

Zastanów się, co jest najbardziej sensowne dla Twoich odbiorców, a przede wszystkim unikaj wysyłania e-maili z adresu „NOREPLY@”. To natychmiast oznacza, że ​​Twoja komunikacja jest ulicą jednokierunkową – i że nie jesteś zainteresowany kontaktami z potencjalnymi klientami!

Określ działanie, które mają podjąć czytelnicy poczty e-mail

Jakie działania mają podjąć Twoi czytelnicy? Konieczne jest wcześniejsze zaplanowanie tego, aby stworzyć wiadomość, która poprowadzi czytelników do następnego logicznego kroku. Nie wszystkie działania są akcjami w odpowiedzi bezpośredniej, takimi jak „zarejestruj się teraz” lub „zadzwoń”. Zamiast tego pożądane działanie powinno być dobrze dopasowane do miejsca, w którym znajdują się czytelnicy na ścieżce kupującego.

Oto przykład. Załóżmy, że celem Twojej kampanii e-mailowej jest zwiększenie świadomości Twojej marki i jej niestandardowych usług budowy domu. Na etapie świadomości czytelnicy jeszcze Cię nie znają i nie są przekonani o wartości, jaką zapewniasz. Tak więc e-mail z listą twoich usług, po którym następuje numer telefonu, nie byłby dobrym następnym krokiem.

Ta publiczność jest jednak zainteresowana czytaniem, udostępnianiem i powracaniem do wpisu na blogu w Twojej witrynie o „Jak przygotować się do niestandardowego remontu domu”. Więc bardziej odpowiednim działaniem może być poproszenie ich o przeczytanie bloga (i przypomnienie im, aby zapisali się na przyszłe aktualizacje bloga)!

Z drugiej strony, powiedzmy, że chcesz wysłać e-mail do swoich obecnych klientów, aby poinformować ich o usługach utrzymania domu na zamówienie, po zakończeniu budowy. W takim przypadku poproszenie już zadowolonych klientów o skontaktowanie się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji byłoby świetnym następnym krokiem.

Określ najlepsze czasy wysyłania dla branży budowlanej

Jaki jest optymalny czas na wysłanie e-maila marketingowego? Każda firma jest wyjątkowa, więc najlepszym sposobem na ustalenie tego jest śledzenie, testowanie i mierzenie współczynników otwarć (wraz z innymi wskaźnikami) w czasie.

Możesz także wykorzystać zagregowane dane według branży. Rozważ te wnioski z tego raportu Constant Contact 2020, który pokazuje optymalne czasy wysyłania w całej branży. Według raportu, Home & Building Services odnotowuje najwyższy wskaźnik otwarć poczty e-mail w środę o 20:00

Źródło: Constant Contact, General Trends by Industry

Zautomatyzuj swoje wiadomości e-mail dotyczące marketingu budowlanego

Jak wyślesz swoje e-maile? Większość firm robi to za pomocą narzędzia do automatyzacji marketingu; prosty i ekonomiczny sposób na segmentowanie, planowanie i wysyłanie wiadomości e-mail w partiach.

Nie tylko to, ale większość narzędzi do automatyzacji zapewnia dostęp do wbudowanych analiz i raportów, które pozwalają śledzić wskaźniki, takie jak współczynniki otwarć, współczynniki odrzuceń i klikalności.

Wiele czynników, takich jak cena, łatwość obsługi, integracja z innymi narzędziami itp., wpływa na Twoją decyzję, z której platformy e-mail skorzystać. Niektóre popularne opcje to:

• HubSpot
• PocztaChimp
• Stały kontakt
• iKontakt
• Omnisend

Czy agencja marketingu cyfrowego ma sens dla Twojej firmy budowlanej?

Mamy nadzieję, że dzięki tym wskazówkom poczujesz się na siłach, by z zapałem sprostać swoim planom marketingowym w zakresie budownictwa! Nie jesteś pewien, czy chcesz iść sam? Jesteśmy zawsze tutaj, aby Ci pomóc i uzyskać więcej wspaniałych porad marketingowych.

Zarejestruj się na naszym blogu już dziś lub odwiedź naszą stronę Zasoby, aby uzyskać więcej cennych wskazówek marketingowych dla Twojej firmy budowlanej.