Współczynnik otwarć poczty e-mail – jak uzyskać ponad 70% współczynnik otwarć

Współczynnik otwarć e-maili to ważna kwestia w marketingu e-mailowym i często zadawane przez moich uczniów pytanie brzmi: Jaki jest dobry współczynnik otwarć e-maili?

Prawda jest taka, że ​​jest to bardzo trudne pytanie, biorąc pod uwagę, że nie ma nic, co działałoby dla wszystkich we wszystkich branżach. Istnieje jednak sprytna sztuczka, która pozwala znacznie podnieść współczynnik otwarć powyżej jakiejkolwiek średniej w branży.

Jeśli o mnie chodzi, radzenie sobie ze wskaźnikiem otwarć jest najtrudniejszym momentem w branży. To właśnie tam wymagana jest największa część Twojej uwagi.

Każdy może zaoferować coś dobrego, przekupując swoich czytelników za ich kontakty e-mailowe. Niektórzy marketerzy przekraczają nawet granice, aby kupować kontakty e-mail lub używać kombajnów do szybkiego tworzenia ogromnej listy.

Ale sukces wcale nie jest na tym poziomie!

Długa lista nie jest ważna.

Mała lista też nie jest ważna.

Rozmiar nie jest tym, na co marketerzy powinni wkładać swoją energię. Oczywiście jest to ważne tylko wtedy, gdy nie zależy Ci na dotarciu do ich skrzynek odbiorczych.

Średni współczynnik otwarć poczty e-mail – pęd do skrzynek odbiorczych

Współczynnik otwarć kampanii e-mailowych to odsetek subskrybentów, którzy w końcu klikają, aby otworzyć Twoje wiadomości. To ledwie 100% nawet dla bardzo małej listy.

Istnieje wiele czynników, które wpływają na współczynnik otwarć. Przyjrzyjmy się niektórym z nich.

#1. Dostarczalność w skrzynce odbiorczej

To jest Twoja zdolność do przenoszenia kampanii prosto do skrzynek odbiorczych Twoich subskrybentów. Jeśli jesteś w branży od jakiegoś czasu, zgodzisz się ze mną, że w tym tkwi większa część problemu.

Istnieje wiele czynników, które wpływają na przybycie do skrzynki odbiorczej:

1 – Jak masz kontakty e-mail na swojej liście.

Ważnym etapem budowania listy jest wejście. To, jak dodajesz do niej subskrybentów, ma duże znaczenie. W większości przypadków uzyskanie zgody subskrybentów jest poważnym krokiem w kierunku poprawy współczynnika otwierania wiadomości e-mail.

Decydując się na metodę budowania list opartą na uprawnieniach, masz pewność, że nie zdobędziesz subskrybentów, którzy zgłaszają Twoje wiadomości jako spam lub zgłaszają skargi na Twoją firmę. To przynajmniej dowód, że Twoja lista jest zgodna z RODO.

2 – Filtrowanie spamu

Oto mistrz, który waży więcej po przybyciu do skrzynki odbiorczej. Filtry spamu to po prostu aplikacje na serwerach poczty e-mail, które przetwarzają wiadomości przychodzące, aby upewnić się, że wiadomości SPAM nie zostaną dostarczone do skrzynek odbiorczych użytkowników.

Problem polega na tym, że filtry SPAM są inaczej zaprogramowane i nie są wystarczająco inteligentne. Dlatego bardzo często wyłapią autentyczne wiadomości.

Wykonują jednak świetną robotę, utrzymując ogromną część niechcianych wiadomości przed dotarciem do naszych skrzynek odbiorczych.

Uwaga: w tym kursie e-mail marketingu przedstawiam przydatne wskazówki, dzięki którym Twoje wiadomości ominą te filtry spamu i trafią bezpośrednio do skrzynki odbiorczej subskrybentów

3 – Reputacja nadawcy

Częścią twojego adresu e-mail do wysyłania jest nazwa domeny, która ma adres IP (protokół internetowy). Reputacja tego adresu IP to tak zwana reputacja nadawcy. Dostawcy skrzynek pocztowych używają tego do pomiaru wiarygodności adresu nadawcy.

Nie ma jednego wskaźnika do pomiaru reputacji nadawcy. Oto jednak kilka czynników, które na to wpływają:

• Głośność i częstotliwość wysyłania e-maili
• skargi dotyczące spamu
• Pułapki spamowe
• odbija
• Interakcja z użytkownikiem
• Rezygnacja z subskrypcji
• Itp

4 – Dostawcy usług e-mail

Od kilku lat aktywnie zajmuję się marketingiem za pomocą e-maili i moje bardzo złe doświadczenia dotyczyły mojego drugiego wyboru ESP.

Ci faceci już nie prowadzą biznesu i nie pytam dlaczego. Wiem, że przyczyną była niska jakość usług i problemy z wysyłaniem do skrzynki odbiorczej. Pomimo wszystkiego, co z nimi zrobiłeś, ogromna część Twoich kampanii zostanie przechwycona przez filtry antyspamowe.

Dokonanie złego wyboru usługi poczty e-mail może być dobrym powodem, dla którego filtry antyspamowe mogą łatwo przyciągać i przechwytywać Twoje wiadomości.

#2. Wyzwalacze działań użytkownika

Gdy będziesz w stanie przebić się przez jakiekolwiek oprogramowanie filtrujące SPAM, nadal musisz poczekać minutę, zanim zaczniesz świętować zwycięstwo.

Są jeszcze dwie rzeczy, z którymi trzeba się uporać i nazywam je wyzwalaczami akcji:

1 – Wiersz tematu

Musiałem wyrzucić niektóre wiadomości, ponieważ ich tematy są albo zbyt niepasujące, albo po prostu nudne. Użytkownicy poczty e-mail naprawdę nie mają czasu, jak być może myślisz. Twój temat musi być jak najbardziej trafny, emocjonalny i atrakcyjny.

Jeśli któryś z Twoich subskrybentów usunie Twoje wiadomości bez kliknięcia, aby otworzyć, ma to negatywny wpływ na Twój współczynnik otwarć.

2 – Rozpoznawanie nazwy nadawcy

Bardzo ważne jest, aby za każdym razem, gdy wysyłasz wiadomość e-mail transakcyjną lub promocyjną, używać rozpoznawalnej nazwy nadawcy. Gdy Twoi subskrybenci nie rozpoznają nadawcy, istnieje szansa, że ​​przejdą do następnej wiadomości.

Twoja nazwa nadawcy może być nazwą Twojej marki lub nazwą osobistą. Po prostu musi zostać rozpoznany przez Twoich subskrybentów. Unikaj ogólnych słów, takich jak „sprzedaż”, „wsparcie”, „obsługa klienta” itp

#3. Przemysł

Wskaźnik otwarcia poczty e-mail różni się w zależności od branży. Znajomość średniego wskaźnika otwarć dla Twojej branży jest ważna w kształtowaniu Twojego postrzegania i rozumienia wyników.

Wskaźnik otwarć poczty e-mail według branży.

Pobierzmy dane z kilku popularnych usług e-mail marketingu i przyjrzyjmy się ich testom porównawczym współczynnika otwarcia poczty e-mail. Pomoże nam to w zdobyciu wiedzy na temat tego, co oznacza sukces e-mail marketingu w różnych branżach.

-> PocztaChimp

Według testu Mailchimp Email Marketing Benchmarks zaktualizowanego w październiku 2019 r. średni współczynnik otwarć dla wszystkich analizowanych branż wynosi 21,33% , a na szczycie listy znajdują się e-maile związane z rządem ( 28,77%) .

Wiadomości e-mail wysyłane przez podmioty hobbystyczne znalazły się na drugim miejscu z 27,74% współczynnikiem otwarć, podczas gdy wiadomości religijne znalazły się na trzecim miejscu z 27,62%

Spójrz na pełny stół tutaj.

-> Stały kontakt

Dane z ConstantContact na grudzień 2019 r.:

Oto pełny stół.

-> GetResponse

Według testów porównawczych marketingu e-mailowego GetResponse w 2019 r. Agencje miały najniższy średni współczynnik otwarć wiadomości e-mail wynoszący 16,10% . W tym samym czasie organizacje non-profit odnotowały średni wskaźnik otwarć na poziomie 36,15% , co jest najwyższym wynikiem.

Kliknij tutaj po szczegóły.

-> Monitor kampanii

Nowsze testy porównawcze przeprowadzone przez Campaign Monitor z ponad 30 miliardów wiadomości e-mail wysłanych do klientów na całym świecie między styczniem a grudniem 2019 r.:

1. Odsetek otwarć e-maili rządowych wynosi 30,5% .
2. Za nim plasuje się organizacja non-profit z wynikiem 25,2%
3. Na trzecim miejscu znalazły się wskaźniki otwarć edukacji, które wynosiły 23,4% .

Kliknij tutaj, aby uzyskać szczegółowe informacje o statystykach

-> punkt centralny

Mamy więcej danych do wykorzystania z Hubspot:

To plasuje branżę Arts and Entertainment na szczycie z 47% z próbki ponad 174 000 e-maili. marketing i reklama plasują się od dołu ze średnią 25% z próbki ponad 5,7 miliona wysłanych wiadomości e-mail. Przyjrzyj się statystykom tutaj

Jaki jest dobry współczynnik otwarć poczty e-mail?

Patrząc na te benchmarki otwarć z różnych popularnych usług e-mail marketingu i różnice w wynikach ankiet, staje się jasne, że czynniki wpływające na te wyniki są poza naszą kontrolą.

To, co można uznać za dobry współczynnik otwarć, zależy od:

• Twoja branża
• Grupa docelowa
• Rodzaj kampanii
• Lokalizacja geograficzna Twoich subskrybentów
• Czas wysyłania wiadomości
• Itp

Ustawienie współczynnika otwarć (LUB) powyżej średniej branżowego współczynnika otwarć e-maili

Wskaźnik otwarć na poziomie 70% jest prawie niemożliwy bez inteligentnego systemu.

Wiedząc, że głównym czynnikiem wpływającym na współczynnik otwarć e-maili jest jakość Twojej listy, ciągłe czyszczenie listy może być sposobem na przeniesienie OR na szczyt.

Najlepszym sposobem jest jednak stworzenie inteligentnego systemu oczyszczania listy, który czyści listę w procesie jej wzrostu.

Tu właśnie pojawia się ten kurs .

Pozwolę sobie podzielić wszystko w kursie na dwa główne punkty:

1. Dowiesz się, jak stworzyć wysoce responsywną listę e-mailową
2. Dowiesz się krok po kroku, jak zbudować inteligentny system filtrowania, który jest w stanie zwiększyć współczynnik otwarć wiadomości e-mail do ponad 70%.