Anatomia wiadomości e-mail: porady dotyczące pisania wiadomości e-mail dla firm

Opublikowany: 2022-11-01

Każda firma — bez względu na to, jak duża jesteś, do jakiej branży należysz lub jakich klientów obsługujesz — musi mieć silną grę e-mail marketingową. Jest to potrzeba, a nie chęć, ponieważ e-mail marketing jest jednym z najbardziej wydajnych i wydajnych kanałów marketingowych, z których możesz korzystać.

Istnieje mnóstwo danych na poparcie tego, ale oto niektóre z moich ulubionych statystyk:

Średni zwrot z inwestycji w kampanie e-mailowe to 36 USD przychodu za każdy wydany 1 USD
41,5% marek ankietowanych w badaniu stwierdziło, że e-mail marketing ma kluczowe znaczenie dla sukcesu biznesowego
Szacuje się, że do końca 2023 r. przychody z e-mail marketingu wyniosą prawie 11 mld USD
50% konsumentów robi zakupy z e-maili marketingowych przynajmniej raz w miesiącu

Jak wszystko z marketingiem, jednak wyniki, które uzyskasz z kampanii, będą całkowicie zależeć od tego, jak dobrze je utworzysz. Pisanie wiadomości e-mail wymaga trochę praktyki i dużo strategii, ale dobrą wiadomością jest to, że zrozumienie anatomii wiadomości e-mail z perspektywy biznesowej i marketingowej może dać ci wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć.

W tym poście przedstawimy cztery kluczowe elementy anatomii wiadomości e-mail i podzielimy się wskazówkami, jak osiągnąć sukces w każdym z nich.

1. Silna linia tematyczna

Pierwszym elementem każdej anatomii wiadomości e-mail będzie wiersz tematu.

Twój temat jest kluczowy. Nie da się tego obejść. Jeśli kopia nie jest interesująca, wciągająca i nie mówi użytkownikom, co zobaczą, nigdy nie klikną. Po prostu zignorują lub usuną e-maila, nawet go nie otwierając, zwłaszcza że przeciętny użytkownik otrzymuje około 100 e-maili dziennie .

Jeśli chcesz, aby Twoje kampanie były otwarte na 20-40% dla wszystkich e-maili , zacznij od tematu.

Wskazówki, jak napisać mocny wiersz tematu

Niech to będzie krótkie. Trzymanie się około 41 znaków daje użytkownikom wystarczającą ilość informacji, aby byli zainteresowani, ale nadal jest krótki, możliwy do skanowania i przyjazny dla urządzeń mobilnych. Ponieważ 41% wyświetleń wiadomości e-mail pochodzi z urządzeń mobilnych, nie można tego zaniedbać.
Wartość dźwigni. Tą wartością może być wiele, wartościowe informacje, a nawet rozrywka. Musisz sprawić, by użytkownicy poczuli, że warto poświęcić swój czas na otwarcie tego e-maila, a podkreślenie korzyści, jakie mogą z niego uzyskać, jest niezbędne.
Niech to będzie zabawne. Chociaż nigdy nie powinieneś być sprytny kosztem bycia opisowym, czasami wymyślanie zabawnych, dowcipnych lub ekscytujących tematów może wstrząsnąć i zarobić kilka kliknięć. Przetestuj emotikony i zobacz, jak wpływają na wskaźniki otwarć. Po prostu trzymaj się z daleka od clickbait i upewnij się, że nigdy nie wprowadzają w błąd.
Powiedz użytkownikom, co otrzymają po otwarciu. To jedna z najważniejszych wskazówek. „Nie uwierzysz, co jest w środku!” zadziała raz, może dwa razy, ale nie ponownie. “Ceny sprzedaży zbyt dobre, by w to uwierzyć!” jest jednak o wiele bardziej opisowy, a jednocześnie próbuje zachęcić użytkowników do kliknięcia, aby otworzyć i zobaczyć.

2. Szczegółowa, efektowna kopia ciała

Twoja kopia treści będzie tym, co sprzedaje wszystko, co próbujesz promować, niezależnie od tego, czy jest to treść, produkt, usługa lub konkretne działanie, które chcesz, aby użytkownicy wykonali.

Twoja kopia treści nadal musi być krótka i zwięzła, ale naprawdę musisz tutaj przedstawić mocne argumenty, dlaczego użytkownicy powinni podjąć działanie, które im każesz. Musi być dopasowany do tematu i najlepiej uwzględniać obraz.

Wskazówki, jak napisać efektowną kopię treści wiadomości e-mail

Niech to będzie krótkie. Treść wiadomości e-mail musi przekonywać użytkowników do działania, ale nadal musi być zwięzła; nawet biuletyny nie mają być dogłębną depozycją. Większość najlepszych praktyk zaleca przechowywanie treści wiadomości e-mail do 50-125 słów, w tym CTA.
Rozważ formatowanie. Należy wziąć pod uwagę formatowanie wiadomości e-mail. Chcesz krótkich, krótkich akapitów, które szybko przechodzą do sedna sprawy. Pomaga to stworzyć bardziej czytelną wiadomość, której użytkownicy nie będą przytłoczeni, co zwiększa szanse, że będą czytać dalej.
Zacznij od najważniejszego i angażującego tekstu z góry. Musisz zainteresować użytkownika, gdy tylko otworzy wiadomość e-mail, dlatego ważne jest, aby Twoja propozycja wartości znajdowała się w górnej linii. Jest to również kluczowe, ponieważ użytkownicy mogą zobaczyć kilka pierwszych znaków wiadomości e-mail jako podgląd w swojej skrzynce odbiorczej; jeśli zaczniesz dobrze, może to znacznie zwiększyć współczynniki otwarć.
Pomyśl o wykorzystaniu dowodu społecznego. Wzmianki o „najlepiej sprzedających się”, „znowu w magazynie”, „najlepiej ocenianych” i „najlepiej wybieranych przez klientów” są zawsze doskonałym wyborem zarówno dla marek B2B, jak i B2C. Każdy uwielbia wiedzieć, że użytkownicy przed nimi kochali swoje zakupy. Możesz dołączyć fragmenty recenzji lub inne treści UGC według własnego uznania, ale nawet samo wspomnienie o pięciogwiazdkowym produkcie może mieć duży wpływ. Czasami możesz tworzyć całe kampanie wokół UGC.

3. Atrakcyjny wygląd

Potrzebujesz swojego e-maila, aby wyglądał fantastycznie. Nie tylko zwiększa współczynniki czytania i klikalności, ale także pozostawia klientom znacznie korzystniejsze wrażenie Twojej marki.

Oznacza to posiadanie dobrze sformatowanej, atrakcyjnej wizualnie wiadomości e-mail, która w miarę możliwości wykorzystuje co najmniej jeden wysokiej jakości obraz lub element wideo.

Nawet jeśli kopia jest świetna, użytkownicy nie będą uważać Cię za profesjonalistę lub wiarygodną, jeśli Twój e-mail wygląda źle, więc spójrzmy na kilka wskazówek, które mogą Ci pomóc.

Wskazówki dotyczące tworzenia atrakcyjnych wizualizacji

Korzystaj z narzędzi do projektowania graficznego. Narzędzia do projektowania graficznego typu „przeciągnij i upuść”, takie jak Snappa, zrobią zwykłe zdjęcia i przeniosą je na wyższy poziom, umożliwiając tworzenie spersonalizowanych, markowych obrazów, które dobrze odzwierciedlają Twoją firmę. W razie potrzeby możesz również skorzystać z naszej bezpłatnej do użytku komercyjnego biblioteki zdjęć stockowych lub naszych gotowych i w pełni konfigurowalnych szablonów banerów e-mail.
Wybierz HTML zamiast zwykłego tekstu. E-maile HTML są zazwyczaj tym, co dzisiaj zobaczysz od marek. Wyglądają profesjonalnie, cieszą się zaufaniem, że nie są spamem, i przejdą długą drogę w zdobywaniu klientów. Zwykły tekst po prostu nie wyskakuje na użytkowników, co może skutkować niższymi współczynnikami konwersji. Każde oprogramowanie do e-mail marketingu może w tym pomóc.
Rozważ użycie szablonów e-mail marketingu. Mówiąc o oprogramowaniu do e-mail marketingu, to kolejny głos na znalezienie narzędzia, które działa dla Ciebie. (Jestem stronniczy w MailChimp , ActiveCampaign i Campaign Monitor .) Mają wypróbowane i przetestowane szablony, których można użyć, aby uzyskać dobre wyobrażenie o tym, jak wygląda atrakcyjna wizualnie wiadomość e-mail, z których wszystkie można w pełni dostosować.
Umieść element wizualny nad zakładką. Najlepiej byłoby mieć co najmniej jeden obraz lub GIF u góry wiadomości e-mail, często tuż pod nagłówkiem lub wierszem otwierającym w treści wiadomości e-mail. Pomoże to przyciągnąć uwagę użytkownika.
Weź pod uwagę markowe wyglądy. Kolor, ogólny wygląd i estetyka Twojej marki — pozostań spójny.

4. Przekonujące wezwanie do działania

Na koniec, ale absolutnie i zdecydowanie nie mniej ważne, mamy przekonujące wezwanie do działania (CTA) .

Koniec końców każda dotychczasowa część Twojej wiadomości e-mail powinna prowadzić użytkowników krok po kroku do podjęcia działania, o które masz ich poprosić. Twoje wezwanie do działania musi być ustawione na długo przed pójściem do zapytania, ale nadal musi być umieszczone w widocznym miejscu.

Wskazówki, jak napisać przekonujące wezwanie do działania

Miej to widoczne, ale najpierw zgłoś swoją sprawę. Twoje wezwanie do działania nigdy nie powinno znajdować się w pierwszym wierszu tekstu. Powiedz użytkownikom, jakie działania powinni podjąć i dlaczego powinni to zrobić w pierwszej kolejności. Wspomnij na przykład o najwyżej ocenianych recenzjach, zanim poprosisz użytkowników o kliknięcie, lub poinformuj ich, dlaczego post na blogu, który próbujesz zachęcić do przeczytania, jest dla nich tak korzystny. Miej to w górnej części strony, ale nie jako pierwsze na stronie. Poniższy e-mail dobrze to równoważy.
Użyj klikalnych przycisków CTA. Mogą w tym pomóc wiadomości e-mail w formacie HTML i szablony e-mail marketingu. Klikalne przyciski CTA przyciągają wzrok, a także ułatwiają użytkownikom klikanie i podejmowanie działań, co może znacznie zwiększyć współczynniki konwersji. Rozważ utworzenie przycisku CTA, który kontrastuje kolorami i jest nieco większy niż większość innych kopii ciała, aby naprawdę to podkreślić.
W razie potrzeby przygotuj mikro-CTA. Czasami e-maile zawierają wiele sekcji, z których każda próbuje skierować użytkowników do różnych miejsc lub wykonać różne działania w Twojej witrynie. Chociaż najlepiej jest ograniczyć każdy e-mail do jednego podstawowego CTA, w razie potrzeby możesz dodać kilka mniejszych. Przykładami mogą być mikrokopie, aby zostawić recenzje, nawiązać kontakt lub śledzić markę w mediach społecznościowych, a nawet mieć e-mail w stylu biuletynu z wieloma różnymi unikalnymi sekcjami treści.

Końcowe przemyślenia

Marketing e-mailowy — który obejmuje strategię e-mailową, projektowanie i copywriting — może być ogromnym zadaniem, zwłaszcza że tak wiele firm wysyła wiele wiadomości e-mail tygodniowo. Posiadanie odpowiedniej struktury jest kluczowym pierwszym krokiem do jej prawidłowego wykonania, a powyższe wskazówki pomogą ci to zrobić.

Potrzebujesz pomocy w tworzeniu silniejszych wizualizacji do swoich e-maili? Rozpocznij bezpłatny okres próbny ze Snappa i skorzystaj z naszych narzędzi projektowych typu „przeciągnij i upuść”, aby zachwycić swoich klientów.