9 emocjonalnych haczyków, dzięki którym pisanie lepszych treści

Ostatnia aktualizacja: 9 marca 2022 r.

W świecie e-commerce bardzo ważne jest pierwsze wrażenie. Dobrze, że od razu chwytasz klienta. Od momentu kliknięcia w Twoją markę powinni poczuć więź z Tobą. Co najważniejsze, klienci powinni czuć, że Cię potrzebują. Udowodniono, że budowanie więzi z klientami zapewnia wysoką retencję klientów i lojalność wobec marki.

Oto 9 emocjonalnych haczyków, które sprawią, że pisanie treści będzie lepsze:

1. Użyj swoich treści, aby opowiedzieć historię

Klienci lubią czytać historie i podekscytowani wiedzą, co będzie dalej. W ten sposób zainteresuj się Twoimi treściami, a zwłaszcza Twoimi usługami lub produktami, zwłaszcza historiami, które opowiadają o zabawie i wyjątkowym doświadczeniu. Jest bardziej atrakcyjny dla tych, którzy nie mają z nim doświadczenia, które mogą być Twoim nowym nabywcą. Jako przykład firma startupowa opowiada o tym, jak rozwija się od zera i czyni z niej duży podmiot gospodarczy. To inspirujące, a ludzie będą zainteresowani tym, jaka jest prawdziwa treść Twoich ofert, więc rozważą jej zakup.

2. Wykorzystaj strach przed utratą (FOMO)

Ponieważ wszyscy wiemy, że Twój klient lubi historie, możesz teraz wypróbować nowe rzeczy, dostarczając swoją historię lub płatając im figle. Zamiast udostępniać ją w jednym czytaniu, możesz również zawiesić historię, aby poczekali na kontynuację. Dzięki temu dowiesz się, kto jest naprawdę uzależniony od strategii. Powoduje niepokój, podekscytowanie i oczekiwanie. Ale nie przeciągaj tego zbyt długo. Pamiętaj, że Twoi klienci są zajęci pracą lub nauką, że mogą nawet zapomnieć o połączeniu, które zbudowałeś.

3. Spraw, aby Twoi widzowie poczuli się wyjątkowo i potężni

Klienci klasyfikują swoje zakupy jako potrzeby i chęci. Jesteśmy w pełni świadomi potrzeb zakupów, są to rzeczy, które powinniśmy kupić, aby przetrwać, a pragnienia to rzeczy, które chcemy kupić jako przedmiot dodatkowy. Ale co te pragnienia mogą przyczynić się do naszego życia? Większość z nich to rzeczy, które mogą sprawić, że nasi klienci poczują się wyjątkowo i silniejsi. Zwykle dotyczy to produktów z najwyższej półki, ekskluzywnych i limitowanych edycji. Posiadanie tego typu produktów niejako buduje tożsamość.

Niech Twoje treści będą obrazem tego, co osiągnie Twój klient, jeśli skorzysta z Twojego produktu. Widzenie wartości produktu w pisaniu treści sprawia, że ​​są zainteresowani tobą, ponieważ wiedzą, że podążają za biznesem, który przywiązuje wagę do jakości.

4. Stwórz poczucie przynależności

Pozycjonowanie firmy pod kątem świadomości marki jako formalnego podmiotu gospodarczego może zastraszyć klienta. Czasami trzeba przełamać mur oddzielający klientów od właścicieli firm. Sprawi, że poczują, że są mile widziani w Twoim świecie. Będzie im łatwo zadawać pytania i komunikować się z Twoją ofertą produktów. Również w przypadku tego rodzaju strategii oczekuje się większego zaangażowania. Chcesz, aby Twoi klienci czuli się bezpiecznie i byli częścią Twojego biznesu.

5. Użyj tajemnicy, aby pisanie treści było bardziej atrakcyjne

Zadaj swoim klientom właściwe pytania, które skłonią ich do myślenia? Wejdź do ich umysłów. Podjęcie gorącego tematu, który ma związek z ich przeszłymi doświadczeniami, hobby i zainteresowaniami, zaowocuje wysokim zaangażowaniem. Ciekawość w nich będzie wracać na twoją stronę. Jednym z przykładów jest uczynienie z tytułu pytania, jeśli klient odnosi się do Twojego pytania lub ma to samo pytanie w 100%, kliknie je, aby poznać odpowiedzi.

6. Obiecaj, że pomożesz swoim odbiorcom osiągnąć ich cele poprzez pisanie treści

Pierwszym krokiem w pomaganiu klientom jest poznanie problemu. Tak, jest mnóstwo problemów, którymi należy się zająć, ale skup się na tym, który doprowadzi do Twojego biznesu. Na przykład, jeśli sprzedajesz pudełko na lunch, Twoje treści powinny przemawiać bezpośrednio do osób, które codziennie wychodzą na zewnątrz, czy to do szkoły, czy do biura. Głównym problemem tych rynków jest to, że pakowanie lunchu sprawia, że ​​jedzenie nie jest świeże do czasu, kiedy go zjedzą. Aby rozwiązać ich problem, trzeba zapewnić rozwiązanie, wprowadzając innowacje przedłużające świeżość żywności nawet po 3-5 godzinach wykonania zadania. Pokaż im materiały, których użyłeś przy tworzeniu tego rozwiązania i zaprezentuj je bardzo dobrze, że nie muszą myśleć o żadnych okolicznościach, w których Twój przedmiot nie zadziała, ponieważ powinien działać. To powinno być rozwiązaniem problemu.

7. Używaj humoru w pisaniu treści

Stwórz wewnętrzny żart, który zrozumieją tylko Twoi klienci. Uszczęśliwianie ich to najlepszy sposób na zbudowanie więzi. Uszczęśliwianie kogoś to duży wysiłek, aby złagodzić wszelkie trudności, w jakie się wnosi. Aby Twoje treści były lekkie i łatwe do odczytania, aby nie odczuwali długości treści, które czytają podczas informowania ich. Po prostu uderzasz 2 ptaki jednym kamieniem bez wysiłku. Uważaj jednak na żarty, które mogą być obraźliwe. Zamiast zdobywać klientów, okazuje się, że znienawidzą Twój biznes.

8. Zaskocz swoją publiczność

Jeśli skończysz robić notatki zawierające od 1 do 7 wskazówek, nasza następna wskazówka dotyczy tego, jak sprawić, by klient pozostał na stronie, nie czując się znudzony lub pozbawiony podekscytowania tym, co czyta. Dodanie kilku niespodzianek to jeden klucz. Dając czytelnikom zwrot, którego się nie spodziewają, bardziej zaangażują ich w dalsze obserwowanie, czytanie i protekcjonalność Twojej firmy. Daj im znać, że Twój produkt to ciągła innowacja i że nigdy nie przestajesz rozwiązywać ich problemów.

9. Włącz popkulturę do pisania treści

Wykorzystywanie popkultury w treści jest tradycyjnym sposobem na sprawienie, by pisanie treści było interesujące. Możesz się wahać, czy to zrobić, ale uwierz, gdy powiedzieli „historia się powtarza”. Możesz rozważyć następujący powód, aby użyć tego w następnej treści. Po pierwsze, pomoże ci zbudować związek. Możesz uchwycić tych, którzy są miłośnikami zwierząt domowych, feministkami, działaczami ekologicznymi lub po prostu przezabawnymi typami ludzi, po prostu umieszczając zdjęcia, klipy i gify, które odzwierciedlają to, kim są w prawdziwym życiu. Po drugie, pomaga lepiej poznać swoich klientów dzięki ich reakcjom na Twoje tematy. Nie trzeba dodawać, że powinieneś wiedzieć, jaki jest ich styl życia, na przykład, jakie są programy i czy są na bieżąco z popularnymi. Wreszcie, może zawierać miękką sprzedaż. Używaj treści popkultury, które pasują do sprzedawanego produktu, aby przypominać im, jaki jest cel pisania treści i powód, dla którego powinni go kupić.

Wniosek

Zadanie pisania treści spada na barki profesjonalnego pisarza. Pisanie treści to nie tylko dobra gramatyka czy używanie odpowiedniego słownictwa; to forma sztuki, która wymaga wykorzystania emocjonalnego związku między konsumentami a markami. Można to zrobić poprzez humor, autorefleksję, a nawet wrażliwość – wszystko może działać, o ile wydaje się autentyczne i odnosi się do większego problemu kulturowego.

Twoje treści muszą mieć własną osobowość, nawet jeśli Twoja marka ją posiada. Chociaż możesz próbować uszeregować za pomocą usług SEO typu white label lub uzyskać pomoc w dobrej kampanii zarządzania mediami społecznościowymi typu white label, nie jest to jedynym celem Twoich treści. Dobra treść staje się doświadczeniem dla konsumenta i musisz dać mu coś, z czym może się połączyć na poziomie emocjonalnym.