15 wskazówek dotyczących zarządzania pracownikami, które każdy nowy menedżer powinien rozważyć

Więc planujesz zostać menedżerem? Gratulacje! Ale także: czy na pewno?

60 procent nowych menedżerów upada w ciągu pierwszych 24 miesięcy na nowym stanowisku. Nie dlatego, że nie znają firmy lub brakuje im umiejętności w swojej dziedzinie, ale dlatego, że nie potrafią zarządzać ludźmi.

Jedną z najważniejszych rzeczy, których musisz się nauczyć jako menedżer, jest skuteczne radzenie sobie z ludźmi. Ci, którzy dawali dobre i złe dni, oczekiwania i ambicje – tak: własne, kompletne umysły.

Zarządzanie pracownikami może być trudnym zadaniem. Chcesz jak najlepiej wykorzystać swój zespół, jednocześnie upewniając się, że jest szczęśliwy i produktywny.

To delikatna równowaga, ale istnieją pewne sprawdzone techniki zarządzania, które mogą Ci w tym pomóc. Oto cztery wskazówki dotyczące zarządzania pracownikami, które każdy menedżer powinien wziąć pod uwagę.

Zanim zaczniemy, zacznij od siebie

Zanim zagłębimy się w to, jak traktować swoich pracowników, przyjrzyjmy się, jak powinieneś traktować siebie, aby zostać dobrym menedżerem – wszystko zaczyna się od Ciebie, prawda? Dowiedz się więc, jakim typem menedżera chciałbyś być.

Niektórzy ludzie stopniowo wyrastają na stanowiska kierownicze, nigdy nie myśląc o kierowaniu innymi ludźmi. Stali się tak dobrzy i starsi w swojej pracy, że to po prostu logiczny następny krok. Albo są właścicielami firm, którzy zaczynają zatrudniać coraz więcej osób.

W takim przypadku będziesz musiał pomyśleć o tym, jak prowadzić biznes, w którym ludzie pokochają pracę. Ale niezależnie od tego, jeśli chcesz zostać (lepszym) menedżerem, zastanów się, jakiego rodzaju menedżera chciałbyś mieć – i spróbuj nim zostać. Szukaj wzorów do naśladowania, rozmawiaj z nimi i rozmawiaj z innymi pracownikami, aby dowiedzieć się, czego potrzebują.

Źródło

Wskazówka 1: Przekaż informację zwrotną – zarówno pozytywną, jak i konstruktywną

Regularna informacja zwrotna jest niezbędna do wzrostu i rozwoju pracowników. Postaraj się regularnie udzielać zarówno pozytywnych, jak i konstruktywnych informacji zwrotnych, aby członkowie Twojego zespołu wiedzieli, co robią dobrze i co powinni poprawić.

Może to pomóc w opracowaniu rozwiązania do zarządzania wydajnością, które pomoże Ci utrzymać uporządkowaną informację zwrotną w ustalonych terminach. Poza tym sprawia, że ​​jest o wiele mniej abstrakcyjny niż klepanie po plecach na korytarzu.

Bądź konkretny w swoich opiniach, aby nie było miejsca na błędną interpretację i zawsze poświęć czas na wysłuchanie opinii swoich pracowników!

Wskazówka 2 : Co ważniejsze: poproś o opinię

Informacja zwrotna jest jednym z najcenniejszych narzędzi, jakimi dysponują menedżerowie – jednak wielu z nas nadal niechętnie ich szuka. Czemu? Ponieważ postrzegamy to jako krytykę lub odzwierciedlenie własnych niedociągnięć.

Ale informacje zwrotne w rzeczywistości pomagają nam w dokładniejszej ocenie naszych mocnych i słabych stron, a także pomagają nam zidentyfikować obszary, w których musimy poprawić, abyśmy mogli stać się ogólnie lepszymi menedżerami.

Jeśli jesteś menedżerem, który chce stale doskonalić swoje umiejętności, prośba o informację zwrotną powinna być najwyższym priorytetem.

Wskazówka 3 : Wyznacz mierzalne cele i zadania

Nie wystarczy po prostu powiedzieć pracownikom, czego od nich oczekujesz — musisz poprzeć to konkretnymi celami i zadaniami. To da im coś namacalnego, nad czym będą mogli pracować i pomoże ci śledzić ich postępy w czasie.

Nie bój się być konkretnym: jeśli potrzebujesz określonej liczby godzin do wykonania, daj swoim pracownikom narzędzia, takie jak ewidencja czasu pracy telefonu, aby łatwo śledzić i raportować. Cele takie jak te nie powinny wydawać się zbyt dużą presją: wszystko sprowadza się do zapewnienia pracownikom narzędzi, których potrzebują, aby odnieść sukces.

Ponadto pamiętaj, aby wszystkie cele były osiągalne — wyznaczanie nierealistycznych celów doprowadzi tylko do frustracji zarówno po stronie Twojej, jak i pracowników.

Wskazówka 4 : Od samego początku jasno określ role i obowiązki.

Kiedy tworzysz zespół, ważne jest, aby upewnić się, że wszyscy rozumieją swoją rolę i to, jak pasuje do ogólnego obrazu.

Pomoże to uniknąć zamieszania na drodze i zapewni, że wszyscy pracują na rzecz wspólnego sukcesu. Poświęć trochę czasu, aby usiąść z każdym członkiem zespołu i wyjaśnić, czego się od nich oczekuje.

I pamiętaj o utrzymaniu otwartych linii komunikacyjnych — zachęcaj członków zespołu do zgłaszania się do Ciebie z wszelkimi pytaniami lub wątpliwościami dotyczącymi ich ról.

Wskazówka 5 : Zachęcaj do współpracy i pracy zespołowej.

Nikt nie lubi czuć się, jakby pracował w silosie, dlatego ważne jest, aby stworzyć środowisko, w którym zachęca się do współpracy i pracy zespołowej.

Kiedy pracownicy poczują się, jakby byli częścią wspierającego zespołu, będą bardziej skłonni wykroczyć poza granice dla wspólnego sukcesu.

Istnieje kilka różnych sposobów wspierania pracy zespołowej w zespole, takich jak programowanie w parach, regularne lunche zespołu lub współdzielenie odpowiedzialności za projekty grupowe.

Wskazówka 6 : Poznaj swoich pracowników.

Im lepiej znasz swoich pracowników, tym lepiej będziesz w stanie nimi zarządzać. Poświęć czas na poznanie ich mocnych i słabych stron, co ich motywuje i co powoduje stres.

Pomoże to w bardziej efektywnym delegowaniu zadań i zapewnieniu ukierunkowanej informacji zwrotnej, która prowadzi do poprawy wydajności.

Wskazówka 7 : Komunikuj się regularnie i wyraźnie

Skuteczna komunikacja jest kluczowa w każdej relacji, podobnie jak relacja menedżer-pracownik. Upewnij się, że regularnie kontaktujesz się ze swoim zespołem, aby upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie.

Przyjrzyj się również uważnie temu, jak się komunikujesz: czy odchodzisz od spotkań z większą ilością informacji, czy z większym zamieszaniem? Jak komunikujesz się przez e-mail i czat? To wszystko się sumuje!

Wskazówka 8 : Zachęcaj do wprowadzania danych

Jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy czuli się zainwestowani w swoją pracę, poproś o ich wkład. Niezależnie od tego, czy jest to burza mózgów na temat pomysłów na projekt, czy przekazywanie informacji zwrotnych na temat procesu, zaangażowanie ich w podejmowanie decyzji sprawi, że poczują się docenieni i docenieni.

Wskazówka 9 : Deleguj efektywnie i nie zarządzaj mikro

Jednym z największych błędów popełnianych przez menedżerów jest robienie wszystkiego samemu. Jest to nie tylko nieefektywne, ale także niemożliwe.

Jako menedżer ważne jest, aby delegować zadania, aby móc skupić się na ważniejszych rzeczach. Ale delegowanie nie jest tak proste, jak tylko losowe przydzielanie zadań.

Musisz zastanowić się, kto najlepiej nadaje się do konkretnego zadania i czy ma czas i zasoby, aby je wykonać. Delegacja jest formą sztuki, ale kiedy ją opanujesz, na dłuższą metę zaoszczędzisz dużo czasu i energii.

W międzyczasie nie zarządzaj mikro. Jednym z najszybszych sposobów na stworzenie nieszczęśliwego zespołu jest mikrozarządzanie każdym ich ruchem.

Jeśli ciągle spoglądasz im przez ramię i zastanawiasz się nad każdą ich decyzją, poczują się uduszeni i urażeni. Ważne jest, aby ufać członkom zespołu i dać im swobodę wykonywania swojej pracy bez ciągłej ingerencji z Twojej strony.

Wskazówka 10 : Nigdy nie graj w ulubione

Podczas pracy z ludźmi naturalne jest nawiązywanie przyjaźni z niektórymi członkami Twojego zespołu, podczas gdy inni Cię ocierają.

Jednak jako menedżer ważne jest, aby traktować wszystkich sprawiedliwie i równo, niezależnie od tego, jak się do nich czujesz. Granie w faworytów tylko wzbudzi niechęć wśród członków twojego zespołu i sprawi, że będą mniej skłonni do zaufania i szacunku do ciebie jako swojego lidera.

Nie oznacza to, że nie możesz mieć przyjaciół w pracy: po prostu bądź super świadomy tego, jak traktujesz wszystkich jednakowo i komunikuj się, gdy wydaje się, że jest jakieś nieporozumienie.

Wskazówka 11 : Wspieraj rozwój zawodowy

Inwestowanie w rozwój zawodowy swoich pracowników pokazuje, że inwestujesz w ich przyszłość w firmie.

Niezależnie od tego, czy jest to oferowanie możliwości szkolenia i rozwoju, czy pokrycie kosztów odpowiednich kursów i certyfikatów, wspieranie ich rozwoju będzie się opłacać w dłuższej perspektywie.

Wskazówka 12 : Bądź elastyczny, jeśli chcesz, aby ludzie zostali

Przy dzisiejszej technologii coraz więcej pracowników pracuje zdalnie, i to już nie dlatego, że biura nie są otwarte. Badania pokazują, że 97,6% pracowników zdalnych chce kontynuować pracę zdalną w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin przez resztę swojego życia zawodowego.

Nietrudno zrozumieć, dlaczego. Wszyscy mamy różne harmonogramy i style życia, więc dostosowanie się do tych różnic może znacznie przyczynić się do zadowolenia i produktywności Twojego zespołu.

Jeśli to możliwe, oferuj pewną elastyczność w zakresie tego, gdzie i kiedy pracownicy mogą wykonywać swoją pracę.

Możesz być najlepszym menedżerem na świecie, ale jeśli nie zapewniasz ludziom elastyczności, której potrzebują, to nie działa – i nie będą się trzymać. Jednym ze sposobów na zatrzymanie talentów jest nie tylko umożliwienie pracy zdalnej, ale także umożliwienie jej i wzmocnienie pozycji pracowników.

Wskazówka 13 : Promuj zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym

Ważne jest, aby zachęcać swój zespół do utrzymania zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. W końcu wypalenie jest realne i może prowadzić do zmniejszenia produktywności, zaangażowania i morale.

Zachęcaj swoich pracowników do korzystania z elastycznych godzin pracy lub dni pracy z domu, jeśli to możliwe, i staraj się nie planować zbyt wielu późnych nocy lub weekendów, chyba że jest to absolutnie konieczne.

Wskazówka 14 : Rozpoznaj urodziny i rocznice

Drobne gesty, takie jak rozpoznanie urodzin i rocznic pracy, mogą wywrzeć duże wrażenie na członkach zespołu (nie wspominając o tym, by poczuli się docenieni).

Coś tak prostego, jak wysłanie e-kartki lub zabranie ich na lunch, może znacznie pomóc w okazaniu wdzięczności za ich wkład w firmę.

Wskazówka 15 : Często okazuj wdzięczność

Na koniec nie zapomnij wyrazić uznania za ciężką pracę zespołu. Proste „dziękuję” to długa droga, ale możesz też rozważyć bardziej namacalne formy uznania, takie jak karty podarunkowe, bonusy lub płatne urlopy.

Cokolwiek zdecydujesz, upewnij się, że Twój zespół wie, że jesteś wdzięczny za wszystko, co robią.

Gotowy do rozpoczęcia zarządzania?

Ważne jest, aby zrozumieć, że każda osoba jest inna i dlatego te wskazówki niekoniecznie są receptą na sukces. To, co działa dla jednej osoby, może nie działać dla innej.

Ważne jest, aby poświęcić czas na poznanie każdego członka zespołu, aby dowiedzieć się, co ich motywuje i jaki styl zarządzania będzie dla nich najlepszy.