Przewodnik po zarządzaniu relacjami pracowniczymi dla Twojej firmy

Cóż, firmy i organizacje dokonują poważnych zmian w swojej działalności ze względu na różne aspekty.

Również po globalnej pandemii większość firm oferuje pracownikom pracę z domu lub elastyczne dni pracy.

Ponieważ większość pracowników pracuje teraz zdalnie, a mniej osób przebywa w biurze, ważniejsze staje się skupienie się na zarządzaniu relacjami z pracownikami.

Zarządzanie relacjami z pracownikami jest kluczową częścią, może pomóc w zmniejszeniu obrotów i zwiększeniu produktywności.

Ale aby zrozumieć, w jaki sposób firma może się na tym skupić i jakie są inne aspekty, należy wziąć pod uwagę, tutaj omawiasz wszystkie rzeczy.

Co należy wiedzieć o zarządzaniu relacjami z pracownikami?

Zarządzanie relacjami z pracownikami to proces, w którym firmy koncentrują się na relacji między pracodawcą a pracownikami. Obejmuje zarządzanie relacjami wszystkich pracowników, którzy pracują w firmie.

Cóż, zaczyna się pierwszego dnia, kiedy pracownik zaczyna pracować, a kończy się, gdy wychodzi. Idealne kierownictwo może wykraczać poza ulepszenia, aby pracownicy i kierownictwo współpracowali bez zamieszania i kłopotów.

Zarządzanie wymaga skupienia się na poprawie komunikacji, satysfakcji pracowników oraz wdrażaniu narzędzi i technologii.

Otóż ​​według kronikarza małych firm zarządzanie relacjami z pracownikami to proces, który skutecznie zarządza interakcjami z pracownikami w celu osiągnięcia celów organizacji.

HR odgrywa tutaj kluczową rolę, ponieważ jest następnie odpowiedzialny za szkolenie menedżerów. Pomaga to zarówno w tworzeniu relacji, jak i jej utrzymywaniu.

Nie tylko to, dział HR również wymaga pomiarów i monitorowania tych relacji, aby mógł zweryfikować, czy wszystko idzie gładko.

Powody, dla których organizacja poważnie traktuje relacje z pracownikami

Kiedy firma ma dobre relacje z pracownikiem, może korzystać z kilku korzyści.

Aby dowiedzieć się lepiej, oto kilka punktów, które mogą Ci pomóc:

Zyskujesz bardziej zaangażowanych pracowników

Jak wynika z badań przeprowadzonych na temat zaangażowania pracowników, 90% liderów rozumie znaczenie zaangażowania pracowników.

Jednak tylko 50% liderów zna właściwy sposób rozwiązywania problemów.

Dzięki relacjom pracowniczym firma uzyskuje wyższe wskaźniki zaangażowanych pracowników.

Według Forbesa, pracownicy zaangażowani w swoją pracę pozostają zmotywowani i zaangażowani wobec swojego pracodawcy przez dłuższy czas.

Aby zwiększyć zaangażowanie, oto kilka wskazówek, których możesz przestrzegać:

• Upewnij się, że dzielisz się, przeglądasz, a także aktualizujesz oczekiwania pracowników.
• Zachęć swojego pracownika do wzięcia udziału w dyskusjach i podzielenia się swoimi przemyśleniami.
• Nie unikaj sprzężenia zwrotnego i doceniaj ich pracę.
• Zachęć swojego pracownika do otwartej komunikacji, aby można było łatwo zidentyfikować przeszkody i problemy.

Masz Zadowolony Pracownik

Zaangażowanie pracowników zależy od tego, jak pracownik myśli o swojej pracy. Jeśli nie będą zadowoleni z tego, co robią, sprawi to, że będą mniej zainteresowani swoją pracą.

W USA jest 65% pracowników, według których komunikacja z pracownikami wpływa na satysfakcję z pracy.

45% pracowników twierdzi, że ich pracodawca źle się z nimi komunikuje.

Kiedy masz lepsze relacje z pracownikami, pomaga to zwiększyć satysfakcję pracowników, co poprawia ich wydajność i zaangażowanie w pracę.

Zyskujesz bardziej produktywnego pracownika

Kiedy Twoi pracownicy nie są zaangażowani i zadowoleni ze swojej pracy, obniży to również produktywność.

Ale kiedy stosunek pracy jest silny, pomaga to uzyskać lepszą produktywność, co zwiększa przychody i zyski firmy.

Aby mieć pewność, że Twoi pracownicy pozostaną produktywni, ważne jest, aby przekazywać informacje zwrotne i doceniać ich pracę

Uzyskujesz wyższą retencję pracowników

Jednym z problemów, z jakimi borykają się obecnie firmy, jest wyższa rotacja pracowników.

Nie tylko zwiększa to koszt odejścia pracownika, ale także powoduje zakłócenia i kłopoty w miejscu pracy.

Jednak utrzymanie pracowników może być lepsze i jest to jedna z rzeczy, w których może pomóc zarządzanie relacjami pracowniczymi.

Kiedy masz silną relację z pracownikami, wszyscy wiedzą, co dzieje się w organizacji i są na bieżąco informowani. Pomaga to w zapewnieniu im bezpieczeństwa i zwiększa ich pewność siebie.

Zyskujesz dobre doświadczenie pracownika

Dobre doświadczenie pracownika jest dowodem na to, że w organizacji panuje zdrowa kultura pracy.

Aby upewnić się, że doświadczenie pracownika jest dobre, ważne jest, aby komunikować się z pracownikami.

Powinna być również otwarta i przejrzysta, co pomoże pracownikom, z którymi są zaangażowani. Zwiększa również zaangażowanie pracowników.

Dlaczego zarządzanie relacjami z pracownikami ma kluczowe znaczenie?

Jednym z powodów, dla których pracownicy odchodzą z pracy, jest relacja, jaką mają ze swoimi współpracownikami i menedżerami

Kiedy relacja między pracownikami a menedżerami staje się napięta, może to zakończyć się dwoma możliwymi rezultatami, z których żaden nie jest dobry dla firmy.

Tutaj każdy pracownik może odejść z pracy. Albo zostają, ale z powodu napiętego związku może to powodować kłopoty w pracy. Również inni pracownicy mogą również mieć wpływ, co wpływa na pracę i wyniki.

Dlatego ważne jest, aby firma utrzymywała silne relacje, ponieważ upewnia się, że wszyscy zmierzają do tego samego celu i zwiększa sukces.

Kiedy firma ma pozytywną relację z pracownikiem, zwiększa to wydajność, prowadzi do większej produktywności, zmniejsza ryzyko konfliktu i pomaga w obniżeniu wskaźnika rotacji.

Dlaczego firma potrzebuje zarządzania relacjami z pracownikami?

Cóż, relacja jest dwukierunkowa, co oznacza, że ​​wszyscy pracownicy prowadzą rozmowy tam iz powrotem.

Nie tylko związek poprawia wydajność pracy, ale istnieje wiele innych korzyści, które firma czerpie ze zdrowego i pozytywnego związku.

Za pomocą zarządzania relacjami z pracownikami firma może lepiej zrozumieć swoich pracowników i skupić się na tym, jak uzyskać od nich to, co najlepsze.

Nie tylko to, oto kilka powodów, dla których Twoja firma musi mieć zarządzanie relacjami z pracownikami.

Określanie, czego chcą Twoi pracownicy

Zarządzanie relacjami z pracownikami pomaga zrozumieć, czego chcą Twoi pracownicy. To ważny aspekt sukcesu biznesowego.

Pracownicy to powody, dla których biznes odnosi sukces, bez nich nie da się osiągnąć celów i się rozwijać.

Gdy firma wie o potrzebach swoich pracowników, może usprawnić zarządzanie, zaoferować to, co może ich uszczęśliwić, i zaoferować środowisko pracy, które może zwiększyć ich wydajność.

Nie wystarczy założyć, że firma wie wszystko o swoich pracownikach. 85% pracowników twierdzi, że nie jest zadowolonych ze swojej pracy.

Mogą być jednak różne powody, ale kiedy firma ma lepsze zrozumienie, może szukać rzeczy, które mogą uszczęśliwić swoich pracowników.

Również potrzeby mogą się różnić w zależności od cech pracownika, takich jak poziom dochodów, płeć, wiek, a także rodzaj pracy.

Dlatego potrzebujesz tego, aby uzyskać pomysł bezpośrednio od pracowników.

Uczciwa i otwarta komunikacja

Komunikacja jest ważna dla ustanowienia silnej relacji między pracownikami a kierownictwem.

Menedżerowie muszą komunikować się ze swoimi pracownikami, a także szczerze mówić o swojej pracy i o tym, co ich dotyczy.

Kiedy organizacja ma otwartą komunikację, łączy ich silna relacja, która poprawia ich produktywność.

Zwiększa też lojalność i zmniejsza niezadowolenie z pracy.

Posiadanie zarządzania relacjami z pracownikami zapewnia, że ​​nie ma pomyłek, nieporozumień i problemów między pracownikami a kierownictwem.

Ponadto, jeśli coś jest, pomaga w rozwiązywaniu problemu bez wpływu na pracę.

Równoważenie potrzeb zawodowych i życiowych

Zarządzanie relacjami z pracownikami koncentruje się na całym pracowniku, a nie na miejscu.

Oznacza to, że firma musi zrobić krok do przodu, aby zapewnić pracownikom zrównoważony tryb życia zawodowego.

Na przykład może obejmować kreatywny personel, który umożliwia pracę w niepełnym wymiarze godzin, zadania poza siedzibą firmy i elastyczny czas pracy.

Koncentruje się również na tym, aby praca była mniej stresująca i satysfakcjonująca. Obejmuje to

• urodziny pracowników
• członkostwo w siłowni
• program wellness
• Wycieczki firmowe
• Stypendia dzienne
• Wydarzenia charytatywne

Mierzenie i monitorowanie wyników

Dla organizacji ważne jest, aby śledzić, mierzyć i monitorować wszystko, aby upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie. Pokazuje również wzrost i pomaga w rozwiązywaniu problemów, zanim stanie się poważny.

Jednak nie ogranicza się to tylko do tego, organizacja wymaga również mierzenia i monitorowania satysfakcji pracownika.

Cóż, menedżerowie powinni być czujni, aby zobaczyć, czy są jakieś oznaki, które pokazują niezadowolenie. Może to być jednak subiektywne, dlatego ważne jest, aby uważniej monitorować wyniki oceny formalnej.

Obejmuje znaki takie jak:

• Opieszałość
• Brakujące terminy
• Oficjalne zażalenie
• Nadmierne dni chorobowe lub osobiste
• Złożone formalne skargi
• Morale pracowników
• Działania dyscyplinarne

Znaki te powinny być śledzone i monitorowane, należy je również udostępniać pracownikom.

Jest tak wiele przykładów firm przeprowadzających ankiety, ale ich wyniki nie są udostępniane pracownikom.

Umiejętności ludzi nie są łatwe

Zarządzanie relacjami z pracownikami wymaga posiadania umiejętności, a także obejmuje procesy zarządzania relacjami. Jest podobny do każdego innego związku.

Aby go wzmocnić, ważne jest, aby dobrze zrozumieć, czego chcą pracownicy. Niezbędne jest podjęcie kroków, które sprawią, że będzie on bardziej interaktywny z pracownikami.

Kanały komunikacji mają różny charakter, mogą być formalne i interpersonalne.

Pomiar wysiłków powinien być częsty. Gdy nie ma oznak poprawy, należy dokonać korekty, aby uzyskać poziom wydajności i satysfakcji.

Jakie są kluczowe zasady zarządzania relacjami pracowniczymi?

Podstawą relacji między pracownikami a organizacją jest umowa psychologiczna i społeczna.

Otóż ​​umowa zawiera przekonania związane z wzajemnym zobowiązaniem, które jest między dwiema stronami. Ale pracownicy często uważają, że ich firma nie wywiązała się z umowy.

Kiedy pracownicy mają takie postrzeganie, istnieją pewne skutki, które powodują dla pracowników, obejmują one:

• Pracownicy nie ufają swojej organizacji.
• Zmniejszenie zadowolenia z pracy.
• Sprawia poczucie obowiązku.
• Zmniejsza chęć pozostania w firmie.
• Brak zainteresowania dodatkową rolą i występem w roli.

Taki odsetek może spowodować katastrofalne problemy w relacjach pracowniczych.

Według badań przeprowadzonych przez Morrisona i Robinsona, za postrzeganym zerwaniem kontraktu psychologicznego kryją się dwie przyczyny, tj. Odstąpienie i Niezgodność.

Cóż, odstąpienie oznacza, że ​​agent firmy dowiaduje się o obowiązku, ale świadomie go nie rozwiązuje.

Na przykład, jeśli rekruter złożył obietnicę, która może być jednoznaczna w odniesieniu do zatrudnienia nowego pracownika. może to być obietnica wypromowania ich w ciągu dwóch lub trzech lat, ale tego nie spełni.

Jeśli chodzi o niezgodność, to jest to odmienne rozumienie między pracownikiem a organizacją dotyczące istniejącego obowiązku lub jego charakteru.

Na przykład rekruter niejasno powiedział, że pracownicy uzyskują awans bardzo szybko, często w ciągu dwóch lub trzech lat. Ale nowy pracownik wziął oświadczenie i błędnie wydrukował je jako obietnicę.

Cóż, tutaj są dwie główne zasady, których należy przestrzegać ja,tj.

• Dotrzymywanie obietnic
• I szczerze mówiąc podczas rozmowy.

Nawet jeśli może to być kuszące, ważne jest, aby organizacja czegoś nie sprzedawała. Również jeśli z jakichś powodów nie będą w stanie spełnić swoich obietnic, ważne jest, aby być szczerym i komunikować się z pracownikiem.

Prowadzenie z fałszywą nadzieją może sprawić, że Twój pracownik straci zaufanie i jest to ogromny powód, dla którego wybiera inne opcje.

Jakie są najlepsze praktyki w relacjach z pracownikami?

W zarządzaniu relacjami z pracownikami ważne jest, aby poprawić ich relacje z pracownikami. Oto niektóre z najlepszych praktyk, które mogą wziąć pod uwagę:

Komunikuj się uczciwie

Bez wątpienia powinno to być priorytetem zarządzania relacjami pracowniczymi

Komunikacja między organizacją a pracownikami powinna być otwarta i szczera.

To tworzy fundament, który sprawia, że ​​związek jest znacznie silniejszy. Ponadto dziel się aktualizacjami z zespołem, odpowiadaj na pytania i zwracaj uwagę na ich pytania.

Miej zaufanie i unikaj mikrozarządzania

Najlepszym sposobem na pokazanie, że ufasz pracownikom, nie jest mikrozarządzanie. Gdy już poinformujesz o tym, co powinni robić i jakie oczekiwania ma firma, pozwól im zająć się resztą.

Powierz im pracę i pozwól im pracować samodzielnie. Upewnij się jednak, że wiedzą o kontaktowaniu się z kierownictwem w przypadku pomocy.

Podziel się wizjami

Upewnij się, że często komunikujesz się i dzielisz o firmie ze swoimi pracownikami. Ale z tym podziel się również misją i wizjami związanymi z biznesem.

Dzielenie się wizjami pomaga również w zaangażowaniu zespołu.

Najlepszym sposobem, jaki możesz rozważyć, jest losowe zapytanie pracowników o to, co wiedzą o wizji firmy lub celu firmy na rok.

Sprawi, że wszyscy będą bardziej uważni i pomocni, aby dowiedzieć się o wizji. Unikaj ciągłego powtarzania wizji przez kierownika.

Rozpoznaj i doceń

Jest 76% osób, które czują się niedocenione i szukają lepszych możliwości w innej organizacji.

Dlatego ważne jest, aby firma pokazała, że ​​ceni swoich pracowników. Wzmacnia również relację, gdy pracownik czuje, że jest ważny.

Możesz wygłaszać publiczne pochwały, które zwiększają pewność siebie i są skuteczne również w miejscu pracy.

Cóż, możesz też zrobić:

• Świętuj sukces swoich pracowników. Możesz zorganizować małe świętowanie tygodnia i kibicować im.
• Możesz ich zachęcać na spotkaniach wszystkich rąk. W tym czasie osiągnięcia pracowników mogą być tworzone do innego działu.
• Ich pracę można docenić na regularnych spotkaniach całego zespołu. To może być nieformalny moment na świętowanie i docenienie pracy wykonanej przez pracowników.

Unikaj faworyzowania

Cóż, faworyzowanie może sprawić, że inni pracownicy poczują się mniej doceniani i nie będą dawać z siebie wszystkiego.

Dlatego ważne jest, aby nie okazywać faworyzowania. Traktuj i doceniaj wszystkich jednakowo. To sprawi, że twój stosunek pracy będzie dobry dla wszystkich.

W tym celu ważne jest stworzenie środowiska, w którym wszyscy Twoi pracownicy mogą uczestniczyć i dobrze się rozwijać. Również tutaj każdy powinien wiedzieć, że jest słyszany.

Wzmocnij ich pewność siebie, doceniając, upewnij się, że nie opowiadasz się po żadnej ze stron i bądź równy wszystkim.

Opowiedzenie się po jednej ze stron może wywołać u innych pracowników uczucia takie jak zazdrość i zniechęcenie.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dodatkowe źródła